[PDF] Pressemitteilung: Mercedes-Benz erhält Award 2010 Kundenzufriedenheit [http://www.lifepr.de?boxid=188526]

1. Mercedes-Benz erhält Award 2010 Presse-Information
Kundenzufriedenheit
Datum:
Berlin/Frankfurt am Main – Mercedes-Benz erhält gleich zwei Preise für höchste 20. September 2010
Kundenzufriedenheit im Vertrieb: Der Award 2010 geht an das Autohaus
Mercedes-Benz Egon Senger GmbH in Rheine sowie an die Marke Mercedes-Benz.
Der Branchenpreis wurde am 17. September 2010 im Rahmen der
Automechanika in Frankfurt am Main übergeben.
Der Award 2010 Kundenzufriedenheit wird vom TÜV Rheinland in Kooperation
mit Springer Fachmedien, CVM² Dealer Development, Bausch, Linden & Partner
sowie EurotaxSchwacke bundesweit ausgelobt. Beworben hatten sich rund 75
Betriebe – von Familienbetrieben über Niederlassungen bis zu Handelsgruppen.
Alle Teilnehmer wurden nach einem standardisierten Bewertungsverfahren nach
Kundenzufriedenheitskriterien wie auch nach Werkstattstandards des TÜV
Rheinland geprüft.
Mercedes-Benz: Testsieger in Serie bei der Servicequalität
Mercedes-Benz steht für höchste Kundenzufriedenheit und Werkstattqualität.
So erzielte der Mercedes-Benz Service seit 2008 in sämtlichen unabhängigen
Tests Spitzenergebnisse: Von ADAC, AUTO BILD, auto motor und sport sowie
AUTOZEITUNG erhielt die Marke mit dem Stern stets Bestnoten. In der
Kundenbefragung der J.D. Power VOSSSM Studie Deutschland hat sich Mercedes-
Benz zudem in der Kategorie Servicezufriedenheit auch im Jahr 2010 erneut den
ersten Rang unter den Premiummarken gesichert - die Servicezufriedenheit ist in
der J.D. Power Studie eine der Kategorien, die zur Gesamtzufriedenheit mit dem
Fahrzeug beitragen.
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

2. Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner Zentrale in Berlin Seite 2
den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart, Maybach und Fuso in
Deutschland. Mit rund 1.200 Mercedes-Benz, 310 smart sowie 140 Fuso Vertriebs- und
Servicestützpunkten bietet der MBVD seinen Kunden ein bundesweit dichtes
Betreuungsnetz. Weitere Informationen sind im Internet verfügbar unter www.mbvd.de.
Ansprechpartner:
Konstanze Fiola, Telefon: 030-2694-2012
E-Mail: konstanze.fiola@daimler.com
Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internet verfügbar:
www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.de
Mercedes-Benz Vetrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG