[PDF] Pressemitteilung: Mercedes-Benz macht 3.500 Service-Experten fit für die Zukunft [http://www.lifepr.de?boxid=223220]

1. Ansprechpartner: Telefon: Presse-Information
Konstanze Fiola +49 30 2694-2012
Datum:
30. März 2011
Mercedes-Benz macht 3.500 Service-Experten fit
für die Zukunft
• Geballtes Knowhow der Servicekräfte der Marken
Mercedes-Benz und smart
• Lebhafter Austausch über Produktinnovationen und
Zukunftsthemen
Berlin/Fulda – Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD)
macht seine Service-Spezialisten fit: 3.500 Technikexperten aus
ganz Deutschland trafen sich vom 14. bis 25. März in Fulda. Im
Mittelpunkt des Austausches der MBVD Servicekräfte standen die
neuesten Trends im Pkw- und Nutzfahrzeugbereich.
„Wer höchste Kundenzufriedenheit dauerhaft sicherstellen will,
darf nie stehen bleiben. Deshalb bietet unser jährliches Treffen
unseren Service-Experten die Möglichkeit zur Information und
zum Dialog – im Sinne einer permanenten Weiterentwicklung
unseres technischen Knowhows und unserer Serviceleistung“, so
Hans-Bahne Hansen, Mitglied der Geschäftsleitung des MBVD,
verantwortlich für den Vertrieb Service.
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

2. Mittels vier Pkw- und drei Nutzfahrzeugforen sowie zehn Seite 2
Informationsinseln auf insgesamt 4.300 Quadratmetern im
Kongress- und Kulturzentrum Fulda vertieften die Teilnehmer
unter anderem ihr Wissen über die neuesten Fahrzeugprodukte.
Darunter Innovationen wie die Weltneuheit des Panorama-
Variodachs mit MAGIC SKY CONTROL im neuen Mercedes-Benz
SLK oder das Multimediasystem COMAND Online - etwa in der
neuen Generation der Mercedes-Benz C-Klasse - oder die
BlueEFFICIENCY Technologie im Mercedes-Benz Viano.
Neue Wege der Technik-Qualifikation zeigte zum Beispiel ein
Fahrsimulator, der den Experten ermöglichte, die Funktionsweise
von Fahrassistenzsystemen - von der Müdigkeitserkennung
ATTENTION ASSIST bis zur Abstandsregelung DISTRONIC PLUS –
anschaulich zu erproben. Eine aufwendige 3D-Animation zeigte
virtuelle Reparaturszenarien an einem Lkw. Mit Hilfe dieser digital
ermöglichten Anschauung kann sichergestellt werden, dass die
Service-Spezialisten in einer noch früheren Phase Zugang zur
Produktentwicklung erhalten.
Mit ihren bereits in Serie gefertigten Elektro- und
Brennstoffzellenantrieben sind die Marken Mercedes-Benz und
smart Pioniere der Automobilbranche. Anhand des smart electric
drive und des Mercedes-Benz Vito E-Cell wurde beim Technischen
Erfahrungsaustausch in Fulda die Praxistauglichkeit dieser
Zukunftstechnologie demonstriert, und darüber hinaus von
Techniker zu Techniker das künftige Aufgabenfeld der
Serviceorganisation abgesteckt.
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
Mercedes-Benz – Eine Marke der Daimler AG

3. Auch den Werkstatt-Themen wurde große Bedeutung Seite 3
beigemessen: Anhand zahlreicher Exponate konnten die
Teilnehmer aktuelle Abhilfen für die Pkw-, Transporter- und Lkw-
Baureihen sichten und Ihre eigene Einschätzung der Wirksamkeit
von technischen Lösungen aus der Praxis mitteilen.
Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) steuert von seiner
Zentrale in Berlin den Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz, smart,
Maybach und Fuso in Deutschland. Mit rund 1.200 Mercedes-Benz, 310 smart
sowie 140 Fuso Vertriebs- und Servicestützpunkten bietet der MBVD seinen
Kunden ein bundesweit dichtes Betreuungsnetz. Weitere Informationen sind
im Internet verfügbar unter www.mbvd.de.
Weitere Informationen von Mercedes-Benz sind im Internet
verfügbar:
www.media.daimler.com und www.mercedes-benz.de
Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Kommunikation, 10878 Berlin
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