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Hotelorganisation 2.0
„Modernes Teamwork in Zeiten von WhatsApp & Co“
Marius Donhauser
Gründer & Geschäftsführender Gesellschafter, hotelkit GmbH
Social Intranet für Hotels
Effiziente & transparente Kommunikation
Gesteigerte Produktivität & schnelle Reaktion
Nachhaltiges Wissens- und Qualitätsmanagement
Zeitgemäßes Employer Branding
Einfach, schnell und intuitiv mit allen Hotelmitarbeitern via PC, Smartphone und
Tablet zusammenzuarbeiten!
Marius Donhauser
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Über 200 Hotels in 8 Ländern
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Wie kam es dazu?
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2011
Marius = Hotelier
„Der Salzburger Hof“
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Marius = „Hamster im Laufrad“
Herausforderungen in der Hotellerie
Mitarbeiter in Hotels …
… arbeiten zu den unterschiedlichsten Dienstzeiten
… haben keine personalisierten beruflichen E-Mail Adressen
… wechseln ständig (hohe Fluktuation)
…sind mit gesteigerter Komplexität in allen Bereichen konfrontiert
Idee
Das Ziel: Interne Kommunikation und Qualitätsmanagement
in Hotels einfach und sexy gestalten.
Tools
Nicht nur für Einzelhotels,
auch für Hotelgruppen.
CHAIN
Ebene
Hotel A
Hotel B
Hotel C
Hotel D
Hotel G
Hotel E
Hotel F
Hotel H
Die Idee
• nur ein Login
• kein Parallel System
• standortunabhängige Zusammenarbeit
Das Ergebnis
• zentrales Wissensmanagement
• übergreifende Kommunikation
• strategischer Austausch
• offener Ideenprozess
Multiy Property Lösung für Hotelgruppen & Kooperationen
hotelkit connect
hotelkit connect
Beispiel: 25hours hotels
… und es ist mobile!
hotelkit App
Vorteile der hotelkit App
• kostenlos für Kunden
• alle Tools integriert
• ermöglicht hohe Mobilität der
Mitarbeiter
• schnelle Reaktionen garantiert
Nützliche mobile Funktionen
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hotelkit App – Kamera Integration
hotelkit App – BarCode Scanner
hotelkit App – NFC/QR Technologie
101
Vorteile für Hotels
Effiziente Kommunikation
Gesteigerte Produktivität
Nachhaltiges Wissensmanagement
Moderne Markenbildung & Employer Branding
Der einfachste Weg ein Hotel zu organisieren!
Marius Donhauser
Geschäftsführender Gesellschafter | hotelkit GmbH
Mobil: +43 676 959 8899
Fest: +43 662 23 80 80
marius.donhauser@hotelkit.net
www.hotelkit.net
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TFF 2015, Marius Donhauser, hotelkit, "Hotelorganisation 2.0"

  • 1. Hotelorganisation 2.0 „Modernes Teamwork in Zeiten von WhatsApp & Co“ Marius Donhauser Gründer & Geschäftsführender Gesellschafter, hotelkit GmbH
  • 2. Social Intranet für Hotels Effiziente & transparente Kommunikation Gesteigerte Produktivität & schnelle Reaktion Nachhaltiges Wissens- und Qualitätsmanagement Zeitgemäßes Employer Branding Einfach, schnell und intuitiv mit allen Hotelmitarbeitern via PC, Smartphone und Tablet zusammenzuarbeiten!
  • 3. Marius Donhauser Hotelier, Gründer & Geschäftsführer der hotelkit GmbH 2011 Entwicklung für den Eigenbedarf Das Wissen der Eltern im eigenen Hotel dokumentieren um die Nachfolge erfolgreich zu gestalten 2012 Unternehmensgründung Start mit 5 Test-Hotels 2015 Status Quo Über 200 Hotels in 8 Ländern Entwicklung
  • 4. Kundenauszug über 200 Hotels aller Größen und Kategorien in 8 Ländern Stadt Ferien Ketten Kooperationen
  • 5. Wie kam es dazu?
  • 6. Marius „The Hotelier“ (2011) 2011 Marius = Hotelier „Der Salzburger Hof“ - 4 Sterne Stadthotel - 50 Zimmer - 18 Mitarbeiter
  • 7. Marius = „Hamster im Laufrad“
  • 8. Herausforderungen in der Hotellerie Mitarbeiter in Hotels … … arbeiten zu den unterschiedlichsten Dienstzeiten … haben keine personalisierten beruflichen E-Mail Adressen … wechseln ständig (hohe Fluktuation) …sind mit gesteigerter Komplexität in allen Bereichen konfrontiert
  • 9. Idee Das Ziel: Interne Kommunikation und Qualitätsmanagement in Hotels einfach und sexy gestalten.
  • 10. Tools
  • 11. Nicht nur für Einzelhotels, auch für Hotelgruppen.
  • 12. CHAIN Ebene Hotel A Hotel B Hotel C Hotel D Hotel G Hotel E Hotel F Hotel H Die Idee • nur ein Login • kein Parallel System • standortunabhängige Zusammenarbeit Das Ergebnis • zentrales Wissensmanagement • übergreifende Kommunikation • strategischer Austausch • offener Ideenprozess Multiy Property Lösung für Hotelgruppen & Kooperationen hotelkit connect
  • 14. … und es ist mobile!
  • 15. hotelkit App Vorteile der hotelkit App • kostenlos für Kunden • alle Tools integriert • ermöglicht hohe Mobilität der Mitarbeiter • schnelle Reaktionen garantiert Nützliche mobile Funktionen NFC & QR-Code Reader Barcode Scanner Kamera-Integration
  • 16. hotelkit App – Kamera Integration
  • 17. hotelkit App – BarCode Scanner
  • 18. hotelkit App – NFC/QR Technologie 101
  • 19. Vorteile für Hotels Effiziente Kommunikation Gesteigerte Produktivität Nachhaltiges Wissensmanagement Moderne Markenbildung & Employer Branding Der einfachste Weg ein Hotel zu organisieren!
  • 20. Marius Donhauser Geschäftsführender Gesellschafter | hotelkit GmbH Mobil: +43 676 959 8899 Fest: +43 662 23 80 80 marius.donhauser@hotelkit.net www.hotelkit.net Jakob-Haringer-Straße 1 A-5020 Salzburg Vielen Dank!