Wer jährlich seinen Anbieter für Strom oder Gas wechselt, muss neuerdings damit rechnen, dass er vom Versorger abgelehnt wird. Den Grund dafür erfahren Kunden nicht. Doch sie können vorbeugen.

1. Energieversorger wechseln: Warum manche Kunden
unerwünscht sind!
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sind/
Den Stromanbieter zu wechseln, dauert nur wenige Minuten und ist ganz
einfach.
Wer jährlich seinen Anbieter für Strom oder Gas wechselt, muss neuerdings
damit rechnen, dass er vom Versorger abgelehnt wird. Den Grund dafür
erfahren Kunden nicht. Doch sie können vorbeugen. Finanztest informiert in
der August-Ausgabe, warum Versorger manche Kunden nicht wollen und gibt
Tipps, wie sich Kunden vor Ablehnung schützen.
Finanztest hat bei der Bundesnetzagentur und bei Wechseldiensten für Strom- und
Gastarife nachgefragt. Die Versorger lehnen überdurchschnittlich oft Stromkunden
mit einem sehr hohen Stromverbrauch ab. Auch Kunden, die vorher bei einem
Stromdiscounter unter Vertrag waren, kann es treffen. Besonders hohe
Ablehnungsquoten fallen bei den Firmen Maingau Energie, Vattenfall und
Immergrün auf. Für Anbieter, die mit hohem Bonus im ersten Jahr locken, sind
Kunden nicht attraktiv, wenn sie gleich wieder wechseln.
Aktive Kunden, die jährlich wechseln, sollten deshalb den Wechselprozess nicht zu
spät einleiten. Falls Kunden erst ein oder zwei Wochen vor Ablauf der
Kündigungsfrist wechseln, sollten sie ihren alten Vertrag selbst kündigen und ihren
neuen Versorger darüber informieren. So können Kunden sicher sein, dass sich ihr
alter Vertrag nicht automatisch verlängert, falls sie wegen eines abgelehnten
Neuvertrages nicht rechtzeitig herauskommen. Finanztest rät auch, den ehemaligen
Versorger aufzufordern, bestimmte Daten zu löschen und andere wenigstens zu
sperren.
Energieversorger wechseln: Warum manche Kunden unerwünsc... https://www.printfriendly.com/p/g/gAKpwA
1 von 2 16.07.2019, 11:14

2. Der Bericht findet sich in der August-Ausgabe der Zeitschrift Finanztest und ist
online unter www.test.de/stromversorger-wechseln abrufbar.
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