Hier die Slides meines Referat am Digital Marketing Summit 2020 zum Thema E-Commerce mit WooCommerce. Tipps und Tricks bei einem Online Shop - auf was man besonders achten sollte, damit man Erfolg mit seinem Webshop hat. Der passende Blogbeitrag inkls Video findet man unter: https://www.ericmaechler.com/2020/05/e-commerce-mit-woocommerce-mein-referat-am-digital-marketing-summit-2020/

2. Wer bin ich
Eric-Oliver Mächler
• Internet seit 1995
• Selbständig seit 2003
• Blogger seit 2005
• Beruf: Digitaler Feuerwehrmann
(eCommerce / Social Media / KPI)
• Motto 1: Nimm dich nicht zu Ernst
• Motto 2: Täglich was neues lernen

3. 1. Webseite
Tim Berners-Lee (CERN)

5. Personas erstellen / Traumkunde
• Wer ist er (M/F)
• Woher kommt er (Welschen / Züri / Wasserauen)
• Was tut er (Automech oder Banker, MA oder Einzelkämpfer)
• Hobby / wieviele Frauen hat er?
• Probleme / wieviele Kinder hat er?
• usw

8. Software
Eigener Server
• Eigener Server
• Eigene Software
• Eigene Entwicklung
= Eigene Arbeit
SAAS (Software as Service)
• Fertig Paket gekauft
• Kein Individualisierung
= Abhängigkeit

11. Liebesringe
Deutschland Schweiz

12. Firmenauftritt der Emotionen weckt!!
Kein weiterer „Elektronikhändler“ ohne Seele

13. Führt den Kunde zum Kauf und
haut ihm nicht die Türe vor der Nase zu!
• Seid transparent
• Seid direkt und ehrlich
• Sprecht Klartext
• Sprecht die Sprache eurer Kunden
• Verwirrt nicht die Kunden
• Seit erreichbar bei Fragen der Kunden
• Schritt 1 -> Schritt 2 -> Schritt 3 -> Schritt 4 -> … -> KAUF

14. 44% der Online-Käufer erzählen ihren Freunden von
einer schlechten Web-Erfahrung

15. SWOT Analyse
Strengths
Was mach ich besser als andere –
Ziele – Nische?
Weaknewsses
Was hab ich falsch gemacht, wo
ging was schief?
Opportunities
Wie kann ich mich verbessern –
Konzept, Tools
Threats
Konkurrenz? Statistik? Rechtliches?

16. Ihr seid keine Götter
• Ihr macht als Firma Fehler -> lernt davon
• Ihr verärgert Kunden -> lernt davon
• Ihr verärgert die Medien -> lernt davon
• Ihr macht Fehler bei eurem Produkt - > lernt davon
Passt euch an oder ihr geht den gleichen Weg wie die Dinosaurier…
Fehler machen ist keine Katastrophe – nicht von einem Fehler
zu lernen ist aber eine Katastrophe!

32. Social Media Nutzung Schweiz Digital Natives

33. Wo soll man aktiv sein?
• Webseite / Blog
• Newsletter
• Chatbot
• Ads
• Flyer
• Plakat- Buswerbung
• Podcast
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Pinterest
• Xing / Linkedin
• Snapchat
• Tiktok

34. Meine Empfehlung
• Nicht verzetteln / 24 Stunden = 1 Tag
• Erstelle überall deine Konten sonst sind sie weg
• Was für ein Typ bist du? Video/ Audio/ Text/ Bild

42. https://www.googlemerchandisestore.com/

43. https://analytics.google.com/analytics/web/demoAccount

44. Zusammenfassung
• Saubere Webseite
• Sonderwünsche nur im Notfall
• Sei Logisch und verwirre keine Kunden
• Keine Digitale Mauer
• Wisse was auf der Webseite passiert
• Beobachte deine Aktivitäten
• Überprüfen und Ausprobieren

47. Das Wichtigste -> Authentizität

48. Habt keine Angst!
Shit Happens -ist nicht negativ