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Grundlagen des Online-Marketings:
                                 Tipps für KMU
                             Miriam Leutenegger | xeit GmbH | Schaffhausen, 17. April 2012




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Agenda
                                              Social Media Marketing
                                              • Facebook

                                              Suchmaschinen-Optimierung
                                              • Keywords
                                              • Onpage
                                              • Offpage

                                              Suchmaschinen-Werbung
                                              • Google Adwords



17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Facebook




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Was ist Facebook?
      • Grösstes Social Network der Welt
      • Bereits über 845 Millionen Mitglieder weltweit (Stand: Februar 2012)
      • In der Schweiz können die Hälfte der User die im Internet aktiv sind via
        Facebook erreicht werden
      • User können private Nachrichten verschicken, chatten, Fotos hochladen,
        Statusupdates veröffentlichen/kommentieren/liken, Fans von Fanpages werden,
        Gruppen liken.....




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Facebook für Unternehmen




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Ziele von Unternehmen

              Marktforschung


                                   Community Building   Markenvertrauen
                                                                                        Soft Facts
                       Interkation / Dialog mit Fans         Markenwissen

                                                        (Marken) Bekanntheit

                                                              (Marken) Begehrlichkeit
                         Traffic an den POS                        Identifikation
                                     Kundengewinnung      Markenbindung

              Verkauf




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Warum werden User Fans?




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger    [http://www.cmbinfo.com/cmb-cms/wp-content/uploads/2010/04/Why_Social_Media_Matters_2010.pdf]
Fanpage Funktionen

                                                       Infos
                                                       Fotos
                                                       Videos
                                                       Veranstaltungen
                                                       Applikationen
                                                       Updates
                                                       (Pinnwand)
17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Beispiel




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger              [http://www.facebook.com/cocacola]
Social Media Guidelines

                                      Wer darf Social Media während der Arbeitszeit
                                      nutzen?
                                      Wer darf in Social Media als Unternehmen/als
                                      Mitarbeiter auftreten und wie tritt er auf?
                                      Welche Infos dürfen kommuniziert werden?
                                      Wer ist der direkte Ansprechpartner bei Fragen?
                                      Worauf soll man bei der privaten Nutzung von
                                      Social Media achten?


17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger                   [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
SEO




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Warum SEO?




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Wo optimieren?




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Keywords




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Finden Sie für Sie relevante
                                             Keywords.


                                Ein perfektes Keyword hat
                                      Hoher Bezug zum Thema
                                      Viele Suchanfragen
                                      Geringe Mitbewerberstärke




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Google AdWords Keyword Tool

      • Dient als Hilfe um das Suchvolumen abzuschätzen,
        sowie um weitere Inputs für passende Keywords
        zu erhalten

      Kostenlos nutzbar unter:
      https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal



17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Onpage




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
SEO auf der eigenen Website



                  „Erstellen Sie Seiten in erster Linie für Nutzer,
                    nicht für Suchmaschinen.“
                                                   Google, Qualitätsrichtlinien, Grundprinzipien




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Nutzen Sie die Metatags
                                       <Title> und <Description>.




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Setzten Sie
                                              Titel und Untertitel.




                                                                                     H1




                                                                                     H2

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Beschreiben Sie
                                              Bilder, Pdf und Video.


                                                      Titel und Beschreibung
                                                      nicht vergessen




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Offpage




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Sorgen Sie für Links auf Ihre
                                           Webseite.


                                      Beziehungnen (Partner, Kunden)
                                      Social Media
                                      Interne Links
                                      Branchenverzeichnisse
                                      Mitbewerberanalyse




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Tipps und Tricks:


                                      Linken Sie nicht nur auf die Startseite. Auch
                                      Ihre Unterseiten sind interessant und
                                      sollten Backlinks erhalten.




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Tragen Sie sich bei Google
                                             Places ein.



                                              Google places ist ein lokales
                                              Branchenbuch, welches Google gratis zur
                                              Verfügung stellt.




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Google AdWords




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Was ist Google AdWords?

      • Google AdWords gehört zu der Kategorie
        Suchmaschinenmarketing
      • Bezahlte Werbeanzeigen, welche bei Google in den
        Ergebnislisten erscheinen
      • Wird nach dem Cost-Per Click Modell abgerechnet




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Google
 Google AdWords                               AdWords
 Anzeigen                                     Anzeigen




  Organische
  Ergebnisse




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Ziele mit Google AdWords


      • Mehr Klicks
      • Mehr Conversions (Verkauf)
      • Return on Investment (ROI)




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Wie funktionieren AdWords?

      • Schritt 1: Ein Nutzer gibt auf Google eine Suchanfrage ein




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Wie funktionieren AdWords?

      • Schritt 2: In der Suchergebnisliste erscheint die Google AdWords
        Anzeige entweder über oder neben den organischen
        Suchergebnissen




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Wie funktionieren AdWords?

      • Schritt 3: Der User klickt auf diese Anzeige und wird dadurch auf
        meine Website geführt




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Wie funktionieren AdWords?

      • Schritt 4: Auf der Website führt der User diejenige Handlung
        aus, für die Sie ihn auf Ihre Seite geholt haben.

      z.B.:
      1. Newsletter abonnieren
      2. Kontaktanfrage stellen
      3. Produkte im Online-Shop bestellen



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Anzeige


  • Überschrift mit maximal 25 Zeichen
  • Zwei Textzeilen mit jeweils maximal 35
    Zeichen
  • Anzeigen-URL mit maximal 35 Zeichen

   Die Ziel URL kann sich von der
  angezeigten URL unterscheiden




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Tipps für Anzeigen

      - Zeit investieren für das Anzeigen verfassen
      - Richtlinien von Google AdWords beachten




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Kampagnenstruktur




17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
Tipps und Tricks

      •    Call to Action integrieren
      •    Mehrere verschiedene Anzeigen schreiben und testen
      •    Kampagnenstruktur logisch aufbauen
      •    Ständig optimieren und beobachten
      •    Verschiedene Landingpages testen
      •    Conversion Tracking mit Google Analytics



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Herzlichen Dank




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                xeit gmbh| Limmatquai 106 | 8001 Zürich | Tel. +41 44 240 15 08 | miriam.leutenegger@xeit.ch | www.xeit.ch
Mich finden Sie ab morgen auf:
                                              www.blog.xeit.ch




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WIR Gruppe Schaffhausen
                                              www.wgsh.ch




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Grundlagen des Online-Marketings: Tipps für KMU von Miriam Leutenegger

  • 1. Grundlagen des Online-Marketings: Tipps für KMU Miriam Leutenegger | xeit GmbH | Schaffhausen, 17. April 2012 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 2. Agenda Social Media Marketing • Facebook Suchmaschinen-Optimierung • Keywords • Onpage • Offpage Suchmaschinen-Werbung • Google Adwords 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 3. Facebook 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 4. Was ist Facebook? • Grösstes Social Network der Welt • Bereits über 845 Millionen Mitglieder weltweit (Stand: Februar 2012) • In der Schweiz können die Hälfte der User die im Internet aktiv sind via Facebook erreicht werden • User können private Nachrichten verschicken, chatten, Fotos hochladen, Statusupdates veröffentlichen/kommentieren/liken, Fans von Fanpages werden, Gruppen liken..... 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 5. Facebook für Unternehmen 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 6. Ziele von Unternehmen Marktforschung Community Building Markenvertrauen Soft Facts Interkation / Dialog mit Fans Markenwissen (Marken) Bekanntheit (Marken) Begehrlichkeit Traffic an den POS Identifikation Kundengewinnung Markenbindung Verkauf 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 7. Warum werden User Fans? 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [http://www.cmbinfo.com/cmb-cms/wp-content/uploads/2010/04/Why_Social_Media_Matters_2010.pdf]
  • 8. Fanpage Funktionen Infos Fotos Videos Veranstaltungen Applikationen Updates (Pinnwand) 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 9. Beispiel 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [http://www.facebook.com/cocacola]
  • 10. Social Media Guidelines Wer darf Social Media während der Arbeitszeit nutzen? Wer darf in Social Media als Unternehmen/als Mitarbeiter auftreten und wie tritt er auf? Welche Infos dürfen kommuniziert werden? Wer ist der direkte Ansprechpartner bei Fragen? Worauf soll man bei der privaten Nutzung von Social Media achten? 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 11. SEO 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 12. Warum SEO? 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 13. Wo optimieren? 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 14. Keywords 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 15. Finden Sie für Sie relevante Keywords. Ein perfektes Keyword hat Hoher Bezug zum Thema Viele Suchanfragen Geringe Mitbewerberstärke 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 16. Google AdWords Keyword Tool • Dient als Hilfe um das Suchvolumen abzuschätzen, sowie um weitere Inputs für passende Keywords zu erhalten Kostenlos nutzbar unter: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 17. Onpage 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 18. SEO auf der eigenen Website „Erstellen Sie Seiten in erster Linie für Nutzer, nicht für Suchmaschinen.“ Google, Qualitätsrichtlinien, Grundprinzipien 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 19. Nutzen Sie die Metatags <Title> und <Description>. 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 20. Setzten Sie Titel und Untertitel. H1 H2 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 21. Beschreiben Sie Bilder, Pdf und Video. Titel und Beschreibung nicht vergessen 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 22. Offpage 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 23. Sorgen Sie für Links auf Ihre Webseite. Beziehungnen (Partner, Kunden) Social Media Interne Links Branchenverzeichnisse Mitbewerberanalyse 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 24. Tipps und Tricks: Linken Sie nicht nur auf die Startseite. Auch Ihre Unterseiten sind interessant und sollten Backlinks erhalten. 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 25. Tragen Sie sich bei Google Places ein. Google places ist ein lokales Branchenbuch, welches Google gratis zur Verfügung stellt. 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger [Vgl. Grabs, A. und Bannour K. Follow me!, Galileo Computing]
  • 26. Google AdWords 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 27. Was ist Google AdWords? • Google AdWords gehört zu der Kategorie Suchmaschinenmarketing • Bezahlte Werbeanzeigen, welche bei Google in den Ergebnislisten erscheinen • Wird nach dem Cost-Per Click Modell abgerechnet 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 28. Google Google AdWords AdWords Anzeigen Anzeigen Organische Ergebnisse 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 29. Ziele mit Google AdWords • Mehr Klicks • Mehr Conversions (Verkauf) • Return on Investment (ROI) 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 30. Wie funktionieren AdWords? • Schritt 1: Ein Nutzer gibt auf Google eine Suchanfrage ein 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 31. Wie funktionieren AdWords? • Schritt 2: In der Suchergebnisliste erscheint die Google AdWords Anzeige entweder über oder neben den organischen Suchergebnissen 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 32. Wie funktionieren AdWords? • Schritt 3: Der User klickt auf diese Anzeige und wird dadurch auf meine Website geführt 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 33. Wie funktionieren AdWords? • Schritt 4: Auf der Website führt der User diejenige Handlung aus, für die Sie ihn auf Ihre Seite geholt haben. z.B.: 1. Newsletter abonnieren 2. Kontaktanfrage stellen 3. Produkte im Online-Shop bestellen 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 34. Anzeige • Überschrift mit maximal 25 Zeichen • Zwei Textzeilen mit jeweils maximal 35 Zeichen • Anzeigen-URL mit maximal 35 Zeichen  Die Ziel URL kann sich von der angezeigten URL unterscheiden 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 35. Tipps für Anzeigen - Zeit investieren für das Anzeigen verfassen - Richtlinien von Google AdWords beachten 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 36. Kampagnenstruktur 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 37. Tipps und Tricks • Call to Action integrieren • Mehrere verschiedene Anzeigen schreiben und testen • Kampagnenstruktur logisch aufbauen • Ständig optimieren und beobachten • Verschiedene Landingpages testen • Conversion Tracking mit Google Analytics 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 38. Herzlichen Dank 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger xeit gmbh| Limmatquai 106 | 8001 Zürich | Tel. +41 44 240 15 08 | miriam.leutenegger@xeit.ch | www.xeit.ch
  • 39. Mich finden Sie ab morgen auf: www.blog.xeit.ch 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger
  • 40. WIR Gruppe Schaffhausen www.wgsh.ch 17.04.2012 © xeit GmbH | Miriam Leutenegger