Whats the next BIG THING? Was kommt nach Social Media? Diese Folien beleuchten das Thema Social Business - und damit das Enterprise 2.0. Es geht um Kollaboration in und mit Unternehmen und Organisationen. Es geht um die Professionalisierung der Social Media Aktivitäten - und damit deren Produktivität.
8. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
What's the NEXT BIG THING?
Alles Social oder was?
Content, Context, Collaboration.
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Wo stehen wir heute –
online und sozial?
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40 Mio. vernetzte Deutsche
15 Mio. Facebook-Nutzer
2,4 Mio. XING-Nutzer
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88% Bilden sich selbst weiter
83% Wollen sich unterhalten
82% Pflegen soziale Kontakte
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12. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
49% Wollen sich präsentieren
45% Bieten Unterstützung an
39% Erledigen Ihre Arbeiten
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49% Wollen sich präsentieren
45% Bieten Unterstützung an
39% Erledigen Ihre Arbeiten
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14. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
SMR – Social Media Relations
SMM – Social Media Marketing
SMO – Social Media Optimization
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Bernd Völcker, Infopark AG:
„Das Internet fragt nicht, bevor
es Ihr Geschäft verändert.“
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16. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
z. B. Kommunikation / PR
z. B. Marketing / Werbung
z. B. Kundenkontakte / CRM
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Wer die Vergangenheit nicht
kennt, kann die Zukunft
nicht (aktiv) gestalten?
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21. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
80er Kundenorientierung
90er Serviceorientierung
00er Communityorientierung
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22. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
'95: Windows 95
'98: Google Suche
'04: Facebook-Gründung
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23. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
'07: Twitter
'09: Foursquare
'10: Facebook Message
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Facebook Social Inbox
asynchron: Mail + Chat
synchron: Status + Video
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25. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
Information: Google
Kommunikation: Facebook
Kollaboration: ???
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27. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
z. B. Google Apps
z. B. IBM LotusLive
z. B. Microsoft Office 365
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28. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
Was gehört zur Kollaboration?
Was gibt es heute noch nicht?
Was ist noch zu kompliziert?
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GW: Kommunikation
GW: Kollaboration
GW: Koordination
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30. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
Issues: Zeiten + Zustände
Issues: Teams + Standorte
Issues: Aufgaben, Technik
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IT Zentral: Server-Client
IT Dezentral: Peer-to-Peer
IT Hybrid: P2P + Protokoll-Server
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Harvard-Prof. Andrew P. McAfee:
SLATES – die Schiefertafel!
Basis für Enterprise 2.0
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inkl. Projektmanagement
inkl. Wissensmanagement
inkl. Offene Kommunikation
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39. @ Offen und vernetzt: Thomas Keup®
Ausgangs- und Knotenpunkte
zentral und dezentral im Netz
plus „kreative“ Bienenwaben
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5 Wege für Social Companies:
Z: N-1 Coordinated Team (41%)
Z: 1-N Centralized Dept. (29%)
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Z: N-1 Dandelion Teams (18%)
D: 1-1 Decentralized Net (11%)
D: 1-1 Holistic Honeycomb (1,4%)
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Es ist (fast) alles schon da.
Jetzt wird ein Schuh draus.
Mit 20% erreichen wir 80%.
Es funktioniert „bottom-up“.
Gibt es Tools, die uns helfen?
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- Salesforce Chatter (Komm.)
- fla.ag (SMB?)
- Groupsite.com (Enterprise)
- IBM Lotus Connections
- skillnote.com (Schweiz)
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Next Steps Social Media 2011:
1. SM-Erfolge messen (ROI)
2. Interne Weiterbildung
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3. Internes Handling entwickeln
4. Social Media für Produkte
5. Neue Investoren gewinnen
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Ich gebe, damit Du gibst:
Danke an meine Community!
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Herzlich Dank
für die Aufmerksamkeit!
Übrigens: Life ist Beta...
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