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UX for SEO[s]: Wie du für
Mensch und Maschine optimierst
Damit du weißt, wem du hier zuhörst:
André Goldmann, Inhaber und Gründer vom Büro für gute Websites
Erste Website mit 14 Jahren ➡ 20+ Jahre Branchenerfahrung
Früher war ich:
Frontendentwickler bei preisvergleich.de und best-price.com
CTO, COO und Dozent bei der 121WATT GmbH
Heute mache ich:
Einfach gute Websites ➡ UX- und Landingpage-Design, Website-
Entwicklung, -Optimierungen und -Audits aller Art. Workshops und
Online-Kurse zu Website-Relaunches, SEO und Web-Analyse.
Mehr unter: www.gutewebsites.de
2
Podcast für gute Websites
Im Podcast für gute Websites lernst du welche Faktoren für die
Suchmaschinenoptimierung (SEO), Usability, dem Webdesign deiner
Webseiten und der User Experience deiner gesamten Website wichtig
sind - Mehr als 2⃣0⃣ Stunden Know-how für dich und deine Website
3
🤔 Ist UX wichtig für die SEO?
Johannes Beus sagt:
„Die User Experience hat Einfluss auf das Google
Ranking. Zwar nicht als originärer Ranking Faktor,
aber durch den Machine Learning-Ansatz
zumindest “über Bande”.“
Quelle: https://www.sistrix.de/news/google-rankingfaktor-user-experience/
https://twitter.com/dejanseo/status/1148688767148072960
Welche Faktoren
können schlecht für
die Suchmaschine sein?
Probleme mit Snippets
Schlechte Snippets suggerieren Googles Kunden, dass Google keine
guten Ergebnisse gefunden hat
Schlechte Snippets = Nutzer muss erneut suchen = Schlechte Task-
success-Rate auf der Suchmaschine
8
Snippets - muss ich das erklären?!
site:-Abfrage bei Google
Tools wie Screaming Frog, Sitebulb, Ryte etc. nutzen, um…
• Fehlende Snippets
• Doppelte Snippets
• Abgeschnittene oder zu kurze Snippets
• Veraltete Snippets
aufzudecken und zu korrigieren!
9
Frage in die Runde:
10
Warum könnte die Ladezeit
für Google so wichtig sein?
11
Quelle: https://www.google.com/about/datacenters/
12
Quelle: https://www.google.com/about/datacenters/
13
Quelle: https://www.google.com/about/datacenters/
14
Quelle: https://www.google.com/about/datacenters/
💵
Lange Seitenladezeiten
Crawler benötigen länger, um euren Quellcode herunterzuladen
(Crawlbudget)
Langfristige Folgen können reduziertes Crawlverhalten (ab 2sec./URL)
und Rankingverluste (User Signals) sein
Chrome will zukünftig Warnhinweise bei langsamen Websites abgeben
15
https://blog.chromium.org/2019/11/moving-towards-faster-web.html
Lange Seitenladezeiten
Lighthouse-Tests nutzen, um schnell größere Probleme zu identifizieren
webpagetest.org oder sitespeed.io als Alternative
16
Ladezeit-Optimierung durch Gewichtsreduktion
1. Crawl mit sitespeed.io durchführen
2. Seiten mit großer „Content size“ herausfiltern und Probleme beseitigen
Typische Probleme sind oft:
Bildgrößen und Dateiformate
JavaScript-Bibliotheken
CSS-Frameworks
3. Ebenso oft ein Problem:
Anzahl der DOM-Elemente
17
Content - der Bodensatz deiner Website
Ohne den richtigen Content fehlt es an der notwendigen Ranking-
Grundlage
Schlechte User Signals durch die falschen Content-Formate fallen auf
Googles Leistung zurück. Unsere User sind Googles Kunden!
18
Content
100 %-Aktualität sicherstellen —> durch regelmässige Audits
Depulishing-Workflow zur regelmässigen Inhaltsreduktion erstellen!
Content-Audit zur Identifikation von fehlenden Elementen/Inhalten
durchführen
19
Content-Audit
20
Welche Elemente könnten auf
unseren Landingpages fehlen?
Basis-Elemente vieler Landingpage-Konstrukte
Logo
Headline / Subheadline
Einleitung
Einzigartiges Wertversprechen -
Was ist das besondere an unserem
Angebot? - Anschließend die
Wer-, Was-, Wann-, Warum- und
Wo-Antworten
Antwort auf die Frage: Warum ist
das Angebot das richtige für mich?
Preis (wenn möglich)
Call-to-Action
Funktion oder Ablauf
Trust-Elemente
Hero- oder Product-Shot - Was
kaufe ich da?
Testimonials
21
Doch was fehlt noch?
https://cognitiveseo.com/blog/5714/69-amazing-seo-bookmarklets-to-supercharge-your-internet-marketing/
Fehlt es an Substanz?
https://login.termlabs.io/term-analysis/tf-idf-data
https://login.termlabs.io/term-analysis/co-occurrences
https://cos.ryte.com/
Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit
Fehlende oder nicht auf den Suchintent abgestimmte Überschriften
können die Relevanzbeurteilung erschweren
Zwischenüberschriften nicht vergessen
Fehlende Listenelemente / Tabellen für Featured Snippets
Fehlende Alt-Attribute machen es Suchmaschinen schwerer Bilder zu
beurteilen
Fehlende strukturierte Daten (!!!)
…
35
Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit
Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles
Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt
Auszeichnung von strukturierten Daten
HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider
36
Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit
Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles
Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt
Auszeichnung von strukturierten Daten
HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider
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Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit
Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles
Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt
Auszeichnung von strukturierten Daten
HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider
38
https://chrome.google.com/webstore/detail/seo-dashboard-von-technic/gjacalkbpoekfffccejaohcdbapbapel
Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit
Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles
Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt
Auszeichnung von strukturierten Daten
HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider
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Crawlbarkeit der Website
Fehlende interne Links können Crawler das aufspüren neuer URLs
erschweren
Verwaiste URLs werden nur unter Umständen von Google aufgespürt
(XML-Sitemaps oder externe Links)
robots.txt kann Google zu Zugang zu eurer Website oder einem
Bereich versperren
Lange Seitenladegeschwindigkeit hatten wir ja schon…
40
Crawlbarkeit der Website
Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-
Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht
Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen
Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht
vergessen und ggf. robots.txt überprüfen)
robots.txt-Monitoring installieren
Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben.
41
Crawlbarkeit der Website
Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps
nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten
aufspüren und ggf. manuell pushen
Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht
vergessen und ggf. robots.txt überprüfen)
robots.txt-Monitoring installieren
Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben.
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Crawlbarkeit der Website
Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps
nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten
aufspüren und ggf. manuell pushen
Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht
vergessen und ggf. robots.txt überprüfen)
robots.txt-Monitoring installieren
Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben.
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Crawlbarkeit der Website
Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps
nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten
aufspüren und ggf. manuell pushen
Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht
vergessen und ggf. robots.txt überprüfen)
robots.txt-Monitoring installieren
Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben.
44
https://littlewarden.com/features/robots-txt-change-monitoring
Crawlbarkeit der Website
Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps
nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten
aufspüren und ggf. manuell pushen
Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht
vergessen und ggf. robots.txt überprüfen)
robots.txt-Monitoring installieren
Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben.
45
Crawlbarkeit der Website
Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps
nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten
aufspüren und ggf. manuell pushen
Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht
vergessen und ggf. robots.txt überprüfen)
robots.txt-Monitoring installieren
Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben:
Google Analytics + Google Data Studio
Hinweis: siteSpeedSampleRate auf 100 stellen
46
Weitere SEO-Tools unter https://www.technicalseo.de/seo-tools/
47
Wie finde ich heraus, welche
Bereiche meiner Website
Nachholbedarf haben?
Tools + 🧠schmalz
https://www.seoratiotools.com/
50
https://ohdear.app/
51
http://www.siteliner.com/
52
Wie finde ich heraus, welcher
Content fehlt?
Klassiker wie z.B.
😱🐸, Ryte, Audisto, Botify,
Sitebulb oder auch Sistrix
56
Wo kann die SEO von
guter UX provitieren?
Interaction Design (IxD) im
Bezug auf Happiness
59
60
61
User Interface Design (UI) im
Bezug auf Engagement
User Interface Design (UI) im Bezug auf Engagement
63
User Interface Design (UI) im
Bezug auf Adoption
Gute Funnels sorgen für geringe Back2SERP-Absprünge
65
Content Strategie im Bezug auf
Retention
Content auf Augenhöhe
moz.com: Whitebord-Friday
67
68
https://moz.com/blog/what-is-bert
Usability im Bezug
auf Task success
70
71
72
73
Was soll das alles mit Happiness und Task success?
HEART-Framework
74
Happiness
Engagement
Adoption
Retention
Task success
Happiness
Engagement
Adoption
Retention
Task success
Ziele Signale Metriken
Happiness
Benutzer finden die Website
hilfreich, lustig und einfach zu
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Bewertungen
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Task success
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Ziele Signale Metriken
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Engagement
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und setzen sich weiterhin mit
ihnen auseinander.
Es wird mehr Zeit auf der
Website verbracht
Durchschnittliche Dauer der
Sitzungen und
Sitzungsfrequenz,
Anzahl der Conversions
Adoption
Retention
Task success
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Durchschnittliche Dauer der
Sitzungen und
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Anzahl der Conversions
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Neue Benutzer sehen den Wert
im Produkt oder in der neuen
Funktion.
Anmeldung für ein Konto
Verwendung einer neuen
Funktion
Download-Rate von Dateien,
Registrierungsrate,
Feature-Akzeptanzrate
Retention
Task success
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Anzahl der Conversions
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Neue Benutzer sehen den Wert
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Anmeldung für ein Konto
Verwendung einer neuen
Funktion
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Registrierungsrate,
Feature-Akzeptanzrate
Retention
Benutzer kommen immer wieder
auf die Website zurück, um eine
Aktion (Suche, Kauf etc.)
abzuschließen.
Aktiv bleiben auf der Website
Abonnement verlängern
Wiederholter Kauf
Absprungrate,
Verlängerungsrate des
Abonnements
Task success
Happiness
Engagement
Adoption
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Task success
Ziele Signale Metriken
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Anzahl der 5-Sterne-
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Es wird mehr Zeit auf der
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Durchschnittliche Dauer der
Sitzungen und
Sitzungsfrequenz,
Anzahl der Conversions
Adoption
Neue Benutzer sehen den Wert
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Anmeldung für ein Konto
Verwendung einer neuen
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Download-Rate von Dateien,
Registrierungsrate,
Feature-Akzeptanzrate
Retention
Benutzer kommen immer wieder
auf die Website zurück, um eine
Aktion (Suche, Kauf etc.)
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Aktiv bleiben auf der Website
Abonnement verlängern
Wiederholter Kauf
Absprungrate,
Verlängerungsrate des
Abonnements
Task success
Benutzer erreichen ihr Ziel
schnell und einfach.
Schnelles Auffinden eines
Inhaltes,
effizient erledigen von
Aufgaben
Such-Exit-Rate,
Sessions ohne Events
Weiterführende Informationen zum HEART-Framework
https://ai.google/research/pubs/pub36299
https://www.interaction-design.org/literature/article/google-s-heart-
framework-for-measuring-ux
86
Gute User Experience hilft euren
Usern, Suchmaschinen und euch.
Und ich helfe euch, diese zu erreichen!
André Goldmann, Büro für gute Websites
@gutewebsites /in/andre-goldmann
88
Drei Top-Themen für nächste Woche im Büro:
1. Entwickle einen Priorisierungs-Plan entlang der User Journey und
deinen Low-hanging-Fruits (Was geht schnell zu lösen? Fang damit
an!)
2. Richte ein Monitoring für relevante Problembereiche auf deiner
Website ein (Google Analytics, Pingdom, Ryte, GSC etc.)
3. Denke alle Funktionen in verschiedenen Kontexten zu Ende. Nur so
findest du das volle Optimierungspotential für eine optimale UX
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SEOkomm 2019 - André Goldmann - User-Experience-Optimierung für SEOs - Wie du für Mensch und Maschine optimierst

  • 1. UX for SEO[s]: Wie du für Mensch und Maschine optimierst
  • 2. Damit du weißt, wem du hier zuhörst: André Goldmann, Inhaber und Gründer vom Büro für gute Websites Erste Website mit 14 Jahren ➡ 20+ Jahre Branchenerfahrung Früher war ich: Frontendentwickler bei preisvergleich.de und best-price.com CTO, COO und Dozent bei der 121WATT GmbH Heute mache ich: Einfach gute Websites ➡ UX- und Landingpage-Design, Website- Entwicklung, -Optimierungen und -Audits aller Art. Workshops und Online-Kurse zu Website-Relaunches, SEO und Web-Analyse. Mehr unter: www.gutewebsites.de 2
  • 3. Podcast für gute Websites Im Podcast für gute Websites lernst du welche Faktoren für die Suchmaschinenoptimierung (SEO), Usability, dem Webdesign deiner Webseiten und der User Experience deiner gesamten Website wichtig sind - Mehr als 2⃣0⃣ Stunden Know-how für dich und deine Website 3
  • 4. 🤔 Ist UX wichtig für die SEO?
  • 5. Johannes Beus sagt: „Die User Experience hat Einfluss auf das Google Ranking. Zwar nicht als originärer Ranking Faktor, aber durch den Machine Learning-Ansatz zumindest “über Bande”.“ Quelle: https://www.sistrix.de/news/google-rankingfaktor-user-experience/
  • 7. Welche Faktoren können schlecht für die Suchmaschine sein?
  • 8. Probleme mit Snippets Schlechte Snippets suggerieren Googles Kunden, dass Google keine guten Ergebnisse gefunden hat Schlechte Snippets = Nutzer muss erneut suchen = Schlechte Task- success-Rate auf der Suchmaschine 8
  • 9. Snippets - muss ich das erklären?! site:-Abfrage bei Google Tools wie Screaming Frog, Sitebulb, Ryte etc. nutzen, um… • Fehlende Snippets • Doppelte Snippets • Abgeschnittene oder zu kurze Snippets • Veraltete Snippets aufzudecken und zu korrigieren! 9
  • 10. Frage in die Runde: 10 Warum könnte die Ladezeit für Google so wichtig sein?
  • 15. Lange Seitenladezeiten Crawler benötigen länger, um euren Quellcode herunterzuladen (Crawlbudget) Langfristige Folgen können reduziertes Crawlverhalten (ab 2sec./URL) und Rankingverluste (User Signals) sein Chrome will zukünftig Warnhinweise bei langsamen Websites abgeben 15 https://blog.chromium.org/2019/11/moving-towards-faster-web.html
  • 16. Lange Seitenladezeiten Lighthouse-Tests nutzen, um schnell größere Probleme zu identifizieren webpagetest.org oder sitespeed.io als Alternative 16
  • 17. Ladezeit-Optimierung durch Gewichtsreduktion 1. Crawl mit sitespeed.io durchführen 2. Seiten mit großer „Content size“ herausfiltern und Probleme beseitigen Typische Probleme sind oft: Bildgrößen und Dateiformate JavaScript-Bibliotheken CSS-Frameworks 3. Ebenso oft ein Problem: Anzahl der DOM-Elemente 17
  • 18. Content - der Bodensatz deiner Website Ohne den richtigen Content fehlt es an der notwendigen Ranking- Grundlage Schlechte User Signals durch die falschen Content-Formate fallen auf Googles Leistung zurück. Unsere User sind Googles Kunden! 18
  • 19. Content 100 %-Aktualität sicherstellen —> durch regelmässige Audits Depulishing-Workflow zur regelmässigen Inhaltsreduktion erstellen! Content-Audit zur Identifikation von fehlenden Elementen/Inhalten durchführen 19
  • 20. Content-Audit 20 Welche Elemente könnten auf unseren Landingpages fehlen?
  • 21. Basis-Elemente vieler Landingpage-Konstrukte Logo Headline / Subheadline Einleitung Einzigartiges Wertversprechen - Was ist das besondere an unserem Angebot? - Anschließend die Wer-, Was-, Wann-, Warum- und Wo-Antworten Antwort auf die Frage: Warum ist das Angebot das richtige für mich? Preis (wenn möglich) Call-to-Action Funktion oder Ablauf Trust-Elemente Hero- oder Product-Shot - Was kaufe ich da? Testimonials 21
  • 22. Doch was fehlt noch?
  • 23.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31. Fehlt es an Substanz?
  • 35. Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit Fehlende oder nicht auf den Suchintent abgestimmte Überschriften können die Relevanzbeurteilung erschweren Zwischenüberschriften nicht vergessen Fehlende Listenelemente / Tabellen für Featured Snippets Fehlende Alt-Attribute machen es Suchmaschinen schwerer Bilder zu beurteilen Fehlende strukturierte Daten (!!!) … 35
  • 36. Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt Auszeichnung von strukturierten Daten HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider 36
  • 37. Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt Auszeichnung von strukturierten Daten HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider 37
  • 38. Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt Auszeichnung von strukturierten Daten HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider 38 https://chrome.google.com/webstore/detail/seo-dashboard-von-technic/gjacalkbpoekfffccejaohcdbapbapel
  • 39. Onpage-Optimierung - die Rankingfähigkeit Abgleich von Überschriften auf Basis des Meta-Titles Perfekte Website-Hygiene zu jedem Zeitpunkt Auszeichnung von strukturierten Daten HTML-Element-Analyse mit Screaming Frog SEO-Spider 39
  • 40. Crawlbarkeit der Website Fehlende interne Links können Crawler das aufspüren neuer URLs erschweren Verwaiste URLs werden nur unter Umständen von Google aufgespürt (XML-Sitemaps oder externe Links) robots.txt kann Google zu Zugang zu eurer Website oder einem Bereich versperren Lange Seitenladegeschwindigkeit hatten wir ja schon… 40
  • 41. Crawlbarkeit der Website Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML- Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht vergessen und ggf. robots.txt überprüfen) robots.txt-Monitoring installieren Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben. 41
  • 42. Crawlbarkeit der Website Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht vergessen und ggf. robots.txt überprüfen) robots.txt-Monitoring installieren Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben. 42
  • 43. Crawlbarkeit der Website Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht vergessen und ggf. robots.txt überprüfen) robots.txt-Monitoring installieren Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben. 43
  • 44. Crawlbarkeit der Website Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht vergessen und ggf. robots.txt überprüfen) robots.txt-Monitoring installieren Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben. 44 https://littlewarden.com/features/robots-txt-change-monitoring
  • 45. Crawlbarkeit der Website Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht vergessen und ggf. robots.txt überprüfen) robots.txt-Monitoring installieren Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben. 45
  • 46. Crawlbarkeit der Website Interne Verlinkung pushen: Themen-Hubs entwickeln, HTML-Sitemaps nutzen (die funktioniert auch 2020 noch), Schlecht Verlinkte Seiten aufspüren und ggf. manuell pushen Verwaiste URLs aufspüren und intern verlinken (Sitemap nicht vergessen und ggf. robots.txt überprüfen) robots.txt-Monitoring installieren Seitenladegeschwindigkeit IMMER im Blick haben: Google Analytics + Google Data Studio Hinweis: siteSpeedSampleRate auf 100 stellen 46
  • 47. Weitere SEO-Tools unter https://www.technicalseo.de/seo-tools/ 47
  • 48. Wie finde ich heraus, welche Bereiche meiner Website Nachholbedarf haben?
  • 53. Wie finde ich heraus, welcher Content fehlt?
  • 54.
  • 55.
  • 56. Klassiker wie z.B. 😱🐸, Ryte, Audisto, Botify, Sitebulb oder auch Sistrix 56
  • 57. Wo kann die SEO von guter UX provitieren?
  • 58. Interaction Design (IxD) im Bezug auf Happiness
  • 59. 59
  • 60. 60
  • 61. 61
  • 62. User Interface Design (UI) im Bezug auf Engagement
  • 63. User Interface Design (UI) im Bezug auf Engagement 63
  • 64. User Interface Design (UI) im Bezug auf Adoption
  • 65. Gute Funnels sorgen für geringe Back2SERP-Absprünge 65
  • 66. Content Strategie im Bezug auf Retention
  • 67. Content auf Augenhöhe moz.com: Whitebord-Friday 67
  • 69. Usability im Bezug auf Task success
  • 70. 70
  • 71. 71
  • 72. 72
  • 73. 73
  • 74. Was soll das alles mit Happiness und Task success? HEART-Framework 74
  • 77. Ziele Signale Metriken Happiness Benutzer finden die Website hilfreich, lustig und einfach zu bedienen. Beantwortung von Umfragen 5-Sterne-Bewertungen abgeben NPS, Zufriedenheitsbewertung, Anzahl der 5-Sterne- Bewertungen Engagement Adoption Retention Task success
  • 79. Ziele Signale Metriken Happiness Benutzer finden die Website hilfreich, lustig und einfach zu bedienen. Beantwortung von Umfragen 5-Sterne-Bewertungen abgeben NPS, Zufriedenheitsbewertung, Anzahl der 5-Sterne- Bewertungen Engagement Benutzer genießen die Inhalte und setzen sich weiterhin mit ihnen auseinander. Es wird mehr Zeit auf der Website verbracht Durchschnittliche Dauer der Sitzungen und Sitzungsfrequenz, Anzahl der Conversions Adoption Retention Task success
  • 81. Ziele Signale Metriken Happiness Benutzer finden die Website hilfreich, lustig und einfach zu bedienen. Beantwortung von Umfragen 5-Sterne-Bewertungen abgeben NPS, Zufriedenheitsbewertung, Anzahl der 5-Sterne- Bewertungen Engagement Benutzer genießen die Inhalte und setzen sich weiterhin mit ihnen auseinander. Es wird mehr Zeit auf der Website verbracht Durchschnittliche Dauer der Sitzungen und Sitzungsfrequenz, Anzahl der Conversions Adoption Neue Benutzer sehen den Wert im Produkt oder in der neuen Funktion. Anmeldung für ein Konto Verwendung einer neuen Funktion Download-Rate von Dateien, Registrierungsrate, Feature-Akzeptanzrate Retention Task success
  • 83. Ziele Signale Metriken Happiness Benutzer finden die Website hilfreich, lustig und einfach zu bedienen. Beantwortung von Umfragen 5-Sterne-Bewertungen abgeben NPS, Zufriedenheitsbewertung, Anzahl der 5-Sterne- Bewertungen Engagement Benutzer genießen die Inhalte und setzen sich weiterhin mit ihnen auseinander. Es wird mehr Zeit auf der Website verbracht Durchschnittliche Dauer der Sitzungen und Sitzungsfrequenz, Anzahl der Conversions Adoption Neue Benutzer sehen den Wert im Produkt oder in der neuen Funktion. Anmeldung für ein Konto Verwendung einer neuen Funktion Download-Rate von Dateien, Registrierungsrate, Feature-Akzeptanzrate Retention Benutzer kommen immer wieder auf die Website zurück, um eine Aktion (Suche, Kauf etc.) abzuschließen. Aktiv bleiben auf der Website Abonnement verlängern Wiederholter Kauf Absprungrate, Verlängerungsrate des Abonnements Task success
  • 85. Ziele Signale Metriken Happiness Benutzer finden die Website hilfreich, lustig und einfach zu bedienen. Beantwortung von Umfragen 5-Sterne-Bewertungen abgeben NPS, Zufriedenheitsbewertung, Anzahl der 5-Sterne- Bewertungen Engagement Benutzer genießen die Inhalte und setzen sich weiterhin mit ihnen auseinander. Es wird mehr Zeit auf der Website verbracht Durchschnittliche Dauer der Sitzungen und Sitzungsfrequenz, Anzahl der Conversions Adoption Neue Benutzer sehen den Wert im Produkt oder in der neuen Funktion. Anmeldung für ein Konto Verwendung einer neuen Funktion Download-Rate von Dateien, Registrierungsrate, Feature-Akzeptanzrate Retention Benutzer kommen immer wieder auf die Website zurück, um eine Aktion (Suche, Kauf etc.) abzuschließen. Aktiv bleiben auf der Website Abonnement verlängern Wiederholter Kauf Absprungrate, Verlängerungsrate des Abonnements Task success Benutzer erreichen ihr Ziel schnell und einfach. Schnelles Auffinden eines Inhaltes, effizient erledigen von Aufgaben Such-Exit-Rate, Sessions ohne Events
  • 86. Weiterführende Informationen zum HEART-Framework https://ai.google/research/pubs/pub36299 https://www.interaction-design.org/literature/article/google-s-heart- framework-for-measuring-ux 86
  • 87. Gute User Experience hilft euren Usern, Suchmaschinen und euch.
  • 88. Und ich helfe euch, diese zu erreichen! André Goldmann, Büro für gute Websites @gutewebsites /in/andre-goldmann 88
  • 89. Drei Top-Themen für nächste Woche im Büro: 1. Entwickle einen Priorisierungs-Plan entlang der User Journey und deinen Low-hanging-Fruits (Was geht schnell zu lösen? Fang damit an!) 2. Richte ein Monitoring für relevante Problembereiche auf deiner Website ein (Google Analytics, Pingdom, Ryte, GSC etc.) 3. Denke alle Funktionen in verschiedenen Kontexten zu Ende. Nur so findest du das volle Optimierungspotential für eine optimale UX 89