Fail Forward – Was man mit Social logins alles falsch machen kann #AFBMC
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Vortrag von Michael Praetorius auf der AllFacebook Marketing Conference 2014 in Berlin. Mehr Informationen: http://conference.allfacebook.de
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- 1. Fail Forward – Was man mit Social logins alles falsch machen kann Michael Praetorius! @praetorius NOEO GmbH | www.noeo.com 1
- 2. First: my takeouts for you !Own your platform !Own your content !Know your users !get your own algorithm! NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 2
- 3. The Algorithm as a business model NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 3 " How many people click yes or no?! " Do people who click yes have common close friends or specific friends when they take a decision! " Do people have similar interests?! " Are there interests that influence user’s habit! " Are there common contacts who influence user’s habit! " Question answered with the algorithm:! " how desperate are people! " how attractive are people to others! " Who (even not registered) and what influences users
- 4. The Algorithm as a business model " How many people click yes or no?! " Do people who click yes have common close friends or specific friends when they take a decision! " Do people have similar interests?! " Are there interests that influence user’s habit! " Are there common contacts who influence user’s habit! " Question answered with the algorithm:! " how trustworthy are people! " how reliable are people to others! " Who (even not registered) and what influences users would you " lend money " to me? NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 4 Michael, 36
- 5. The ROI of Social Media Do not count the people you reach but reach the people who count:" The return on invest of social media is an active, long-term customer relation. NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 5
- 6. what drives conversions? critical mass critical density NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 6
- 7. Virals drive search tra#c but no conversations: " Cat content is great and works like old media models. You get attractions and views and you can monetize both with ad-sales. ! " Viral videos do not grow in one niche community, virals spread through di$erent communities with totally di$erent demands.! " If you plan a viral for your Fans and Followers you will neither reach mass nor density. (broad topic vs. small interest group) NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 7
- 8. Virals drive search tra#c but no conversations: Google Trends NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 8 „Epic Split“
- 9. Dont’t count your likes! Validate your network and content Example: irrelevant content posted to two di#erent communities Two check shirts (of YouTuber Christoph Krachten and Michael Praetorius on a table cloth in an Italian restaurant have totally di$erent reactions in di$erent communities. NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 9
- 10. max density: Ice Bucket Challenge NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 10
- 11. NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 11
- 12. Don’t tell my friends what I would not tell them… NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 12
- 13. The reason why „frictionsless sharing“ did not work NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 13
- 14. interesting workaround: NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 14
- 15. NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 15
- 16. NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 16
- 17. Fail Forward: What we learned ! Fehler 1 - falsche Motivation des Nutzers voraussetzen " Möchte sich noch nicht anmelden, erst Kommentare / Inhalt verfassen dann Registrierung! " Will nichts mit seinem Netzwerk Teilen! ! Fehler 2 - zu viel Daten abfragen und speichern " Was will der Nutzer in diesem Moment, was möchte er womöglich später und ist dazu bereit als Info zu hinterlassen! " Nicht alle Daten, die über die API kommen dürfen nach dem Datenschutz gespeichert werden! ! Fehler 3 - Social Logins sind nicht mit der Nutzerdatenbank harmonisiert " Es gibt doppelte Accounts für Twitternutzer, Facebook-Nutzer, Google-Nutzer und via E-Mail registrierte Nutzer! " Accounts müssen jederzeit verbunden und getrennt werden können! ! Fehler 4 - App hat zu wenig wenig Performance " Die API hat eine Limitierung je App, möglicherweise kann auch der Nutzer seine API-Aufrufe für die App zur Verfügung stellen (Rechte und API-Lizenzbedingung beachten)! ! Fehler 5 - Fehlermeldungen der Plattform werden nicht abgefangen " Nutzer loggen sich ein, aber es passiert dann nichts, was sich der User erklären kann NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 17
- 18. Software & App für vernetzte Anwendungen !Content Management Systeme !Social Media Publisher !Presse- und Händler-Portale !Mediatheken Ausgewählte Kunden: NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 18
- 19. NOEO GmbH | www.noeo.com @praetorius 19
- 20. NOEO GmbH | www.noeo.com %% @praetorius Thanks for your questions…& & right now or later via & praetorius@noeo.de 20