Highlights Sage CRM 7 1                    7.1
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Normalisierung von Telefon und E Mail                               E-Mail•   Telefon-/Email-Spalten    Telefon /Email Spa...
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Weitere Informationen  Landingpage Sage CRM 7.1  Sage CRM Produktseite auf www.sage.de  Sage C       CRM Ecosystem (Englis...
Viel Erfolg mit          gSage CRM 7.1!
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SageCRM 7.1 Highlights

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SageCRM 7.1 Highlights

  1. 1. Highlights Sage CRM 7 1 7.1
  2. 2. Sage CRM 7.1 adressiert perfekt dieS 71 d i t f kt diaktuellen Kundenbedürfnisse Sage CRM 7.1 bietet Kunden durch Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, einfache Installation, einfache Anpassung, einfache Integration und einen einfachen Zugriff g jederzeit und überall, einen schnellen Weg zum Erfolg.
  3. 3. Sage CRM 7 1 der schnelle Weg zum Erfolg! 7.1Einfache Einfacher Einfache Einfache EinfacheBedienung Zugriff Anpassung Integration InstallationIntuitive 100%ige Web Web- Einfaches Integration in Sage Softwarelizenz oderBenutzeroberfläche Oberfläche Customizing im ERP Produkte Online-Lösung zur Browser MieteEinfacher Einstieg Zugriff zu jeder Zeit Echtzeitsynchron. und von jedem Ort Voll anpassbare mit MS Exchange 100%ig webbasiertLeicht zu Workflows zur einfachenPersonalisieren Nutzbar mit vielen Self-Service-Portal Installation und mobilen Frei veränderbare AdministrationRollenbasiertes Endgeräten Cockpit-Ansichten Integration inControl-Center Social Media Keine Installation Echtzeit Daten- Add-Ons in der auf dem Arbeits-Grafischer synchronisation Sage CRM CTI Integration platz nötigWorkflow-Designer mit MS Exchange Community
  4. 4. Sage CRM v7 1 der Nutzen!!! v7.1- Kommunizieren Zusammenarbeiten GewinnenKalender und eMails eMarketing- Layouts Mitarbeiter-Produktivität imunabhängig von Gerät und teamübergreifend nutzen Büro und unterwegs stärkenStandort mit der neuen MSExchange-Integration. Marketingmaßnahmen Einfache Optimierung von durch Nutzung des g Marketing Kampagnen. g p geMarketing für Sage CRM integrierten Workflowsfür die Kommunikation mit erfolgreicher machen. Effektivere Unternehmens-Interessenten und Kunden. steuerung über die zentraleTwitterkommunikation Werbekampagnen per Ansicht im Control Center Control-Center.direkt aus Sage CRM. Knopfdruck kopieren, um sie schnell in anderen CRM-Kennzahlen als ideale Teams zu nutzen. Basis für Entscheidungen. 4
  5. 5. Neuerungen in Sage CRM 7 1 7.1Sage CRM KommunikationsmanagementSage E-marketing für Sage CRM E marketingUmfassendes Kampagnen-ManagementErweitertes Control-CenterNeue grafische AuswertungenNormalisierung von Telefon und EmailErweiterungen an der Account-Entität Sage CRM 7.1
  6. 6. Sage CRM KommunikationsmanagementExchange Server Integration • Einfach • Echtzeit-Sychronisation c e Syc o sa oErweiterungen imSage CRM KS Kern • Beliebig viele externe Teilnehmer pro Termin • Neue Felder “Betreff” und “Ort” • Ganztagesereignisse und g g jährliche Wiederholungen Sage CRM 7.1
  7. 7. Sage CRM KommunikationsmanagementDeployment Optionen • Neues “Light” Plug‐In für Outlook • Rollout über MSI Installation • Support für gehostetes Exchange, SBS und Outlook Web Mail • Support für MS Exchange Server 2007 SP1 and MS Exchange 2010 Klassische Outlook Integration  vs. MS Exchange Integration Kl i h O l k Cli I i id i ü Klassische Outlook Client Integration wird weiter unterstützt • Funktionsumfang unverändertoder … oder Neue MS Exchange Server Integration • E t t di kl i h O tl k I t ti Ersetzt die klassische Outlook Integration Sage CRM 7.1
  8. 8. E-MarketingE Marketing für Sage CRMNutzen Sie die Möglichkeiten von Nutzen Sie die Möglichkeiten vonSage E‐Marketing für Sage CRM  • Sehr einfach zu nutzen! • Viele kostenlose Vorlagen enthalten • Einfache Assistenten • Direkter oder zeitgesteuerter Versand • Tracking des Empfängerverhaltens  Tracking des Empfängerverhaltens und umfassende Analysen • Reaktion auf Empfängerverhalten Sage CRM 7.1
  9. 9. E-MarketingE Marketing für Sage CRMAnalysen und Berichte zu Analysen und Berichte zuallen Details der Kampagnen • CRM Kommunikationshistorie • Zusammenfassung‐ und  Detail‐Ansichten • Wer hat wie reagiert? Öffnungen, Klicks, Bounces, Links ...Sage E‐Marketing Service • Kostenloser 60 Tage Test! Integriertes Drip Marketing  folgt im Sommer 2010! folgt im Sommer 2010! Sage CRM 7.1
  10. 10. Umfassendes Kampagenen Management Kampagenen-ManagementSteigert die Effektivität jeder Steigert die Effektivität jedereinzelnen Marketing Kampagne • Einfache Verwaltung Einfache Verwaltung • Unterschiedliche Kommunikations‐ wege in einer Kampagne • Kopieren von Kampagnen • Budgetüberwachung • Höhere Effizienz und bessere  Höhere Effizienz und bessere Zusammenarbeit • Schnelle Wandung von Leads  in Verkaufschancen in Verkaufschancen • Workflow für Kampagnen Sage CRM 7.1
  11. 11. E Marketing für Sage CRM - FAQE-Marketing Gibt es Sage E-Marketing in allen Sage CRM Editionen? E Marketing Der „Connected Service“ wird in allen Editionen angeboten, die das Kampagnen-Management enthalten (Professional und Enterprise) Können andere 3rd Party Anbieter verwendet werden? Ja, es gibt keinen zwingende Notwendigkeit Swiftpage zu verwenden. Wenn Sie bereits einen anderen Anbieter verwendet können Sie diesen weiter nutzen. Empfehlungen fü d Ei E f hl für den Einsatz von S t Sage E M k ti E-Marketing Marketing Anwender sollten sich mit den rechtlichen Grundlagen über den Einsatz von E-Marketing im konkreten Anwendungsfall vertraut machen. Emails an gekaufte Adresslisten sollten nur dann versandt werden, wenn der Empfänger explizit dem Empfang von Emails zugestimmt hat („Double Opt-In“). Eine einfache und schnelle Methode zum “Opt-Out” sollte für alle Empfänger kostenlos bereit k t l b it gestellt werden. t llt d Sage CRM 7.1
  12. 12. Erweitertes Control Center Control-CenterBetrachten Sie Ihre Daten Betrachten Sie Ihre Datenso, wie Sie sie gerne sehen möchten! • Verbinden von Elementen • Flexibles Layout • Maßgeschneiderte Layouts  für Vertrieb, Marketing,  für Vertrieb Marketing Service und Management Sage CRM 7.1
  13. 13. Erweitertes Control Center Control-Center Sage CRM 7.1
  14. 14. Neue grafische AuswertungenAlle wichtigen Geschäftsdaten Alle wichtigen Geschäftsdatenauf einen Blick!  • Moderne, animierte Grafiken • Dreh‐ und bewegbare Elemente • Einfache Druckfunktion • Flexibel anpassbare Grafiken auf  Basis von FusionCharts Basis von FusionCharts (Stil, Schrift, Hintergrund, Legende) Sage CRM 7.1
  15. 15. Normalisierung von Telefon und E Mail E-Mail• Telefon-/Email-Spalten Telefon /Email Spalten aus Firmen und Personentabellen entfernt Firmen- entfernt. • Neue Linked-Tables (PhoneLink, EmailLink) • Vorhandenes Views ( (vPhone, vEmail) entfernt ) f • Core- und System-Views so verändert, dass die Spalten (comp_phonenumber (comp phonenumber und pers emailaddress) als Alias zur Verfügung stehen pers_emailaddress)• Was heißt das konkret? • Bildschirme funktionieren wie bisher • SQL-Bedingungen für Reiter, Felder und Eskalationen funktionieren wie bisher • Verwendung von ## fields in E-Mail-Vorlagen und Benachrichtigen wie bisher• PhoneEmailChecker.exe verfügbar für Testläufe vor dem Upgrade Sage CRM 7.1
  16. 16. Erweiterungen an der Account Entität Kontoinformationen jetzt auf j dem Zusammen- fassungsbildschirm der Firma sichtbar Primäres (Default) Konto wird bei Anlage einer Firma automatisch erzeugt Primäre (Default) Firma id t ti h t wird automatisch erzeugt, wenn Konten von ERP nach CRM synchronisiert werdenm ERP to CRM. CRM Lead  Konto Workflow Sage CRM 7.1
  17. 17. Mobiles Sage CRMSage CRM für iPhoneSage CRM für iPhone• Offiziell freigegebene Lösung für Sage CRM 7.1• iPad wird ebenfalls unterstützt• Windows Mobile Unterstützung bereits enthalten• Android-Support folgt mit Sage CRM 7.2 Sage CRM 7.1
  18. 18. Social Media mit Sage CRMTwitter Komponente• Auf der Produkt-DVD enthaltene Komponente• Lesen und Kommen- tieren von Tweets• Senden eigener Tweets• Ablage in den Notizen• Suchkriterien je Firma bzw. Person Sage CRM 7.1
  19. 19. Systemvoraussetzungen Freigabe für: g Microsoft Exchange Server 2010 Microsoft Exchange Server 2007 SP1 Microsoft Office 2010 64 bit 64-bit Crystal Reports 2008 Einstellung des Supports für: g pp Internet Explorer 6 Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Office 2003 Auf dem Radar: IE 9 (Freigabe g p ( g ) geplant mit Service Pack 1) SQL Server 2011 Support (Abhängig vom Releasedatum SQL-Server) Oracle Unterstützung verfügbar mit 7.1SP1 g g Sage CRM 7.1
  20. 20. Weitere Informationen Landingpage Sage CRM 7.1 Sage CRM Produktseite auf www.sage.de Sage C CRM Ecosystem (Englisch) cosyste ( g sc ) Sage CRM 7.1
  21. 21. Viel Erfolg mit gSage CRM 7.1!

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