Dass die Tiefenintegration von Multilinks auf AUTOBILD.de ein wichtiges Instrument auf dem Weg der Customer Journey ist, zeigt eine aktuelle User-Befragung. 60% der Befragten sind die Direktverweise zu Pkw-Herstellerseiten bereits aufgefallen - jeder Dritte hat diese z.T. bereits mehrfach genutzt. AUTOBILD.de-Seiten, die eine hohe Integration von Multilinks aufweisen, wie z.B. der Auto-Katalog, sind besonders erfolgreich: Hier erreichen Hersteller bevorzugt Pkw-Kaufplaner (71%), die konkret im Kaufplanungsprozess unterwegs sind und gezielt bestimmte Informationen zu den Pkw-Marken suchen. Dabei schätzen User vor allem, dass sie direkt und ohne Umwege zur jeweiligen Pkw-Marke gelangen und damit Informationssuchkosten sparen. Mehr dazu hier.
BILD der FRAU-Studie 2015: Zwischen Kinderbetreuung und Unterstützung der Eltern
Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de – ein wichtiger Touchpoint für Pkw-Hersteller
1. Gritt Sonnenberg, Media Impact Marktforschung
Multilink-Nutzung auf
AUTOBILD.de
Ergebnisse einer Userbefragung
2. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung2
Für ca. jeden sechsten Befragten war ein anstehender Pkw-Kauf der aktuelle Besuchsanlass.
Der Auto-Katalog wird von einem guten Drittel der Befragten regelmäßig genutzt. Die Hälfte nutzt ihn
unabhängig von der Kaufplanung. Weitere 17% ausschließlich im Pkw-Kaufplanungsprozess.
Auf AUTOBILD.de integrierte Multilinks zu Pkw-Hersteller-Seiten sind 60% aller User schon mal aufgefallen
und wurden von 35% bereits (mehrfach) genutzt. Von Usern, die auf Seiten rekrutiert wurden, die Multilinks
enthalten (potenziell häufigere Sichtkontakte), werden die Links noch häufiger genutzt.
Die starke Nutzung verwundert nicht, befinden sich doch 71% der befragten AUTOBILD.de-User im Pkw-
Kaufplanungsprozess. D.h.: Sie planen einen Pkw-Kauf innerhalb der nächsten ein bis zwei Jahre. Das sind
fast dreimal so viel wie unter Männern insgesamt!
Am häufigsten genutzte Links sind Modellübersichten, Neuwagen-Konfiguratoren und Daten- bzw. Preislisten,
aber auch Top-Angebote und die Händlersuche. Die meistgenutzten Marken-Links sind Audi, VW, BMW,
Skoda genutzt – Marken mit den höchsten Kaufpotenzialen.
Zu 71% waren die genutzten Multilinks für die User hilfreich. Sie enthielten größtenteils die erwarteten Infos.
Multilinks auf AUTOBILD.de direkt zu den Herstellern helfen Usern, Informationssuchkosten im
Planungsprozess zu sparen.
AUTOBILD.de-User befinden sich überwiegend im Kauf-
planungsprozess. Dabei sind Multilinks wichtige Touchpoints.
Die wichtigsten Learnings im Überblick
4. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung4
Für gut jeden sechsten Befragten auf Multilink-Seiten (16%) ist
ein anstehender Pkw-Kauf der aktuelle Besuchsanlass.
Anlass des letzten Besuchs von AUTOBILD.de
Frage: Was war gerade der Anlass, die Website von AUTO BILD zu nutzen?
37%
26%
24%
16%
8%
6%
Surfe regelmäßig auf AUTOBILD.de
Habe nach Informationen zu
bestimmten Pkw-Marken gesucht
Wollte die Auto-News checken
Überlege gerade, ein Auto zu kaufen
Kein besonderer Anlass
Sonstiges
User auf Multilink-
Seiten
Alle User
5. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung6
Am häufigsten genutzte Rubriken sind Tests, News, Ratgeber.
Auto-Katalog von gut jedem Dritten regelmäßig genutzt.
Rubriken-Nutzung auf AUTOBILD.de
Frage: Wie häufig nutzen Sie auf AUTOBILD.de folgende Rubriken?
Top2-Werte ‚jedes Mal / meistens‘ auf 4er Skala
74%
73%
51%
35%
28%
26%
26%
13%
13%
Test
News
Ratgeber
Auto-Katalog*
Aktionen
Automarkt
Videos
autohaus24.de
Connected Car
User auf Multilink-
Seiten
Alle User
* Marken-/Modellübersicht zu den Pkw-Herstellern
6. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung7
Die Hälfte nutzt den Auto-Katalog auch unabhängig von der
Kaufplanung. Weitere 17% nur im Kaufplanungsprozess.
Autokatalog
Frage: Nutzen Sie den Auto-Katalog – also die Marken-/Modellübersicht zu den Pkw-Herstellern auf AUTOBILD.de – nur, wenn Sie gerade einen Autokauf planen oder schauen Sie da auch
einfach so mal rein? Basis: Alle User
51%
unabhängig davon,
ob ich einen
Autokauf plane.
17%
nur, wenn ich auf der
Suche nach einem
Auto bin / einen
Autokauf plane.
32%
(fast) nie
Nutze den Auto-Katalog
8. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung9
Multilinks zu Pkw-Herstellern sind ca. 60% aller User schon mal
aufgefallen. Von Usern der Multilink-Seiten häufiger genutzt.
Multilink-Nutzung
Frage: Sind Ihnen (schon mal) die zusätzlichen Links aufgefallen, wenn Sie gerade Informationen zu einer bestimmten Automarke im Auto-Katalog oder in den Artikeln / Beiträgen nutzen?
Haben Sie so einen Link schon mal genutzt bzw. angeklickt?
aufgefallen
schon öfter genutzt
einmal genutzt
noch nicht genutzt,
aber interessant
nicht interessant
Alle UserUser auf
Multilink-
Seiten
Multilinks …
62% 59%
13% 10%
15% 12%
8% 30%
27% 7%
Beispiele
9. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung10
Am häufigsten genutzte Links sind Modellübersicht, Neuwagen-
Konfigurator und Daten- bzw. Preislisten.
Multilink-Nutzung
Frage: Welche(n) der folgenden Links haben Sie schon mal angeklickt?
Basis: User, die schon mal Multilinks genutzt haben
76%
57%
46%
30%
27%
19%
10%
8%
3%
Modellübersicht
Neuwagen konfigurieren
Broschüre, Preise, Daten sichten
Top-Angebote
Händler suchen
Newsletter bestellen
Finanzierung
Probefahrt vereinbaren
Weiß nicht
User auf Multilink-
Seiten
Alle User
Beispiele
10. 10%
10%
10%
9%
8%
8%
8%
8%
7%
7%
7%
6%
6%
6%
5%
5%
5%
3%
3%
3%
Alfa Romeo
Fiat
Peugeot
Tesla
Citroën
Subaru
Jaguar
Honda
Maserati
Mitsubishi
Suzuki
Lexus
Lada
SsangYong
DS
Mini
Smart
Infiniti
Chrysler
Weiß nicht (mehr)
71%
der Befragten wollen
in den nächsten
1-2 Jahren
ein Auto kaufen!*
Index 284
(ggn. Männer gesamt lt. b4p 2016 II)
09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung11
Am häufigsten wurden Multilinks zu Audi, VW, BMW, Skoda
genutzt – die Marken mit den höchsten Kaufpotenzialen.
Multilink-Nutzung: Pkw-Seiten
Frage: Und welche Pkw-Internetseite(n) haben Sie über diese speziellen Links auf AUTOBILD.de schon mal besucht?
Basis: User auf Multilink-Seiten, die schon mal Multilinks genutzt haben
43%
41%
37%
35%
33%
25%
23%
19%
19%
19%
17%
16%
15%
14%
14%
14%
12%
11%
11%
Audi
Volkswagen
BMW
Mercedes
Skoda
Ford
Hyundai
Toyota
Volvo
Opel
Seat
Mazda
Kia
Nissan
Porsche
Renault
Land Rover
Dacia
Jeep
* Basis: User auf Multilink-Seiten
35% ‚sicher‘ + 36% ‚vielleicht‘
11. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung12
Zu 71% waren die genutzten Multilinks für die User hilfreich.
Sie enthielten größtenteils die erwarteten Informationen.
Multilink-Nutzung: Nutzwert
Frage: Auf einer Skala von 0 bis 100: Wie hilfreich war der Link auf die jeweilige Pkw-Marken-Website für Sie? Haben Sie auf der jeweiligen Pkw-Marken-Website wirklich die Informationen
bekommen, die Sie dort erwartet / vermutet haben? Basis: User auf Multilink-Seiten, die schon mal Multilinks genutzt haben
71%
Nutzwert:
genutzter Link war
hilfreich.
31%
60%
6%
1%
1%
Ja, vollkommen
Ja, teilweise
Eher nein
Nein
Weiß nicht (mehr)
User auf Multilink-
Seiten
Alle User
Pkw-Link enthielt erwartete Informationen
12. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung13
Auf AUTOBILD.de integrierte Hersteller-Multilinks helfen den
Usern, Informationssuchkosten im Planungsprozess zu sparen.
Multilink-Nutzung: Nutzwert
Frage: Wie sehr stimmen Sie der folgenden Aussage zur Nutzung der Hersteller-Links zu?
Basis: User auf Multilink-Seiten, die schon mal Multilinks genutzt haben, Top2-Wert auf 4er Skala
95%
der User, die auf Multilink-Seiten von AUTOBILD.de
unterwegs sind, finden es praktisch, dass sie direkt
aus AUTOBILD.de ohne Umwege auf die
gewünschten Seiten der sie interessierenden
Hersteller gelangen.
14. 09.02.2017 Multilink-Nutzung auf AUTOBILD.de - Ergebnisse einer User-Befragung15
Methodenbeschreibung
Erhebungsmethode: Onsite-Interviews nach Auslieferung von Einladungslayern auf AUTOBILD.de
Grundgesamtheit: AUTOBILD.de-Nutzer
Auswahlverfahren: Selbstauswahl – daher nicht repräsentativ für gesamte Userschaft
Stichprobengröße: 1.635 Befragte auf AUTOBILD.de (Run of Site)
805 Befragte auf AUTOBILDde-Seiten mit Multilinks zu Pkw-Marken-Seiten
Feldzeit: 10.08. bis 30.09.2016
Konzeption & Auswertung: Media Impact Marktforschung, Hamburg