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20140703 Schneearme Winter durch punktgenaue Onlinewerbung ersetzen IntelliAd Media Fröhlich

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Schneearme Winter durch punktgenaue Onlinewerbung ersetzen
Wie digitale Trends der Tourismusbranche neuen Schwung verleihen

Seit Jahren verliert Österreich beständig an Marktanteilen im Tourismus. Mittlerweile entscheidet sich nur mehr jeder 27. deutsche Reisende für einen Urlaub in der Alpenrepublik. Dabei können aktuelle Trends wie Beacons oder RTB zum besseren Kundenverständnis beitragen. Wie das gelingt, zeigt Wolfhart Fröhlich anhand von Praxisbeispielen aus der Reisebranche.

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20140703 Schneearme Winter durch punktgenaue Onlinewerbung ersetzen IntelliAd Media Fröhlich

  1. 1. ©  intelliAd  Media  GmbH   03.07.2014,  Wien   Wol$art  Fröhlich   werbeplanung.at  Summit   Schneearme  Winter  durch  punktgenaue  Onlinewerbung  ersetzen:   Wie  digitale  Trends  der  Tourismusbranche  neuen  Schwung  verleihen    
  2. 2. ©  intelliAd  Media  GmbH   Performance-­‐Marke-ng-­‐Pla0orm   2   Über  intelliAd   »  Neutraler  Technologieanbieter  seit  2007   »  Tochterunternehmen  von  Deutsche  Post  DHL   seit  Juli  2012   »  Sitz  in  München   »  Rund  100  Mitarbeiter   »  Über  38.000  gemanagte  Google  AdWords   Konten  weltweit   »  Tracking  von  über  400  Mio.  Klicks  und   Conversions  pro  Monat   »  Tracking  von  80  Mio.  AdImpressions  pro  Tag   »  KooperaSonen  mit  TU  München  und  Yale   University,  ConnecScut   »  InformaSonssicherheit  –  ISO-­‐ZerSfizierung  nach   DIN  ISO/IEC  27001  
  3. 3. ©  intelliAd  Media  GmbH   3   Österreich  hat  in  den   letzten  Jahren  an   Marktanteilen  im   Tourismus  verloren   Bild:  ©  Microstock  Man  -­‐  Fotolia.com  
  4. 4. ©  intelliAd  Media  GmbH   4   Auslandsreiseziele  der  Deutschen  in  2013   0   2   4   6   8   10   12   14   Frankreich   Österreich   Türkei   Italien   Spanien   2012   2013   Von  100  Reisenden  wählten  als  Ziel  für  ihre  Haupturlaubsreise:   Quelle:  www.s=>ungfuerzukun>sfragen.de   +1,1%   -­‐1,3%   -­‐0,2%   -­‐0,1%   0,0%   %  
  5. 5. ©  intelliAd  Media  GmbH   5   Altersstruktur  der  deutschen  Österreichurlauber  2013   0%   10%   20%   30%   40%   50%   60%   14  -­‐  34  Jahre   35  -­‐  54  Jahre   55  Jahre  und  älter   Anteil  der  befragten  Österreichurlauber   10%   48%   41%   Quelle:  Sta=sta.com   %  
  6. 6. ©  intelliAd  Media  GmbH   6   Bild:  ©  DreanA  -­‐  Fotolia.com   Welche  digitalen   Trends  gibt  es,  die   dem  entgegenwirken   können?  
  7. 7. ©  intelliAd  Media  GmbH   7   1.Trend:     Durch  Online  und   Offline  Tracking  die   Wege  des  Kunden   ergründen     Bild:  @  Elnur  -­‐  istockphoto.com  
  8. 8. ©  intelliAd  Media  GmbH   8   Kernfragen   Führt  meine  Facebook-­‐ Seite  zu  mehr   Buchungen?   Rufen  Kunden,  die  sich   vorher  online   informieren  in  der   Buchungszentrale  an?   Welche  Kunden,  die   meinen  Katalog   erhalten  haben,  rufen  in   der  Buchungszentrale   an  oder  buchen  über   die  Website?   Haben  meine  TV-­‐Spots   die  erwünschte  Wirkung   bei  meinem   Zielpublikum  gezeigt?  
  9. 9. ©  intelliAd  Media  GmbH   9   Ich  fahre  gerne  zum  Skifahren  nach  Österreich  
  10. 10. ©  intelliAd  Media  GmbH   10   Meine  Suche  nach  Skiurlaubsmöglichkeiten  in  Österreich  
  11. 11. ©  intelliAd  Media  GmbH   11   BeispielhaRe  Reise  des  Kunden  
  12. 12. ©  intelliAd  Media  GmbH   12   Rufen  Kunden,  die  sich   vorher  online  informieren,     in  der  Buchungszentrale  an?  
  13. 13. ©  intelliAd  Media  GmbH   -­‐03   -­‐02   FunkTonsweise  Telefon-­‐Tracking   13   Banner   Newsleker   Affiliate   -­‐01   Bild: © contrastwerkstatt - Fotolia.com
  14. 14. ©  intelliAd  Media  GmbH   14   Stärkt  ein  TV-­‐Spot  die   Kaumereitschan  und   Markenbekanntheit?  
  15. 15. ©  intelliAd  Media  GmbH   15   Grundrauschen  von  Klicks   Nicht  von  TV  Werbung  beeinflusste  Kanäle  (Display,  Newsleker,  Affiliate)     Von  TV-­‐Werbung  beeinflusste  Kanäle  (SEA-­‐Brand,  SEO-­‐Brand,  Direct  Traffic)  
  16. 16. ©  intelliAd  Media  GmbH   16   Welle  der  zusätzlichen  Seitenaufrufe   Nicht  von  TV  Werbung  beeinflusste  Kanäle  (Display,  Newsleker,  Affiliate)     Von  TV-­‐Werbung  beeinflusste  Kanäle  (SEA-­‐Brand,  SEO-­‐Brand,  Direct  Traffic)  
  17. 17. ©  intelliAd  Media  GmbH   17   Casestudy:  Berge  &  Meer  
  18. 18. ©  intelliAd  Media  GmbH   18   Casestudy:  Berge  &  Meer   Durchschnikliche  CR   Erfolgreichster  TV-­‐Spot  CR  
  19. 19. ©  intelliAd  Media  GmbH   19   ©  gpointstudio  -­‐  Fotolia.com   Welche  Kunden,  die  meinen   Katalog  erhalten  haben,  rufen  in   der  Buchungszentrale  an  oder   buchen  über  die  Website?  
  20. 20. ©  intelliAd  Media  GmbH   20   FunkTonsweise:  Tracking  von  Katalogsendungen   Bilder: © gena96, © contrastwerkstatt, © gpointstudio - Fotolia.com QR-­‐Code  führt  zu  einer   extra  Landing  Page   T:  +43–12345-­‐06  
  21. 21. ©  intelliAd  Media  GmbH   21   2.  Trend:   Beacons  –  neue  Wege  zur   Kundenansprache  
  22. 22. ©  intelliAd  Media  GmbH   22   Was  sind  Beacons?   1   2 3 Mit  Beacons  erfasst  man  die   Wege  des  Kunden  in  der   Offline  Welt  (Flughafen,   Messen,  SkiliRe,  GeschäRe,   etc.)  und  kann  die  Kunden  so   gezielt  ansprechen.  
  23. 23. ©  intelliAd  Media  GmbH   23   InterakTve  Führung  im  Rubens  House  Museum   Besucher  bekommen   InformaSonen  über  ein  Gemälde,   vor  dem  sie  sich  befinden,  auf  ein   mobiles  Endgerät  geschickt.    
  24. 24. ©  intelliAd  Media  GmbH   24   Zielgerichtete  Angebote  am  Flughafen  London  Heathrow   PromoSons  für  Flugpassagiere   und  BenachrichSgung  über   Flugdetails  wie  Verspätungen   von  Virgin  AtlanSc.  
  25. 25. ©  intelliAd  Media  GmbH   25   Virtueller  Concierge  in  The  James  Hotels   •  InformaSonen  über  Restaurants,   Shopping-­‐Möglichkeiten  und   Sehenswürdigkeiten   •  Check-­‐in,  Check-­‐out,  Room  Service,   Spa-­‐Termin  buchen,  etc   •  Schlüsselloser  Zugang  ins  Zimmer,   Regulierung  des  Lichts  
  26. 26. ©  intelliAd  Media  GmbH   26   User  Experience  der  Regent  Street   •  Auflistung  von  Angeboten   •  Einführung  neuer  Marken,  die  auf   das  Profil  des  Kunden  zugeschniken   sind   •  Zielgerichtete  PromoSons  
  27. 27. ©  intelliAd  Media  GmbH   27   2.  Trend:  RTB  (Userspezifische  Ansprache)  3. Trend: Userspezifische Ansprache durch Real-Time-Bidding
  28. 28. ©  intelliAd  Media  GmbH   Status  Quo  der  Display  Werbewelt   Ansprache  von  Usern  in  besTmmten  Umfeldern   28   35€  (TKP)   30  €  (TKP)   à  Anzeige  wird  an  alle  User  gerichtet,  jedoch  ist  nicht  jeder  User  relevant  
  29. 29. ©  intelliAd  Media  GmbH   29   Performance  Steigerung  durch  RTB   Ansprache  großer  Zielgruppen  nach  Kategorie,   Hohe  Streu-­‐  und  Kostenverluste  möglich   Gezielt  nur  für  wertvolle  User  bezahlen   Display  AdverTsing   Display  AdverTsing  mit  RTB   ALT NEU 30€  (TKP)   0,7€   0,5€   0,9€   Fährt   nicht  in   den   Urlaub   0,4€   1,3€   1€   1€   0,6  €   0,9€   0,6  €   0,9€   0,6  €   0,4€   1,3€   0,6  €   0,5€   0,4€   Fährt   immer   nach   Spanien   Mag  nur   Strand-­‐ urlaub   Mag  nur   Strand-­‐ urlaub   Fährt   nicht  in   den   Urlaub   Mag  nur   surfen   Fährt   nicht  in   den   Urlaub   0,9€  
  30. 30. ©  intelliAd  Media  GmbH   30   Neukundengewinnung   Bild: © José 16 - Fotolia.com
  31. 31. ©  intelliAd  Media  GmbH   Branding   31   Neukundengewinnung  durch  RTB   TargeTng   Conversion     (z.B.  Hotel-­‐   buchung)   Surn  in     Deutschland   Besucht   Rubrik  Reisen   Informiert     sich  über   Skiausrüstung   Skiurlaub  im   Wellnesshotel   Skiurlaub  im   Wellnesshotel   Skiurlaub  im   Wellnesshotel   Skiurlaub  im  Wellnesshotel   User-­‐ profil   Ihre  Website   Bild: © contrastwerkstatt - Fotolia.com Klick  
  32. 32. ©  intelliAd  Media  GmbH   32   Wiedergewinnung  von  Interessenten  
  33. 33. ©  intelliAd  Media  GmbH   33   „Verlorene“  Kunden  wieder  auf  die  Website  holen   RetargeTng   Conversion     (z.B.  Hotel-­‐   buchung)   Mountainbike-­‐ urlaub   Mountainbike-­‐ urlaub   Mountainbike-­‐urlaub   Ihre  Website   Ihre  Website   Keine  AkSon   Bild: © contrastwerkstatt - Fotolia.com Klick   Mountainbike-­‐ urlaub   Klick  
  34. 34. ©  intelliAd  Media  GmbH   34     Mit  gezieltem  Einsatz   von  Onlinewerbung   erklimmen  Sie  das  Ziel.  
  35. 35. ©  intelliAd  Media  GmbH   Vielen  Dank  für  Ihre   Aufmerksamkeit!     intelliAd  Media  GmbH       Sendlinger  Str.  7   80331  München   T      +49  (0)  89  /  15  90  490  -­‐   E   W    www.intelliad.de   35   QuesTons  &  Answers   Wolxart.froehlich@intelliad.de   20   Wolxart  Fröhlich   CEO/Geschänsführer  
  36. 36. ©  intelliAd  Media  GmbH   Schauen  Sie  bei  unserem  Stand  vorbei   und  nehmen  Sie  sich  ein   Punschkrapferl  mit,  bevor  Sie  zur  Chill-­‐ Out-­‐Party  gehen.     36   Einladung:  Stand  #9  

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