Die Kunden sind der Industrie oft einen Schritt voraus, so auch im Tourismus. Urlauber erwarten längst, auch über die digitalen Kanäle versorgt zu werden. Wer schnell reagiert, kann hier seinen Umsatz drastisch steigern. Und das gilt nicht nur für Hotels.

2. • Der Tourismusmarkt im Überblick
• Inspiration
• Preisvergleich
• Buchung
• Loyalty
• Vor Ort
Roadmap Überblick Inspiration
Preisvergleic
h
Buchung Loyalty Vor Ort
Roadmap

3. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Multi-Channel ein Muss

4. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Inspiration: Wohin geht es dieses Mal?
Zwei Vorgehensweisen
Dort ist es schön, ich will da billig hin
• Besonders bis 25-Jährige
• Inspiration aus Reise-Blogs und
Webinhalten
• Weitere Informationen aus den
selben Kanälen

5. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Inspiration: Wohin geht es dieses Mal?
Zwei Vorgehensweisen
Da ist es billig, ich will da hin
• 25 bis 34-Jährige
• Wahl der Reiseziele über Performance-
Marketing Websites

6. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Customer Journey

7. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Ein Blick auf Google

8. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Preisvergleich und Kaufentscheidung
EntscheidungVergleich

9. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Details zum Kaufverhalten

10. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Mobile Buchungen nach Altersklassen

11. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Was ist mit Loyalty?

12. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Was ist mit Loyalty?

13. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Was ist mit Loyalty?

14. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Was ist mit Loyalty?

15. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Der Markt vor Ort

16. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Der Markt vor Ort
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Umsatz Caterer Umsatz Getränkeausschank
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Der Markt vor Ort
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Umsatz E-Commerce Caterer Umsatz E-Commerce Ausschank
Getränke

18. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Jeder zweite Deutsche nutzt sein Smartphone im Urlaub
Der Kunde vor Ort

19. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Der Kunde vor Ort

20. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Der Kunde vor Ort

21. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Die Möglichkeiten

22. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Die Möglichkeiten

23. Roadmap Überblick Inspiration Preisvergleich Buchung Loyalty Vor Ort
Danke
Maximilian Feigl
Redakteur GFM Nachrichten