Aktuelle touristische Marketingtrends des Jahres 2015 zusammengefasst. Was erwartet den Hotelier und Reiseanbieter, welche Chancen und Möglichkeiten bieten sich. Mehr Infos? Nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf.

1. 14.04.2015
Marketingtrends
2015–2016
PRÄSENTATIONVONDERSEE

2. Welche MARKETING-TRENDS
erwarten uns?
2KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

3. VIRTUAL REALITY
3KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

4. VIRTUAL REALITY(kurz VR) bezeichnet
die Darstellung einer virtuellen Welt.
Verschiedene Sinneseindrücke
wie SEHEN und GERÄUSCHE aber
auch BERÜHRUNGEN und GERUCH,
werden simuliert.
4KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

5. Mit VR-BRILLEN wie der Oculus Rift,
kann der Nutzer in virtuelle Welten
eintauchen.
5KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

6. Und so kann man diesen Trend
im Bereich Tourismus nutzen:
A VIRTUAL HONEYMOON TO LONDON AND HAWAII #GETTELEPORTED Marriott Hotels
6KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

7. oder auch so –
Print angereichert mit:
SLIDESHOWS
VIDEOS
HOTEL-INSIGHTS
Küche Bistro
Sitzabstand
Unsere Testperson
auf den Fotos: Mit 190 cm
Körpergröße einen Kopf
größer als der Durchschnitt.
Toilette
G Sitzabstand mindestens 90 cm
G Verstellbarkeit der Sitze
G Armlehnen und Fußrasten
G Stoff- oder Plüschbezüge mit durchgehend gleicher
Qualität der Polsterung
G Fahrgasttisch an jedem Sitz
G Bordküche mit Mikrowelle und Heißwassergerät
G Kaffeemaschine, Würstchensieder
G Kühlbar, elektrischer Kühlschrank u.s.w.
G Bistrobereich im Heck oder Unterdeck
G WC, Waschgelegenheit
G Klimaanlage
G Motorunabhängige Heizung
G Frischluftzufuhr durch Raumlüftung und Gebläse
G Rollos oder Vorhänge an den Seitenfenstern
G Kein Beschlagen der Seitenscheiben durch Doppel-
verglasung oder Düsenbelüftung
G Gepäckablage
G Navigationssystem
G Radio- und Mikrofonanlage - Video, CD-Player
G Nachtbeleuchtung
ALLES AUF DEM STAND DER
NEUESTEN TECHNIK!
Wir öffnen neue PERSPEKTIVEN!
EXQUISIT-SUPER-ROYAL-CLASS-FERNREISEBUSSE
DIESE BUSSE SIND MIT FOLGENDEM KOMFORT AUSGESTATTET:
Unsere Testperson
auf den Fotos: Mit 190 cm
BistroBistro
Unsere Testperson
auf den Fotos:
Mit 190 cm Körpergröße
einen Kopf größer als der Durchschnitt.
Sitzabstand
mitBIS
TROLINER
mitBIS
TROLINER
mitBIS
TROLINER
Achten Sie auf
dieses Zeichen:
REISEKATALOG JANSSEN REISEN MIT AR- ELEMENTEN Janssen Reisen
7KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

8. MOBILE MARKETING
8KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

9. MOBILE MESSENGER wie What’s App
oder Snapchat bieten die Chance,
privat von digitalem Angesicht
zu Angesicht zu kommunizieren.
Inzwischen sind 54 % der Deutschen
mobile im Netz unterwegs.
BLABLABLA
Quelle: http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2014/12/Mobile-Internetnutzung-2014_WEB.pdf
9KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

10. In Deutschland findet allein 35 %
der Internetnutzung über Messenger-
dienste statt.
Quelle: http://blog.elbkind.de/blog-detail/404-whatsapp-als-marketing-tool-ja/ // http://de.statista.com/statistik/daten/studie/285230/umfrage/aktive-nutzer-von-whatsapp-welt-
10KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

11. Messenger werden bisher nur von wenigen
kommerziellen Anbietern genutzt.
Kommerziell
Privat
11KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

12. FACEBOOK will seinen Messenger künftig auch
für das E-Commerce interessant machen.
WIE KANN ICH
IHNEN HELFEN?
12KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

13. HOTELS MÜSSEN den mobilen
Bedürfnissen der Gäste entsprechen.
Quelle: www.hotelwifitest.com/ und www.so-geht-hotel-heute.com/2015/04/wifi-im-hotel-eher-wlahm-als-wlan/
Kostenloses WLAN38 %
25 %
18 %
9 %
4 %
3 %
2 %
1 %
Kostenloses Frühstück
Kostenlose Parkplätze
Luxus Matratzen
Shuttle Service
Fitnessraum
Room Service
SPA-Bereich
13KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

14. EINSATZMÖGLICHKEITEN:
Coupons • Aktionen • Gutscheine
Kundenberatung • Reiseempfehlungen ...
Beispiel?
14KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

15. AUTHENTIZITÄT UND REGIONALITÄT
15KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

16. Marken werden in Zukunft
VERSTÄNDLICHER
TRANSPARENTER
PERSÖNLICHER
Beispiel?
16KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

17. PERSONALISIERUNG
17KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

18. Es wird einfacher, den Kunden in
On- und Offlinemedien
PERSÖNLICH ANZUSPRECHEN.
Moin, Moin, Herr Müller!
18KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

19. Es wird einfacher, den Kunden in
lösungsorientiert ANZUSPRECHEN.
Quelle: http://www.fit.fraunhofer.de/content/dam/fit/de/documents/Studie_Online-Reiseportale_Fraunhofer-FIT.pdf
19KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

20. Personalisierung weckt den ENTDECKERTRIEB
(Gamification)
20KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

21. EINSATZMÖGLICHKEITEN:
Personalisierte Kataloge • Werbemittel mit
perso­nalisierten Angeboten • Persönliche Reiseberater
Mobil oder Online • direkte Kundenansprache im Web
Entdeckertouren im Web schon vor der Reise
Beispiel? Beispiel?
21KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

22. DAS INTERNET DER DINGE
22KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

23. Immer mehr Maschinen, Waren und
Alltagsgegenstände werden mit Funkchips
und Sensoren ausgestattet um
MITEINANDER ZU KOMMUNIZIEREN.
Moin!
Moin!
23KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

24. BEACONS ermöglichen einen Austausch von
Informationen zwischen Gast und bestimmten
Bereichen des Hauses.
Beispiel?
24KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

25. TV VON MORGEN
25KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

26. Das KLASSISCHE FERNSEHEN wird
immer mehr durch YouTube und
Streamingdienste verdrängt.
26KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

27. LIVESTREAMING-APPS wie Periscope
ermöglichen den Nutzern in Echtzeit per Video
mit VIPs und Marken zu kommunizieren.
27KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

28. PRINT VON MORGEN
28KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

29. Eine Studie des Reiseveranstalters TUI gibt an,
dass für acht von zehn Reisende das INTERNET
bei ihrer Buchung eine Rolle spielt ...
Quelle: www.salzburg.com/nachrichten/lifestyle/urlaub-reisen/sn/artikel/katalog-oder-internet-fuer-die-reisebranche-keine-frage-113760/
29KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

30. ... nach Angaben des Reiseverbandes DRV werden
jedoch noch immer 85 % der Pauschalreisen über
REISEBÜROS ODER DEREN PORTALE gebucht.
Quelle: www.salzburg.com/nachrichten/lifestyle/urlaub-reisen/sn/artikel/katalog-oder-internet-fuer-die-reisebranche-keine-frage-113760/
30KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

31. PRINT IST NICHT TOT
31KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

32. „ [...]Wurde dieses Angebot in
einem Print-Medium (z. B. in einem
Katalog) gesehen, ist die Chance, dass
die Quelle erinnert wird, höher, als beim
gleichen Angebot im Internet.“
Dr. Christian Holst
Neuro Insights:
Papier schlägt Bildschirm
Neurowissenschaftliche Studie zur Recall-
Leistung von Print- und Online-Medien
32KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

33. Aber:
DER KATALOG MUSS SICH ANPASSEN
33KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

34. „Wir testen derzeit eine Mischung aus
KATALOG UND MAGAZIN.
Es geht nicht mehr um reine
Informationsvermittlung, sondern um
INSPIRATIONSQUELLEN auch mit
Links zu Internetseiten“
Eine TUI-Sprecherin
34KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

35. „Man nutzt ihn[den Katalog] dann
als APPETITANREGER FÜR DEN
REISEHUNGER und für die
Grundinformationen etwa über
Reiseziele und die Hotels“
Torsten Kirstges,
Direktor des Instituts für innovative
Tourismus- und Freizeitwirtschaft (ITF) an der
Jade-Hochschule in Wilhelmshaven, 2014
35KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

36. Die Zahl der Kataloge ist bei vielen
Veranstaltern gestiegen um MEHR ZIELGRUPPEN
mit einem eigenen Katalog anzusprechen.
Quelle: www.spiegel.de/reise/aktuell/reiseindustrie-warum-es-noch-immer-kataloge-gibt-a-868193.html
36KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

37. Quelle: Future of Advertising 2015, September 2011 // http://www.axelspringer-mediapilot.de/branchenberichte/Werbemarkt2014
TV-Medien
Online-Medien
Zeitung
Print
Radio
Fachpresse
36 %
37 %
13 %
11 %
4 %
1 % 1 %
6 %
17 %
17 %
12 %
47 %
WERBEMARKTANTEILE
Prognose für 2015 aus 2011 Tatsächliche Zahlen 2014
37KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

38. Quelle: http://blog.mediaanalyzer.com/alle/trostlose-zeiten-fuer-die-click-through-rate/
Display Ads schaffen aktuell eine CTR von 0,1%.
Das heißt 1 VON 1.000 klickt ein Displaybanner.
38KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

39. Quellen: http://www.asendia.de/de/know-how-blog/erfolg-im-quadrat-qr-codes-in-direct-mailings/
http://www.messe-duesseldorf.de/drupa_live/pdf/insights/insights_summary_de.pdf
Die durchschnittlichen Responsequoten von
Direct-Mailings (Print) liegen bei 3–4 % mit
QR-Codes sogar bei über 6 %
39KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

40. STORYTELLING
40KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

41. Das ERZÄHLEN EINER GESCHICHTE ist
Grundlage einer guten Content-Strategie.
41KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

42. Perfekte Produktinszenierung mit
nachhaltiger Geschichte
PHILIPS WAKE UP THE TOWN -- ARCTIC EXPERIMENT Wake up the town
42KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

43. SHARING ECONOMY
43KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

44. Der Trend des TEILENS gewinnt
international an Popularität.
let’s share
44KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

45. 53 % [aller Befragten] glauben, dass Sharing Economy ein
erfolgreiches Modell der Zukunft sein wird.
14 bis 29 Jahre
50 bis 59 Jahre
Verleihen oder ausleihen: Ja!
Verleihen oder ausleihen: Ja!
Verleihen oder ausleihen: Nein!
Verleihen oder ausleihen: Nein!
Quelle: Umfrage des GfK-Vereins für SPIEGEL ONLINE
45KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

46. „Die Lösung ist[...] simpel: Die neue Medien-Viel-
falt erfordert WERBE-VIELFALT [...]. Das moderne
Marketing muss heute deutlich MEHR MEDIEN
einsetzen als früher. Das reicht von den unver-
zichtbaren MASSENMEDIEN, über eigene Medi-
en wie WEBSITE, CORPORATE BLOG und Publi-
shing bis hin zum Einsatz der SOCIAL MEDIA.“
Thomas Koch, Gründer der Mediaagentur tkm und CEO von tkmStarcom, Buchautor „Die Zielgruppe
sind auch nur Menschen“, Verfasser diverser Kollumnen in W&V und WiWo.
46KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

47. Zusammengefasst:
• VIRTUAL REALITY MACHT VIRTUELLE WELTEN ERLEBBAR
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
47KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

48. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• MESSENGER-APPS WERDEN FÜR MARKEN INTERESSANT
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
48KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

49. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• MARKETING WIRD VERSTÄNDLICHER, TRANSPARENTER, PERSÖNLICHER
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
49KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

50. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• NEUE TECHNIKEN MACHEN PERSONALISIERUNG ON- UND OFFLINE MÖGLICH
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
50KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

51. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• IM INTERNET DER DINGE KOMMUNIZIEREN GEGENSTÄNDE MITEINANDER
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
51KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

52. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• YOU-TUBE, STREAMINGDIENSTE UND LIVESTREAM-APPS VERDRÄNGEN DAS FERNSEHEN
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
52KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

53. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• PRINT IST NICHT TOT, WIRD ABER ANDERS
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
53KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

54. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• STORYTELLING IST VORAUSSETZUNG FÜR GUTES CONTENTMARKETING
• Sharing Economy steckt noch in den Kinderschuhen, wird aber beliebter
54KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

55. Zusammengefasst:
• Virtual Reality macht virtuelle Welten erlebbar
• Messenger-Apps werden für Marken interessant
• Marketing wird verständlicher, transparenter, persönlicher
• Neue Techniken machen Personalisierung On- und Offline möglich
• Im Internet der Dinge kommunizieren Gegenstände miteinander
• You-Tube, Streamingdienste und Livestream-Apps verdrängen das Fernsehen
• Print ist nicht tot, wird aber anders
• Storytelling ist Voraussetzung für gutes Contentmarketing
• SHARING ECONOMY STECKT NOCH IN DEN KINDERSCHUHEN, WIRD ABER BELIEBTER
55KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

56. VIELEN DANK
Für Ihre Aufmerksamkeit!
56KONZEPTVONDERSEEMarketingstrends

57. Die in dieser Präsentation gezeigten Ideen und Scribbles sind geistiges Eigentum der Werbeagentur VON DER SEE GmbH, Emden und urheberrechtlich geschützt. Die Umsetzung bedarf der Zustimmung der Agentur.
Werbeagentur VON DER SEE GmbH
Am Delft 24
26721 Emden
t 0 49 21 / 999 67-0
f 0 49 21 / 999 67-222
info@von-der-see.de
von-der-see.de
KONTAKTVONDERSEE