Ein wenig Amazon Echo oder Irrlichter wie Uber führen Deutschlands Mittelstand nicht in die digitale Zukunft. Digitale Cargo-Kulte sind so unproduktiv wie Zukunftsverweigerung. Die Alternative: eine neue digitale Logik der Wertschöpfung verstehen.

1. Das führende Kompetenznetzwerk in DACH für Business-Themen in
Management | IT | Produktion | Finanzen | Recht | Technik
Dr. Winfried Felser, Jörg Jörissen, NetSkill Solutions,
E-Mail: w.felser@netskill.de, Telefon: +49 (0) 178 55 66 312
Die neue „digitale“ Logik der Wertschöpfung –
the (real) difference that makes a difference!
Oder auch: „in hoc signo vinces“

2. Nur wer die „Digitale Logik“ wirklich versteht,
kann sein Unternehmen zukunftsfähig ausrichten …
0. Gliederung
1. Digitale Logik, 1. Schritt - neue Irrlichter + alte Muster überwinden!
2. Digitale Logik, 2. Schritt - ein erstes grobes / großes Bild!
3. Digitale Logik, 3. Schritt - das große Bild herunterbrechen!
4. Digitale Logik, 4. Schritt - Das IoT-Team von itelligence und BARTEC
5. Ausblick: Disruption aus Münster, neues Denken aus Bonn

3. Im Überfluss bzw. in der Komplexität der Informations-
angebote sollte man sich die Frage aller Fragen stellen
1.0. Die Frage aller Fragen …
Was ist Digitalisierung? NICHT!
Mit den falschen
Denkmustern werden uns
die richtigen Lösungen
nicht gelingen!

4. Weder die Spielzeuge des modernen Menschen, noch
Uber oder die Wahlster-Treppe führen in Ihre Zukunft
1.1. Spielzeug, Uber, Wahlster-Treppe = Digitalisierung?
Bildquellen: Amazon Echo, Amazon,, https://www.amazon.de/dp/B01GAGVCUY
Uber Protest, von Aaron Parecki - P1020407.JPG, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=37982695
Ein Starren auf Technologie
oder unpassende Vorbilder und
Metaphern führt in die Irre! Das
Goodwin-Mem („Uber = keine
Taxis“) und die Wahlster-Treppe
zementierten Irrwege.

5. Auch SAP Leonardo bringt Sie nicht automatisch
in die „Digitale Zukunft“, Design Thinking schon eher
1.2. SAP Leonardo = Digitalisierung?
Bildquellen: SAP,
https://www.sap.com/germany/products/leonardo.html
Die normative Kraft des
Faktischen einer Plattform
kann natürlich helfen!
Die Mona Lisa entstand aber
nicht durch die Verfügbarkeit
von Pinseln.

6. Felser-Mem: „Wenn Sie ein
unkollaboratives Arschloch
sind, bleiben Sie auch mit SAP
Jam ein Arschloch!
Falsche Denkmuster führen im schlimmsten Fall zu
einer trivialen Digitalisierung von „Scheiß-Prozessen“
1.3. SAP Leonardo = Digitalisierung?
Arbeitsteilige Pipeline-/Produkt-Logik der bisherigen Ökonomie
„Markt“ „Produkt“
„Marketing“,
„Vertrieb“, … „Einkauf“
„Produktion“
„HR“ „Teil“
Trivial-digitalisierte, arbeitsteilige Pipeline-/Produkt-Logik der bisherigen Ökonomie
Digitaler „Markt“ Digitalisiertes
„Produkt“
Digitalisiert
„Marketing“,
„Vertrieb“, …
Digitalisierter
„Einkauf“
Digitalisierte
„Produktion“
Digitalisierte
„HR“
Digitalisiertes
„Teil“
Triviale 1:1-Digitalisierung =
Schreibe Digital (früher E-) davor
Dierks-Mem: „Wenn Sie
Scheiß-Prozesse …“

7. Echte
Trans-
formation
Aber auch Inseln der Glückseligkeit oder reine
Effizienzoptimierungen sind digitale Cargo-Kulte
1.4 Digitale Cargo-Kulte, u.a. IT-basierte, effizienz-orientierte Automatisierung
Oft keine „echte“ Digitalisierung, eher „alte“ IT-basierte,
effizienzorientierte Automatisierung
Breite der Transformation
Nur Effizienz
Nur Technik
Nur
Insel/Lab
Auch Mehrwerte,
neue Logik
Auch Produkte,
Prozesse, Kultur
Auch Kern-
organisation
Qualität der
Transformation
Aspekte der
Transformation
Cargo-
Kulte

8. Das Heil des Digitalen liegt nicht in Cargo oder
Verweigerung, sondern in „Technik … für neue Logik“
1.5 Vom Stillstand zu echter Wertschöpfung
NEUE
TECHNIK
Technologie-
Fetisch / Digitale
Cargo-Kulte
Halleluja! Digital =
Neue Technik …
für neue Logik
ALTE
TECHNIK
Stillstand
Technologie-
Verweigerung
Technik
Wert-
schöpfung
ALTE LOGIK NEUE LOGIK
Quelle: Angelehnt an Andreas Syska und
Udo Hattenbach / Thomas Schlagl
Wir kritisieren den Stillstand,
akzeptieren aber die Cargo-Kulte
und die damit verpassten
Chancen viel zu oft!

9. Im Überfluss bzw. in der Komplexität der Informations-
angebote sollte man sich die Frage aller Fragen stellen
0. Die Frage aller Fragen …
Was ist Digitalisierung? NICHT!
= Echo, Uberisierung, Wahlster-Treppe und genereller
Cargo-Kulte (nur Technik, nur Effizienz, nur Lab)
und selbst Technologien wie SAP Leonardo sind für sich
noch keine Digitalisierung (Letzteres aber wichtige Basis)
Was ist denn dann Digitalisierung?
= Erst bei einer echten Transformation
der bisherigen Wertschöpfungs-Logik
auf Basis neuer Technologien, Werte, …
sollten wir von Digitalisierung sprechen!

10. Nur wer die „Digitale Logik“ wirklich versteht,
kann sein Unternehmen zukunftsfähig ausrichten …
0. Gliederung
1. Digitale Logik, 1. Schritt - neue Irrlichter + alte Muster überwinden!
2. Digitale Logik, 2. Schritt - ein erstes grobes / großes Bild!
3. Digitale Logik, 3. Schritt - das große Bild herunterbrechen!
4. Digitale Logik, 4. Schritt - Das IoT-Team von itelligence und BARTEC
5. Ausblick: Disruption aus Münster, neues Denken aus Bonn

11. Neben Technik und neuen Werten treiben vor allem
indirekt neue Komplexität und Komplexitätsfähigkeit
2.0 Die Treiber der Großen Transformation / des Digitalen Zeitalters
Kulturelle
Revolution
Komplexität
Komplexitäts-
fähigkeit
Technologische
Revolution
Wie wirken sich
Treiber konkret auf
Wertschöpfung aus?

12. Komplexität
Komplexitäts-
fähigkeit
Technologische
Revolution
Kulturelle
Revolution
Alte arbeitsteilige Silo-Welt
Die Welt der arbeitsteiligen Silos wird transformiert
in eine Welt kollaborativer Ecosysteme/Plattformen
2.1. Technologie verändert die Natur bzw. Logik von allem
Neue kollaborative Ecosystem-/Plattform-Welt

13. Intelligenz und Vernetzung wandeln Produkte (und
alles andere) in „virtualisierte“ Services/Plattformen
2.3. Technologie verändert die Natur bzw. Logik von allem
Bildquelle: „Trabi“ (Ludwig, Jürgen), „Chip SuperFX“ (Lusheeta) und „Google Car“ (Grendelkhan) (alle Wikipedia)
„CHIP“ …
Cognifying
Just a Car!
Smart Car Mobility Service/
Mobility Platform
…
…
…
„Internet“ /
Connectifying
Connected Car
Intelligenz und
Vernetzung
1. Schritt:
Empowerment
2. Schritt:
neue Plattform-Logik
Produkt
Kombinatorische
Plattform
Technologische
Revolution
Plattform hier =
kollaborativer Kontext,
nicht Technologie!

14. Aber erst neue Werte werden Kollaboration
im Kontext von solchen Plattformen verändern
2.4. Neue Werte für neue Kollaboration in der Plattform-Ökonomie
Alte arbeitsteilige Silo-Welt
Neue kollaborative Ecosystem-/Plattform-Welt
Kulturelle (und technische)
Revolution
Kontrakt
Kollaboration
Statt sukzessive
Transformation nun
Interfusion/Emergenz

15. Liebe ist produktiv ;-) Steigerung der Wertschöpfung
durch Innovationen bei den Kollaborations-Logiken
2.5. Neue Produktivität durch neue Kollaboration
Alte arbeitsteilige
Silo-Welt
Neue kollaborative
Ecosystem-/Plattform-Welt

16. Und was ist mit Komplexität? Komplexithoden (N.P.)
und Komplexitätstheorien optimieren Kollaboration
2.6. Bsp. Detail-Architektur: Komplexitätsoptimale Kollaboration nach Pfläging / Baums
Komplexität
Komplexitäts-
fähigkeit
Beispiel Neue Organisation und Neue App-Plattformen
Gleiches Gestaltungsmuster für Kontext- & Konzeptualisierung
Komplexitäts-
optimale
Gestaltung
Bildquelle: Pfirsisch-Organisation nach Pflaeging/Hermann, Komplexithoden, und Plattform-Architektur nach Baums et al, Industrie 4.0

17. Nur wer die „Digitale Logik“ wirklich versteht,
kann sein Unternehmen zukunftsfähig ausrichten …
0. Gliederung
1. Digitale Logik, 1. Schritt - neue Irrlichter + alte Muster überwinden!
2. Digitale Logik, 2. Schritt - ein erstes grobes / großes Bild!
3. Digitalisierung wirklich verstehen: Von neuer Marktorientierung zu PAXC-Ops
4. Digitale Logik, 4. Schritt - Das IoT-Team von itelligence und BARTEC
5. Ausblick: Disruption aus Münster, neues Denken aus Bonn

18. Vom großen Bild gelangen wir zur Operationalisierung
durch fraktale Anwendung der neuen „Logik“
3.0 Operationalisierung der neuen kollaborativen Plattform-Logik
Alte arbeitsteilige Silo-Welt
Neue kollaborative Ecosystem-/Plattform-Welt
Welt
Fraktale
Anwendung
neuer Logik
Die neue Logik gilt bis fraktal hinunter auf
kognitive / genetische Ebene (=> s. CN-Fraktal)!
Markt
Organisation
Mensch
Produkt

19. Heribert Meffert (Digital@Scale) hat für das Marketing
einen Neuanfang in Richtung seiner 4 I gefordert
3.1 Mefferts 4I-Prinzipien für eine prinzipielle digitale Neugestaltung
Kulturelle
Revolution
Komplexität
Komplexitäts-
fähigkeit
Technologische
Revolution
Individualisierung („Teil“)
Integration („Ganze“)
Innovation (= u.a. Datenchancen IoT)
Integrität (= u.a. Datenschutz)

20. Das PAXC-Modell (2003!) operationalisierte früh diese
neue Logik von Wertschöpfung und Kollaboration …
3.2. Operatoren für bessere Wertschöpfung und Kollaboration nach Felser
PAXC-Operatoren
FOKUS
EBENE des Wandes
Das EINZELNE
= INDIVIDUALITÄT
Das NETZWERK
= INTEGRATION
NEUE
KOLLABORATION
= INTEGRITÄT
3. C-Op =
Kompetenter,
augmentierter, …
(IoT, digital Twin)
4. P-Op =
Partnerschaftlicher,
kollaborativer, …
(Sharing)
NEUE
WERTSCHÖPFUNG
= INNOVATION
1. A-Op =
Agiler, differenzierter,
kontextualisierter, …
(Losgröße 1, Agil, ...)
2. X-Op =
Vernetzter,
ganzheitlicher …
(Plattform, …)
Technologische
Revolution
Kulturelle
Revolution
Komplexität
Komplexitäts-
fähigkeit

21. Die klassische PR-Abteilung wird zur Plattform für
eine wirklich soziale Kommunikation der Fachseite
3.3. PAXC am Beispiel PR

22. Die klassische PR-Abteilung wird zur Plattform für
eine wirklich soziale Kommunikation der Fachseite
3.3. PAXC am Beispiel PR
House of the „Digital“ / „Collaborative Network“
Economy
7-S-Modell
McKinsey
Profit (Greed),
Cult of Efficiency
Collaborative Purpose,
Effectiveness, Profit 4.0
Hierarchy of
the organization
Agile Networks
of the ecosystem
Strategy,
Shared Values“
Structure
Manager,
Worker
Collaborative Teams,
Leaders
Staff
Skills for
Plan Implementation
Collaborative
Skills
Skills
Plan,
Command & Control
Empowerment,
Self Organization
Systems
Push,
Competitive Style
Pull,
Collaborative Style
Style
Brief an uns selbst,
Sphäre Geschäftstätigkeit,
…
Zellstrukturen,
Org-Shops,
Rollenmodellierung,
Teamkomposition,
Rote Feuerwehr,
Inf. Strukturarbeit
Relative Ziele, …
Konsultativer
Einzelentscheid,
Agile Projektarbeit, …
Sense Making (MTP!),
Organisationshygiene,
Offene Bücher, …
New Pattern,
Komplexithoden
Old Logic New LogicBig Shift
Nach Sachs/Kundu and Wokey et al. Nach Pflaeging/Hermann
Lernen durch Lehren,
…
PAXC

23. Die Botschaften großer „Digitalen“ Autoren lassen
sich in diese Logik und ihre „Power of“ einordnen …
3.4. Abgleich mit dem Who-Is-Who
Laloux,
Evolution!
Meyer,
Disruption!
Ismail,
Exponential!
Vargo/Lusch
& Christensen,
SDL!, Job Done!
Osterwalder,
BM Canvas!
Stadler,
Kultur!
4 Powers of
P …
(= PAXC-Ops,
4I Prinzipien)
Fokus:
Das/der Einzelne
Fokus:
Das Netzwerk
Ziel:
Bessere
Kollaboration
3. Power of
emPowerment,
Algorithmization
=>
5, 6, 7, 9, 16, 17, 18, 19,
20, 27, 31
4. Power of Pull/ We
Partnership (Scale!),
Sharing, Collaboration
=>
2, 3, 4, 10, 12, 13, 14, 15, 21,
22, 23, 24, 26, 27, 30
Ziel:
Bessere Wert-
schöpfung
1. Power of
Personalization,
Contextualization…
=>
1, 11, 12, 25, 29
2. Power of integrated
Jobs done Platforms,
holistic „Services“, …
=>
8, 28

24. Damit sollte auch die „exponentielle“ Logik als
selbstrefentieller Netz-Effekt de-mystifiziert …
3.5. Von der Mystik “exponentieller” Logik zur Selbstreferenz der Netzwerke
Selbstreferenz und –organisation als Basis
exponentieller Effekte, Power of Pull/emPowerment
=> Eigene Ressourcen langsamer (linear)
als automome Netzwerke! (exponentiell)
Exponentielle
versus lineare
Logik
Nicht jeder kann ein Uber sein,
aber jeder (auch B2B) kann sein internes /
externes Ecosystem/Netzwerk für
Win&Win-Szenarieren mobilisieren und
andere machen lassen statt machen!

25. Am Ende bei allen Autoren, Buzzwords, … Ziel nicht
aus dem Auge verlieren: „to create … a customer“
3.6. Am Ende zählt vor allem: der Kunde und seine Heilsbotschaft
Im Bestseller „Eins oder Null“
von Meffert & Meffert wird daher
von den Use Cases aus die Digitalisierung
@ Scale realisiert!

26. Nur wer die „Digitale Logik“ wirklich versteht,
kann sein Unternehmen zukunftsfähig ausrichten …
0. Gliederung
•1. Digitale Logik, 1. Schritt - neue Irrlichter + alte Muster überwinden!
2. Digitale Logik, 2. Schritt - ein erstes grobes / großes Bild!
3. Digitalisierung wirklich verstehen: Von neuer Marktorientierung zu PAXC-Ops
4. Digitale Logik, 4. Schritt - Das IoT-Team von itelligence und BARTEC
5. Ausblick: Disruption des ökonomischen Denkens aus Münster, keine Fragen

27. Kunden
wünschen
IoT-Partner
Das IoT-Team von itelligence hat die Logik des
„Digitalen Zeitalters“ idealtypisch für sich realisiert
4.1 Ambidextrie durch das IoT-Team von itelligence
Exploration: IoT-Netzwerk
als Hyperorganisation
Exploitation: Klassische
Prozesse / Organisation
Vernetzung IoT-Experten
Aus-Differenzierung
Strukturen für zwei
Geschwindigkeiten
A
X
Partnerschaftliches
Zusammenwirken,
Begeisterung für ein
neues Thema
Empowerment von Mitarbeitern
mit IoT-Kompetenz für Kern-Prozesse!
P
C
X Vernetzung neuer
IoT-Kompetenz-Netzwerke
mit Tagesgeschäft

28. BARTEC nutzte die digitale Logik für die Neudefinition
des eigenen Geschäfts und der eigenen Organisation
4.2 Der Wandel von BARTEC zum Mobile / Mobility Enterprise
▪ Früher reiner Hardware-Hersteller im Bereich
Explosionsschutz (Ölbohrinseln)
▪ Wartung teuer durch „Hubschrauber fliegt mit
Team zu Ölplattform & repariert vor Ort“
TRANSFORMATION Produkte/Service/Orga
• Ausdifferenzierung Produkte durch
Kooperation mit Mobile Start-Up
• Eigene neue Hardware „iphone für
Explosionsschutz“, mobile Plattform
• Wartungen über Virtuelle Assistenten und
kollaborative Teamrooms mit Teams
Kunde-BARTEC machen bisherige
Hubschrauber-Flüge weitgehend unnötig
▪ Unternehmer des Jahres 2016!
Bildquellen: Bartec, Youtube, Trailer Armageddon,
https://www.youtube.com/watch?v=iq6q2BrTino

29. In Münster wird von einigen Revolutionären an
einer neuen Theorie gebastelt …
5.1. Neue Münsteraner Schule
CN =
CN*(CN)

30. Die Münsteraner Schule könnte zum universellen
fraktalen Konstrukt neuer Wertschöpfung führen ..
5.2. CN-Fraktal als universelles, fraktales Netzwerk-Konstrukt

31. An anderer Stelle wird über
neue Formen der kollaborativen Kognition
nachgedacht („anders Denken“)!