Kundenbeispiel einer SAP End-2-End Architektur

1. U N T E R S T Ü T Z U N G D E S
W A C H S T U M S K U R S E S U N D D E S
G E S C H Ä F T S M O D E L L S V O N Z A L A N D O
M I T S A P B W
Y U R I Y V O L O S E N K O
J U N I 2 0 1 5

2. F A K T E N
Z A H L E N & F A K T E N 2
FIRMENSITZ Friedrichshain, Berlin
GRÜNDUNG 2008
GRÜNDER Robert Gentz, David Schneider
VORSTAND Robert Gentz, David Schneider, Rubin Ritter
VORSITZENDE DES
AUFSICHTSRATES
Cristina Stenbeck
MÄRKTE Aktiv in 15 verschiedenen Ländern
TEAM Über 7.000 Mitarbeiter in Deutschland,
rund 3.500 in Berlin
Offen und dynamisch

3. F A K T E N
Z A H L E N & F A K T E N 3
2,2 Milliarden Nettoumsatz 2014
ÜBER 150.000 Artikel
ÜBER 1.500 Marken
RUND 50% Retourenquote über alle Märkte und Kategorien
15 Länder
7.000 Mitarbeiter in Deutschland
ÜBER 130 MILLIONEN Besuche der Webseite pro Monat
ÜBER 15 MILLIONEN Aktive Kunden

4. Z A L A N D O I N D E U T S C H L A N D
Z A H L E N & F A K T E N 4
D O R T M U N D
Bürostandort
M Ö N C H E N G L AD B AC H
Logistikzentrum
B E R L I N
Unternehmenssitz und Outlet
B R I E S E L AN G
Logistikzentrum
E R F U R T
Logistikzentrum
F R AN K F U R T
Outlet

5. ZALANDOS FUßSTAPFEN QUER DURCH EUROPA
5
2011
2012
2 0 0 8
2 0 1 0
Z A H L E N & F A K T E N

6. 6
ZALANDOS FUßSTAPFEN QUER DURCH EUROPA
2011
2012
2 0 0 8
2 0 1 0
Z A H L E N & F A K T E N

7. 7
ZALANDOS FUßSTAPFEN QUER DURCH EUROPA
2012
2 0 0 8
2 0 1 1
2 0 1 0
Z A H L E N & F A K T E N

8. 8
ZALANDOS FUßSTAPFEN QUER DURCH EUROPA
Z A H L E N & F A K T E N
2 0 0 8
2 0 1 0
2 0 1 1
2 0 1 2

9. 9
WACHSTUM NETTOUMSATZ
S C H L Ü S S E L Z U M E R F O L G
S C H L Ü S S E L Z U M E R F O L G : E N T W I C K L U N G H I N Z U
N A C H H A L T I G E M W A C H S T U M
2010-2012
• Sortimentserweiterung und
geografische Expansion
• Break-Even in der
DACH-Region
2012-2013
• 1 Mrd. Nettoumsatz in der
DACH-Region
• Break-Even DACH
• International höherer
Nettoumsatz als in
Deutschland
• Bekleidung größte
Produktkategorie
2014
• Erstmals konzernweiter
Gewinn
2015
• Aufstieg in M-DAX

10. W E R U N O P E R A T I O N S
1 0U N S E R E H A N D E L S K O M P E T E N Z
ZALANDO BILDET ALLE WICHTIGEN E-COMMERCE PROZESSE SELBST AB -
DADURCH KOMBINIEREN WIR EIN INSPIRIERENDES ONLINE-SHOPPING ERLEBNIS
MIT HÖCHST MÖGLICHER KUNDENZUFRIEDENHEIT
L O G I S T I K B E Z A H L U N G
C O N T E N T C R E A T I O N C U S T O M E R C A R E

11. S A P P R O Z E S S E - F A K T E N
Z A H L E N & F A K T E N 1 1
FINANZEN, REPORTING,
PERSONALWESEN
Prozesse
15 SAP Systeme
20 Buchungskreise
7 Währungen
ÜBER 30 Banken
ÜBER 150 Bankkonten
ÜBER 20 Zahlungsmethoden
BIS ZU 100 Zahlungseingangsfiles täglich
18.000 BIS 35.000 täglich neu anzulegende Geschäftspartner
SECHSSTELLIGE ANZAHL
Tägliche Übernahme von Geschäftsvorfällen
aus dem Vorsystem

12. 07.07.2015
SAP Solution Manager
SAP PI
Finanzinstitute
HR-OM
SAP HCM
HR-ESS
HR-MSS
HR-PR
HR-TM
FI-GL/FI-AR/FI-AP
SAP ERP
FI-CA
CO
BCM
ECCS
TRM /CM
BI Plattform
BW on HANA
AO for Office
Lumira
Design Studio
S A P S Y S T E M L A N D S C H A F T
Zalando Backendsysteme

13. E N T W I C K L U N G – S A P C O M P E T E N C E C E N T E R
1 3U N S E R E G E S C H I C H T E
2012 2013 2014 2015
Eingeführte SAP
Komponenten
SAP FI/CO
SAP BCM
SAP PI
SAP FI-CA
SAP HCM
SAP SolMan
SAP CM/TRM
SAP BW on
HANA (FI-CA)
SAP BW on HANA
(ERP)
SAP TRM
SAP FCCO
SAP CC Mitarbeiter 1 3 10 20
SAP User 50 200 450 1000
SAP FI-CA
Datenvolumen
380 GB 2 TB 3 TB

14. E I N F Ü H R U N G U N D E N T W I C K L U N G
S A P B W O N H A N A
1 4U N S E R E G E S C H I C H T E
2013 Interne Analyse Fachbereichsanforderungen
2014 Konzept und Implementierung FI-CA, FI-AP, FI-AR, FI-AA,EC-CS, Maxflow -
Go-Live 12/2014
2015 Optimierungsprojekt Finance, Liquiditätsplanung
• Umsetzung von spezifischen Anforderungen aus
Fachabteilung(Einkaufscontrolling, FICA, Abschlussprozesse)
• Liquiditätsplanung (Cash in, Cash out in Zalando)
2015 Start Einführung HCM Reporting

15. Accounts
Receivable
Accounts Payable Asset Accounting
Contract
Accounting
General Ledger FI-
GL
Group
Consolidation
EC-CS
I N I T I A T I V E F I N A N C I A L D A T A W A R E H O U S E
HCM

16. 07.07.2015 16
• Zahlungsverkehr
• Mahnungen
• Rückläufer
• Ausbuchungen
• Forderungsabgabe an externe Inkassobüros
• Verzögerte Erlösbuchungen
Notwendigkeit zum Reporting
Notwendigkeit zu Datenanalyse
Steuerung von Geschäftsprozessen
Geplante Projektlaufzeit 3 Monate
SAP FI-CA Nebenbuch
Vertragskontokorrent (FI-CA) ist eine Nebenbuchhaltung mit Ausrichtung auf die Verarbeitung
großer Belegvolumina. Folgende Prozesse wickelt Zalando in FICA ab.

17. 17
Projektscope 2014
FI-CA (Phase 1)
• Sperren
• Zahlungen
• Posten
• Mahnungen
• Inkasso
• GP und VK
Hauptbuch (Phase 2)
• EC-CS: Konsolidierung
• Kreditoren
• Debitoren
• Anlagenbuchhaltung
• maxflow Analysedaten
• Flat File
Projektteam
Fachabteilungen, SAP CC und externe Berater von Cundus/PWC
Aufbau des Datenmodells für Geschäftsprozesse aufgrund der definierten
Anforderungen

18. Zielsetzung Reporting FI-CA im SAP BW on HANA
07.07.2015 18
Unterstützung für Zalando Business
• Schnelle & flexible Reporting Möglichkeiten über offene & ausgeglichene Posten
• Umfassende Analysen durch Berücksichtigung aller relevanten Merkmale
• Risikominimierung durch frühzeitiges Erkennen von Zahlungstrends
• Zielgenaue Inkassosteuerung auf Basis tagesgenauer Daten
• Flexible Segmentierung von Kunden
• Genaue Steuerung der Mahnaktivitäten im Kontokorrent
• Identifizierung von Fehlern in den Prozessen (Sperren, Akonto Zahlungen)
• Einsatz von Analyseprozessdesigner für Datenexport von Posten
• Verwendung von FICA Daten in Kombination mit anderen Daten

19. 07.07.2015 19
Klassische Architektur SAP BW on HANA-Architektur
• ERP mit FI-CA wird durch Shop-System beliefert
• Datenbankgröße in ERP 4.2 TB.
• Nutzung einer Appliance mit 1 TB RAM 4 TB SSD
• Zweisystemlandschaft HD1 und HP1
• Externes Hosting und Basisbetreuung
Verwendung von BusinessObjects Tools
• Analysis for Microsoft Excel
• Web-basiertes Reporting Design Studio
• Explorative Analyse mit Lumira
SAP BW Architektur

20. Keine Massendaten, aber Massenwachstum
07.07.2015 20
180.000
280.000
380.000
480.000
580.000
680.000
Anzahl Geschäftspartnerpositionen pro Tag
• Über 30 Mio. Geschäftspartner
• Ca. 570 Mio. Datensätze der Geschäftspartnerpositionen (offene/ ausgeglichene Posten)
• Steigerung des durchschnittlichen Belegvolumens um 26% gegenüber letztem Jahr

21. 07.07.2015 21
• Hana optimierte LSA
• Drei Schichten für Datenhaltung
• Hana optimierte Ladeprozesse
• Keine Cubes nur CP, MP
• Automatisierte Metaketten
• Einsatz von BW Modeling Tool
• Schnelle Ladeprozesse aus ERP
SAP BW Datenmodel

22. 07.07.2015 22
Erfolge
• Kein Zeitdruck war vorhanden
• Sehr kurze Entscheidungswege bei Zalando
• Experten auf Cundus/PWC Seite konnten rundum Beratung ermöglichen
• 1 bis 2 Externe Experten und 2 Ansprechpartner auf Zalando Seite
• In 3 Monaten war die Lösung (Backend) implementiert
• Momentan 50 aktive User auf BW Seite (10 User pro Monat kommen dazu)
Herausforderungen
• Personalmangel auf Zalando Seite
• Tempo bei neuen Prozessen
• Userakzeptanz in Fachabteilugen
• Abhängigkeiten bei SAP Produkten GUI 7.4,BWMT 1.8, SP11, AO 2.0
• Mangelnde Apple Unterstützung auf SAP Seite
Implementierung Erfolge und Herausforderungen

23. Kontakt
Y u r i y V o l o s e n k o
SAP Competence Center
Yuriy Volosenko