Keynote zum Thema „Web 5.0 – 5 Buzzwords zum World Usability Day “ von Philippe Surber anlässlich des Unic Breakfast – World Usability Day am 14. November 2013 im Prime Tower in Zürich.
Einbindung von UCD-Methoden in ein Scrum-VorgehenUnic
Vortrag zum Thema „Einbindung von UCD-Methoden in ein Scrum-Vorgehen“ von Ulrike Meyer anlässlich des Unic Breakfast – World Usability Day am 14. November 2013 im Prime Tower in Zürich.
Auf der Suche nach "simplicity" in der VersicherungsweltUnic
Vortrag von Sophie Pennisi zum Thema „Auf der Suche nach "simplicity" in der Versicherungswelt“ anlässlich des Unic Breakfast – World Usability Day am 14. November 2013 im Prime Tower in Zürich.
Digital Nudge Day 2018: Ralf Wölfle: E-Commerce Report 2018: Wandel und Trend...Unic
Prof. Ralf Wölfle präsentierte exklusiv und erstmalig die Ergebnisse des aktuellen E-Commerce Reports 2018. Die Studie zeigt Herausforderungen und Trends im digitalen Handel in der Schweiz und illustriert, dass sich die Neuerfindung des Handels nicht auf das Internet beschränkt, sondern Grenzen von Kanälen sprengt.
Auftraggeberin der Studienreihe ist die Datatrans AG in Zürich. Datatrans, der führende Schweizer Spezialist für Internetzahlungen (Payment Service Provider, PSP), möchte mit der Studie mehr öffentliche Aufmerksamkeit für B2C-E-Commerce erreichen und aktuelle Entwicklungen ins Bewusstsein und in die Diskussion bringen.
Digital Nudge Day 2018: Christine Reichardt - Smarte Selfservices im Kreditbu...Unic
Spannungsfelder zwischen Mehrwert für den Kunden, regulatorischen Rahmenbedingungen und organisatorischen Strukturen. Christine Reichardt, Head Sales Digital Channels Aduno Gruppe / cashgate, zeigt, wie cashgate die richtige Balance zwischen diesen Themen findet.
Digital Nudge Day 2018: Marta Kwiatkowski Schenk - Simplexity: Die Sehnsucht ...Unic
In der zunehmend komplexen Welt steigt der Wunsch der Menschen nach radikaler Einfachheit, Überschaubarkeit und Verständlichkeit. Die Einstellung, die in die Zukunft weist, lautet daher: «Weniger ist mehr» oder «Mehr ist anders».
Digital Nudge Day 2018: Christof Zogg - Self-servicing im öffentlichen VerkehrUnic
Selfservice ist kein neues Thema bei der SBB. Die Billetautomaten haben sich zu Multitalenten entwickelt und auch in der digitalen Welt bündelt die SBB ihre Services zu einem persönlichen Reisebegleiter. Und die digitale Reise der SBB geht weiter: Spracherkennung, Location-Based Services und viele weitere Innovationen stehen an.
Präsentation des E-Commerce Report 2016 - Prof. Ralf Wölfle, FHNWUnic
Der E-Commerce Report ist eine empirische, primär qualitative, branchenübergreifende Studie zur Entwicklung des Schweizer B2C-E-Commerce. Er ist die einzige Schweizer Studie aus Anbietersicht und untersucht seit 2009 jährlich Stellenwert, Wandel und Trends des Schweizer E-Commerce. Die wesentlichen Resultate der aktuellen Studie 2016 wurden brandaktuell und exklusiv am ECS vom Studienverfasser persönlich präsentiert.
Digitale Transformation in der Medikation - Walter Oberhänsli, Zur Rose GroupUnic
Die konsequente Digitalisierung der Prozesse im Gesundheitswesen erhöht die Transparenz und die Sicherheit des Patienten. Überdies bringt sie erhebliche Convenience-Vorteile und trägt dazu bei, die Gesundheitskosten zu senken.
Einbindung von UCD-Methoden in ein Scrum-VorgehenUnic
Vortrag zum Thema „Einbindung von UCD-Methoden in ein Scrum-Vorgehen“ von Ulrike Meyer anlässlich des Unic Breakfast – World Usability Day am 14. November 2013 im Prime Tower in Zürich.
Auf der Suche nach "simplicity" in der VersicherungsweltUnic
Vortrag von Sophie Pennisi zum Thema „Auf der Suche nach "simplicity" in der Versicherungswelt“ anlässlich des Unic Breakfast – World Usability Day am 14. November 2013 im Prime Tower in Zürich.
Digital Nudge Day 2018: Ralf Wölfle: E-Commerce Report 2018: Wandel und Trend...Unic
Prof. Ralf Wölfle präsentierte exklusiv und erstmalig die Ergebnisse des aktuellen E-Commerce Reports 2018. Die Studie zeigt Herausforderungen und Trends im digitalen Handel in der Schweiz und illustriert, dass sich die Neuerfindung des Handels nicht auf das Internet beschränkt, sondern Grenzen von Kanälen sprengt.
Auftraggeberin der Studienreihe ist die Datatrans AG in Zürich. Datatrans, der führende Schweizer Spezialist für Internetzahlungen (Payment Service Provider, PSP), möchte mit der Studie mehr öffentliche Aufmerksamkeit für B2C-E-Commerce erreichen und aktuelle Entwicklungen ins Bewusstsein und in die Diskussion bringen.
Digital Nudge Day 2018: Christine Reichardt - Smarte Selfservices im Kreditbu...Unic
Spannungsfelder zwischen Mehrwert für den Kunden, regulatorischen Rahmenbedingungen und organisatorischen Strukturen. Christine Reichardt, Head Sales Digital Channels Aduno Gruppe / cashgate, zeigt, wie cashgate die richtige Balance zwischen diesen Themen findet.
Digital Nudge Day 2018: Marta Kwiatkowski Schenk - Simplexity: Die Sehnsucht ...Unic
In der zunehmend komplexen Welt steigt der Wunsch der Menschen nach radikaler Einfachheit, Überschaubarkeit und Verständlichkeit. Die Einstellung, die in die Zukunft weist, lautet daher: «Weniger ist mehr» oder «Mehr ist anders».
Digital Nudge Day 2018: Christof Zogg - Self-servicing im öffentlichen VerkehrUnic
Selfservice ist kein neues Thema bei der SBB. Die Billetautomaten haben sich zu Multitalenten entwickelt und auch in der digitalen Welt bündelt die SBB ihre Services zu einem persönlichen Reisebegleiter. Und die digitale Reise der SBB geht weiter: Spracherkennung, Location-Based Services und viele weitere Innovationen stehen an.
Präsentation des E-Commerce Report 2016 - Prof. Ralf Wölfle, FHNWUnic
Der E-Commerce Report ist eine empirische, primär qualitative, branchenübergreifende Studie zur Entwicklung des Schweizer B2C-E-Commerce. Er ist die einzige Schweizer Studie aus Anbietersicht und untersucht seit 2009 jährlich Stellenwert, Wandel und Trends des Schweizer E-Commerce. Die wesentlichen Resultate der aktuellen Studie 2016 wurden brandaktuell und exklusiv am ECS vom Studienverfasser persönlich präsentiert.
Digitale Transformation in der Medikation - Walter Oberhänsli, Zur Rose GroupUnic
Die konsequente Digitalisierung der Prozesse im Gesundheitswesen erhöht die Transparenz und die Sicherheit des Patienten. Überdies bringt sie erhebliche Convenience-Vorteile und trägt dazu bei, die Gesundheitskosten zu senken.
Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann...Unic
In seinem Vortrag stellt Dr. Häusel die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung für das digitale Marketing vor. Dabei erläutert er die Vormacht des Unbewussten sowie die Macht des limbischen Systems und der Emotionen. Wie entstehen Kunden-Begeisterung und – Engagement im Gehirn und was sind „brain brands“, faszinierende Marken aus Sicht des Gehirns? Digital Touchpoints: Was will das Kundengehirn wirklich? Und was unterscheidet Kunden voneinander?
CRM – Wie die gesamtheitliche Betrachtung eines Kunden gelingt / Do’s and Don’tsUnic
Präsentation „CRM – Wie die gesamtheitliche Betrachtung eines Kunden gelingt / Do’s and Don’ts“ von Doris Lieber, Strategic Lead Sales & Marketing, SAP Österreich GmbH, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Kundenzentriertheit im internationalen Wettbewerb am Beispiel MultichannelUnic
Präsentation „Kundenzentriertheit im internationalen Wettbewerb am Beispiel Multichannel“ von Stephanie Reimann, Leitung E-Commerce International, bauMax AG, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce AlltagUnic
Präsentation „Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag“ von Anja Hochmeier, Konzernleitung E-Business, PBS Holding AG, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Keynote: Der Post Logistik-Kunde im MittelpunktUnic
Keynote: „Der Post Logistik-Kunde im Mittelpunkt“ von Stefan Heiglauer, Leitung Paketlogistik Österreich, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfah...Unic
Präsentation „Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfahrungen “ von Stefan Steiner am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich.
Customer Experience Highlights am Beispiel Post CH AGUnic
Präsentation „Customer Experience Highlights am Beispiel Post CH AG“ von Christian Hahnloser am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich.
Relaunch post.ch – Ein Schritt Richtung digitale TransformationUnic
Präsentation „Relaunch post.ch – Ein Schritt Richtung digitale Transformation“ von Catherine Loeffel am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich
Das grösste E-Banking der Schweiz erneuern – challenge accepted.Unic
Präsentation „Das grösste E-Banking der Schweiz
erneuern – challenge accepted.“ von David de Iorio, PostFinance am Unic Breakfast Banking & Insurance vom 25.08.2015 in Zürich.
Kundennähe von Banken und Versicherern im Web - Benchmark 2015Unic
Präsentation „Kundennähe von Banken und Versicherern im Web - Benchmark 2015“ von Stefan Pieren und Sandro Dönni, Unic am Unic Breakfast Banking & Insurance vom 25.08.2015 in Zürich.
Präsentation „Tag Management System bei der Post“ von Roger Grüring und Adrian Glauser, Die Schweizerische Post am Unic Fokus "Tag Management" vom 31.03.2015 in Zürich.
Keynote „Tag-Management-Systeme: Beschleuniger fürs Marketing, Kostenbremse fürs Business“ von Lukas Oldenburg am Unic Fokus "Tag Management" vom 31.03.2015 in Zürich.
Webtrends im Unic-Alltag – eine EntdeckungsreiseUnic
Vortrag „Webtrends im Unic Alltag – eine Entdeckungsreise“ von Marco Roccioletti an der zweiten Schweizer Webtrends Engage in Zürich am 04. Dezember 2014.
Blick ins Hirn: Was das E-Commerce von der modernen Hirnforschung lernen kann...Unic
In seinem Vortrag stellt Dr. Häusel die neuesten Erkenntnisse der Hirnforschung für das digitale Marketing vor. Dabei erläutert er die Vormacht des Unbewussten sowie die Macht des limbischen Systems und der Emotionen. Wie entstehen Kunden-Begeisterung und – Engagement im Gehirn und was sind „brain brands“, faszinierende Marken aus Sicht des Gehirns? Digital Touchpoints: Was will das Kundengehirn wirklich? Und was unterscheidet Kunden voneinander?
CRM – Wie die gesamtheitliche Betrachtung eines Kunden gelingt / Do’s and Don’tsUnic
Präsentation „CRM – Wie die gesamtheitliche Betrachtung eines Kunden gelingt / Do’s and Don’ts“ von Doris Lieber, Strategic Lead Sales & Marketing, SAP Österreich GmbH, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Kundenzentriertheit im internationalen Wettbewerb am Beispiel MultichannelUnic
Präsentation „Kundenzentriertheit im internationalen Wettbewerb am Beispiel Multichannel“ von Stephanie Reimann, Leitung E-Commerce International, bauMax AG, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce AlltagUnic
Präsentation „Herausforderungen von Customer Centricity im E-Commerce Alltag“ von Anja Hochmeier, Konzernleitung E-Business, PBS Holding AG, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Keynote: Der Post Logistik-Kunde im MittelpunktUnic
Keynote: „Der Post Logistik-Kunde im Mittelpunkt“ von Stefan Heiglauer, Leitung Paketlogistik Österreich, am Unic E-Business Breakfast vom 19. November 2015 in Wien.
Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfah...Unic
Präsentation „Sitecore Experience Marketing – Gestaltung von aussergewöhnlichen Kundenerfahrungen “ von Stefan Steiner am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich.
Customer Experience Highlights am Beispiel Post CH AGUnic
Präsentation „Customer Experience Highlights am Beispiel Post CH AG“ von Christian Hahnloser am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich.
Relaunch post.ch – Ein Schritt Richtung digitale TransformationUnic
Präsentation „Relaunch post.ch – Ein Schritt Richtung digitale Transformation“ von Catherine Loeffel am Unic Fokus „Customer Experience“ vom 08.09.2015 in Zürich
Das grösste E-Banking der Schweiz erneuern – challenge accepted.Unic
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erneuern – challenge accepted.“ von David de Iorio, PostFinance am Unic Breakfast Banking & Insurance vom 25.08.2015 in Zürich.
Kundennähe von Banken und Versicherern im Web - Benchmark 2015Unic
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Webtrends im Unic-Alltag – eine EntdeckungsreiseUnic
Vortrag „Webtrends im Unic Alltag – eine Entdeckungsreise“ von Marco Roccioletti an der zweiten Schweizer Webtrends Engage in Zürich am 04. Dezember 2014.