4. Definition âUsabilityâ
Vom Nutzer erlebte NutzungsqualitÀt bei der Interaktion mit einem
System. Eine besonders einfache, zum Nutzer und seinen Aufgaben
passende Bedienung wird dabei als benutzerfreundlich angesehen.
EnthÀlt Methoden zur Messbarkeit wie: Gebrauchstauglichkeit,
Barrierefreiheit, Typografie, Ergonomie, etc.
Erst seit 2010 gibt es international einheitliche Normen und Regeln
zur Messbarkeit.
6. Definition âUser Experienceâ
Zusammenspiel aus Erwartung, Eindruck, Erfahrung und Bewertung
(inkl. NĂŒtzlichkeit und SpaĂfaktor) eines Produkts, Systems oder
Dienstes (oder deren Gesamtheit), auch im Kontext, nach subjektiven
MaĂstĂ€ben und EinschĂ€tzungen des Anwenders, flieĂend und
verÀnderlich.
7. Definition âUser Interfaceâ
Schnittstelle der Mensch-Maschine-
Interaktion
Auch: Benutzerschnittstelle (OberflÀche und
Bedienkonzept)
8. Definition âUser Interfaceâ
Auf die menschlichen FĂ€higkeiten und BedĂŒrfnisse angepasste
Schnittstelle, mit der ein Mensch mit einer Maschine interagiert.
EnthÀlt die grafische BenutzeroberflÀche zur Ein- und Ausgabe, auf
Bildschirmen auch Stift- und Fingerbedienung (Gestensteuerung),
Tastatur, haptisches Feedback, etc.
9. User Experience
Usability und User Interface und deren Konsistenz
FunktionalitÀten und Mehrwert
Erwartungshaltung
Kommunikationskomponenten
SpaĂfaktor / Gamification
Kontext
10. UX: Konsistenz
Inkonsistenz bei Bedienkonzept und Design der
mobilen Betriebssysteme Blackberry, Symbian
und Android
z.B. bei Android Nutzung von âZurĂŒckâ- und
âMenĂŒâ-Taste und mangelhafte Definition des
Styleguides
11. UX: Donâts
Abfragen selbstverstÀndlicher Informationen
(Kein Prefill genutzt)
Abweichungen vom Styleguide
Ăbernahme von Konzepten aus anderen Systemen
Lange Start und Reaktionszeiten
12. UX: Doâs
Klar Strukturiert
Intuitiv bedienbar (keine Anleitung nötig)
Kurze Klickwege
Klare Use Cases und Mehrwert gegenĂŒber mobiler Webseite
Sinnvolle Standardeinstellungen
Ggf. Landscape Modus unterstĂŒtzen
20. UX: Kontext
UX hÀngt auch vom Kontext der App ab. Eine
Banking App sollte sicherlich nicht verspielt und
kunterbunt daherkommen, sondern einen zur Bank
und zum Thema Sicherheit passenden seriösen
Look haben.
21. UX: Kontext
App Store: Beschreibung und Bilder
Informationspolitik des Herstellers
UpdatehÀufigkeit des Herstellers
Erweiterung durch Social Plugins
Nutzung des App Ăkosystems