Das Dokument behandelt das Thema IT-innovations-management, das für die Anpassung an technologische Veränderungen und Marktanforderungen unerlässlich ist. Es skizziert die Bedeutung von Innovationen für Unternehmen zur Sicherung von Marktanteilen und beschreibt sieben Schritte zur Implementierung eines effektiven Innovationsmanagements. Zusätzlich wird auf die Rolle des Top-Managements und die Integration von Innovationsprozessen in die Unternehmensstrategie hingewiesen.

1. April 2014 ©
IT-Innovations-Management

2. April 2014 Seite 2 ©
Die IT muss Innovationen liefern
Technologischer Wandel und IT-Durchdringung verlangen Anstöße aus dem IT-Bereich
Finanzieller Erfolg
Stärkenund
Schwächen
STSO
WTWO
Strategische
Ausrichtung
Kundenzufriedenheit
Geschäftsprozesse
Lernen & Innovation
Unternehmensziele
IT Governance
Chancen und
Risiken
Betrieb und Innovationsbeiträge der IT
Gesamtunternehmenssteuerung (Corporate Governance)
Strategiemodelle und
Werkzeuge, z. B.
BCG, 7S, 5 Forces,
Wertketten, Lifecycle...
Ausrichtung der IT an der Unternehmensstrategie
© Tisson & Company 2014
© Tisson & Company 2014
Geschäftsanforderungen
Business Strategische IT-Services & Steuerung Operative IT-Services
Governance
IT-Strategie ✔
Risikomanagement
& Compliance
Portfolio Management
Architektur-Management ✔
Innovations-Management
Geschäftsprozess-
Management
Anforderungs-Management
Projektmanagement,
Controlling & Qualität
Einkauf &
Vertragsmanagement
Projekte und Betrieb
Betrieb
GeschäftsbereicheundProzesse
Projekte
Applikationen
Infrastruktur
Benutzer-Services
Change Management
IT-Management
Partner
ExterneRessourcen
... ...
Organisation & Führung

3. April 2014 Seite 3 ©
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Unser heutiges Thema: IT-Innovations-Management
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Geschäftsanforderungen
Business Strategische IT-Services & Steuerung Operative IT-Services
Governance
IT-Strategie ✔
Risikomanagement
& Compliance
Portfolio Management
Architektur-Management ✔
Innovations-Management
Geschäftsprozess-
Management
Anforderungs-Management
Projektmanagement ✔,
Controlling & Qualität
Einkauf &
Vertragsmanagement
Projekte und Betrieb
Betrieb
GeschäftsbereicheundProzesse
Projekte ✔
Applikationen
Infrastruktur
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Change Management
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4. April 2014 Seite 4 ©
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+49 40 538 89 868
http://www.tisson.com/tck1-innovations-management

5. April 2014 Seite 5 ©
§ www.tisson.com/tck1-it-strategie
§ www.tisson.com/tck2-architektur-management
§ www.tisson.com/tck1-projektmanagement
IT Management
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6. April 2014 Seite 6 ©
§ Innovation ist die Durchsetzung einer technischen oder organisatorischen
Neuerung, nicht allein ihre Erfindung. Innovator ist der schöpferische
Unternehmer (im Gegensatz zum Arbitrageunternehmer, der lediglich
vorhandene Preisunterschiede zur Gewinnerzielung ausnutzt), der auf der Suche
nach neuen Aktionsfeldern den Prozess der schöpferischen Zerstörung antreibt.
Man unterscheidet u.a. technische, organisatorische, institutionelle und
soziale Innovationen. (Joseph Schumpeter)
§ Im Unterschied zu Kreativität, die sich mit der Entwicklung von Ideen
beschäftigt, ist Innovationsmanagement auf die Verwertung von Ideen
ausgerichtet. Innovations-Management beschäftigt sich nicht ausschließlich mit
der Umsetzung von neuen Ideen. Auch eine Kombination von bereits Bekanntem
oder eine Idee, die einer Zielgruppe noch unbekannt ist, kann als Innovation
gelten.
Begriff Innovation

7. April 2014 Seite 7 ©
§ Unterscheidung des institutionellen und funktionalen Begriffs.
§ Systematische Innovationsprozesse folgen dem Controlling-Zyklus: planen,
kontrollieren, steuern.
§ Die Einrichtung eines Innovations-Managements ist Teil der
Unternehmensstrategie, das Management von Innovationen ist Teil der
Unternehmenssteuerung.
§ Innovations-Management umfasst unter anderem Produkte, Dienstleistungen,
Fertigungsprozesse, Organisationsstrukturen – es ist also nach außen (Markt,
Kunde, Produkt), nach innen (Organisation, Prozesse) oder sowohl nach außen
als auch nach innen (Produktverbesserung durch effizientere Prozesse)
gerichtet.
§ Die Internationalisierung und Liberalisierung von Märkten, volatile Zeiten,
technologische Veränderungen oder ein stark verändertes Kundenverhalten
verlangen von jedem Unternehmen, ständig sein(e) Geschäftsmodell(e) zu
überprüfen. Unternehmen müssen in einem angespannten Wettbewerb aktives
Innovations-Management betreiben – zur Sicherung ihrer Marktanteile!
Innovations-Management (IM)
Innovationen sichern Marktanteile

8. April 2014 Seite 8 ©
Unsere Gesellschaft hatte jahrhundertelang Zeit, um am Management von
Industrieunternehmen zu arbeiten, und viele der verbreiteten Personalpraktiken
beruhen auf dieser Erfahrung. Wir beginnen gerade erst zu lernen, wie man
kreative Unternehmen betreibt, und die funktionieren anders. In der Industrie
geht es darum, Abweichungen (also Produktionsfehler) nach Möglichkeit zu
verhindern; in kreativen Branchen dagegen braucht man möglichst viel
Abweichung (also Innovation).
(Netfix-Gründer und CEO Reed Hastings in: Harvard Business manager, Download 22.4.2014)
„Heute ist Innovation“
Jede Branche muss kreativ sein, alle müssen Innovationen schaffen!

9. April 2014 Seite 9 ©
§ Märkte und das Verhalten der Kunden ändern sich. Dafür gibt es zahlreiche
Gründe. Aber eines ist sicher: wir wollen immer mehr Technologie und die
Technologie treibt uns an.
§ Heute spricht man von Industrie 4.0 und meint damit die intelligente Fabrik, die
sich selbst steuernden Maschinen (und Produkte), die Selbstoptimierung, die
Selbstdiagnose, die (weitere) Ressourceneffizienz, aber auch die Integration von
Kunden und Lieferanten in die Wertschöpfungsprozesse.
§ Ein weiteres Schlagwort ist „Internet of Things“. Durch die Erweiterung des
Adressraums (IPv6) kann zukünftig nahezu alles adressiert werden. Intelligente
Kühlschränke, Internet beim Autofahren oder völlig neue Geschäftskonzepte mit
Hilfe von Apps sind hierfür nur einige Beispiele.
§ Die „One-way-IT-Strategie-Ableitung“ aus der Unternehmensstrategie könnte
fatale Folgen für das Geschäftsmodell haben, wenn nicht die technologischen
Veränderungen und Möglichkeiten permanent berücksichtigt werden.
Warum IT-Innovations-Management?
Industrie 4.0, Internet of Things ...

10. April 2014 Seite 10 ©
1. Überzeugte Entscheidung im Top-Management zur Einführung eines Innovations-
Managements
2. Schaffung der organisatorischen und technischen Voraussetzungen
21. Aufbauorganisation und Verantwortlichkeiten
22. Innovationsprozesse (PDCA)
23. Integration des IT-Bereichs in das Gesamt-Innovations-Management
24. Implementierung eines IM-Verwaltungssystems
3. Einführung eines Bewertungssystems für Innovationen (z. B. NPV)
4. Change Management zur Etablierung des Innovations-Managements,
insbesondere Schaffung eines „Innovations-Klimas“
5. Klärung rechtlicher Aspekte (Intellectual Property Rights)
6. Schaffung von Anreizsystemen für Mitarbeiter
7. Einführung eines Innovations-Controllings
Wie Sie IT-Innovations-Management etablieren
Unsere 7 Schritte zu einem guten Innovations-Management

11. April 2014 ©
Wir stellen uns vor

12. April 2014
§ Wir stellen Qualität vor Quantität und setzen Projekte im
Sinne der Unternehmensziele unserer Kunden um. Wir
arbeiten solide und verfolgen eine hanseatische
Geschäftspolitik.
§ Unsere Qualitätsstrategie ist die Grundlage für das
kontinuierliche Wachstum unserer Kunden.
§ Kunden können sich darauf verlassen, dass wir nur die
Aufträge annehmen, die wir mit Experten besetzen
können.
§ Wir arbeiten partnerschaftlich und offen mit unseren
Kunden und schaffen Transparenz.
Dr. Horst Tisson
Stefan Kuhardt
Seite 12 ©
Management Team
Unser Verständnis von Dienstleistung

13. April 2014
Fachkompetenz Zertifizierungen
§ Empathie
§ Kommunikation
§ Konfliktbewältigung
§ Offenheit
§ Ehrlichkeit
§ Direktes Feedback
§ IT-Strategieentwicklung und Management, Demand-konforme
Architekturen
§ Governance, Risk und Compliance, z. B. COBIT®
§ IT Portfolio und Budgetierung
§ IT Controlling, z.B. Kostenrechnung, Kalkulation, BSC, KPI,
Projektcontrolling (Arbeitspakete, Fortschritt und Prognosen,
Finanzen, Providersteuerung, Bestellungen, Buchhaltung)
§ Serviceorientierung (Definition, Servicekatalog, Kalkulation,
make or buy, Outsourcing/Ausschreibungen, SLA)
§ Organisation und Prozessoptimierung
§ Serviceorientiertes Management, z.B. ITIL®
§ IT-Wertbeitrag, Produktivität, ROI, EVA®, NPV oder IRR
§ IT-Kostenmanagement (GK/FK, Kostentreiber, PKR/pSKR,
Kostenflexibilisierung)
Erfahrung, Methodik und Persönlichkeit
Seite 13 ©
Verhaltenskompetenz
§ CMC/BDU
§ IPMA®/GPM, PRINCE2®
§ COBIT®
§ ITIL®
Unsere Kompetenzen
Projekte mit Experten besetzen

14. April 2014
§ Passgenaue Projektbesetzung
§ Berücksichtigung der Sozial-, Fach- und
Methodenkompetenz sowie der Kontext-Faktoren
§ Besetzung der IT-Projekte mit Experten, die Persönlichkeit
besitzen und mindestens 15 Jahre Berufserfahrung haben
§ Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien und
-Architekturen vor dem Hintergrund eines sich schnell
verändernden IT-Umfeldes, neuer Technologien und
komplexer werdender Anforderungen.
§ Inhaltliche Besetzung sämtlicher Themen in den Bereichen
Strategische und Operative IT-Services.
Seite 14 ©
Projekte &
Interim
Management
Strategie/
EAM
Demand &
Supply
Unser Fokus
Projektbesetzungen im IT-Umfeld

15. April 2014 ©
Tisson & Company GmbH
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