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Social Media in Unternehmen - Chancen und Risiken neuer Kommunikationsformen

  • 1. Social Media in Unternehmen Chancen  und  Risiken  neuer  Kommunika=onsformen Jörn  Hendrik  Ast,  doubleYUU  01.  Februar  2011 ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |  
  • 2. Was Social Media nicht ist: nicht nur Technologie, nur Online Services! © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 3. Vorurteil: nur Computer Nerds machen Social Media? Quelle:  h(p://media.photobucket.com/image/geek%20nerd/2bers/computer_nerd.png?o=62 ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |  
  • 4. Social Media ist... ...wie eine Cocktailparty! ...benimm  dich! ...sei  interessant! ...sei  freundlich! ...lüge  nicht! ...stell  dich  vor! ...amüsiere  dich! ...stelle  andere  vor! ...bring  etwas  mit! ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |  
  • 5. social  media  ist Interak=on © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 6. Social Media geht auch live... © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 7. Social Media geht auch live... © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 8. Teilen, Verlinken, Taggen und Liken - Das Social Media Einmaleins © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 9. Der „Gefällt mir“- Button oder schwäbisch: „Däumeln“ © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 10. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 11. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 12. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 13. Teilen auch außerhalb von Facebook © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 14. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 15. Kennzeichnen   (Taggen) © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 16. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 17. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 18. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 19. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 20. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 21. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 22. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 23. Twitter hat 106 mio. Nutzer weltweit 140 Zeichen ist ein Tweet lang Twitter Nutzer senden 55 mio. täglich kommen Tweets pro Tag 300.000 dazu Das macht: 640 Tweets pro Sekunde! © doubleYUU | 28 January 2011 | Quelle:  h(p://www.digitalbuzzblog.com/infographic-­‐twi(er-­‐staGsGcs-­‐facts-­‐figures/
  • 24. Blogs © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 25. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 26. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 27. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 28. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 29. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 30. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 31. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 32. 6.982.539 Fans © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 33. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 34. en 00 Fahrt z 140.0 € Umsat io 3,5 m © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 35. Facebook Altersstruktur (D) aktuell: 14.720.840 Nutzer 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 2011 0 65+ 13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55+ ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |   Quelle:  h(p://facebookmarkeGng.de/userdata/
  • 36. Facebook hat 596.371.760 mio. Nutzer weltweit In 20 Minuten werden auf Facebook: 1.000.000 Links geteilt 1.851.000 Statusmeldungen verfasst 2.716.000 Fotos hochgeladen 10.208.000 Kommentare geschrieben © doubleYUU | 28 January 2011 | Quelle:  h(p://mashable.com/2011/01/12/obsessed-­‐with-­‐facebook-­‐infographic/
  • 37. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 38. » Kanalaufrufe: Kanalabrufe: 37.049.120 Videoabrufe: 159.812.701 Abonnenten: 529.710 Platz 1 YouTube Charts Dt. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 39. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 40. © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 41. pro Minute werden 24 Stunden Videos hochgeladen In 60 Tagen wird mehr hochgeladen, als die drei größten TV-Sender der USA in 60 Jahren produzierten das sind soviel wie 150.000 Spielfilme pro Woche © doubleYUU | 28 January 2011 | Quelle:  h(p://www.youtube.com/t/press_staGsGcs
  • 42. pro Sekunde 640 Tweets pro Minute 24 Stunden Videos in 20 Minuten 1 mio Links pro Tag 120.000 neue Blogs © doubleYUU | 28 January 2011 |
  • 43. © doubleYUU | 28 January 2011 | !"#$%%&&&'()*)+),,-./*0'12%#+%#+%+!3..24%56%27*83%.2&%1/9#430%5::;<5=>?
  • 44. social media guidelines • Verstelle  Sie  sich  nicht:  veröffentlichen  Sie  Kommentare  und  ArGkel  immer  mit   vollem  Namen,  ggf.  auch  mit  Unternehmenszugehörigkeit  und  PosiGon. • Sprechen  Sie  für  sich:  machen  Sie  deutlich  das  Sie  ihre  Meinung  vertreten,   nicht  die  des  Unternehmens.  Fakten  von  Meinungen  trennen. • Sei  Sie  ehrlich,  handeln  Sie  verantwortungsvoll:  das  Internet  vergisst  nicht.   ZiGeren  Sie  niemanden  ohne  dessen  Erlaubnis.   • Achten  Sie  das  Gesetz:  veröffentlichen  Sie  keine  geschützten  Inhalte  ohne   Erlaubnis  und  Quellenangabe  und  niemals  verleumderische,  beleidigende  oder   anderweiGg  rechtswidrige  Inhalte.  Achten  Sie  auf  Ihre  Geheimhaltungspflicht. • Berich=gen  Sie  eigene  Fehler  nachvollziehbar  und  schnell:  wer  zu  seinen   Fehlern  steht,  dem  wird  vergeben.  Wer  verschleiert  wird  verlieren. • Bleiben  Sie  immer  höflich:  vermeiden  Sie  ProvokaGonen  und  Sarkasmus.   Breche  Sie  Gespräche  lieber  ab,  wenn  der  Gesprächspartner  beleidigend  wird. • Schaffen  Sie  Mehrwerte:  im  Netz  geht  es  geht  immer  um  KonversaGon,   EinbahnstraßenkonversaGon  wie  ist  offensichtliche  Eigenwerbung  hinderlich. ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |   Quelle:  h(p://karrierebibel.de/10-­‐online-­‐gebote-­‐die-­‐ulGmaGven-­‐social-­‐media-­‐richtlinien/
  • 45. Best Practice „Iron Sky“ 6.699 YouTube Abonnenten 3.230 Follower auf Twitter 45.531 Fans auf Facebook ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |  
  • 46. Enterprise 2.0 selbstorganisierte Vernetzung Partner Kunden Mitarbeiter ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |  
  • 47. Vielen Dank! jh@doubleyuu.com facebook.com/jormason twitter.com/jormason beginners-mind.de doubleyuu.com ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |  
  • 48. Linkliste • Folie  7:  Social  Media  Club  Hamburg:  h(p://www.smchh.de/ • Folie  23:  Twi(er  StaGsGken:  h(p://bit.ly/hydG7n • Folie  30:  Blog  StaGsGken:  h(p://technoraG.com/state-­‐of-­‐the-­‐blogosphere/ • Folie  35:  deutsche  Facebookzahlen:  h(p://facebookmarkeGng.de/userdata/ • Folie  36:  offizielle  Facebook  StaGsGk:  h(p://www.facebook.com/press/info.php?staGsGcs • Folie  41:  offizielle  Youtube  StaGsGk:  h(p://www.youtube.com/t/press_staGsGcs • Folie  44:  Bsp.  Social  Media  Guidelines:  1.  h(p://bit.ly/gxKR3l  2.  h(p://bit.ly/gxKR3l • Folie  45:  Projekt  Iron  Sky:  h(p://ironsky.net/ Lesenswerte  Links:   • How  to  Blog:  h(p://www.doubleyuu.com/how-­‐to-­‐blog/ • Podcast  zu  dem  Crowdfunding  Projekt  Iron  Sky:  h(p://www.pimpyourbrain.de/tag/iron-­‐sky/ • Screencast  zum  Thema  Facebookseiten:  h(p://vimeo.com/18627357 ©  doubleYUU    |  01.  Februar  2011  |