Das Vermeiden von Informationsüberflutung ist eine der Kern-Herausforderungen heutiger Intranets. Mit Hilfe von
Personalisierung und Individualisierung sowie weiteren Hilfsmitteln können Inhalte zielgruppengerecht adressiert
werden, damit Mitarbeiter sich auf die für sie wichtigen Informationen konzentrieren können.
Personalisierung; der Schlüssel zum Erfolg in Q4 auf ShopwareNosto
Wie Sie das Einkaufserlebnis auf jeden Kunden individualisieren für ein erfolgreiches Q4.
Heute schauen wir uns an…
… wie Sie die Kundengewinnung durch gezielte Werbung und Aktionen stärken können
… wie Sie Konvertierungsraten und den AOV mit relevanten Produktempfehlungen steigern können
… wie Sie Kundenbindung mit personalisierter Kommunikation verbessern können
Based on the tools Webtrekk and intercom.io we explain in this WebExpresso what personalization means and how you can use it for personalized marketing campaigns (Webtrekk) and customized user interactions (intercom.io).
Next Generation Information Experience – Gedanken über die Zukunft von Conten...Wolfram Nagel
Digitale Informationen und Services müssen zukünftig aus unterschiedlichsten Quellen zum Abruf auf verschiedenen Geräten, in unterschiedlichsten Medien, für mehrere Screens und Ausgabekanäle zur Verfügung stehen. Wolfram Nagel (Autor des Buchs „Multiscreen Experience Design“) beschäftigt sich mit zukünftigen „Content-Szenarien“, den potentiellen Anforderungen von Nutzern und den Herausforderungen für Content-Ersteller und -anbieter, Website-Betreiber, Publisher, Journalisten und Medienunternehmen. Er stellt sich die Frage: Wie gehen wir als Ersteller, Verwalter und Nutzer zukünftig mit Inhalten, Informationen und Wissen um? In dem Vortrag stellt er seine Erkenntnisse und ausgewählte Quellen vor und skizziert, wie der Umgang mit Informationen und Content Management zukünftig aussehen könnte.
Artikel dazu hier: https://wolframnagel.wordpress.com/2014/12/09/next-generation-information-experience-trends-und-herausforderungen-von-morgen/
Oder hier: https://medium.com/@wolframnagel/next-generation-information-experience-trends-und-herausforderungen-von-morgen-9929b17d8b5e
Präsentation zur Masterclass "Erfolg ohne Cookies? So steigern Sie mit People-based Marketing die Effizienz digitaler Aktivitäten." von Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics – A Merkle Company
Jeder Marketer möchte heute seinen Kund*innen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Genau diese Vision scheint aber unter den sich verändernden Datenschutzbestimmungen eher in die Ferne zu rücken als konkreter zu werden. Die Masterclass beleuchtet, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Kund*innen trotzdem eine nahtlose, kanalübergreifende Experience auf ihrer Journey zu bieten. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit dem geeigneten Mix aus MarTech, Data-Strategie und Customer Centricity die Effizienz und Effektivität von digitalen Marketingaktivitäten steigern und die konkreten Schritte hin zu People-based Marketing einleiten.
Webinar "Experience Commerce – Erfolgsfaktoren für die Konzeption von Online-...Namics – A Merkle Company
Soll Ihr Online-Shop langfristig erfolgreich laufen, müssen Sie schon in der Konzeption den Grundstein dafür legen – egal ob B2B oder B2C. Denn nur, wenn Sie alle wesentlichen Faktoren bedenken, bieten Sie Ihren Kunden/-innen ein differenziertes Einkaufserlebnis. Damit können Sie im laufenden Betrieb die komplette Bandbreite des für Sie relevanten Marketings nutzen – ein wesentlicher Aspekt für ein erfolgreiches Online-Business.
“Relevante Faktoren bedenken”, gut und schön – aber welche sind das? Das zeigten die Experten von Namics und Sitecore im Webinar.
Mehr zu Namics:
https://namics.com/
Mehr zu Sitecore:
https://www.sitecore.com/
BVDW Challenge 2019: Concept of the award winners Katharina Konow and Büsra S...Namics – A Merkle Company
#onlyonehome is the concept for a sustainable furniture store of the future created by Namics employees Katharina Konow and Büsra Sevinc. They presented the concept at the DMEXCO in Cologne in 2019 and were awarded with the BVDW Challenge Award 2019.
Namics Webinarserie Digital Product & Service Design Teil 1: In 5 Schritte z...Namics – A Merkle Company
Sie möchten innovative digitale Produkte und Services gestalten? In Teil 1 unserer Webinarserie zeigten unsere Referenten Dr. Martina Mitterhofer, Michael Sandmaier und Alexander Czerny wie Sie in fünf einfachen Schritten zu mehr Kundenorientierung gelangen.
Die Aufzeichnung zum Webinar finden Sie hier: https://www.namics.com/news/2018/webinarreihe-digital-product-service-design-teil1/
Endecken Sie hier das Namics Angebot zu Digital Product & Service Design: https://www.namics.com/dienstleistungen/digitale-transformation/digital-product-and-service-design/
Personalisierung; der Schlüssel zum Erfolg in Q4 auf ShopwareNosto
Wie Sie das Einkaufserlebnis auf jeden Kunden individualisieren für ein erfolgreiches Q4.
Heute schauen wir uns an…
… wie Sie die Kundengewinnung durch gezielte Werbung und Aktionen stärken können
… wie Sie Konvertierungsraten und den AOV mit relevanten Produktempfehlungen steigern können
… wie Sie Kundenbindung mit personalisierter Kommunikation verbessern können
Based on the tools Webtrekk and intercom.io we explain in this WebExpresso what personalization means and how you can use it for personalized marketing campaigns (Webtrekk) and customized user interactions (intercom.io).
Next Generation Information Experience – Gedanken über die Zukunft von Conten...Wolfram Nagel
Digitale Informationen und Services müssen zukünftig aus unterschiedlichsten Quellen zum Abruf auf verschiedenen Geräten, in unterschiedlichsten Medien, für mehrere Screens und Ausgabekanäle zur Verfügung stehen. Wolfram Nagel (Autor des Buchs „Multiscreen Experience Design“) beschäftigt sich mit zukünftigen „Content-Szenarien“, den potentiellen Anforderungen von Nutzern und den Herausforderungen für Content-Ersteller und -anbieter, Website-Betreiber, Publisher, Journalisten und Medienunternehmen. Er stellt sich die Frage: Wie gehen wir als Ersteller, Verwalter und Nutzer zukünftig mit Inhalten, Informationen und Wissen um? In dem Vortrag stellt er seine Erkenntnisse und ausgewählte Quellen vor und skizziert, wie der Umgang mit Informationen und Content Management zukünftig aussehen könnte.
Artikel dazu hier: https://wolframnagel.wordpress.com/2014/12/09/next-generation-information-experience-trends-und-herausforderungen-von-morgen/
Oder hier: https://medium.com/@wolframnagel/next-generation-information-experience-trends-und-herausforderungen-von-morgen-9929b17d8b5e
Präsentation zur Masterclass "Erfolg ohne Cookies? So steigern Sie mit People-based Marketing die Effizienz digitaler Aktivitäten." von Marco Hassler, Senior Principal Consultant, Namics – A Merkle Company
Jeder Marketer möchte heute seinen Kund*innen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ausspielen. Genau diese Vision scheint aber unter den sich verändernden Datenschutzbestimmungen eher in die Ferne zu rücken als konkreter zu werden. Die Masterclass beleuchtet, was Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Kund*innen trotzdem eine nahtlose, kanalübergreifende Experience auf ihrer Journey zu bieten. Zugleich erfahren Sie, wie Sie mit dem geeigneten Mix aus MarTech, Data-Strategie und Customer Centricity die Effizienz und Effektivität von digitalen Marketingaktivitäten steigern und die konkreten Schritte hin zu People-based Marketing einleiten.
Webinar "Experience Commerce – Erfolgsfaktoren für die Konzeption von Online-...Namics – A Merkle Company
Soll Ihr Online-Shop langfristig erfolgreich laufen, müssen Sie schon in der Konzeption den Grundstein dafür legen – egal ob B2B oder B2C. Denn nur, wenn Sie alle wesentlichen Faktoren bedenken, bieten Sie Ihren Kunden/-innen ein differenziertes Einkaufserlebnis. Damit können Sie im laufenden Betrieb die komplette Bandbreite des für Sie relevanten Marketings nutzen – ein wesentlicher Aspekt für ein erfolgreiches Online-Business.
“Relevante Faktoren bedenken”, gut und schön – aber welche sind das? Das zeigten die Experten von Namics und Sitecore im Webinar.
Mehr zu Namics:
https://namics.com/
Mehr zu Sitecore:
https://www.sitecore.com/
BVDW Challenge 2019: Concept of the award winners Katharina Konow and Büsra S...Namics – A Merkle Company
#onlyonehome is the concept for a sustainable furniture store of the future created by Namics employees Katharina Konow and Büsra Sevinc. They presented the concept at the DMEXCO in Cologne in 2019 and were awarded with the BVDW Challenge Award 2019.
Namics Webinarserie Digital Product & Service Design Teil 1: In 5 Schritte z...Namics – A Merkle Company
Sie möchten innovative digitale Produkte und Services gestalten? In Teil 1 unserer Webinarserie zeigten unsere Referenten Dr. Martina Mitterhofer, Michael Sandmaier und Alexander Czerny wie Sie in fünf einfachen Schritten zu mehr Kundenorientierung gelangen.
Die Aufzeichnung zum Webinar finden Sie hier: https://www.namics.com/news/2018/webinarreihe-digital-product-service-design-teil1/
Endecken Sie hier das Namics Angebot zu Digital Product & Service Design: https://www.namics.com/dienstleistungen/digitale-transformation/digital-product-and-service-design/
People-based Marketing: How Data, Automatisation & Customer Centricity usher ...Namics – A Merkle Company
People-based marketing leverages user-based data, marketing automation technology, and a customer-centric approach to personalize experiences across digital touchpoints. It addresses limitations of past approaches by bridging data silos, organizational silos, and the gaps between channels and devices to develop a unified view of each individual customer. Implementing people-based marketing requires consolidating user data, using tools like a data management platform, and providing value for users to log in and be identified deterministically. Together, the three pillars of user-based data, marketing automation technology, and customer centricity allow for highly personalized experiences and interactions at every stage of the buyer journey.
Im Webinar "Mit Lead Nurturing den Interessenten zum Kunden machen" am 21.06.2018 zeigten Marco Hassler von Namics und Franz Achatz von Adobe wie Sie mit Lead Nurturing aus Interessenten Kunden machen.
Es gibt viele Gründe, die eigene Website gründlich aufzupolieren: frisches Design, kürzere Ladezeiten oder eine Neukonzeption der Inhalte. Doch wenn die neue Seite so richtig glänzt, folgt oft das böse Erwachen: Der organische Traffic bricht ein, die Rankings sinken und somit auch die Anzahl an Leads. So weit muss es nicht kommen!
In unserem SEO-Webinar am 30.01.2018 haben wir aufgezeigt, wie ein Relaunch mit ordentlicher Planung und einem ausgereiften SEO-Konzept gelingen kann.
Sie haben noch Rückfragen? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter newbusiness@namics.com
Beim interaktiven Workshop "Be Smart" haben wir gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungsansätze für die Implementierung von Internet of Things Projekten erarbeitet.
This document summarizes how Sitecore can drive commercial success through personalization. It provides case studies of how Sitecore was used by Scandlines, University of Toronto, easyJet, and Nissan to improve customer experiences and business outcomes. Sitecore allowed these companies to personalize experiences for each customer through rules-based personalization, campaign management, and automation based on customer data and behaviors. This resulted in outcomes like reduced bounce rates, increased engagement, and improved conversion rates.
In ihrem Fachvortrag erzählte Sonja Hamann, Senior UX-Consultant bei Namics, über Best Practices in Customer Experience. Dabei sieht sie fünf Kernthesen, die für die erfolgreiche Gestaltung von überzeugenden Kundenerlebnissen entscheidend sind.
An der zweitägigen CONNECT Web Experience Konferenz am 25.-26. Juni 2014 trafen Adobe Experience Entwickler auf ihresgleichen, um sich über eigene Erfahrungen auszutauschen.
Fachveranstaltung Digital Marketing – Die zukunftsgerichtete Marketingorganis...Namics – A Merkle Company
The document discusses the need for Distrelec, an industrial supplier, to transform its marketing approach from traditional to digital. It outlines:
- The starting position of Distrelec's marketing and the changing demands of customers that require a new approach.
- Steps taken to transform the marketing model including changing the organization structure, building new skills, and driving digital orientation.
- The new marketing agenda focuses on increasing demand generation, improving the e-commerce platform, and driving a multi-channel customer experience.
- Key aspects of the new approach include organizing marketing functions around demand generation, operations of the e-platform, and communications/branding. New roles, workflows, and KPIs will also
The document discusses mobile business solutions presented by Namics. It highlights several case studies of mobile apps developed by Namics for companies including Viessmann, UBS, Interhome, and Google Glass. It also covers emerging technologies, innovation, and the outlook for business innovation and relevant technologies from 2014 to 2016. Contact information is provided for Johannes Waibel and Dr. Thomas Sammer of Namics to discuss mobile banking, emerging technologies, and digital innovation.
People-based Marketing: How Data, Automatisation & Customer Centricity usher ...Namics – A Merkle Company
People-based marketing leverages user-based data, marketing automation technology, and a customer-centric approach to personalize experiences across digital touchpoints. It addresses limitations of past approaches by bridging data silos, organizational silos, and the gaps between channels and devices to develop a unified view of each individual customer. Implementing people-based marketing requires consolidating user data, using tools like a data management platform, and providing value for users to log in and be identified deterministically. Together, the three pillars of user-based data, marketing automation technology, and customer centricity allow for highly personalized experiences and interactions at every stage of the buyer journey.
Im Webinar "Mit Lead Nurturing den Interessenten zum Kunden machen" am 21.06.2018 zeigten Marco Hassler von Namics und Franz Achatz von Adobe wie Sie mit Lead Nurturing aus Interessenten Kunden machen.
Es gibt viele Gründe, die eigene Website gründlich aufzupolieren: frisches Design, kürzere Ladezeiten oder eine Neukonzeption der Inhalte. Doch wenn die neue Seite so richtig glänzt, folgt oft das böse Erwachen: Der organische Traffic bricht ein, die Rankings sinken und somit auch die Anzahl an Leads. So weit muss es nicht kommen!
In unserem SEO-Webinar am 30.01.2018 haben wir aufgezeigt, wie ein Relaunch mit ordentlicher Planung und einem ausgereiften SEO-Konzept gelingen kann.
Sie haben noch Rückfragen? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme unter newbusiness@namics.com
Beim interaktiven Workshop "Be Smart" haben wir gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Lösungsansätze für die Implementierung von Internet of Things Projekten erarbeitet.
This document summarizes how Sitecore can drive commercial success through personalization. It provides case studies of how Sitecore was used by Scandlines, University of Toronto, easyJet, and Nissan to improve customer experiences and business outcomes. Sitecore allowed these companies to personalize experiences for each customer through rules-based personalization, campaign management, and automation based on customer data and behaviors. This resulted in outcomes like reduced bounce rates, increased engagement, and improved conversion rates.
In ihrem Fachvortrag erzählte Sonja Hamann, Senior UX-Consultant bei Namics, über Best Practices in Customer Experience. Dabei sieht sie fünf Kernthesen, die für die erfolgreiche Gestaltung von überzeugenden Kundenerlebnissen entscheidend sind.
An der zweitägigen CONNECT Web Experience Konferenz am 25.-26. Juni 2014 trafen Adobe Experience Entwickler auf ihresgleichen, um sich über eigene Erfahrungen auszutauschen.
Fachveranstaltung Digital Marketing – Die zukunftsgerichtete Marketingorganis...Namics – A Merkle Company
The document discusses the need for Distrelec, an industrial supplier, to transform its marketing approach from traditional to digital. It outlines:
- The starting position of Distrelec's marketing and the changing demands of customers that require a new approach.
- Steps taken to transform the marketing model including changing the organization structure, building new skills, and driving digital orientation.
- The new marketing agenda focuses on increasing demand generation, improving the e-commerce platform, and driving a multi-channel customer experience.
- Key aspects of the new approach include organizing marketing functions around demand generation, operations of the e-platform, and communications/branding. New roles, workflows, and KPIs will also
The document discusses mobile business solutions presented by Namics. It highlights several case studies of mobile apps developed by Namics for companies including Viessmann, UBS, Interhome, and Google Glass. It also covers emerging technologies, innovation, and the outlook for business innovation and relevant technologies from 2014 to 2016. Contact information is provided for Johannes Waibel and Dr. Thomas Sammer of Namics to discuss mobile banking, emerging technologies, and digital innovation.
3. Schritt 1: Die Schwachstellen des Intranets analysieren. 18.05.2011 3 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es.
4. Home Office Nichtselten der ersteEindruck… Die Schwachstellen des Intranets analysieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 4 Oder habichnoch gar keinenangelegt? Hieroben? Vielleicht dieserHefter? Und die leerenDosen in den Müll? Und überhaupt – brauch’ Ich den ganzen Krempelnoch? Gehörendie Kinderbüchernicht ins Kinderzimmern? Oder etwa hierdrunter? Ähm -wiekommeich nun dahin? Woistmein Finanzordner?
5. Statements aus Befragungen von Intranetnutzern. Die Schwachstellen des Intranets analysieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 5 Welches sind die schlechtestenEigenschaftenvomheutigen Intranet? Informationen sind schwer zu finden Bietet keinen Mehrwert Viele irrelevante Treffer Suchfunktion nicht zugebrauchen Es gibt einige Bereiche, die nicht mehr aktuell sind Struktur muss logischer aufgebautsein Es braucht zu viele Klicks. Ich muss wissen wo suchen, Sonst finde ich es nicht
6. Probleme, die zurInformationsüberflutungführen. Intranets sind i.d.R. über Jahre gewachsen, meist... ohne klares Konzept für die Weiterentwicklung im Betrieb ohne Content Guidelines was wo wie publiziert werden soll ohne veraltete Inhalte zu überarbeiten oder zu entfernen Contentverantwortliche können Strukturen beliebig breit und tief anlegen Ursprüngliche Informationsarchitektur – und Navigationskonzepte werden umgangen Fehlendes Gesamtkonzept für das Unternehmen resultiertu.a. in Abteilungsintranets, LänderintranetsohneGemeinsamkeiten und ohneVernetzung Die Schwachstellen des Intranets analysieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 6
7. Resultat. User wissen nicht, wo sie suchen sollen Welches Intranet/welche Datenquelle, welcher Bereich? ...sehen keine Logik in der Ablage von Informationen ......müssen viel zu häufig klicken, um an die für sie wichtigen Informationen zu gelangen... ...erhalten dann häufig alte oder unzuverlässige Informationen ...haben das Gefühl, die meisten Inhalte sowieso nicht zu benötigen ...sind frustriert und boykottieren im schlimmsten Fall das Intranet Die Schwachstellen des Intranets analysieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 7
10. Schritt 1a: Qualitative Inhalts- und Strukturanalyse. Wenig hilfreiche Inhalte erkennt man oft auf den ersten Blick …erstellt am 15.09.2004 ...lange Seiten Prosatext ...Seiten im 8. Level oder tiefer ...leere Zwischenseiten ...bunte Bildchen und Animationen ...“Baustellenseiten“ Entrümpeln. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 10
11. Schritt 2a: Quantitative Inhaltsanalyse. Entrümpeln. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 11
12. Schritt 2a: Quantitative Inhaltsanalyse. Entrümpeln. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 12
13. Empfehlung. Ein Intranet-Relaunch ist eine gute Gelegenheit, um... nicht benutzte und veraltete Inhalte zu eliminieren strukturelle Verbesserungen zu schaffen und Inhalte zu konsolidieren Ziel sollte sein, eine Struktur mit max. 5-6 Navigationsebenen zu schaffen TIPP: Nach Launch des neuen Intranets, das alte auf einer „Fallback-Domain“ noch 3-6 Monate laufen lassen Zugriffe monitoren Beschwerden ernst nehmen Entrümpeln. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 13
18. Informationsarchitektur. Nicht alle Inhalte müssen über eine hierarchische Navigation erschliessbar sein Alternativen Strukturierte Suche (z.B. im Bereich Knowledge Management, Selfservices, Formulare) Dynamische Drop-Down Navigation (z.B. im Bereich Produktkataloge) Logischstrukturieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 18
31. MöglicheProblematikenbei der Personalisierung. Die Informationen der Gruppenzugehörigkeit muss an zentraler Stelle vollständig gepflegt sein (z.B. Active Directory) User fühlen sich u.U. ausgegrenzt oder bevormundet Abwägung ClosedUser Group vs. Schnellzugriff Gruppenzugehörigkeit vor allem in Matrixorganisationen nicht immer ein-eindeutig Personalisieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 29 Quelle: Wikipedia
34. Individualisierung. Für alle Mitarbeiter relevante Information Personalisieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 32 Meine OE OE spezifische Informationen Individuelle Information Standortspezifische Informationen Mein Standort
35. Individualisierung auf “Mein Intranet”. Individualisieren. 18.05.2011 Fachtagung. Information Overflow. So klappt es. 33 Mein Intranet
VorgehenbeimRelauncheines IntranetsDie erstenSchritte…ZieledefinierenBedürfnisse der Intranetnutzererheben (und ihreMeinungzumbestehenden Intranet abfragen)Parallel:Bestehendes Intranet qualitativ und quantitativanalysieren BeimAnklicken der Startseite Déja vu Erlebnisalswennich in diesemmomentenmeinHomeofficebetrete…
Bsp. Deka Intranet alsPrivatinitiative AbteilungenBsp. Wacker IA bis in den 9. LevelBsp. Sika (Oben, links, rechts, mitte Navigation)Bsp. Deka,Sika, Holcim… AbteilungsintranetsohneGemeinnsamkeitenbzgl. Design, Struktur, Navigation, Inhaltsdarstellung und -quellen
Bsp. Deka Intranet alsPrivatinitiative AbteilungenBsp. Wacker IA bis in den 9. LevelBsp. Sika (Oben, links, rechts, mitte Navigation)Bsp. Deka,Sika, Holcim… AbteilungsintranetsohneGemeinnsamkeitenbzgl. Design, Struktur, Navigation, Inhaltsdarstellung und -quellen
Web Analytics gibt Auskunft überHäufigste SeitenaufrufeNicht besuchte Seiten / wenig besuchte BereicheVisualisierung in der Sitemap (als Mindmap) hilft bei der Neuorganisation der Informationsarchitektur sowiebei der Entscheidung Inhalte zu konsolidieren oder zu eliminieren Nicht seltenes Ergebnis: 80% der Klicks verteilen sich auf nur 20% der Seiten
Aufgrund der Grösse und Komplexität der Intranets sindNavigationsstrukturenbis in die 7. Ebene und tiefermeistunumgänglichProblem: AuffindbarkeitExtremmühsamVielesfür den einzelnen User nicht relevant
StrukturelleVerbesserungenimSinne von- unnötigeEbenenabschaffen- wichtigeInhaltenachobenholen- Top Inhalte auf die Startseiteholen
Das Rad nichtneuerfinden…Häufiglassensich Intranet Inhalte in einen der o.g. Cluster einordnen
Mega-Flyout State-of-the Art NavigationErschliesststatt 7 Menüpunkte 7*7*7 = 343 Menüpunkte auf den erstenKlick!!!
StrukturelleVerbesserungenimSinne von- unnötigeEbenenabschaffen- wichtigeInhaltenachobenholen- Top Inhalte auf die Startseiteholen
Personalisierung = implizitePersonalisierungIndividualisierung = explizitePersonalisierungPersonalisierungsetzteinvollständigesMitarbeiterverzeichnisinkl. der bestehendenGruppenzugehörigkeitenvoraus!Individualisierung IndividualisierteInhaltemüssenimRahmen des Profilseines MA gespeichertwerdenErstPersonalisieren, da viele User nicht so IT-affinsind, sich das Intranet selbstnachIhrenBedürfnissenanzupassen!
Personalisierung der Inhalte aufgrund der Zugehörigkeit des Mitarbeiters zu einer bestimmten Gruppe (implizit)PersonalisierungsdimensionenOrganisationseinheit (Division, Business Unit, Abteilung...)Ort (Region, Land, Standort)Funktion (Geschäftsleitung, Verkauf, Sekretariat etc.)
Personalisierung der Inhalte aufgrund der Zugehörigkeit des Mitarbeiters zu einer bestimmten Gruppe (implizit)PersonalisierungsdimensionenOrganisationseinheit (Division, Business Unit, Abteilung...)Ort (Region, Land, Standort)Funktion (Geschäftsleitung, Verkauf, Sekretariat etc.)
Wo individualisieren?Mein IntranetStartseite (Achtung: Performance!)Was individualisieren?Favoriten (Meine Links)Ggf. spezifisch nach Contenttyp: Meine Kontakte, meine Produkte, meine Formulare etc.Anpassungen personalisierter Daten (z.B. Standort)Individuelle Zusammenstellung von Inhalten (Dashboards)
Wo?Startseite (Achtung: Performance!)Achtung: Muss für den User einfach handhabbar sein!