Selbstorganisierte agile Teams
Zwischen Autonomie,
Selbstbeschränkung und Chaos
Frank Düsterbeck
@fduesterbeck
ERRICHTE PROJEKTE RUND UM
MOTIVIERTE INDIVIDUEN.
GIB IHNEN DAS UMFELD UND DIE
UNTERSTÜTZUNG, DIE SIE
BENÖTIGEN
UND VERTRAUE DARAUF, DASS
SIE DIE AUFGABE ERLEDIGEN.
DIE BESTEN ARCHITEKTUREN,
ANFORDERUNGEN UND
ENTWÜRFE
ENTSTEHEN DURCH
SELBSTORGANISIERTE TEAMS.
AUTONOMIE & SELBSTORGANISATION
MANIFEST FÜR AGILE SOFTWAREENTWICKLUNG
Äh … schön … äh …
… warum eigentlich?
DAS AGILE QUIZ
Was konnte schon immer gut mit komplexen
Problemstellungen umgehen?
DAS
AGILE
QUIZ
???Die Natur!
PROBLEMSTELLUNG
HOCHNIEDRIG
ARTEN DER ZUSAMMENARBEIT IM TEAM
KOMPLEXITÄT
ERP-SOFTWARE
ENTWICKELN
STARTUP
STARTEN
LEASINGVERTRAG
ANPASSEN
URLAUBSANTRAG
? ? ?
??
Wie sollen wir denn
zusammenarbeiten?
Anpassung an geschehene
Veränderungen der Umwelt
Umwelt bewusst wahrnehmen
Schnelle Lösungsfindung
Schnelle Umsetzung
Schnelle Rückkopplung
ADAPTIVITÄT
Anpassung an (und Beeinflussung von)
zukünftigen Veränderungen der Umwelt
Zukünftige Umwelt antizipieren
Neue Ideen generieren
Schnelles Ausprobieren
Schnelle Rückkopplung
INNOVATIVITÄT
Schnelle Lernfähigkeit
KOMPLEXITÄT BEGEGNEN
In komplexen Problemstellungen gibt‘s keine Planbarkeit
KOMPLEXITÄT
In komplexen Problemstellungen
gibt‘s immer Überraschungen
In komplexen Problemstellungen
gibt‘s Unsicherheit, Dynamik und
Mehrdeutigkeit
Projektteam-gruppe
Lenkungskreis
Kunde
SO GEHT’S NICHT
Projekt
BEREICH A B C D
Entscheidungen zu langsam
Zu viel Kommunikation
Auftrennung der Wertschöpfung
Prozessoverhead
Command & Control
Zu viele Verknüpfungen
Komplexe Probleme nur durch
zusätzliche Strukturen lösbar
Reaktion auf Überraschungen
dauert zu lange Unmündige Mitarbeiter
Wenig Verantwortungsübernahme
SO GEHT’S NICHT
PROBLEMSTELLUNG
HOCHNIEDRIG
ARTEN DER ZUSAMMENARBEIT IM TEAM
KOMPLEXITÄT
OPERATIV
FREMDORGANISIERT
OPERATIV
SELBSTORGANISIERT
Selbstkoordination
Selbstgestaltung
STRATEGISCH UND OPERATIV
SELBSTORGANISIERT
Selbstausrichtung
Ah OK …
… nur darum also!
DAS AGILE QUIZ
Warum noch?
DAS
AGILE
QUIZ
???Weil Command & Control
Menschen zu Schafen degradiert
OK, OK …
… und was heißt das
jetzt?
SELBSTORGANISATION
SharePoint Team
Koordinieren sich, ihre
Beziehungen untereinander
und ihr Verhalten selbst.
Es gibt keine übergeordnete
Einheit oder zentrale
Steuerungsinstanz.
Organisation
Umwelt / Markt
!
T-Force Team
N-A-K Team
AUTONOMIE
AUTONOMIE
für MICH
und MEINE ZIELE
SELBSTBESCHRÄNKUNG
fürs SYSTEM (Team)
und KOLLEKTIVE ZIELE
Geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen)
hinreichend sozialisiert sind!
Organisation
AUTONOMIE
OPERATIVE
FÜHRUNG
Organisation
Optimierung
Eskalation
Transparenz
SharePoint Team
ADAPTIVITÄT / INNOVATIVITÄT
OPERATIVE
FÜHRUNG
Organisation
Adaption
Kunde / Markt Jetzt
STRATEGISCHE
FÜHRUNG
Innovation
Zukunft
 Selbstkoordination
 Selbstgestaltung
 Selbstausrichtung
OPERATIVE
FÜHRUNG
Max Caren
Katharina
Henning
Je nach Expertise,
Retro, Review
1 Kunde
Dailys, direkte
Ansprache, Planning
Vision• Selbstkoordination
• Selbstgestaltung
X Selbstausrichtung
Wertvolle
Lösung
Wertvolle
Lösung
Wertvolle
Lösung
Wertvolle
LösungWertvolle
Lösung
Wertvolle
Lösung Olga
Carsten
T-FORCE TEAM (anfangs)
Frank
Sascha
 Selbstkoordination
• Selbstgestaltung
X Selbstausrichtung
OPERATIVE
FÜHRUNG
Esra Konstanze
Dennis
N-A-K TEAM (full Scrum)
Hannes
Frank
Je nach Expertise,
Retro, Review
1 Kunde
Dailys, direkte
Ansprache, Planning
Vision Selbstkoordination
• Selbstgestaltung
• Selbstausrichtung
Wertvolle
Lösung Jan
½ Kunde
OPERATIVE
FÜHRUNG
Uwe Sven
Tomek
SHAREPOINT TEAM
Sebastian
Olli
Je nach Expertise,
Weeklys, Retros
STRATEGIE
Svenja
Internationaler
Autobauer
Dailys, direkte
Ansprache, Planning
Industrie
Aerospace
Vision
Spez. Meetings
 Selbstkoordination
 Selbstgestaltung
• Selbstausrichtung
Wertvolle
Lösung
Wertvolle
Lösung
Wertvolle
Lösung
AUTONOMIE & SELBSTORGANISATION
AUTONOMIE & SELBSTORGANISATION
Vision FührungRahmen
VISION
Gemeinsame
Ausrichtung
Identifikation
Wir-Gefühl
Da wollen
WIR hin!
OPERATIVE
FÜHRUNG
RAHMEN
SELBSTBESCHRÄNKUNG
fürs SYSTEM (Team)
und KOLLEKTIVE ZIELE
Übergeordnete
Ausrichtung
Selbst-
beschränkung
Grenzen
DELEGATION POKER
Verkünden
Verkaufen
Befragen
Einigen
Beraten
Erkundigen
Delegieren
AUTONOMIE
&
SELBSTORGANISATION
MANAGER ENTSCHEIDET
TEAM ENTSCHEIDET
DELEGATIONSSTUFEN
Jurgen Appelo
FÜHRUNG
Spezielle Form von Macht / Zielorientierte Einflussnahme
„To understand the nature of leadership requires
understanding of the essence of power,
for leadership is a special form of power“
James MacGregor Burns
Hinkommen Support Impulse
MACHT
MACHT IN DER ORGANISATION
STRUKTURELL INDIVIDUELL
AUTORITÄT
IDEOLOGIE
MIKROPOLITIK
EXPERTEN-
WISSEN
BEEINFLUSSEN
BEWIRKEN
VON
ERGEBNISSEN
Abgeleitet aus
hierarchischer Position
Abgeleitet aus
fachlicher Kompetenz
Abgeleitet aus dem
kollektiven Ethos
Abgeleitet von
persönlichen Zielen
Unabhängig von
tatsächlichen Fähigkeiten
IN-TEAM-FÜHRUNG
Führungsfunktion durch Experten
Macht ist kontrolliert
Führung durch Reputation und Befähigung
Temporäre, fluktuierende Hierarchien
Experte, der: Derjenige der für die Aufgabe tiefes, fundiertes Wissen mitbringt
EXPERTENDEMOKRATIE
AUTONOMIE  MANAGEMENT UND FÜHRUNG
ETHISCHE KOMPETENZ
Werte, Vision, Vorbild
Cay von Fournier
SOZIALE KOMPETENZ
Kommunikation, Konfliktlösung, Integrität
METHODISCHE KOMPETENZ
Planen, Projekt-, Anforderungs-, Qualitätsmanagement
FACHLICHE KOMPETENZ
Branchenwissen, Fähigkeiten, Organisation
FÜHRUNG
NORMATIVE
FÜHRUNG STRATEGISCHE
FÜHRUNG
OPERATIVE
FÜHRUNG
Ethik
Werte
Prinzipien
Vorbild
…
Vision
Mission
Strategie
Ausrichtung
…
Wert-
optimierung
Synergie-
bildung
Konfliktlösung
Unterstützung
…
 (Ex-) Manager haben Zeit für Führung
 (Ex-) Manager haben Zeit für Führung in die Selbstführung
!!!
NUR WENN DER RAUM DER VERANTWORTUNG
DEFINIERT IST
VERMAG DER MENSCH SIE ZU TRAGEN
Ludger Heidbrink
FÜHRUNG
1. VERTRAUE DEINEN LEUTEN
2. GEWINNE VERTRAUEN VON DEINEN LEUTEN
3. HILF DASS LEUTE SICH UNTEREINANDER
VERTRAUEN (MINGLE, DON‘T MEDDLE)
4. VERTRAUE DIR SELBST
(BLEIB DEINEN WERTEN TREU)
VERTRAUEN
… und was gibt’s da
sonst noch?
Die Entwicklung eines
Produkt(-inkrements) ist
IMMER*
Teamarbeit
*fast
Zusammen aus
administrativen Gründen
Arbeiten unabhängig
voneinander
TEAMGRUPPE
Jeder denkt für sich,
Entscheidungen
hierarchisch
Persönliche Ziele im
Vordergrund
Persönliche und Team
Ziele gemeinsam
erreichen
Das Ganze ist mehr als
die Summe der Einzelteile
Konflikte sind Motor
für Ideen
Entscheidungen werden
autonom partizipativ
getroffen
oder
SELBSTORGANISATION
Exzellenz
Diversität
Transparenz
Soziale Skills
Diversität
!
EXZELLENZ
Reicht nicht
!
DAS AGILE QUIZ
Wenn zwei Menschen immer
dasselbe denken,
DAS
AGILE
QUIZ
???ist einer von ihnen überflüssig
(Winston Churchill)
BREITE
TIEFE
TIEFE
! !I-Shape T-Shape
?
DIVERSITÄT
Crossfunktionale Teams
DIVERSITÄT
TEAMLEISTUNG IST
EINSCHÄTZBAR
TRANSPARENZ
GLEICHBERECHTIGUNG
REFLEKTION
P
VERANTWORTUNG
SOCIALE SKILLS
BREITE
TIEFE
TIEFE
! !I-Shape T-Shape
?
DIVERSITÄT
Crossfunktionale Teams
X-T-Shape
Crossfunktionale / Crosssoziale Teams
Ah OK …
… und das klappt
dann alles super?
DAS AGILE QUIZ
Wenn divers aufgestellte Menschen transparent und
gleichberechtigt, verantwortungsvoll und reflektiert
zusammenarbeiten, entsteht?
DAS
AGILE
QUIZ
???Streit
KONFLIKTE
Bedürfniskonflikt
Rollenkonflikt
Verteilungskonflikt
Zielkonflikt
Machtkonflikt
...-konflikt
Identitätsbasierter Konflikt
Informationskonflikt
OPERATIVE
FÜHRUNG
Frank
α-Nerd
Scrum
Master
Newbie
2
XYZ TEAM
Newbie
1Selbstorganisation
geht nur wenn Organisationselemente (Teams, Personen)
hinreichend sozialisiert sind!
Bedürfniskonflikt
Rollenkonflikt
Verteilungskonflikt
Zielkonflikt
Machtkonflikt
Identitätsbasierter Konflikt
Informationskonflikt
KONFLIKTVERMEIDUNG UND -LÖSUNG
Konfliktvorbeugung
Aktiv Austragen statt aussitzen
Frühest mögliches Ansprechen
Normen, Werte und Verhaltensregeln
DoPI
Retros
Mediator
Teamposter
Eskalationsregeln
Scrum (Werte)
Scrum Master
Führung
Delegation Poker
Delegation Poker
Produktvisionposter
…
DEFINITION OF PROJECT INITIATION (DoPI)
Aber! Konflikte sind
IMMER*
der Motor der Lösung
*fast
DAS FAZIT
KOMPLEXITÄT
ENSTEHT ORDNUNG
AUS CHAOS
SELBST-
ORGANISATION
DAS GENIALE…
DAS MEGAGENIALE…
Frank Düsterbeck
frank.duesterbeck@HEC.de
@fduesterbeck
de.slideshare.net/fduesterbeck

Selbstorganisierte agile Teams