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Moderation

Dirk Hannemann, Trainer
Was ist die Aufgabe einer Moderatorin?
Gruppenarbeit im Workshop
braucht neutrale Leitung
Die Moderatorin regelt die
Diskussion und visualisiert die
Ergebnisse für die Gruppe
Teilnehmer liefern die Inhalte
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

2
Beispiel Strategie-Workshop Marketing
Wer? 8 Führungskräfte Firma XY
Wo und wann? Donnerstag und
Freitag im Schlosshotel
Was? Ideen für das Marketing
Wie? Moderierte Gruppenarbeit
mit Einsatz von Kreativtechniken
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

3
Eine Dozentin im Seminar
ist Expertin für Inhalte und
vermittelt ihr Fachwissen
Die Moderatorin im
Workshop ist Expertin für
den Prozess, sie fördert
die Ideen der Gruppe
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4
Drei Ziele einer guten Moderation
Ziel Partizipation – alle
dürfen sich einbringen
Ziel Effektivität – am Ende
zählen die Ergebnisse
Ziel Effizienz – keine Zeit
und Energie verschwenden
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

5
Wertvolles Wissen für die Moderation
Methodenkenntnis schafft
Sicherheit in der Rolle
01 Einsatz der Tools
02 Auswahl der Medien
03 Gute Visualisierung
04 Moderationsstil passt
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

6
Tools

01
Moderieren – kann jeder, macht jeder
Familie sucht den nächsten
Urlaubsort – Eltern
moderieren Entscheidung
Beim Shopping mit den
Freundinnen die richtige
Wahl treffen, Beratung
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

8
Moderieren – die Höchstschwierigkeit
Inhalte erarbeiten, ohne im
Thema Expertin zu sein
Ergebnisse verantworten,
ohne selbst inhaltliche
Beiträge liefern zu können
Führen ohne Hierarchie
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

9
Tool Nr. 1, Gesprächsführung
Moderatorin leitet Gespräch,
lässt Gruppe aktiv arbeiten
1a) Jede(r) kann sprechen
1b) Kommentiert nicht
1c) Ermuntert mit Blicken
1d) Unterbindet Angriffe
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

10
Tool Nr. 2, Visualisieren
Moderatorin erfasst neutral die
Beiträge der Teilnehmer/innen
2a) Kartenabfrage
2b) Clustern, Favorisieren
2c) Fragen entscheiden
2d) To-Do-Listen erstellen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

11
Tool Nr. 3, Kreativitätstechniken
Weisheit der Vielen nutzen
für neue Ideen, z.B.
3a) Brainstorming mit
Hilfe der Mind Map
3b) Perspektive wechseln
mit De Bono‘s Six Hats
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

12
Tool Nr. 4, Konfliktlösungsmethoden
Moderation ist auch Mediation
4a) Interessenkonflikte
aufzeigen
4b) Verteilungskonflikte
lösen
4c) Wertekonflikte offenlegen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

13
Ergebnis- und Beziehungsmanagement
Moderatorin sieht sachliche
und emotionale Ebene
Herausforderung Vielredner
– anerkennen, einbinden
Herausforderung leise
Menschen – Zeit geben
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

14
Der eine richtig wichtige Satz
„Sind Sie damit
einverstanden, wenn ich…?“
Initiative ergreifen als
Moderatorin – richtig!
Immer Einverständnis der
Gruppe abholen – wichtig!
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

15
Hebamme
Die Arbeit leisten andere,
aber wichtige Unterstützung
„Der gute Coach hat keine
Antworten, der gute Coach
hat Fragen“
Mäeutik, die Hebammenkunst
16
Xpert Reader
Rolle
Gesprächsführung
Visualisieren
Kreativitätstechnik

S. 12-16
S. 123-30
S. 45f., 62f.
S. 78-83
Medien

02
Aufgabe, Medien passend einzusetzen
Workshop heißt Werkstatt,
Methoden deshalb „hands-on“
Input zu Beginn, z.B. mit
Präsentation oder Postern
Danach Raum geben, z.B.
Gruppenarbeit an Pinnwand
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

19
Beamer-Präsentation
PowerPoint-Präsentation von
15 Minuten gutes Mittel, um
Gruppe auf den gleichen
Kenntnisstand zu bringen
Handouts mit komplettem
Text nach Vortrag austeilen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

20
Smartboard
Interaktives Whiteboard, bei
dem z.B. eine vorbereitete
Präsentation per Beamer an
die Tafel geworfen wird
Visualisierung wird live im
Großformat bearbeitet
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

21
Flipchart
Klassiker für Papier und
Stifte (mit gerader Spitze).
Favorit von Matthias Pöhm
wegen Live-Effekt (Buch
„Faszinieren Sie schon oder
präsentieren Sie noch“)
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

22
Overhead-Projektor
Während des Vortrags
entstehen die passenden
Diagramme per Hand auf Folie
Lebendig wie Flipchart, aber
viele Vorteile bei komplexen
Inhalten und großen Gruppen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

23
Pinnwand
Ideal für Themensammlung
per Kartenabfrage
Interaktives Arbeiten durch
Umgruppierung der Karten
(Fachbegriff Clustern)
Zeitintensive Arbeitsform
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

24
Material für die Pinnwand
Pinnwand wird mit
Packpapier bespannt (Rolle
oder vorgeschnitten), so
Beschriftung möglich
Moderatorenkoffer enthält
wichtigste Materialien
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

25
Methode Kartenabfrage
Einsatz bei Themensammlung
Teilnehmer schreiben ihre
Beiträge auf die eckigen Karten
Inhalte werden an der Pinnwand
gruppiert, Name für die
Gruppen auf die runden Karten
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

26
Beispiel Ergebnis einer Kartenabfrage
Rechtecke und Kreise
als Ergebnis einer
Themensammlung zu
„Wünsche und
Erwartungen“

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

27
Methode Punktabfrage
Gibt Teilnehmern Gelegenheit,
Rückmeldung zu geben, etwa
bei Stimmungsabfrage (oben)
Punkte können auch vergeben
werden, um Lösungen zu
favorisieren (Beispiel unten)
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

28
Phantasie geht vor korrekter Form
Karteneinsatz nach Lehrbuch
nur bei Profis von Belang
Wildwuchs akzeptabel, wenn
es den Einstieg erleichtert
Bei Farben auf Symbolik
achten, rot steht für negativ
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

29
Moderatorin versendet Fotoprotokoll
Ergebnisse fotografieren und
Teilnehmern Protokoll
(PowerPoint als pdf) senden
Syndrom „not invented here“
Reproduktion als Grafik in
PowerPoint evtl. für Dritte
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

30
Social Media einbinden
Soziale Netzwerke nutzen, um
Rahmen zu gestalten, Beispiele
Facebook Cycling 4 Libraries
Twitter #rp14 (re:publica)
Twitterwall
Cloud
Dropbox Download
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

31
Xpert Reader
Pinnwand
Flipchart
Kartenabfrage
Punktabfrage

S. 50
S. 34
S. 53-55
S. 55, 79
Visualisieren

03
Aufgabe, Ergebnisse im Bild festzuhalten
Wissen über Modelle
hilfreich (Flowchart,
Dreieck von TZI etc.)
Vorbereitetes Wissen
muss dann spontan
in die Arbeit einfließen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

34
Ideen ins Bild setzen
Frage, welches Bild? Und
welche Inhalte aufnehmen?
Beispiel
„Visuelle Moderation“
Institut MindGraphic,
Trainer Herbert Weber
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

35
Symbolsprache beherrschen
Frage, wie Details ausführen?
Regel Symbol statt Text
Beispiel
„Visual Facilitation“
prozessbilder.de von Trainerin
und Autorin Brigitte Seibold
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

36
Graphic Recording, Protokolle vom Profi

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

37
Das Ende der PowerPoint-Parade (FAZ)
„Ein Bild sagt mehr
als tausend Worte.“
Sprichwort
„Einfach, aber
nicht zu einfach.“
Albert Einstein
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

38
Methode „Erklären auf der Serviette“
Dan Roam: Vier Schritte vom Problem
zur Lösung mit Hilfe von sechs Fragen

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

39
Wer seine Idee in einem Bild erklärt…

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

40
… erhält das Vertrauen …

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

41
… und bekommt das Budget!

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

42
Ziel, Komplexität im Kern erfassen

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

43
Geht in großen Gruppen, z.B. World Café

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

44
Bilder stehen für lebendiges Denken
Lebendiges
Denken

Bla

Bla Bla

Bla Bla Bla

Aussagen

Eindeutig

Langweilig

Nebulös

Verwirrend

Ideen

Einfach

Kompliziert

Fehlanzeige

Verdorben

Absicht

Entwirren

Erhellen

Verschleiern

Ablenken

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

45
Moderationsstile

04
Aufgabe, das richtige Format zu finden
Workshop-Formate und
Moderationsstile vielfältig
Moderatorin berät
Auftraggeber, welches
Design im konkreten Fall am
besten geeignet ist
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

47
Muster für Moderationskreislauf
Abschluss

Maßnahmenplanung

Vorbereitung
Einstieg und
1
Orientierung

6

Workshop

5

Themenbearbeitung
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4

3

2

Themensammlung

Themenauswahl

Reader
S. 27
S. 92

48
Stil Nr. 1, Problemlösung moderieren
Wenn konkrete Probleme
auftreten und dafür eine
Lösung gefunden werden
muss
Beispiel Organisationsablauf
oder Qualitätsprobleme
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

49
Aufbau des Problemlösungsworkshops
Vorbereitung
MaßnahmenKatalog
Präsentieren,
Bewerten,
Entscheiden

1

6

Problem

5

Lösungen entwickeln
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4

Problem definieren

2

3

Ziele finden

Einflussfaktoren analysieren
50
Moderation im Problemlösungsworkshop
Klarheit am Anfang,
Freiraum in der Mitte,
Konkretion am Ende
Ursachenforschung im
Prozess besser als
Suche nach Schuldigen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

51
Ergebnis des Problemlösungsworkshops
Konkrete Ergebnisse
Lösungen für Probleme
Erkenntnis, wie in Zukunft
Problemen vorgebeugt wird
Aufgaben verteilt an Person
mit Terminvereinbarung
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

52
Stil Nr. 2, Konfliktlösung moderieren
Wenn Interessen
aufeinanderprallen und
Emotionen hochkochen,
sodass Blockaden entstehen
Beziehungsebene steht im
Vordergrund
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

53
Aufbau eines Konfliktlösungsworkshops
Vorbereitung
Maßnahmen
beschließen

Möglichkeiten
verhandeln

6

1

Konflikt

5

Wünsche und Angebote
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4

Positive Bilanz

2

3

Diagnose zum
Status Quo

Perspektiven erörtern
54
Moderation im Konfliktworkshop
Raum für offene Diskussion
Emotionen zulassen
Neutrale und konstruktive
Gesprächsführung
Persönliche Grenzen achten
Lösungen vereinbaren
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

55
Ergebnis eines Konfliktworkshops
Konflikte offengelegt
Missverständnisse geklärt
Gemeinsame Basis gefunden
Unterschiede akzeptiert
Provokationen und kopflose
Reaktionen vermeiden gelernt
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

56
Stil Nr. 3, Zukunftswerkstatt moderieren
Neuorientierung, losgelöst
vom Tagesgeschäft, um
Veränderungen anzustoßen
Wo wollen wir hin? Vision
Wie kommen wir da hin?
Strategie
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

57
Ablauf einer Zukunftswerkstatt
Vorbereitung
Abschluss

Ergebnisse feiern

6

1

Vision

5

Realisierungsphase
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4

Einstiegsphase

2

3

Kritikphase

Phantasiephase
58
Moderation in der Zukunftswerkstatt
Rumspinnen erlaubt
Freiraum für Visionen
Regel „Keine Kritik an Ideen
in Brainstorming-Phase“
Stories regen an, z.B. wie
Post-Its entstanden sind
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

59
Ergebnis einer Zukunftswerkstatt
Vision, Leitbild, Strategie für
Change Management
entwickelt
Perspektiven deutlicher
Handlungsoptionen fassbarer
Gemeinschaft gestärkt
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

60
Stil Nr. 4, Besprechung moderieren
„Es reicht nicht, dass alles
schon einmal gesagt wurde.
Es muss auch von jedem
einmal gesagt worden sein.“
Karl Kraus
Bullshit, Harry G. Frankfurt
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

61
Ablauf einer Besprechung
Vorbereitung
Abschluss

Umsetzung planen

1

6

Meeting

5

Infos sammeln, Lösungen
erkunden, entscheiden
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4

Eröffnung

2

3

Tagesordnung
abstimmen

Prioritäten setzen
62
Grundregeln für mehr Effizienz
Regel Nr. 1, keine Sitzung
beginnt ohne Agenda
Regel Nr. 2, keine Sitzung
endet ohne Beschluss
Buch Hartmut Laufer,
„Sprint-Meetings“
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

63
Stehung abhalten, nicht Sitzung
Kekse und Kaffee weg
Stühle weg
Sanduhr mit 2 Min.-Limit,
Teufelchen vor Vielredner
Pecha kucha präsentieren,
20 Folien für je 20 Sekunden
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

64
Wenn die Chefin die Moderatorin ist
Wenn die Chefin die Sitzung
selbst leitet, muss klar
getrennt sein, wann sie
neutral moderiert (stehend)
und wann sie inhaltlich
argumentiert (vom Sitzplatz)
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

65
Moderation als demokratische Führung
Autoritär

Entscheidungsspielraum
Gruppe
Patriarchalisch

Informativ

Chef erklärt
Entscheidung

Chef gibt
Anweisungen

Chef beachtet
Einwände

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

Konsultativ
Chef hat
letztes Wort

Partizipativ
Chef gibt
Spielraum vor

Delegativ

Chef(in)

Gruppe
entscheidet

66
Xpert Reader
Phasenmodell
Brainstorming
Mind Map
Sechs Hüte

S. 92
S. 59-60
S. 67
S. 83
Fallstudie

04+
Fallstudie Entscheidungsworkshop
Fragestellung:
„Sollen wir auf den
amerikanischen Markt
gehen oder in Europa
bleiben?“
Konkrete Fragestellung
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

69
Ablauf des Entscheidungsworkshops
Design festlegen
Aufgaben verteilen

Entscheidung treffen

6

1

USA ja/nein

5

Alternativen erkunden
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

4

Agenda vorstellen,
Fragestellung klären
2

3

Brainstorming

Problem visualisieren
70
Phase 1, Einleitung in den Workshop
Fragestellung, Agenda,
Thematischer Input
Seminarregeln
„Handy aus“
„Ausreden lassen“
„Störungen Vorrang“
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

71
Phase 2, Brainstorming zum Status Quo
„USA oder EU?“, Kartenabfrage:
Jeder Teilnehmer erhält drei
Karten und stellt Inhalte vor
... statt effizient steuernd:
Moderatorin notiert nach Zuruf
an der Pinnwand
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

72
Phase 3, Problem visualisieren
„Welche Motive sind wichtig
bei unserer Entscheidung?“
Klärungshilfe Inneres Team,
siehe Beispiel Heiratsantrag
Interessen als „inneres
Theater“ auf einer Bühne
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

73
Phase 4, Alternativen erkunden
Methode 635 für Ideen
6 Leute schreiben…
3 Ideen auf eine Liste und…
5 Runden lang ergänzt jeder
die Ideen der Vorgänger
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

74
Phase 5, Entscheidung treffen
Argumente sammeln in
Entscheidungsmatrix
Am Ende für jedes Pro
ein (oder zwei) Contra
wegstreichen
Wo Punkte überbleiben…
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

75
Reflexion zum Abschluss von Phase 5
Kopf aktivieren
Werden wir den Notwendigkeiten
gerecht? Haben wir alle
notwendigen Informationen?
Herz zu Rate ziehen
Sind wir ehrlich mit uns selbst?
Fühlt es sich richtig an?
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

76
Phase 6, Aufgabenverteilung
Nach getroffener Entscheidung
wird To-Do-Liste erstellt und
Aufgaben an Personen verteilt
R esponsible (führt durch)
A ccountable (überwacht)
C onsulted (wird befragt)
I informed (wird informiert)
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

77
Moderation im Entscheidungsworkshop
Ergebnisorientierter Stil
Gutes Zeitmanagement
gefragt – einerseits
Andererseits Flexibilität
nötig wegen Wunsch
nach kreativen Lösungen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

78
Moderatorin muss Gespür beweisen
Z.B., Gruppe kann in Phase 5
mutlos wirken, könnte wenig
Fortschritte erzielen, nörgeln…
Interpretation 1 – Methode
wechseln, weil unproduktiv
Interpretation 2 – abwarten,
gleich platzt der Knoten
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

79
Hilfsmittel Themenspeicher
Fragen, die nicht sofort
behandelt werden können,
werden im Themenspeicher
(z.B. Flipchart) aufbewahrt
Die Moderatorin kommt an
passender Stelle darauf zurück
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

80
Am Zeitmanagement entscheidet es sich
Gibt es zur Fragestellung
„In die USA oder nicht?“
innerhalb der Zeit ein
eindeutiges Ergebnis?
Wenn ja, zeigt es, dass
die Moderation sehr gut
funktioniert hat
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

81
Der souveräne Auftritt
Sprechdenken praktizieren,
Punkte frei kombinieren
Kleiderordnung vorschlagen,
z.B. „Business Casual“ für
Teilnehmer, Jeans und Hemd
„Smart Business Casual“ für
Moderatorin, d.h. plus Jacket
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

82
Nachbereitung
Moderatorin verfasst Protokoll,
stimmt es mit Veranstalter ab
Dokumentation an Teilnehmer
Feedbackbögen auswerten
Nachbesprechung mit dem
Auftraggeber, „lessons learned“
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

83
Fazit
Gefühl von Paralyse durch Analyse?
Anforderungen könnten auf
Neuling lähmend wirken…
Tools fehlerfrei anwenden
Medien passend auswählen
Visualisierung einsetzen
Design zielsicher bestimmen
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

85
Moderatoren reifen wie ein guter Wein
Tipp: Grundbildung aneignen,
danach Erfahrung sammeln
Fahrrad fahren lernt man
nicht durch Bücher lesen
„Mach schnell Deine ersten
hundert Fehler!“
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

86
Karriereturbo
Moderieren eine
gute Möglichkeit,
um eine Visitenkarte
als Führungskraft
abzugeben
Team coachen,
Lösungen finden
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

87
Material

02+
Karten als Wolken
Thema der Gruppenarbeit,
z.B. „Was läuft schon gut?“
Die Wolke befindet sich in
der Ecke der Pinnwand,
oben links oder oben rechts

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

89
Karten als Fahnen
Überschriften oder die
Fragestellung der aktuellen
Gruppenarbeit in einem Satz,
z.B. „Was kann jetzt schnell
verbessert werden?“

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

90
Karten oval
Achsenbeschriftung eines
Schaubilds, z.B. „Umsatz“
und „Jahr“, auf ovale Karten.
Karten auf drei Arten
anbringen: Nadeln (Pins),
Klebstifte, Sprühkleber
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

91
Karten kreisrund (Kuller)
Name einer Gruppe von
Inhaltskarten wird auf runde
Karten geschrieben
Z.B. „Entlohnung“ als
Oberbegriff für die Gruppe
„Gehalt“, „Bonus“, „Steuer“
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

92
Karten eckig
Inhalte auf rechteckige
Karten
Z.B. die Antworten der
Teilnehmer zur Frage nach
„Stärken und Schwächen im
Kundendienst“
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

93
Karten als Rhomben
Weiterführende Fragen oder
angrenzende Themen
werden mit Rhomben auf der
Pinnwand vermerkt, als
Gedächtnisstütze
Vielseitig einsetzbar
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

94
Spezielle Karten von Neuland

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

95
Erstausstattung vom Marktführer
Erstausstattung 193,- Euro
bei Marktführer neuland.com
Karten inkl. Fahnen
Stifte
Nadeln
Klebepunkte
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

96
Erstausstattung vom Preisführer
Erstausstattung 84,- Euro
z.B. Moderationsbox Franken
Karten inkl. Wolken
Stifte
Nadeln
Klebepunkte
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

97
Moderatorenkoffer Endstufe
Moderatorenkoffer kosten
zwischen 150 und 600 Euro
Moderatorentaschen sind für
ca. 200 Euro zu haben
Moderatorenkofferwagen wie
Abbildung, Neuland 619 Euro
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

98
„Sind Sie damit
einverstanden,
wenn ich…?“

Viel Erfolg!
“Ziele erreichen in
Verhandlungen”
Frankfurt a.M., 29./30.03.2014

Verhandeln, Diskutieren,
Argumentieren
Berlin, 19.-21.02.2014

“Starke Persönlichkeit – witzig,
schlagfertig, souverän”
Frankfurt a.M., 15./16.03.2014

“Starke Persönlichkeit – witzig,
schlagfertig, souverän”
Frankfurt a.M., 31.5./1.6.2014

“Besprechungen
erfolgreich
moderieren ”
Berlin, 19.-21.05.2014
“Wirksam vortragen”
Berlin, 17./18.02.2014
“Bootcamp Präsentieren für
Marketing, PR, Social Media”
Berlin, 05.-09.05.2014

“Workshop Storytelling und
Visualisierung”
Berlin, 03.-07.03.2014

“Karriererhetorik – Erfolg mit
einem authentischem Stil”
Berlin, 03.-07.03.2014

“Werkzeugkoffer Soft Skills”
Berlin, 12.-16.05.2014

“Souverän präsentieren vor
Kunden und Kollegen”
Berlin, 22.-23.05.2014
“Storytelling Workshop”
Frankfurt a.M., 08./09.02.2014

“Werkzeugkasten Soft Skills”
Frankfurt a.M., 10.-14.03.2014

“Storytelling Workshop”
Frankfurt a.M., 21/22.06.2014

“Werkzeugkasten Soft Skills”
Frankfurt a.M., 31.3.-4.4.2014

“Karriererhetorik”
Frankfurt a.M., 05./06.04.2014

“Werkzeugkasten Soft Skills”
Frankfurt a.M., 23.-27.06.2014
Bildungsurlaub
Jede(r) Arbeitnehmer(in) hat
das Recht auf 5 Tage
Bildungsurlaub im Jahr
zusätzlich zum Jahresurlaub.
10 Tage für 2 Jahre sind auch
möglich. Die Kosten trägt der
Arbeitnehmer selbst. Antrag
an den Arbeitgeber genügt.
Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

103
Zur Person
Dirk Hannemann
Politologe Frankfurt am Main (1997), Personalreferent.
Seit 2005 Trainings und Coachings für Präsentationen und
Gesprächsführung sowie für Persönlichkeitsentwicklung.
Dozent für Personalmanagement bei WBS TRAINING AG (Klett
Verlag) und Industrie- und Handelskammer Berlin (2007-2013).
Lehrtrainer für „Dozent in der Erwachsenenbildung (IHK)“.
Change Management bei PricewaterhouseCoopers (1997-1999),
externes Change Management für Capgemini (2000-2005),
Projekte bei Daimler, Siemens, Aventis, SAP usw.
Journalist und TV-Moderator, Öffentlichkeitsarbeit (bis 1990).

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

Kontakt
Dirk Hannemann
Scharnweberstraße 48
10247 Berlin
Tel. 0049 +176 76246098
dirk.hannemann@gmx.de
www.hannemann-training.de

104
Beispielangebot Firmentraining in Berlin
Honorar Tagessatz 790 Euro
Bei Inhouse-Trainings in Berlin und Brandenburg können in der Regel
Reisespesen entfallen, da Wohnort Berlin.

Enthaltene Leistungen
Bei dieser Rechungsstellung wird davon ausgegangen, dass Materialien
wie Flipchart incl. Papier und Stifte vom Auftraggeber gestellt werden,
ebenso der Raum und die Bewirtung am Trainingsort gewährleistet ist.
Jeder Teilnehmer erhält ein reichhaltiges Skript von 100+ Seiten zu allen
Inhalten des Trainings am Tag des Trainings ausgehändigt. Die Erstellung
und Produktion übernimmt der Trainer. Im Preis enthalten sind die Kosten
für Kopien, Leitz-Ordner, Bindung, Register, USB-Stick, Materialien.

Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer

Workshop „Moderieren von Sitzungen“ (2 Tage)
Honorar
1.580
Anreise
0
Übernachtung
0
Skripte (6 Teilnehmer)
300
Material
50
Gesamt
1.930

Endsumme
zzgl. Mwst.
Preis

EUR
EUR
EUR
EUR
EUR
EUR

367 EUR
2.297 EUR

105

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  • 2. Was ist die Aufgabe einer Moderatorin? Gruppenarbeit im Workshop braucht neutrale Leitung Die Moderatorin regelt die Diskussion und visualisiert die Ergebnisse für die Gruppe Teilnehmer liefern die Inhalte Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 2
  • 3. Beispiel Strategie-Workshop Marketing Wer? 8 Führungskräfte Firma XY Wo und wann? Donnerstag und Freitag im Schlosshotel Was? Ideen für das Marketing Wie? Moderierte Gruppenarbeit mit Einsatz von Kreativtechniken Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 3
  • 4. Eine Dozentin im Seminar ist Expertin für Inhalte und vermittelt ihr Fachwissen Die Moderatorin im Workshop ist Expertin für den Prozess, sie fördert die Ideen der Gruppe Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4
  • 5. Drei Ziele einer guten Moderation Ziel Partizipation – alle dürfen sich einbringen Ziel Effektivität – am Ende zählen die Ergebnisse Ziel Effizienz – keine Zeit und Energie verschwenden Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 5
  • 6. Wertvolles Wissen für die Moderation Methodenkenntnis schafft Sicherheit in der Rolle 01 Einsatz der Tools 02 Auswahl der Medien 03 Gute Visualisierung 04 Moderationsstil passt Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 6
  • 8. Moderieren – kann jeder, macht jeder Familie sucht den nächsten Urlaubsort – Eltern moderieren Entscheidung Beim Shopping mit den Freundinnen die richtige Wahl treffen, Beratung Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 8
  • 9. Moderieren – die Höchstschwierigkeit Inhalte erarbeiten, ohne im Thema Expertin zu sein Ergebnisse verantworten, ohne selbst inhaltliche Beiträge liefern zu können Führen ohne Hierarchie Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 9
  • 10. Tool Nr. 1, Gesprächsführung Moderatorin leitet Gespräch, lässt Gruppe aktiv arbeiten 1a) Jede(r) kann sprechen 1b) Kommentiert nicht 1c) Ermuntert mit Blicken 1d) Unterbindet Angriffe Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 10
  • 11. Tool Nr. 2, Visualisieren Moderatorin erfasst neutral die Beiträge der Teilnehmer/innen 2a) Kartenabfrage 2b) Clustern, Favorisieren 2c) Fragen entscheiden 2d) To-Do-Listen erstellen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 11
  • 12. Tool Nr. 3, Kreativitätstechniken Weisheit der Vielen nutzen für neue Ideen, z.B. 3a) Brainstorming mit Hilfe der Mind Map 3b) Perspektive wechseln mit De Bono‘s Six Hats Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 12
  • 13. Tool Nr. 4, Konfliktlösungsmethoden Moderation ist auch Mediation 4a) Interessenkonflikte aufzeigen 4b) Verteilungskonflikte lösen 4c) Wertekonflikte offenlegen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 13
  • 14. Ergebnis- und Beziehungsmanagement Moderatorin sieht sachliche und emotionale Ebene Herausforderung Vielredner – anerkennen, einbinden Herausforderung leise Menschen – Zeit geben Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 14
  • 15. Der eine richtig wichtige Satz „Sind Sie damit einverstanden, wenn ich…?“ Initiative ergreifen als Moderatorin – richtig! Immer Einverständnis der Gruppe abholen – wichtig! Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 15
  • 16. Hebamme Die Arbeit leisten andere, aber wichtige Unterstützung „Der gute Coach hat keine Antworten, der gute Coach hat Fragen“ Mäeutik, die Hebammenkunst 16
  • 19. Aufgabe, Medien passend einzusetzen Workshop heißt Werkstatt, Methoden deshalb „hands-on“ Input zu Beginn, z.B. mit Präsentation oder Postern Danach Raum geben, z.B. Gruppenarbeit an Pinnwand Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 19
  • 20. Beamer-Präsentation PowerPoint-Präsentation von 15 Minuten gutes Mittel, um Gruppe auf den gleichen Kenntnisstand zu bringen Handouts mit komplettem Text nach Vortrag austeilen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 20
  • 21. Smartboard Interaktives Whiteboard, bei dem z.B. eine vorbereitete Präsentation per Beamer an die Tafel geworfen wird Visualisierung wird live im Großformat bearbeitet Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 21
  • 22. Flipchart Klassiker für Papier und Stifte (mit gerader Spitze). Favorit von Matthias Pöhm wegen Live-Effekt (Buch „Faszinieren Sie schon oder präsentieren Sie noch“) Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 22
  • 23. Overhead-Projektor Während des Vortrags entstehen die passenden Diagramme per Hand auf Folie Lebendig wie Flipchart, aber viele Vorteile bei komplexen Inhalten und großen Gruppen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 23
  • 24. Pinnwand Ideal für Themensammlung per Kartenabfrage Interaktives Arbeiten durch Umgruppierung der Karten (Fachbegriff Clustern) Zeitintensive Arbeitsform Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 24
  • 25. Material für die Pinnwand Pinnwand wird mit Packpapier bespannt (Rolle oder vorgeschnitten), so Beschriftung möglich Moderatorenkoffer enthält wichtigste Materialien Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 25
  • 26. Methode Kartenabfrage Einsatz bei Themensammlung Teilnehmer schreiben ihre Beiträge auf die eckigen Karten Inhalte werden an der Pinnwand gruppiert, Name für die Gruppen auf die runden Karten Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 26
  • 27. Beispiel Ergebnis einer Kartenabfrage Rechtecke und Kreise als Ergebnis einer Themensammlung zu „Wünsche und Erwartungen“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 27
  • 28. Methode Punktabfrage Gibt Teilnehmern Gelegenheit, Rückmeldung zu geben, etwa bei Stimmungsabfrage (oben) Punkte können auch vergeben werden, um Lösungen zu favorisieren (Beispiel unten) Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 28
  • 29. Phantasie geht vor korrekter Form Karteneinsatz nach Lehrbuch nur bei Profis von Belang Wildwuchs akzeptabel, wenn es den Einstieg erleichtert Bei Farben auf Symbolik achten, rot steht für negativ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 29
  • 30. Moderatorin versendet Fotoprotokoll Ergebnisse fotografieren und Teilnehmern Protokoll (PowerPoint als pdf) senden Syndrom „not invented here“ Reproduktion als Grafik in PowerPoint evtl. für Dritte Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 30
  • 31. Social Media einbinden Soziale Netzwerke nutzen, um Rahmen zu gestalten, Beispiele Facebook Cycling 4 Libraries Twitter #rp14 (re:publica) Twitterwall Cloud Dropbox Download Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 31
  • 34. Aufgabe, Ergebnisse im Bild festzuhalten Wissen über Modelle hilfreich (Flowchart, Dreieck von TZI etc.) Vorbereitetes Wissen muss dann spontan in die Arbeit einfließen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 34
  • 35. Ideen ins Bild setzen Frage, welches Bild? Und welche Inhalte aufnehmen? Beispiel „Visuelle Moderation“ Institut MindGraphic, Trainer Herbert Weber Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 35
  • 36. Symbolsprache beherrschen Frage, wie Details ausführen? Regel Symbol statt Text Beispiel „Visual Facilitation“ prozessbilder.de von Trainerin und Autorin Brigitte Seibold Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 36
  • 37. Graphic Recording, Protokolle vom Profi Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 37
  • 38. Das Ende der PowerPoint-Parade (FAZ) „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.“ Sprichwort „Einfach, aber nicht zu einfach.“ Albert Einstein Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 38
  • 39. Methode „Erklären auf der Serviette“ Dan Roam: Vier Schritte vom Problem zur Lösung mit Hilfe von sechs Fragen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 39
  • 40. Wer seine Idee in einem Bild erklärt… Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 40
  • 41. … erhält das Vertrauen … Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 41
  • 42. … und bekommt das Budget! Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 42
  • 43. Ziel, Komplexität im Kern erfassen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 43
  • 44. Geht in großen Gruppen, z.B. World Café Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 44
  • 45. Bilder stehen für lebendiges Denken Lebendiges Denken Bla Bla Bla Bla Bla Bla Aussagen Eindeutig Langweilig Nebulös Verwirrend Ideen Einfach Kompliziert Fehlanzeige Verdorben Absicht Entwirren Erhellen Verschleiern Ablenken Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 45
  • 47. Aufgabe, das richtige Format zu finden Workshop-Formate und Moderationsstile vielfältig Moderatorin berät Auftraggeber, welches Design im konkreten Fall am besten geeignet ist Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 47
  • 48. Muster für Moderationskreislauf Abschluss Maßnahmenplanung Vorbereitung Einstieg und 1 Orientierung 6 Workshop 5 Themenbearbeitung Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4 3 2 Themensammlung Themenauswahl Reader S. 27 S. 92 48
  • 49. Stil Nr. 1, Problemlösung moderieren Wenn konkrete Probleme auftreten und dafür eine Lösung gefunden werden muss Beispiel Organisationsablauf oder Qualitätsprobleme Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 49
  • 50. Aufbau des Problemlösungsworkshops Vorbereitung MaßnahmenKatalog Präsentieren, Bewerten, Entscheiden 1 6 Problem 5 Lösungen entwickeln Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4 Problem definieren 2 3 Ziele finden Einflussfaktoren analysieren 50
  • 51. Moderation im Problemlösungsworkshop Klarheit am Anfang, Freiraum in der Mitte, Konkretion am Ende Ursachenforschung im Prozess besser als Suche nach Schuldigen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 51
  • 52. Ergebnis des Problemlösungsworkshops Konkrete Ergebnisse Lösungen für Probleme Erkenntnis, wie in Zukunft Problemen vorgebeugt wird Aufgaben verteilt an Person mit Terminvereinbarung Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 52
  • 53. Stil Nr. 2, Konfliktlösung moderieren Wenn Interessen aufeinanderprallen und Emotionen hochkochen, sodass Blockaden entstehen Beziehungsebene steht im Vordergrund Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 53
  • 54. Aufbau eines Konfliktlösungsworkshops Vorbereitung Maßnahmen beschließen Möglichkeiten verhandeln 6 1 Konflikt 5 Wünsche und Angebote Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4 Positive Bilanz 2 3 Diagnose zum Status Quo Perspektiven erörtern 54
  • 55. Moderation im Konfliktworkshop Raum für offene Diskussion Emotionen zulassen Neutrale und konstruktive Gesprächsführung Persönliche Grenzen achten Lösungen vereinbaren Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 55
  • 56. Ergebnis eines Konfliktworkshops Konflikte offengelegt Missverständnisse geklärt Gemeinsame Basis gefunden Unterschiede akzeptiert Provokationen und kopflose Reaktionen vermeiden gelernt Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 56
  • 57. Stil Nr. 3, Zukunftswerkstatt moderieren Neuorientierung, losgelöst vom Tagesgeschäft, um Veränderungen anzustoßen Wo wollen wir hin? Vision Wie kommen wir da hin? Strategie Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 57
  • 58. Ablauf einer Zukunftswerkstatt Vorbereitung Abschluss Ergebnisse feiern 6 1 Vision 5 Realisierungsphase Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4 Einstiegsphase 2 3 Kritikphase Phantasiephase 58
  • 59. Moderation in der Zukunftswerkstatt Rumspinnen erlaubt Freiraum für Visionen Regel „Keine Kritik an Ideen in Brainstorming-Phase“ Stories regen an, z.B. wie Post-Its entstanden sind Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 59
  • 60. Ergebnis einer Zukunftswerkstatt Vision, Leitbild, Strategie für Change Management entwickelt Perspektiven deutlicher Handlungsoptionen fassbarer Gemeinschaft gestärkt Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 60
  • 61. Stil Nr. 4, Besprechung moderieren „Es reicht nicht, dass alles schon einmal gesagt wurde. Es muss auch von jedem einmal gesagt worden sein.“ Karl Kraus Bullshit, Harry G. Frankfurt Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 61
  • 62. Ablauf einer Besprechung Vorbereitung Abschluss Umsetzung planen 1 6 Meeting 5 Infos sammeln, Lösungen erkunden, entscheiden Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4 Eröffnung 2 3 Tagesordnung abstimmen Prioritäten setzen 62
  • 63. Grundregeln für mehr Effizienz Regel Nr. 1, keine Sitzung beginnt ohne Agenda Regel Nr. 2, keine Sitzung endet ohne Beschluss Buch Hartmut Laufer, „Sprint-Meetings“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 63
  • 64. Stehung abhalten, nicht Sitzung Kekse und Kaffee weg Stühle weg Sanduhr mit 2 Min.-Limit, Teufelchen vor Vielredner Pecha kucha präsentieren, 20 Folien für je 20 Sekunden Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 64
  • 65. Wenn die Chefin die Moderatorin ist Wenn die Chefin die Sitzung selbst leitet, muss klar getrennt sein, wann sie neutral moderiert (stehend) und wann sie inhaltlich argumentiert (vom Sitzplatz) Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 65
  • 66. Moderation als demokratische Führung Autoritär Entscheidungsspielraum Gruppe Patriarchalisch Informativ Chef erklärt Entscheidung Chef gibt Anweisungen Chef beachtet Einwände Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer Konsultativ Chef hat letztes Wort Partizipativ Chef gibt Spielraum vor Delegativ Chef(in) Gruppe entscheidet 66
  • 67. Xpert Reader Phasenmodell Brainstorming Mind Map Sechs Hüte S. 92 S. 59-60 S. 67 S. 83
  • 69. Fallstudie Entscheidungsworkshop Fragestellung: „Sollen wir auf den amerikanischen Markt gehen oder in Europa bleiben?“ Konkrete Fragestellung Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 69
  • 70. Ablauf des Entscheidungsworkshops Design festlegen Aufgaben verteilen Entscheidung treffen 6 1 USA ja/nein 5 Alternativen erkunden Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 4 Agenda vorstellen, Fragestellung klären 2 3 Brainstorming Problem visualisieren 70
  • 71. Phase 1, Einleitung in den Workshop Fragestellung, Agenda, Thematischer Input Seminarregeln „Handy aus“ „Ausreden lassen“ „Störungen Vorrang“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 71
  • 72. Phase 2, Brainstorming zum Status Quo „USA oder EU?“, Kartenabfrage: Jeder Teilnehmer erhält drei Karten und stellt Inhalte vor ... statt effizient steuernd: Moderatorin notiert nach Zuruf an der Pinnwand Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 72
  • 73. Phase 3, Problem visualisieren „Welche Motive sind wichtig bei unserer Entscheidung?“ Klärungshilfe Inneres Team, siehe Beispiel Heiratsantrag Interessen als „inneres Theater“ auf einer Bühne Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 73
  • 74. Phase 4, Alternativen erkunden Methode 635 für Ideen 6 Leute schreiben… 3 Ideen auf eine Liste und… 5 Runden lang ergänzt jeder die Ideen der Vorgänger Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 74
  • 75. Phase 5, Entscheidung treffen Argumente sammeln in Entscheidungsmatrix Am Ende für jedes Pro ein (oder zwei) Contra wegstreichen Wo Punkte überbleiben… Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 75
  • 76. Reflexion zum Abschluss von Phase 5 Kopf aktivieren Werden wir den Notwendigkeiten gerecht? Haben wir alle notwendigen Informationen? Herz zu Rate ziehen Sind wir ehrlich mit uns selbst? Fühlt es sich richtig an? Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 76
  • 77. Phase 6, Aufgabenverteilung Nach getroffener Entscheidung wird To-Do-Liste erstellt und Aufgaben an Personen verteilt R esponsible (führt durch) A ccountable (überwacht) C onsulted (wird befragt) I informed (wird informiert) Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 77
  • 78. Moderation im Entscheidungsworkshop Ergebnisorientierter Stil Gutes Zeitmanagement gefragt – einerseits Andererseits Flexibilität nötig wegen Wunsch nach kreativen Lösungen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 78
  • 79. Moderatorin muss Gespür beweisen Z.B., Gruppe kann in Phase 5 mutlos wirken, könnte wenig Fortschritte erzielen, nörgeln… Interpretation 1 – Methode wechseln, weil unproduktiv Interpretation 2 – abwarten, gleich platzt der Knoten Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 79
  • 80. Hilfsmittel Themenspeicher Fragen, die nicht sofort behandelt werden können, werden im Themenspeicher (z.B. Flipchart) aufbewahrt Die Moderatorin kommt an passender Stelle darauf zurück Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 80
  • 81. Am Zeitmanagement entscheidet es sich Gibt es zur Fragestellung „In die USA oder nicht?“ innerhalb der Zeit ein eindeutiges Ergebnis? Wenn ja, zeigt es, dass die Moderation sehr gut funktioniert hat Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 81
  • 82. Der souveräne Auftritt Sprechdenken praktizieren, Punkte frei kombinieren Kleiderordnung vorschlagen, z.B. „Business Casual“ für Teilnehmer, Jeans und Hemd „Smart Business Casual“ für Moderatorin, d.h. plus Jacket Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 82
  • 83. Nachbereitung Moderatorin verfasst Protokoll, stimmt es mit Veranstalter ab Dokumentation an Teilnehmer Feedbackbögen auswerten Nachbesprechung mit dem Auftraggeber, „lessons learned“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 83
  • 84. Fazit
  • 85. Gefühl von Paralyse durch Analyse? Anforderungen könnten auf Neuling lähmend wirken… Tools fehlerfrei anwenden Medien passend auswählen Visualisierung einsetzen Design zielsicher bestimmen Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 85
  • 86. Moderatoren reifen wie ein guter Wein Tipp: Grundbildung aneignen, danach Erfahrung sammeln Fahrrad fahren lernt man nicht durch Bücher lesen „Mach schnell Deine ersten hundert Fehler!“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 86
  • 87. Karriereturbo Moderieren eine gute Möglichkeit, um eine Visitenkarte als Führungskraft abzugeben Team coachen, Lösungen finden Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 87
  • 89. Karten als Wolken Thema der Gruppenarbeit, z.B. „Was läuft schon gut?“ Die Wolke befindet sich in der Ecke der Pinnwand, oben links oder oben rechts Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 89
  • 90. Karten als Fahnen Überschriften oder die Fragestellung der aktuellen Gruppenarbeit in einem Satz, z.B. „Was kann jetzt schnell verbessert werden?“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 90
  • 91. Karten oval Achsenbeschriftung eines Schaubilds, z.B. „Umsatz“ und „Jahr“, auf ovale Karten. Karten auf drei Arten anbringen: Nadeln (Pins), Klebstifte, Sprühkleber Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 91
  • 92. Karten kreisrund (Kuller) Name einer Gruppe von Inhaltskarten wird auf runde Karten geschrieben Z.B. „Entlohnung“ als Oberbegriff für die Gruppe „Gehalt“, „Bonus“, „Steuer“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 92
  • 93. Karten eckig Inhalte auf rechteckige Karten Z.B. die Antworten der Teilnehmer zur Frage nach „Stärken und Schwächen im Kundendienst“ Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 93
  • 94. Karten als Rhomben Weiterführende Fragen oder angrenzende Themen werden mit Rhomben auf der Pinnwand vermerkt, als Gedächtnisstütze Vielseitig einsetzbar Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 94
  • 95. Spezielle Karten von Neuland Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 95
  • 96. Erstausstattung vom Marktführer Erstausstattung 193,- Euro bei Marktführer neuland.com Karten inkl. Fahnen Stifte Nadeln Klebepunkte Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 96
  • 97. Erstausstattung vom Preisführer Erstausstattung 84,- Euro z.B. Moderationsbox Franken Karten inkl. Wolken Stifte Nadeln Klebepunkte Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 97
  • 98. Moderatorenkoffer Endstufe Moderatorenkoffer kosten zwischen 150 und 600 Euro Moderatorentaschen sind für ca. 200 Euro zu haben Moderatorenkofferwagen wie Abbildung, Neuland 619 Euro Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 98
  • 99. „Sind Sie damit einverstanden, wenn ich…?“ Viel Erfolg!
  • 100. “Ziele erreichen in Verhandlungen” Frankfurt a.M., 29./30.03.2014 Verhandeln, Diskutieren, Argumentieren Berlin, 19.-21.02.2014 “Starke Persönlichkeit – witzig, schlagfertig, souverän” Frankfurt a.M., 15./16.03.2014 “Starke Persönlichkeit – witzig, schlagfertig, souverän” Frankfurt a.M., 31.5./1.6.2014 “Besprechungen erfolgreich moderieren ” Berlin, 19.-21.05.2014
  • 101. “Wirksam vortragen” Berlin, 17./18.02.2014 “Bootcamp Präsentieren für Marketing, PR, Social Media” Berlin, 05.-09.05.2014 “Workshop Storytelling und Visualisierung” Berlin, 03.-07.03.2014 “Karriererhetorik – Erfolg mit einem authentischem Stil” Berlin, 03.-07.03.2014 “Werkzeugkoffer Soft Skills” Berlin, 12.-16.05.2014 “Souverän präsentieren vor Kunden und Kollegen” Berlin, 22.-23.05.2014
  • 102. “Storytelling Workshop” Frankfurt a.M., 08./09.02.2014 “Werkzeugkasten Soft Skills” Frankfurt a.M., 10.-14.03.2014 “Storytelling Workshop” Frankfurt a.M., 21/22.06.2014 “Werkzeugkasten Soft Skills” Frankfurt a.M., 31.3.-4.4.2014 “Karriererhetorik” Frankfurt a.M., 05./06.04.2014 “Werkzeugkasten Soft Skills” Frankfurt a.M., 23.-27.06.2014
  • 103. Bildungsurlaub Jede(r) Arbeitnehmer(in) hat das Recht auf 5 Tage Bildungsurlaub im Jahr zusätzlich zum Jahresurlaub. 10 Tage für 2 Jahre sind auch möglich. Die Kosten trägt der Arbeitnehmer selbst. Antrag an den Arbeitgeber genügt. Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer 103
  • 104. Zur Person Dirk Hannemann Politologe Frankfurt am Main (1997), Personalreferent. Seit 2005 Trainings und Coachings für Präsentationen und Gesprächsführung sowie für Persönlichkeitsentwicklung. Dozent für Personalmanagement bei WBS TRAINING AG (Klett Verlag) und Industrie- und Handelskammer Berlin (2007-2013). Lehrtrainer für „Dozent in der Erwachsenenbildung (IHK)“. Change Management bei PricewaterhouseCoopers (1997-1999), externes Change Management für Capgemini (2000-2005), Projekte bei Daimler, Siemens, Aventis, SAP usw. Journalist und TV-Moderator, Öffentlichkeitsarbeit (bis 1990). Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer Kontakt Dirk Hannemann Scharnweberstraße 48 10247 Berlin Tel. 0049 +176 76246098 dirk.hannemann@gmx.de www.hannemann-training.de 104
  • 105. Beispielangebot Firmentraining in Berlin Honorar Tagessatz 790 Euro Bei Inhouse-Trainings in Berlin und Brandenburg können in der Regel Reisespesen entfallen, da Wohnort Berlin. Enthaltene Leistungen Bei dieser Rechungsstellung wird davon ausgegangen, dass Materialien wie Flipchart incl. Papier und Stifte vom Auftraggeber gestellt werden, ebenso der Raum und die Bewirtung am Trainingsort gewährleistet ist. Jeder Teilnehmer erhält ein reichhaltiges Skript von 100+ Seiten zu allen Inhalten des Trainings am Tag des Trainings ausgehändigt. Die Erstellung und Produktion übernimmt der Trainer. Im Preis enthalten sind die Kosten für Kopien, Leitz-Ordner, Bindung, Register, USB-Stick, Materialien. Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer Workshop „Moderieren von Sitzungen“ (2 Tage) Honorar 1.580 Anreise 0 Übernachtung 0 Skripte (6 Teilnehmer) 300 Material 50 Gesamt 1.930 Endsumme zzgl. Mwst. Preis EUR EUR EUR EUR EUR EUR 367 EUR 2.297 EUR 105