Die Transformation zu einer Welt, in der mobile, soziale und Cloud-Technologien die Beziehung mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern neu definieren, hat auch eine große Auswirkung auf Hersteller. Ob es sich um die Abstimmung zwischen verschiedenen internationalen Standorten handelt, einen besseren internen Wissensaustausch oder genauere Produktionsplanung, neue Cloud-basierte Technologien spielen auch für Hersteller eine auschlaggebende Rolle auf dem Weg zur Customer Company. Lassen Sie sich von den positiven Erfahrungen unserer Kunden wie Bauer Kompressoren und Koenig & Bauer inspirieren.
*German Webinar* Intro to Building Mobile App - no code required!Salesforce Developers
Wissen Sie, wie Sie Ihre User begeistern können? Ganz einfach: Stellen Sie Ihnen Mobile Apps zur Verfügung, die ihnen die Arbeit erleichtern. Und das Beste dabei ist, dass Sie dazu keine Zeile programmieren müssen!
Mit Salesforce1 können Administratoren schnell selbst Mobile Apps erstellen. Alles, was Sie dazu können sollten, ist das Page Layout und die Sicherheitseinstellungen zu verwalten sowie per Point & Click benutzerdefinierte Anpassungen vorzunehmen wie Publisher-Aktionen und Compact Layouts und schon können Sie Ihre Salesforce Anwendung Ihren Usern auf deren bevorzugten Mobilgeräten bereitstellen.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría la importación de petróleo ruso a la UE y también prohibiría a los buques europeos transportar petróleo ruso a otros países. Sin embargo, Hungría se opone firmemente al embargo al petróleo, argumentando que dependen en gran medida de las importaciones rusas y que les llevaría años dejar de depender del petróleo ruso.
El documento describe tres estilos de pintura: realista, que intenta representar la realidad tal como es conocida; figurativa, que representa figuras pero no de forma realista; y abstracta, que no intenta representar ninguna figura reconocible. Finaliza con los créditos de la autora del documento.
Die Transformation zu einer Welt, in der mobile, soziale und Cloud-Technologien die Beziehung mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern neu definieren, hat auch eine große Auswirkung auf Hersteller. Ob es sich um die Abstimmung zwischen verschiedenen internationalen Standorten handelt, einen besseren internen Wissensaustausch oder genauere Produktionsplanung, neue Cloud-basierte Technologien spielen auch für Hersteller eine auschlaggebende Rolle auf dem Weg zur Customer Company. Lassen Sie sich von den positiven Erfahrungen unserer Kunden wie Bauer Kompressoren und Koenig & Bauer inspirieren.
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La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo prohibiría la importación de petróleo ruso a la UE y también prohibiría a los buques europeos transportar petróleo ruso a otros países. Sin embargo, Hungría se opone firmemente al embargo al petróleo, argumentando que dependen en gran medida de las importaciones rusas y que les llevaría años dejar de depender del petróleo ruso.
El documento describe tres estilos de pintura: realista, que intenta representar la realidad tal como es conocida; figurativa, que representa figuras pero no de forma realista; y abstracta, que no intenta representar ninguna figura reconocible. Finaliza con los créditos de la autora del documento.
Este documento presenta una guía para participar en el juego de negocios The Business Strategy Game. Explica que los jugadores dirigirán una compañía de calzado deportivo que compite con otras en el mercado mundial. Describe las operaciones iniciales de la compañía del jugador y el funcionamiento general del juego, incluyendo las decisiones, informes y acceso en línea. También resume el contexto del mercado mundial de calzado deportivo y sus perspectivas de crecimiento.
Procesos de Mediación: un estudio de caso, el Plan de Mejora Institucional.Pedro Roberto Casanova
Área de Investigación y Evaluación de Programas
Dirección Nacional de Información y Evaluación de la Calidad Educativa (DiNIECE)
Subsecretaría de Planeamiento Educativo
Secretaría de Educación
Ministerio de Educación de la Nación
PROCESOS DE MEDIACIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS EDUCATIVAS EN UN CONTEXTO FEDERAL. Un estudio de caso: el Plan de Mejora Institucional
Serie La Educación en Debate / N° 13 / Diciembre de 2013
Wenn Sie Sport in der Natur treiben, ist es unbedingt erforderlich, das Gelände immer sicher im Blick zu haben. Denn mehr als 70% unserer Bewegungen werden durch unsere Sicht gesteuert. Eine Sonnenbrille ist also nicht nur ein Mode-Accessoire, sondern ein wichtiger leistungsfördernder Bestandteil der Sportausrüstung.
Wenn Sie eine Sehschwäche haben, ist Julbo dank seiner jahrelangen Erfahrung als Brillenhersteller auch in der Lage, Ihnen über sein Korrektursonnenbrillen-Sortiment RX Trem eine speziell an Ihre Werte angepasste Sportsonnenbrille anzubieten: Sie erhalten also eine sowohl an die Anforderungen Ihres Sports und wie auch an Ihre individuellen Sehwerte angepasste Sonnenbrille mit konzentriertem High-Tech aus dem Hause Julbo.
Nachstehend einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Sonnenbrillen mit Korrekturgläsern.
El documento resume los ingresos y gastos de una hermandad religiosa durante un año. Los ingresos totales fueron de 9.510,36€ provenientes principalmente de la venta de artículos religiosos y donaciones. Los gastos totales fueron de 6.105,92€, destacando los gastos en artículos religiosos, donaciones y eventos. Al final del año, la hermandad contaba con un saldo bancario de 7.020,06€.
La leyenda cuenta la historia de amor prohibido entre una joven judía y un joven cristiano en la época de la dominación árabe en Toledo. Los amantes se encontraban secretamente junto a un pozo, pero el padre de la joven los descubrió y mató al joven. La joven, enloquecida por la pérdida de su amado, se suicidó arrojándose al mismo pozo. Desde entonces el pozo se conoció como el "Pozo Amargo".
El documento habla sobre las ventajas de Google Docs como una herramienta gratuita basada en la web para crear y editar documentos en línea de forma colaborativa entre múltiples usuarios. Google Docs permite trabajar en grupo en documentos al mismo tiempo y guarda automáticamente los cambios para prevenir la pérdida de información.
Este documento resume los resultados de una caracterización del nivel de aptitud física de 980 personas que asisten a las recreovías de Bogotá. Los hallazgos más destacados incluyen que el 29% de las personas tienen sobrepeso y un 3-1% tienen obesidad, mientras que el 48% tienen niveles de grasa corporal por encima de lo normal. Además, casi el 100% de la población muestra déficit en flexibilidad y más del 58% tienen bajos niveles de resistencia cardiopulmonar. Estos indicadores sugieren que los habit
Este documento describe un curso superior de Community Manager que analiza el contexto empresarial surgido con las redes sociales y cómo adaptar las estrategias empresariales a los nuevos hábitos de consumo en línea. El curso consta de 7 sesiones impartidas por expertos en redes sociales, marketing online y posicionamiento en buscadores, y cubre temas como la creación de contenidos sociales y la reputación online. El curso se llevará a cabo en la Universidad de Alicante durante 10 sesiones de 3 horas cada una a lo largo de 6 seman
Este documento presenta un proyecto de Photoshop para crear la identidad de un personaje y hacer un fotomontaje. El personaje se describe como un fisicoculturista picaresco y podrido, con características como morderse los labios, tener heridas con gusanos, y estar rodeado de cucarachas y desagües sucios. El fotomontaje mostrará al personaje de costado con el dedo en los labios, un brazo musculoso, un río sucio con cucarachas caminando, y una herida en
Aquí puedes incluir un widget de asistente virtual para responder preguntas.
Calendario: Muestra un calendario del mes actual.
Categorías: Muestra una lista de las categorías del blog.
Enlaces recientes: Muestra los enlaces más recientes del blog.
Meta: Muestra información sobre el blog como número de comentarios, etc.
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Este documento presenta el caso de la Escuela No 407 del Barrio Alunai en La Rioja, Argentina, que abrió en 2007 con un equipo docente completo de maestros nuevos en la profesión. Cuatro formadoras del Instituto Superior de Formación Docente "Dr. Pedro I. de Castro Barros" acompañaron a estos docentes noveles a través de diferentes estrategias como la escritura pedagógica y la co-observación de clases, con el objetivo de facilitar sus primeros desempeños y construir una identidad profesional bas
Este documento describe una experiencia innovadora en la formación de maestros en la que el uso de las tecnologías de la información y la comunicación ocupa un lugar relevante. Los profesores trabajaron de forma cooperativa entre diferentes áreas para desarrollar competencias relacionadas con el uso de las nuevas tecnologías. Las actividades incluyeron la búsqueda, selección y almacenamiento de información por parte de los estudiantes usando las TIC, así como la evaluación y diseño de materiales didácticos. El objetivo final era enseñar
La Comunidad de Madrid invertirá 2,1 millones de euros en una nueva escuela infantil para niños de 0 a 3 años en Torrejón de Ardoz a través del Plan Regional de Inversiones y Servicios (PRISMA) 2008-2011. El PRISMA también proporcionará 8,5 millones de euros a Torrejón de Ardoz para cubrir el velódromo municipal.
El documento ofrece recomendaciones sobre el cuidado bucodental durante el embarazo y la primera infancia. Aconseja realizar una consulta odontológica antes y durante el embarazo para prevenir gingivitis y caries. También explica los cambios hormonales que ocurren durante el embarazo y cómo afectan la salud bucal. Recomienda amamantar al bebé y tener cuidado con los biberones para prevenir caries.
Este documento presenta una propuesta para capacitar a empresas en el uso adecuado de archivos a través de asesorías y capacitaciones sobre la recepción y despacho de documentos. La empresa busca fomentar el uso correcto de procesos archivísticos en entidades públicas y privadas para mejorar la eficiencia y reducir costos. Se detallan la misión, visión, objetivos, justificación, soporte legal, presupuesto inicial y gastos de la propuesta.
Este documento presentado por Lina Paola Hernández y David Alejandro Lugo resume los deberes y derechos de un aprendiz del SENA. Los deberes incluyen participar activamente en las actividades de formación, mantener orden y aseo, y actuar con base en los principios y valores para la convivencia. Los derechos son disfrutar de los programas de bienestar, recibir orientación académica y de comportamiento, y recibir un trato digno y respetuoso.
Este documento describe un romance cantado en Castellar de Santiago durante los carnavales de 1990. El romance estaba basado en un hecho real y fue aprobado por Ramírez y "frailán", quienes dieron su permiso y apoyo al ciego y su lazarillo para que cantaran la canción. Los vecinos apoyaron generosamente la canción, como es habitual, y con lo recaudado organizaron una fiesta presidida por los protagonistas del suceso descrito en la canción.
Wie lässt sich mit der Sales Cloud Ihr Vertriebserfolg steigern? Mit der weltweiten Nr. 1 bei den Verkaufsanwendungen schalten Sie den Produktivitäts-Turbo ein, steigern deutlich Ihren Umsatz und bringen mehr Transparenz in Ihren Vertrieb – indem Sie das gesamte Verkaufsteam, Partner und Kunden eng miteinander verknüpfen. Nutzen Sie die Erfahrungen unseres Kunden Alcatel Lucent, schauen Sie sich live Produktvorführungen an und lernen Sie, wie sich die Effizienz des Außendienstes mit Hilfe der Sales Cloud steigern lässt.
Este documento presenta una guía para participar en el juego de negocios The Business Strategy Game. Explica que los jugadores dirigirán una compañía de calzado deportivo que compite con otras en el mercado mundial. Describe las operaciones iniciales de la compañía del jugador y el funcionamiento general del juego, incluyendo las decisiones, informes y acceso en línea. También resume el contexto del mercado mundial de calzado deportivo y sus perspectivas de crecimiento.
Procesos de Mediación: un estudio de caso, el Plan de Mejora Institucional.Pedro Roberto Casanova
Área de Investigación y Evaluación de Programas
Dirección Nacional de Información y Evaluación de la Calidad Educativa (DiNIECE)
Subsecretaría de Planeamiento Educativo
Secretaría de Educación
Ministerio de Educación de la Nación
PROCESOS DE MEDIACIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS EDUCATIVAS EN UN CONTEXTO FEDERAL. Un estudio de caso: el Plan de Mejora Institucional
Serie La Educación en Debate / N° 13 / Diciembre de 2013
Wenn Sie Sport in der Natur treiben, ist es unbedingt erforderlich, das Gelände immer sicher im Blick zu haben. Denn mehr als 70% unserer Bewegungen werden durch unsere Sicht gesteuert. Eine Sonnenbrille ist also nicht nur ein Mode-Accessoire, sondern ein wichtiger leistungsfördernder Bestandteil der Sportausrüstung.
Wenn Sie eine Sehschwäche haben, ist Julbo dank seiner jahrelangen Erfahrung als Brillenhersteller auch in der Lage, Ihnen über sein Korrektursonnenbrillen-Sortiment RX Trem eine speziell an Ihre Werte angepasste Sportsonnenbrille anzubieten: Sie erhalten also eine sowohl an die Anforderungen Ihres Sports und wie auch an Ihre individuellen Sehwerte angepasste Sonnenbrille mit konzentriertem High-Tech aus dem Hause Julbo.
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El documento resume los ingresos y gastos de una hermandad religiosa durante un año. Los ingresos totales fueron de 9.510,36€ provenientes principalmente de la venta de artículos religiosos y donaciones. Los gastos totales fueron de 6.105,92€, destacando los gastos en artículos religiosos, donaciones y eventos. Al final del año, la hermandad contaba con un saldo bancario de 7.020,06€.
La leyenda cuenta la historia de amor prohibido entre una joven judía y un joven cristiano en la época de la dominación árabe en Toledo. Los amantes se encontraban secretamente junto a un pozo, pero el padre de la joven los descubrió y mató al joven. La joven, enloquecida por la pérdida de su amado, se suicidó arrojándose al mismo pozo. Desde entonces el pozo se conoció como el "Pozo Amargo".
El documento habla sobre las ventajas de Google Docs como una herramienta gratuita basada en la web para crear y editar documentos en línea de forma colaborativa entre múltiples usuarios. Google Docs permite trabajar en grupo en documentos al mismo tiempo y guarda automáticamente los cambios para prevenir la pérdida de información.
Este documento resume los resultados de una caracterización del nivel de aptitud física de 980 personas que asisten a las recreovías de Bogotá. Los hallazgos más destacados incluyen que el 29% de las personas tienen sobrepeso y un 3-1% tienen obesidad, mientras que el 48% tienen niveles de grasa corporal por encima de lo normal. Además, casi el 100% de la población muestra déficit en flexibilidad y más del 58% tienen bajos niveles de resistencia cardiopulmonar. Estos indicadores sugieren que los habit
Este documento describe un curso superior de Community Manager que analiza el contexto empresarial surgido con las redes sociales y cómo adaptar las estrategias empresariales a los nuevos hábitos de consumo en línea. El curso consta de 7 sesiones impartidas por expertos en redes sociales, marketing online y posicionamiento en buscadores, y cubre temas como la creación de contenidos sociales y la reputación online. El curso se llevará a cabo en la Universidad de Alicante durante 10 sesiones de 3 horas cada una a lo largo de 6 seman
Este documento presenta un proyecto de Photoshop para crear la identidad de un personaje y hacer un fotomontaje. El personaje se describe como un fisicoculturista picaresco y podrido, con características como morderse los labios, tener heridas con gusanos, y estar rodeado de cucarachas y desagües sucios. El fotomontaje mostrará al personaje de costado con el dedo en los labios, un brazo musculoso, un río sucio con cucarachas caminando, y una herida en
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Este documento presenta el caso de la Escuela No 407 del Barrio Alunai en La Rioja, Argentina, que abrió en 2007 con un equipo docente completo de maestros nuevos en la profesión. Cuatro formadoras del Instituto Superior de Formación Docente "Dr. Pedro I. de Castro Barros" acompañaron a estos docentes noveles a través de diferentes estrategias como la escritura pedagógica y la co-observación de clases, con el objetivo de facilitar sus primeros desempeños y construir una identidad profesional bas
Este documento describe una experiencia innovadora en la formación de maestros en la que el uso de las tecnologías de la información y la comunicación ocupa un lugar relevante. Los profesores trabajaron de forma cooperativa entre diferentes áreas para desarrollar competencias relacionadas con el uso de las nuevas tecnologías. Las actividades incluyeron la búsqueda, selección y almacenamiento de información por parte de los estudiantes usando las TIC, así como la evaluación y diseño de materiales didácticos. El objetivo final era enseñar
La Comunidad de Madrid invertirá 2,1 millones de euros en una nueva escuela infantil para niños de 0 a 3 años en Torrejón de Ardoz a través del Plan Regional de Inversiones y Servicios (PRISMA) 2008-2011. El PRISMA también proporcionará 8,5 millones de euros a Torrejón de Ardoz para cubrir el velódromo municipal.
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Este documento presenta una propuesta para capacitar a empresas en el uso adecuado de archivos a través de asesorías y capacitaciones sobre la recepción y despacho de documentos. La empresa busca fomentar el uso correcto de procesos archivísticos en entidades públicas y privadas para mejorar la eficiencia y reducir costos. Se detallan la misión, visión, objetivos, justificación, soporte legal, presupuesto inicial y gastos de la propuesta.
Este documento presentado por Lina Paola Hernández y David Alejandro Lugo resume los deberes y derechos de un aprendiz del SENA. Los deberes incluyen participar activamente en las actividades de formación, mantener orden y aseo, y actuar con base en los principios y valores para la convivencia. Los derechos son disfrutar de los programas de bienestar, recibir orientación académica y de comportamiento, y recibir un trato digno y respetuoso.
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Salesforce Platform - Ihr schnellster Weg zu erfolgreichen Geschäftsanwendung...Salesforce Deutschland
Wie lassen sich Schlüsselprozesse in Ihrem Geschäft automatisieren und soziale Intranets oder ansprechende mobile Anwendungen entwickeln? Basis dafür ist die Salesforce Platform, die hier vorgestellt wird und Sie bei der Umsetzung Ihrer Geschäftsideen unterstützt. Die FVW Mediengruppe zeigt, wie sie mit der Salesforce Platform eine cloudbasierte Lösung für ihren Verlag geschaffen hat, die optimal die gesamten Geschäftsprozesse abbildet und den Vertrieb unterstützt.
Wie viel Zeit verbringt Ihr Vertrieb wirklich mit seinen Kunden? Ein CRM, das Ihren gesamten Vertriebsprozess vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss automatisiert, schenkt Ihnen wertvolle Zeit für Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen. Obendrein unterstützt Sie die künstliche Intelligenz Salesforce Einstein bei der Fokussierung auf die wichtigsten Leads und Opportunities. So gewinnen Sie mehr Aufträge, steigern die Produktivität und füllen die Pipeline mit hochwertigen Leads.
Auch Geldinstitute, Versicherungen oder Leasinggesellschaften werden heute "Customer Companies", die sich auf intensive Art und Weise mit ihren Kunden und Partnern veknüpfen. Dies ist ein wichtiger Baustein, um Vetrauen und eine stärkere Kundenbindung zu schaffen. In dieser Session zeigt die Deutsche Leasing AG, wie sie mit Hilfe von salesforce.com global Transparenz in ihre Vertriebsprozesse geschaffen und damit einen Mehrwert für ihre Partner und sich erreicht hat. Nutzen Sie diese Erfahrungen und hören Sie aus erster Hand, wie sich auch in einem stark reguliertem Marktumfeld Innovationen voranbringen lassen.
Die Finanzindustrie befindet sich im Wandel. Zunehmender Margendruck gekoppelt mit anhaltend niedrigen Zinsen und steigende operative Kosten belasten die Geschäftsergebnisse vieler führenden Privatbanken in der Schweiz. Gleichzeitig positionieren sich FinTechs mit schlanken Dienstleistungen und niedrigen operativen Kosten am Markt und bieten Kunden bereits heute in vielerlei Hinsicht eine Alternative zu den etablierten Privatbanken. Als Kostentreiber und Belastungsprobe für Privatbanken entpuppt sich mehr und mehr die Compliance Organisation. Dieser Artikel beschreibt die aktuellen Herausforderungen von Compliance Organisationen und zeigt auf, wie Ihre Compliance Organisation von einem Health Check profitieren kann.
Interview Behörden Spiegel / September 2016: Wollen die Broker-Rolle übernehmenFujitsu Central Europe
Das Unternehmen Fujitsu wird zukünftig strategisch auf drei Feldern am Markt unterwegs sein. Neben dem traditionellen Produktgeschäft
werden Cloud-Lösungen sowie digitale Anwendungen und Services weiter an Bedeutung gewinnen. Was das konkret für Kunden in Deutschland
bedeutet und wie man sich am Markt der Cloud-Anbieter positionieren möchte, war unter anderem Gegenstand eines Interviews des Behörden
Spiegel mit Dr. Rolf Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung Deutschland, und Andreas Kleinknecht, Senior Director Sales Öffentliche Auftraggeber.
Das Gespräch führte R. Uwe. Proll in der neuen Hauptstadtrepräsentanz des Unternehmens am Pariser Platz in Berlin.
Transformation: Operational & Service ExcellencePeterKuhle
Interim Manager pK Peter Kuhle über die Ausrichtung von Außendienstorganisationen im technischen Kundendienst.
Service Operations in der Transformation. Operational & Service Excellence
In dieser Ausgabe möchte ich mit Ihnen meine Gedanken zum Thema Chancen und Herausforderungen im Field Service, dem technischen Kundendienst im Außendienst, teilen. Dabei habe ich nicht den Anspruch, einen vollständigen Fachbeitrag über die Ausrichtung von Field Service Operations zu erstellen, sondern vielmehr aktuell erlebbare Themen zu erörtern – und vielleicht hierzu den gemeinsamen Dialog anzustoßen.
Betrachten wir aktuelle Themen rund um Produkttrends, beispielsweise in den Bereichen Energie, Haus- und Gebäudetechnik sowie Telekommunikation, stellen wir eine Entwicklung hin zu digitalen sowie smarten Produkten und Lösungen fest. Die Branchen an sich wer-den vernetzter, Grenzen verschwinden, und es entstehen neue Bereiche wie etwa Smart Home. Technische Innovationen generieren neue Chancen für Geschäftsmodelle und Märkte, aber auch große Veränderungen für alle Beteiligten sowohl in technologischer und organisatorischer als auch in kultureller Hinsicht.
Was bedeutet diese Entwicklung für die Unternehmen im Service –
dem technischen Kundendienst? Dieser Frage gehe ich im Folgenden nach.
Über Peter Kuhle
Peter Kuhle (geb. 1974) ist freiberuflicher Interim Manager und Berater aus Bad Honnef. Mit seiner Spezialisierung „[Field] Service & Sales gemeinsam besser machen“ begleitet er Unternehmen in erfolgskritischen Phasen von Wachstum und Wandel. Dabei blickt er auf +15 Jahre Erfahrung aus Service & Sales sowie +10 Jahre in Managementfunktionen bei namhaften Unternehmen aus Konzern und Mittelstand zurück. Er ist Mitglied in der DDIM – Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e. V., dem Berufs- und Wirtschaftsverband der Interim Management-Branche. Für sein Mandat „Neuausrichtung Field Service Operations“ bei der Unitymedia GmbH wurde er mit dem „DDIM.projekt // 2018 – Interim Management Excellence“ in der Kategorie „Return on Interim Management“ ausgezeichnet.
www.peterkuhle.com
Ähnlich wie KMU - Voller Fokus auf die eigene Kernkompetenz (20)
Die Anforderungen an den Kundenservice nehmen stetig zu. Wenn Sie den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht werden wollen, müssen Sie in vielen Fällen persönlichen Service bieten, der weit über den Standard hinausgeht.
Darüber hinaus nutzen Kunden heutzutage die traditionellen Kanäle wie Telefon oder E-Mail immer weniger. Stattdessen werden soziale Medien immer wichtiger, in denen Kunden ihre Meinung über Ihre Marke äußern. Ihr Support muß daher alle Kanäle übergreifend bedienen, um genau dort mit Ihren Kunden zu kommunizieren, wo diese sich auch wirklich aufhalten. Lernen Sie, wie Sie mit Salesforce einen Kundenservice schaffen, der mit Vertrieb und Marketing auf einer gemeinsamen Plattform vernetzt ist und mit Hilfe künstlicher Intelligenz Ihre Kunden begeistert.
Die Art und Weise, wie Banken und Versicherungen heute Bestandskunden betreuen und neue Kunden gewinnen, hat sich komplett verändert. Denn Kunden erwarten heute, alles bequem online und von unterwegs erledigen zu können – sie sind sozial vernetzt, besser informiert und kritischer. Gleichzeitig wünschen sie sich aber auch eine individuelle Beratung, die genau auf ihre Bedürfnisse und persönliche Lebenssituation zugeschnitten ist. Salesforce unterstützt Banken und Versicherungen, ihre Kunden besser kennenzulernen, um sie in jeder Lebenssituation proaktiv zu begleiten und ihnen die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt und auf dem richtigen Kanal zu senden – um vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Millionen von Anwendern nutzen täglich Salesforce in unterschiedlichsten Bereichen von Vertrieb, Service und Marketing bis hin zu E-Commerce. Dabei haben alle eins gemeinsam: eine gemeinsame Sicht auf den Kunden. Möglich wird dies durch die Salesforce Customer Success Platform, auf der alle Anwendungen eines Unternehmens laufen. Erfahren Sie, wie unsere Kunden von Anwendungen profitieren, die einen gemeinsamen Datenbestand, integrierte künstliche Intelligenz sowie hohe Automatisierung und vieles mehr bieten.
Die Digitalisierung hat gerade im Handel zu einem tiefgreifenden Wandel geführt. Ladengeschäfte sind längst nur noch ein Kontaktpunkt von vielen. Einzelhändler müssen neue Wege finden, wie sie ihre Kunden durch Einkaufserlebnisse und smarte Interaktionen begeistern. Erfahren Sie, wie Sie das gesamte Einkaufserlebnis vom Ladengeschäft über Online bis hin zum Service Center vernetzen und komplett neu gestalten, um jeden Kunden mit einer genau auf ihn zugeschnittenen Customer Journey zu begeistern.
Der Mittelstand wird digital - Finden Sie heraus, wie sich Unternehmen zukunftssicher aufstellen. Der deutsche Mittelstand wird oftmals als rückständig und nicht innovationsbereit bezeichnet. Die Erfolgsgeschichten in dieser Sammlung zeigen, dass dies nicht der Fall ist. Ob Druckerhersteller, Lieferservice oder Fertigbauunternehmen – viele mittelständische Unternehmen befinden sich in der digitalen Transformation und gehen mit Salesforce den Schritt in die digitale Zukunft.
Ein Blueprint für mittelständische Unternehmen in der KonsumgüterindustrieSalesforce Deutschland
Sie fragen sich, wie Sie als mittelständisches Unternehmen der Konsumgüterindustrie erfolgreich bleiben und auf gesättigten Märkten weiter wachsen können? Viele unserer Kunden müssen sich täglich Herausforderungen wie steigendem Konkurrenzdruck oder sinkenden Margen stellen. In einer globalisierten Welt mit immer anspruchsvolleren Kunden spielen technischer Fortschritt und innovatives Handeln eine ausschlaggebende Rolle. Lesen Sie, wie Salesforce Ihnen helfen kann, Geschäftsprozesse zu standardisieren und effizienter zu gestalten, Beziehungen zu Kunden zu stärken oder als „global player“ am Markt zu agieren.
Accenture and Salesforce have a strategic partnership to deliver enterprise cloud solutions that help clients accelerate business value and enable high performance. Accenture is recognized as Salesforce's most experienced integration partner, having completed hundreds of successful implementations across industries. Together, they provide a broad set of cloud and industry solutions to help companies connect with customers, partners, and employees in new ways to drive revenues and performance.
Cognizant is a leading provider of information technology and business process outsourcing services. It has over 200,000 employees worldwide serving clients in various industries including financial services, healthcare, retail, and technology. Cognizant focuses on building long-term, collaborative client relationships through its global delivery model and industry expertise.
This document summarizes the key features and benefits of the Skuid platform. It states that Skuid allows users to build custom apps and interfaces without coding through a drag-and-drop interface. This can accelerate adoption by tailoring the interface to a company's unique processes. It also claims Skuid can power productivity by easily building powerful web and mobile apps that integrate data from multiple sources. Finally, it says Skuid can boost the bottom line by providing customizable interfaces that scale more easily than expensive static interfaces and reduce support costs.
Nagarro's Salesforce practice combines business and technology experts to optimize Salesforce systems and their integration with other applications. They provide consulting services throughout the Salesforce lifecycle including strategy, implementation, integration, administration and support. Nagarro's certified consultants and developers help customers leverage Salesforce to gain competitive advantages.
Wind River has developed technology to connect thousands of existing legacy edge devices in the field to enterprise systems like Salesforce, resolving a major challenge companies face in integrating IoT. Their solution provides an end-to-end view that links the edge device and operating system, connectivity layer, gateway, cloud applications, and enterprise systems. This pre-integrated solution dramatically reduces development time and allows companies to focus on using IoT data to drive business model innovation and new revenue streams, like usage-based services.
1) The document discusses the risks associated with the proliferation of unsanctioned cloud application usage in enterprises. Without visibility into all cloud application usage, organizations may increase security risks, leak sensitive data, and reduce efficiency.
2) CipherCloud for Cloud Discovery provides enterprises visibility and risk ratings for all cloud applications accessed by users. It continuously discovers and categorizes cloud applications, identifies risks for each, and analyzes the impact on network resources.
3) CipherCloud maintains an extensive knowledge base called CloudSource that tracks security metrics and calculates risk scores for thousands of cloud applications based on factors like encryption, location of servers, and data breaches.
Natterbox provides a cloud PBX and voice integration services that allow users to make and receive calls from anywhere, integrate calls between offices, and capture call data and recordings within Salesforce without requiring any hardware. Key features include real-time call reporting and monitoring within Salesforce, call recording storage and automatic population in Salesforce, click-to-dial functionality from within Salesforce, and relationship-based call routing leveraging Salesforce data. Over 250 organizations rely on Natterbox to integrate voice into Salesforce to improve customer experience, sales efficiency, and business performance.
2. Safe Harbor
Safe-Harbor-Erklärung gemäß Private Securities Litigation Reform Act von 1995:
Diese Präsentation kann vorausblickende Darstellungen zu Risiken, Unsicherheiten und Annahmen enthalten. Wenn sich solche Unsicherheiten bewahrheiten oder sich
die Annahmen als falsch herausstellen, können die Ergebnisse von salesforce.com, inc. erheblich von den in den vorausblickenden Darstellungen geäußerten oder
implizierten Ergebnissen abweichen. Alle Aussagen, außer Aussagen zu historischen Tatsachen, können als vorausblickende Darstellungen gewertet werden. Dazu
gehören jegliche Schätzungen hinsichtlich Produkt- und Serviceverfügbarkeit, Abonnentenzahlen und Erträgen, Prognosen zu Umsätzen und anderen Finanzpositionen,
jegliche Aussagen zu Strategien und Managementplänen zukünftiger Abläufe, Meinungsäußerungen, jegliche Aussagen zu neuen, geplanten und aktualisierten
Dienstleistungen und Technologieentwicklungen sowie Aussagen zu Kundenverträgen und der Nutzung unserer Dienste.
Zu den oben erwähnten Risiken und Unsicherheiten zählen unter anderem – jedoch nicht nur – Risiken im Zusammenhang mit der Entwicklung und Bereitstellung neuer
Funktionen für unseren Service, mit neuen Produkten und Dienstleistungen, mit unserem neuen Geschäftsmodell, unseren vergangenen Betriebsverlusten, möglichen
Schwankungen in unseren Betriebsergebnissen und unserer Wachstumsrate, Unterbrechungen oder Verzögerungen in unserem Webhosting, Verstößen gegen unsere
Sicherheitsmaßnahmen, den Ergebnissen gerichtlicher Verhandlungen, den Risiken abgeschlossener und möglicher künftiger Firmenzusammenschlüsse und -
übernahmen, dem unreifen Markt, in dem wir tätig sind, unserer relativ kurzen Betriebsgeschichte, unserer Fähigkeit, unsere Belegschaft zu erweitern, zu erhalten und zu
motivieren und unser Wachstum zu verwalten, neuen Versionen unseres Service und der erfolgreichen Implementierung beim Kunden, unserer relativ geringen Erfahrung
beim Wiederverkauf von Produkten, die nicht von salesforce.com stammen, sowie Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung und dem Verkauf an größere
Unternehmen. Weitere Informationen zu potenziellen Faktoren, die die finanziellen Ergebnisse von salesforce.com, inc. beeinflussen könnten, finden Sie in unserem
Jahresbericht (Formular 10-K) für das aktuelle Geschäftsjahr und in unserem Vierteljahresbericht (Formular 10-Q) für das aktuelle Geschäftsquartal. Diese Dokumente
und andere Dokumente mit wichtigen Mitteilungen sind auf unserer Website unter „Informationen für Investoren“ im Abschnitt zu den SEC-Dokumenten verfügbar.
Sämtliche unveröffentlichten Dienste und Funktionen, die in dieser oder irgendeiner anderen Präsentation, Pressemitteilung oder öffentlichen Bekanntmachung erwähnt
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anhand der zum jetzigen Zeitpunkt verfügbaren Funktionen treffen. Salesforce.com, inc. verpflichtet sich nicht und beabsichtigt nicht, diese vorausblickenden
Darstellungen zu aktualisieren.
3. Dritte Welle der Digitalisierung:
Das “Internet of Things”
LAN/WAN
Client
Server
Millionen
SNA
Mainframe
Terminal
Tausende
LTE
Cloud
Social . Mobile . Cloud . Vernetzt
75 Milliarden vernetzte „Dinge”
4. Hinter allen steht ein Kunde.Dingen
Geräten
Leads
Opportunities
Apps
Posts
Vertriebsgesprächen
Chats
Angeboten
Communities
5. Vorteile von mandantenfähigem Cloud Computing
Enterprise
Cloud Computing
Schnell Einfach Offen Flexibel Vertrauenswürdig
Keine
Hardware
Keine Software
Automatische
Upgrades
Skalierbar
Beliebiges Gerät
Datenmobilität
Transparenz
Echtzeit-Status
Marktplatz für
Anwendungen
Erweiterbar
17. Ihre Meinung ist uns wichtig:
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