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SOCIAL MEDIA ANALYSE
BEISPIEL PERFOMANCEREPORT –
ANALYSEZEITRAUM: 04.10.-10.10.2010 (KW40)
Wochenüberblick


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                                                       Anbieter1
                                                                                                                                   34%              Anbieter1 - AccountA
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                                                       Anbieter3                                                                                    Anbieter1 - AccountB
                                                                                            52%
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                                                                                                                                                    Konsumenten
                                                       Anbieter5

                                                                                                                             14%
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Kanal- & Nutzeraktivität
                        Anbieter1 - AccountA                                                                       Anbieter1 - AccountB
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                                        Tweets        Retweets     @Replies        @Mentions          Retweeted       Klicks

                                            Share of Voice: Anteil einer Marke am Gesprächsvolumen im Social Media Kanal Twitter, ohne Berücksichtigung der Markenaccounts in %.
                                            User GeneratedContent: Anteil am erstellen Gesprächsvolumen in %.
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Kanal-Nutzer Korrelation – Anbieter – Account A



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Anzahl der Aktionen




                                                                                                                                                                            Anzahl der Follower
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Kanal-Nutzer Korrelation – Anbieter – Account B



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                                   5                                                                                           6     4              0     2       0
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                               03. Oct        04. Oct         05. Oct           06. Oct                   07. Oct                  08. Oct              09. Oct




                                                                                               Tweets: AccountTweets –Retweeted: AccountTweetsretweeted – Klicks: Klicks pro Tag

                                                                                                                                                                            4
Themenpopularität – Anbieter1 – Account A


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      Tipps und Tricks                    11,24
      News und Studien                    14,35
      Plattformen & Software               5,58
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      Spiele                              10,33
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250   Mobile Lifestyle                    11,52



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                                                                         8 9                                   13
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       @Replies       Promotion       Tipps und TricksNews und Studien
                                                                  Plattformen & Software Spiele        Mobile Applikationen
                                                                                                                         Mobile EndgeräteMobile Lifestyle


                                                                                    Popularitätsindex: Der Index ergibt sich aus den Quotienten (Retweeted+Klicks)/Tweets

                                                                                                                                                                      5
Influencer Top 20 – Anbieter1 – Account A


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   1    EERO                                       16                       47                       68                     3970
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   3    CYRILL                                      7                       6                        1                        23
  4     STEFAN                                     5                        39                       2                        19
   5    MICHAEL                                    4                      1339                     1364                     2716
  6     ANTTI                                      4                       1311                    1314                     7892
   7    VILLE                                      4                        50                      217                     2237
  8     PHIL                                       3                        78                       48                     2185
  9     ANDREW                                     3                       246                      183                     2702
  10    JUSSI                                      3                       124                      195                     4500
  11    DANNI                                      2                       162                      295                     2793
  12    KASS                                       2                       221                      140                     25081
  13    MONTOYA                                    2                       187                     1503                     30206
  14    .......                                    2                       234                      148                      597
  15    .......                                    2                        84                      106                     3929
  16    .......                                    2                       137                      171                     3192
  17    .......                                    2                      4481                     4309                     2230
  18    .......                                    2                      1986                     1608                     16287
  19    .......                                    2                       147                      123                     1604
  20    .......                                    2                        84                       83                      949


                               Twitterer mit den meisten On Topic Posts der beobachteten Woche –
                               On Topic Posts: Beiträge mit dem Keyword „tba“ – Following/Followers/Updates: Stand zum Zeitpunkt des Abrufs –
                                                                                                                                       6
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1. Der Gipfel der Dekadenz - ein #iPad-Bett? Für 15.000€ ? http://ow.ly/2NU65                                                  66          6,53 %               0

2. Wie Steve Jobs das #WeTab sabotierte… (: http://ow.ly/2OK7j                                                                 61          6,05 %               2

3. Die besten #iPad-Apps und Tricks - http://ow.ly/2NGXp                                                                       41          4,05 %               1

4. Bald ist es soweit: Die ersten #LTE-Smartphones kommen… http://ow.ly/2OyJ7                                                  31          3,06 %               1

5. Das #iPad bekommt endlich Konkurrenz… http://ow.ly/2OzqF                                                                    30          2,96 %               0

6. Kaum ist das Nokia #N8 auf dem Markt - schon gibt’s Bilder vom neuen #N9… http://ow.ly/2Ozlf [engl]                         29          2,86 %               0

7. E-Plus CEO Thorsten Dirks: "Bis 2012 haben wir das beste Datennetz." - http://ow.ly/2ODv5                                   27          2,68 %               2

8. Heute auf dem Stundenplan: Mobilfunk-Kompetenz… http://ow.ly/2Ozni                                                          26          2,58 %               1

9. So sollte ein Hochzeitsantrag aussehen... (: http://ow.ly/2NZej                                                             26          2,58%                0

10. Die 10 nützlichsten Apps rund ums Auto… http://ow.ly/2O46N                                                                 25          2,48%                2


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 -------------------------------                                                                                                                            2



                                                                                                         Der Klickquotient ergibt sich aus dem Quotient Klicks/Follower

                                                                                                                                                                    7
Twitter Wettbewerbvergleich


                       Follower           Following   Lists                        Updates
            Account
                                  Rate

Anbieter1 - AccountA     1009     +0,7%      351       67                             2249

Anbieter1 - AccountB     233      +1,2%      104       13                              634

Anbieter2 – AccountA    11902     +2,2%     1311      469                             2614

Anbieter3 - AccountA    12417     +1,8%      65       389                             965

Anbieter3 - AccountB    9002       +1%      1517      320                            18188

Anbieter4 - AccountA     8670     +2,7%      89       326                             2617

Anbieter4 - AccountB     1674      +1%      1125       81                              997

Anbieter4 - AccountC     3573      +1%       121      157                             1462

Anbieter4 - AccountD     1030     +2,1%      31        38                              118

Anbieter5 - AccountA     1805     +0,4%     1074      105                             644

Anbieter5 - AccountB     784      +0,8%      35        42                              671




                                                       Twitterstats: Stand vom Freitag der beobachteten KW

                                                                                                     8
Kanalaktivität im Vergleich


                                                                 506 494
500                                                                                                                              Tweets      Retweets     @Replies




400




300




200


       135

                                                                                102 99
100

                       57
                                44
                 25                                 24                                        22       19
                                      17                                                                     12                                          13       13
             4              0              1 4           4 11         0             1              1              0
                                                                                                                      11     5 1 2          5 0 0             0
  0
      Anbieter1 -     Anbieter1 -    Anbieter2 –   Anbieter3 -   Anbieter3 -   Anbieter4 -   Anbieter4 -    Anbieter4 -    Anbieter4 -    Anbieter5 -   Anbieter5 -
      AccountA        AccountB        AccountA     AccountA      AccountB      AccountA      AccountB       AccountC       AccountD       AccountA      AccountB



                                                                                                                                                                  9
Nutzeraktivität im Vergleich


1,200                                                                  1,151
         @Mentions      Retweeted      Klicks                                                                                         Account                Aktivitätsindex
                                                                                                                              Anbieter1 - AccountA                1,18
              1,070
                                                                                                                              Anbieter1 - AccountB                0,36

1,000                                                                                                                         Anbieter2 – AccountA                0,03
                                                                                                                              Anbieter3 - AccountA                0,06
                                                                                                                              Anbieter3 - AccountB                0,20
                                                                                                                              Anbieter4 - AccountA                0,09
 800
                                                           724                                                                Anbieter4 - AccountB                0,02
                                                                                                                              Anbieter4 - AccountC                0,02
                                                                                                                              Anbieter4 - AccountD                0,00
 600                                                             582
                                                                                                                              Anbieter5 - AccountA                0,19
                                                                                      518
                                                                                                                              Anbieter5 - AccountB                0,23



 400
                                                                                                                                                       332


                                                                                214
 200                                        183
                                                                                                                                                                         157
                                      126
              61                         75                          73
         36                     50                                                                              36 23
                       30                                                          33         23
                            2                        9 2                                           2 0                  0        2 0 0           1 5              14 4
   0
        Anbieter1 -   Anbieter1 -    Anbieter2 –   Anbieter3 -   Anbieter3 -   Anbieter4 -   Anbieter4 -      Anbieter4 -     Anbieter4 -      Anbieter5 -      Anbieter5 -
        AccountA      AccountB        AccountA     AccountA      AccountB      AccountA      AccountB         AccountC        AccountD         AccountA         AccountB

                                                                                                           Nutzeraktivitätsindex: (Retweeted + Klicks + @Mentions )/ Follower

                                                                                                                                                                         10
Gesprächsvolumen im Vergleich


                                                                                                                                                   Sentiment Ratio
     Account                                          positiv      neutral       negativ        gesamt
                                                                                                                                                    #          Rate



Anbieter1                                                                 959                                                                      6,26        +5,5




Anbieter2                                                                                                           1,571                          1,11        - 0,49




Anbieter3                                                                                                                      1,733               0,80        +0,11




Anbieter4                                                                                                                      1,741               0,09        - 0,25




                    0                       500                         1000                              1500                              2000


Keyfindings
 Themenschwerpunkte bei Anbieter1....
 Anbieter 2 und Anbieter 3 konnten die letzte Woche mit.....
 Branchenübergreifend wurde besprochen...



                                                                Sentiment Ratio: (Positiv : Neutral : Negativ) / All Brand Mentions – Gesprächsvolumen ohne eigene Kanäle

                                                                                                                                                                   11
Reichweitenentwicklung im Vergleich



  11000


  9000


  7000


  5000


  3000
  2000



   1500



   1000



    500



      0
          09. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09.
          Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Oct Oct Oct Oct Oct Oct Oct Oct Oct



                                                                                                                                  12
Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich



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 60                                                                                                 1,010

 50                                                                                                 1,008
                                                                                                    1,006
 40                                             33
           30            31                                                                         1,004
 30                                26
                                                                                                    1,002
 20                                                                  16
                                                                                                    1,000
 10                                                                                                 998
                                                                                0          0
  0                                                                                                 996
         03. Oct       04. Oct   05. Oct      06. Oct              07. Oct    08. Oct    09. Oct

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 60                                                                                                  235

 50                                                                                                  234
                                                                                                     233
 40
                                                                                                     232
 30
                                                                                                     231
                         18
 20                                14
           10                                                                                        230
                                                    8                  7
 10                                                                                                  229
                                                                                    0          0
  0                                                                                                  228
         03. Oct       04. Oct   05. Oct      06. Oct               07. Oct    08. Oct    09. Oct




                                                                                                          13
Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich



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 55                                                                                         11,900
 50
                                                                                            11,850
 45
                                                                                            11,800
 40

 35                                                                                         11,750

 30                                                                                         11,700

 25                                                                                         11,650
 20
                                                                                            11,600
 15
                                                                          9                 11,550
 10
           4             3                                                                  11,500
  5
                                   0            0                 1                 0
  0                                                                                         11,450
        03. Oct        04. Oct   05. Oct     06. Oct          07. Oct   08. Oct   09. Oct




                                                                                                14
Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich



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                                                                                                     12,400
 50
                                                                                                     12,350
 40
                                                                                                     12,300
 30                                                                                                  12,250
                                                                                                     12,200
 20
                                    12                                                               12,150
 10                                                                   7
                         3                        2                                                  12,100
           0                                                                     0          0
  0                                                                                                  12,050
        03. Oct        04. Oct    05. Oct      06. Oct           07. Oct       08. Oct    09. Oct

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 200                                                                                                 9,020
 180                                                                                                 9,000
 160
                                                                      127                            8,980
 140
 120                                                                                                 8,960
                          95
 100                                 81           85                                                 8,940
  80       59                                                                     59                 8,920
  60
                                                                                                     8,900
  40
  20                                                                                                 8,880
                                                                                             0
   0                                                                                                 8,860
         03. Oct        04. Oct    05. Oct      06. Oct              07. Oct    08. Oct    09. Oct




                                                                                                         15
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                                                                                                 8,650
 50
                                                                                                 8,600
 40
                                                                                                 8,550
                                                                     29
 30                                             23                                               8,500
                                                                                                 8,450
 20                                                                            15
                         11        12                                                            8,400
           8
 10                                                                                       4      8,350
  0                                                                                              8,300
         03. Oct       04. Oct   05. Oct      06. Oct              07. Oct   08. Oct   09. Oct

Anbieter4 - AccountB                       Tweets       Follower

 60                                                                                              1,680

 50                                                                                              1,675

 40                                                                                              1,670

 30                                                                                              1,665

 20                                                                                              1,660
                         10
 10        4                                    3                    3                           1,655
                                   2                                           0         0
  0                                                                                              1,650
         03. Oct       04. Oct   05. Oct      06. Oct              07. Oct   08. Oct   09. Oct




                                                                                                    16
Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich


Tweets gesamt                                                            506




        136
                                                                                         102
                         57
                                         17              24                                               22              12               5                5               13

Anbieter1 - AccountA
                 Anbieter1 - AccountB
                                 Anbieter2 – AccountA
                                                 Anbieter3 - AccountA
                                                                  Anbieter3 - AccountB
                                                                                  Anbieter4 - AccountA
                                                                                                  Anbieter4 - AccountB
                                                                                                                  Anbieter4 - AccountC
                                                                                                                                  Anbieter4 - AccountD
                                                                                                                                                  Anbieter5 - AccountA
                                                                                                                                                                   Anbieter5 - AccountB

Ø Tweets pro Tag                                                         84




        27
                         11                                                               15
                                          4               6                                                4               6               3                                 3
                                                                                                                                                            1

Anbieter1 - AccountA
                 Anbieter1 - AccountB
                                 Anbieter2 – AccountA
                                                 Anbieter3 - AccountA
                                                                  Anbieter3 - AccountB
                                                                                  Anbieter4 - AccountA
                                                                                                  Anbieter4 - AccountB
                                                                                                                  Anbieter4 - AccountC
                                                                                                                                  Anbieter4 - AccountD
                                                                                                                                                  Anbieter5 - AccountA
                                                                                                                                                                   Anbieter5 - AccountB

Ø Followerzuwachs pro Tag
                                        40.3
                                                                                         33.9
                                                        30.6



                                                                         12.6
                                                                                                                           5               3
         1              0.4                                                                               2.3                                              1.3             0.9

Anbieter1 - AccountA
                 Anbieter1 - AccountB
                                 Anbieter2 – AccountA
                                                 Anbieter3 - AccountA
                                                                  Anbieter3 - AccountB
                                                                                  Anbieter4 - AccountA
                                                                                                  Anbieter4 - AccountB
                                                                                                                  Anbieter4 - AccountC
                                                                                                                                  Anbieter4 - AccountD
                                                                                                                                                  Anbieter5 - AccountA
                                                                                                                                                                  Anbieter5 - AccountB


                                                                                                                                          Die Tweets pro Tag beziehen sich auf aktive Tage

                                                                                                                                                                                    17
Beste Tweets- Wettbewerber


                                                                                                                   Klickquotien
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    Anbieter1 - AccountA

Was #Google #Streetview so alles zutage fördert...http://ow.ly/2WYxM                                       70         6,6 %          0


Das Mittel gegen müde #Smartphone #Akkus: Sonne http://ow.ly/2Wtj6                                         67         6,31 %         0

Wie muss mein Handy eingestellt werden, dass ich beim Auto- oder Zugfahren keine Verbindungsabbrüche
                                                                                                           51         4,81 %         0
erleide? - Antwort: http://ow.ly/2V6kB


    Anbieter1 - AccountB

-                                                                                                           -           -            -


-                                                                                                           -           -            -


-                                                                                                           -           -            -


    Anbieter2 - AccountA
Zur Feier des Montages + dass wir 11.621 Follower haben, verlosen wir 3 x #motorola #flipout
                                                                                                           466       3,92 %          97
http://bit.ly/bKBmdh einfach RT

(ch) Blog: Rückblick auf #Lewis #Hamiltons Besuch an der John-Lennon-Gymnasium #Berlin - witzige Bilder
                                                                                                           83         0,71 %         1
dabei http://bit.ly/9WJIrH

-




                                                                                                                                          18
Beste Tweets- Wettbewerber


                                                                                                                        Klickquotien
 Tweet                                                                                                         Klicks
                                                                                                                              t        Retweets
 Anbieter3 - AccountA

Bericht: Wie funktioniert De-Mail für große Unternehmen und Behörden http://bit.ly/a1ZwDF.                      108        0,87 %         0

RT @BITKOM Gleich: Internationale Cloud Computing Conference mit Steve Ballmer und René Obermann
                                                                                                                93         0,75 %         14
#ICCC, http://bit.ly/avRVpO #Telekom

RT @BITKOM Umsatz mit Cloud-Services legt jährlich um 50 Prozent zu: http://bit.ly/aqXvvy #iccc                 60         0,47 %         11


 Anbieter3 - AccountB
Neuer Schutz für den heimischen PC - Norton AntiVirus und Internet Security sind in den Versionen 2011
                                                                                                                42         0,47 %         1
erschienen. http://bit.ly/asuWFM ^di

Telekom_hilft@queenieamira Kein Problem. :-) Hilft das? http://bit.ly/ch946c. Wenn nicht, dann folgen Sie
                                                                                                                26        0,29 %          0
uns bitte. Wir klären das dann per DM. Ok? ^ja

@aNiii99 Sorry, derzeit ist für das HTC Desire Z keine Einführung geplant. :( Unsere neuen Handys finden Sie
                                                                                                                24         0,27 %         0
hier: http://bit.ly/dh4l07. ^ja


 Anbieter4 - AccountA
o2online_deFalls Ihr sowieso einen Datenvertrag abschließen wolltet,ist es jetzt noch günstiger
                                                                                                                632        7,31 %         4
http://bit.ly/8Yhgro (20€x21 Mo. statt 25€/24 Mo.)

http://cot.ag/dzMYie@CreepingDevil Über o2-My-Handy Kaufvertrag ist das doch gar nicht so teuer:
                                                                                                                483        5,56 %         0
http://cot.ag/dzMYie (HB)

Guten Morgen zusammen!Die Fee hat nun die Gewinner des Wiesn-Specials gezogen http://bit.ly/doPKfM
                                                                                                                48        0,54 %          0
Sorry,dass es etwas länger gedauert hat.




                                                                                                                                               19
Beste Tweets- Wettbewerber


                                                                                                           Klickquotien
Tweet                                                                                             Klicks
                                                                                                                 t        Retweets
Anbieter4 - AccountB
2x2 Karten #FCB vs #SVW werden verlost auf dem XING-Event mit Jochen Wegner (Focus Online) am
                                                                                                   12         0,72 %         2
19.10.10 in MUC: http://bit.ly/9V9kpM Lg,^EH

-


-



Anbieter4 - AccountC
Das #Samsung #GalaxyTAB ist bald bei o2myhandy für nur 99 € Anzahlung und 24 Raten à 27,50 € zu
                                                                                                   191        5,33 %         5
haben: mehr info http://bit.ly/9XK4m1

-


-


Anbieter4 - AccountD
Jetzt bei o2: das neue Smartphone-Highlight#Nokia N8 mit o2 My Handy http://bit.ly/97q8BH
                                                                                                   91        8,82 %          8
http://twitpic.com/2vmryg

-


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                                                                                                                                 20
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  • 1. SOCIAL MEDIA ANALYSE BEISPIEL PERFOMANCEREPORT – ANALYSEZEITRAUM: 04.10.-10.10.2010 (KW40)
  • 2. Wochenüberblick Share of Voice User Generated Content 3% 4% Anbieter1 34% Anbieter1 - AccountA 32% 29% Anbieter2 Anbieter3 Anbieter1 - AccountB 52% Anbieter4 Konsumenten Anbieter5 14% 32% Kanal- & Nutzeraktivität Anbieter1 - AccountA Anbieter1 - AccountB 895 138 39 61 57 44 72 4 25 0 23 2 Tweets Retweets @Replies @Mentions Retweeted Klicks Share of Voice: Anteil einer Marke am Gesprächsvolumen im Social Media Kanal Twitter, ohne Berücksichtigung der Markenaccounts in %. User GeneratedContent: Anteil am erstellen Gesprächsvolumen in %. 2
  • 3. Kanal-Nutzer Korrelation – Anbieter – Account A Tweets Retweeted Klicks Follower 295 300 10,200 280 254 10,000 260 240 9,800 220 195 200 9,600 Anzahl der Aktionen Anzahl der Follower 180 9,400 160 140 9,200 120 100 9,000 81 80 8,800 60 40 30 31 33 26 8,600 16 15 16 18 20 12 13 10 6 2 3 0 0 0 0 8,400 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct Tweets: AccountTweets –Retweeted: AccountTweetsretweeted – Klicks: Klicks pro Tag 3
  • 4. Kanal-Nutzer Korrelation – Anbieter – Account B Tweets Retweeted Klicks Follower 1,000 1,460 869 1,440 800 1,420 1,400 Anzahl der Follower Anzahl der Aktionen 600 567 458 1,380 400 374 1,360 1,340 200 123 1,320 38 34 42 28 23 24 12 9 15 20 5 6 4 0 2 0 0 1,300 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct Tweets: AccountTweets –Retweeted: AccountTweetsretweeted – Klicks: Klicks pro Tag 4
  • 5. Themenpopularität – Anbieter1 – Account A 400 Thema Popularitätsindex Tweets Retweeted Klicks @Replies 11,52 Promotion 2,38 346 350 Tipps und Tricks 11,24 News und Studien 14,35 Plattformen & Software 5,58 300 Spiele 10,33 Mobile Applikationen 16,18 Mobile Endgeräte 23,40 250 Mobile Lifestyle 11,52 200 150 143 131 134 100 88 82 50 25 17 19 14 15 10 8 9 13 3 1 8 5 1 0 5 0 0 0 5 6 0 @Replies Promotion Tipps und TricksNews und Studien Plattformen & Software Spiele Mobile Applikationen Mobile EndgeräteMobile Lifestyle Popularitätsindex: Der Index ergibt sich aus den Quotienten (Retweeted+Klicks)/Tweets 5
  • 6. Influencer Top 20 – Anbieter1 – Account A On Topic Rank Twitter-User Following Followers Updates Posts 1 EERO 16 47 68 3970 2 SINA 7 60 48 2058 3 CYRILL 7 6 1 23 4 STEFAN 5 39 2 19 5 MICHAEL 4 1339 1364 2716 6 ANTTI 4 1311 1314 7892 7 VILLE 4 50 217 2237 8 PHIL 3 78 48 2185 9 ANDREW 3 246 183 2702 10 JUSSI 3 124 195 4500 11 DANNI 2 162 295 2793 12 KASS 2 221 140 25081 13 MONTOYA 2 187 1503 30206 14 ....... 2 234 148 597 15 ....... 2 84 106 3929 16 ....... 2 137 171 3192 17 ....... 2 4481 4309 2230 18 ....... 2 1986 1608 16287 19 ....... 2 147 123 1604 20 ....... 2 84 83 949 Twitterer mit den meisten On Topic Posts der beobachteten Woche – On Topic Posts: Beiträge mit dem Keyword „tba“ – Following/Followers/Updates: Stand zum Zeitpunkt des Abrufs – 6
  • 7. Beste Tweets – Anbieter1 – Account A Nach Klicks Klick Tweet Klicks Quotient Retweets 1. Der Gipfel der Dekadenz - ein #iPad-Bett? Für 15.000€ ? http://ow.ly/2NU65 66 6,53 % 0 2. Wie Steve Jobs das #WeTab sabotierte… (: http://ow.ly/2OK7j 61 6,05 % 2 3. Die besten #iPad-Apps und Tricks - http://ow.ly/2NGXp 41 4,05 % 1 4. Bald ist es soweit: Die ersten #LTE-Smartphones kommen… http://ow.ly/2OyJ7 31 3,06 % 1 5. Das #iPad bekommt endlich Konkurrenz… http://ow.ly/2OzqF 30 2,96 % 0 6. Kaum ist das Nokia #N8 auf dem Markt - schon gibt’s Bilder vom neuen #N9… http://ow.ly/2Ozlf [engl] 29 2,86 % 0 7. E-Plus CEO Thorsten Dirks: "Bis 2012 haben wir das beste Datennetz." - http://ow.ly/2ODv5 27 2,68 % 2 8. Heute auf dem Stundenplan: Mobilfunk-Kompetenz… http://ow.ly/2Ozni 26 2,58 % 1 9. So sollte ein Hochzeitsantrag aussehen... (: http://ow.ly/2NZej 26 2,58% 0 10. Die 10 nützlichsten Apps rund ums Auto… http://ow.ly/2O46N 25 2,48% 2 Nach Retweets Tweet Retweets ------------------------------- 4 ------------------------------- 3 ------------------------------- 2 ------------------------------- 2 Der Klickquotient ergibt sich aus dem Quotient Klicks/Follower 7
  • 8. Twitter Wettbewerbvergleich Follower Following Lists Updates Account Rate Anbieter1 - AccountA 1009 +0,7% 351 67 2249 Anbieter1 - AccountB 233 +1,2% 104 13 634 Anbieter2 – AccountA 11902 +2,2% 1311 469 2614 Anbieter3 - AccountA 12417 +1,8% 65 389 965 Anbieter3 - AccountB 9002 +1% 1517 320 18188 Anbieter4 - AccountA 8670 +2,7% 89 326 2617 Anbieter4 - AccountB 1674 +1% 1125 81 997 Anbieter4 - AccountC 3573 +1% 121 157 1462 Anbieter4 - AccountD 1030 +2,1% 31 38 118 Anbieter5 - AccountA 1805 +0,4% 1074 105 644 Anbieter5 - AccountB 784 +0,8% 35 42 671 Twitterstats: Stand vom Freitag der beobachteten KW 8
  • 9. Kanalaktivität im Vergleich 506 494 500 Tweets Retweets @Replies 400 300 200 135 102 99 100 57 44 25 24 22 19 17 12 13 13 4 0 1 4 4 11 0 1 1 0 11 5 1 2 5 0 0 0 0 Anbieter1 - Anbieter1 - Anbieter2 – Anbieter3 - Anbieter3 - Anbieter4 - Anbieter4 - Anbieter4 - Anbieter4 - Anbieter5 - Anbieter5 - AccountA AccountB AccountA AccountA AccountB AccountA AccountB AccountC AccountD AccountA AccountB 9
  • 10. Nutzeraktivität im Vergleich 1,200 1,151 @Mentions Retweeted Klicks Account Aktivitätsindex Anbieter1 - AccountA 1,18 1,070 Anbieter1 - AccountB 0,36 1,000 Anbieter2 – AccountA 0,03 Anbieter3 - AccountA 0,06 Anbieter3 - AccountB 0,20 Anbieter4 - AccountA 0,09 800 724 Anbieter4 - AccountB 0,02 Anbieter4 - AccountC 0,02 Anbieter4 - AccountD 0,00 600 582 Anbieter5 - AccountA 0,19 518 Anbieter5 - AccountB 0,23 400 332 214 200 183 157 126 61 75 73 36 50 36 23 30 33 23 2 9 2 2 0 0 2 0 0 1 5 14 4 0 Anbieter1 - Anbieter1 - Anbieter2 – Anbieter3 - Anbieter3 - Anbieter4 - Anbieter4 - Anbieter4 - Anbieter4 - Anbieter5 - Anbieter5 - AccountA AccountB AccountA AccountA AccountB AccountA AccountB AccountC AccountD AccountA AccountB Nutzeraktivitätsindex: (Retweeted + Klicks + @Mentions )/ Follower 10
  • 11. Gesprächsvolumen im Vergleich Sentiment Ratio Account positiv neutral negativ gesamt # Rate Anbieter1 959 6,26 +5,5 Anbieter2 1,571 1,11 - 0,49 Anbieter3 1,733 0,80 +0,11 Anbieter4 1,741 0,09 - 0,25 0 500 1000 1500 2000 Keyfindings  Themenschwerpunkte bei Anbieter1....  Anbieter 2 und Anbieter 3 konnten die letzte Woche mit.....  Branchenübergreifend wurde besprochen... Sentiment Ratio: (Positiv : Neutral : Negativ) / All Brand Mentions – Gesprächsvolumen ohne eigene Kanäle 11
  • 12. Reichweitenentwicklung im Vergleich 11000 9000 7000 5000 3000 2000 1500 1000 500 0 09. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 01. 02. 03. 04. 05. 06. 07. 08. 09. Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Sep Oct Oct Oct Oct Oct Oct Oct Oct Oct 12
  • 13. Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich Anbieter1 - AccountA Tweets Follower 60 1,010 50 1,008 1,006 40 33 30 31 1,004 30 26 1,002 20 16 1,000 10 998 0 0 0 996 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct Anbieter1 - AccountB Tweets Follower 60 235 50 234 233 40 232 30 231 18 20 14 10 230 8 7 10 229 0 0 0 228 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct 13
  • 14. Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich Anbieter2 - AccountA Tweets Follower 60 11,950 55 11,900 50 11,850 45 11,800 40 35 11,750 30 11,700 25 11,650 20 11,600 15 9 11,550 10 4 3 11,500 5 0 0 1 0 0 11,450 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct 14
  • 15. Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich Anbieter3 - AccountA Tweets Follower 60 12,450 12,400 50 12,350 40 12,300 30 12,250 12,200 20 12 12,150 10 7 3 2 12,100 0 0 0 0 12,050 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct Anbieter3 - AccountB Tweets Follower 200 9,020 180 9,000 160 127 8,980 140 120 8,960 95 100 81 85 8,940 80 59 59 8,920 60 8,900 40 20 8,880 0 0 8,860 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct 15
  • 16. Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich Anbieter4 - AccountA Tweets Follower 60 8,700 8,650 50 8,600 40 8,550 29 30 23 8,500 8,450 20 15 11 12 8,400 8 10 4 8,350 0 8,300 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct Anbieter4 - AccountB Tweets Follower 60 1,680 50 1,675 40 1,670 30 1,665 20 1,660 10 10 4 3 3 1,655 2 0 0 0 1,650 03. Oct 04. Oct 05. Oct 06. Oct 07. Oct 08. Oct 09. Oct 16
  • 17. Contentvolumen und Reichweiten im Vergleich Tweets gesamt 506 136 102 57 17 24 22 12 5 5 13 Anbieter1 - AccountA Anbieter1 - AccountB Anbieter2 – AccountA Anbieter3 - AccountA Anbieter3 - AccountB Anbieter4 - AccountA Anbieter4 - AccountB Anbieter4 - AccountC Anbieter4 - AccountD Anbieter5 - AccountA Anbieter5 - AccountB Ø Tweets pro Tag 84 27 11 15 4 6 4 6 3 3 1 Anbieter1 - AccountA Anbieter1 - AccountB Anbieter2 – AccountA Anbieter3 - AccountA Anbieter3 - AccountB Anbieter4 - AccountA Anbieter4 - AccountB Anbieter4 - AccountC Anbieter4 - AccountD Anbieter5 - AccountA Anbieter5 - AccountB Ø Followerzuwachs pro Tag 40.3 33.9 30.6 12.6 5 3 1 0.4 2.3 1.3 0.9 Anbieter1 - AccountA Anbieter1 - AccountB Anbieter2 – AccountA Anbieter3 - AccountA Anbieter3 - AccountB Anbieter4 - AccountA Anbieter4 - AccountB Anbieter4 - AccountC Anbieter4 - AccountD Anbieter5 - AccountA Anbieter5 - AccountB Die Tweets pro Tag beziehen sich auf aktive Tage 17
  • 18. Beste Tweets- Wettbewerber Klickquotien Tweet Klicks t Retweets Anbieter1 - AccountA Was #Google #Streetview so alles zutage fördert...http://ow.ly/2WYxM 70 6,6 % 0 Das Mittel gegen müde #Smartphone #Akkus: Sonne http://ow.ly/2Wtj6 67 6,31 % 0 Wie muss mein Handy eingestellt werden, dass ich beim Auto- oder Zugfahren keine Verbindungsabbrüche 51 4,81 % 0 erleide? - Antwort: http://ow.ly/2V6kB Anbieter1 - AccountB - - - - - - - - - - - - Anbieter2 - AccountA Zur Feier des Montages + dass wir 11.621 Follower haben, verlosen wir 3 x #motorola #flipout 466 3,92 % 97 http://bit.ly/bKBmdh einfach RT (ch) Blog: Rückblick auf #Lewis #Hamiltons Besuch an der John-Lennon-Gymnasium #Berlin - witzige Bilder 83 0,71 % 1 dabei http://bit.ly/9WJIrH - 18
  • 19. Beste Tweets- Wettbewerber Klickquotien Tweet Klicks t Retweets Anbieter3 - AccountA Bericht: Wie funktioniert De-Mail für große Unternehmen und Behörden http://bit.ly/a1ZwDF. 108 0,87 % 0 RT @BITKOM Gleich: Internationale Cloud Computing Conference mit Steve Ballmer und René Obermann 93 0,75 % 14 #ICCC, http://bit.ly/avRVpO #Telekom RT @BITKOM Umsatz mit Cloud-Services legt jährlich um 50 Prozent zu: http://bit.ly/aqXvvy #iccc 60 0,47 % 11 Anbieter3 - AccountB Neuer Schutz für den heimischen PC - Norton AntiVirus und Internet Security sind in den Versionen 2011 42 0,47 % 1 erschienen. http://bit.ly/asuWFM ^di Telekom_hilft@queenieamira Kein Problem. :-) Hilft das? http://bit.ly/ch946c. Wenn nicht, dann folgen Sie 26 0,29 % 0 uns bitte. Wir klären das dann per DM. Ok? ^ja @aNiii99 Sorry, derzeit ist für das HTC Desire Z keine Einführung geplant. :( Unsere neuen Handys finden Sie 24 0,27 % 0 hier: http://bit.ly/dh4l07. ^ja Anbieter4 - AccountA o2online_deFalls Ihr sowieso einen Datenvertrag abschließen wolltet,ist es jetzt noch günstiger 632 7,31 % 4 http://bit.ly/8Yhgro (20€x21 Mo. statt 25€/24 Mo.) http://cot.ag/dzMYie@CreepingDevil Über o2-My-Handy Kaufvertrag ist das doch gar nicht so teuer: 483 5,56 % 0 http://cot.ag/dzMYie (HB) Guten Morgen zusammen!Die Fee hat nun die Gewinner des Wiesn-Specials gezogen http://bit.ly/doPKfM 48 0,54 % 0 Sorry,dass es etwas länger gedauert hat. 19
  • 20. Beste Tweets- Wettbewerber Klickquotien Tweet Klicks t Retweets Anbieter4 - AccountB 2x2 Karten #FCB vs #SVW werden verlost auf dem XING-Event mit Jochen Wegner (Focus Online) am 12 0,72 % 2 19.10.10 in MUC: http://bit.ly/9V9kpM Lg,^EH - - Anbieter4 - AccountC Das #Samsung #GalaxyTAB ist bald bei o2myhandy für nur 99 € Anzahlung und 24 Raten à 27,50 € zu 191 5,33 % 5 haben: mehr info http://bit.ly/9XK4m1 - - Anbieter4 - AccountD Jetzt bei o2: das neue Smartphone-Highlight#Nokia N8 mit o2 My Handy http://bit.ly/97q8BH 91 8,82 % 8 http://twitpic.com/2vmryg - - 20
  • 21. FÜR WEITERE INFORMATIONEN KÖNNEN SIE UNS GERNE KONTAKTIEREN: INTERACTIVE MARKETING GROUP GMBH RUHRSTRASSE 114 D – 22761 HAMBURG WWW.IMG.AG Tel. 040 / 41 12 55 68 – 0