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Grundlagen einer
Social Media-Strategie
Basel,
den 24.01.2020
Zunächst darf ich mich
kurz vorstellen…
Rüdiger Frankenberger
49 Jahre, verheiratet, Limburg an der Lahn
- Gründer einer Unternehmensberatung für strategisches
Marketing und Social Media
- Lehrbeauftragter, Dozent und Fachautor für strategisches
Marketing und Digitales/Social Media
Agenda
1. Was ist Social Media
2. Status quo Social Media
3. Wie entwickle ich eine
Strategie?
4. Q&A
Wer folgt Unternehmen
in den sozialen Medien
wegen deren Werbung bzw.
Produktinformationen?
Agenda
1. Was ist Social Media
2. Status quo Social Media
3. Kein Social Media ohne Strategie
4. Wie entwickle ich eine Strategie?
5. Q&A
Bild Einbahnstraße
Bild Indische Kreutzung
9
Was ist Social Media eigentlich?
Der Begriff Social Media beschreibt das interaktive, virtuelle
Abbildung von Beziehungen und der damit einhergehenden
digitalen Kommunikation, die auf Basis von Web 2.0
Technologien wie sozialen Netzwerken, Blogs, Foren oder
Multimediaplattformen stattfinden
Social
Media ist
KEIN Kanal!
Es geht um Menschen
und Beziehungen!
Abbildung 1.15: Vertrauen in unterschiedliche Informationsquellen – in % (Mehrfachnennungen möglich, n = 500;
„absolutes/durchaus Vertrauen“, Deutschland; durch Rundungen können sich Werte über 100% ergeben)
Quelle: Nielsen Media, 2012, S. 2
Online Marketing – Vertrauen in Informationsquellen
Agenda
1. Was ist Social Media
2. Status quo Social Media
3. Wie entwickle ich eine
Strategie?
4. Q&A
15Akademie des Deutschen BuchhandelsDatum© Akademie der Deutschen Medien 15
oldtimerworld
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2019
Welche Social Media werden 2018-2019 in D genutzt?
Der Tag hat 24 Stunden…
Fernsehkonsum: Tägliche Sehdauer der Deutschen in Minuten
nach Altersgruppen (02. November 2017)
© Statista 2017
Quelle: Statista
Anteile der Medien am Medienzeitbudget
Durchschnittliche tägliche Mediennutzung 2018 (in Min.)
Quelle:
https://twitter.com/realDonaldTrump/status/
1199718185865535490
Agenda
1. Was ist Social Media
2. Status quo Social Media
3. Wie entwickle ich eine
Strategie?
4. Q&A
1. Unternehmensziele
2. Marketing-Ziele
3. Vertriebsziele
Wie lautet deine Marketing-Strategie (4P)?
Quelle: In Anlehnung an Bruhn, M. (2004), S. 30
Design
Produktart
Qualität
Verpackung
Zahlungsarten
Konditionen
Preismodell
Rabatte
Marketing
Mix
Produktpolitik
(product)
Distributionspolitik
(placement)
Kommunikations-
politik (promotion)
Preispolitik
(price)
Logistik
Absatzkanäle
Lagerung
Transport
PR
Marke
Messe/Events
Werbung
Sponsoring
Digital
Marketing
Online
Marketing
Social
Media
Marketing
Digital Marketing Strategie
Vier Komponenten für eine Strategie:
Komponenten für eine Strategie:
1. Ziel
Qualitative
Ziele des Social
Media
Managements
Quelle: Der Social-Media Manager, Vivian Pein, 3. Auflage, 2018, Rheinwerk Verlag GmbH, S. 131
Quelle: https://www.basicthinking.de/blog/2018/08/22/facebook-seitenbetreiber-tipps/
Komponenten für eine Strategie:
2. Zielgruppe
Wer ist meine
Zielgruppe und wie
erreiche ich diese?
Was interessiert deine Zielgruppe, welche Bedürfnisse hat
sie und welchen Nutzen kannst du bieten?
Personas als
Zielgruppen-
Modell
Quelle: Der Social-Media Manager, Vivian Pein, 3. Auflage, 2018, Rheinwerk Verlag GmbH, S. 128
Komponenten für eine Strategie:
3. Soziale/s Netzwerk/e
Social Media
Funnel
aufbauen
Komponenten für eine Strategie:
4. Content
Vier Komponenten für eine Strategie:
1. Ziel
2. Zielgruppe
3. Soziale/s Netzwerk/e
4. Content
Quelle: https://faketrumptweet.com/
Agenda
1. Was ist Social Media
2. Status quo Social Media
3. Wie entwickle ich eine
Strategie?
4. Q&A
KontaktKontakt
Rüdiger Frankenberger
Obere Seilerbahn 8
65549 Limburg an der Lahn
frankenberger@cosecon.de
https://twitter.com/kommunikationsm
https://de.linkedin.com/in/ruedigerfrankenberger
https://www.xing.com/profile/Ruediger_Frankenberger

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