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Mobiles Open Government




Christian P Geiger | MA
           .
Deutsche Telekom Institute for Connected Cities | TICC
D-A-CH-LI - Konferenz 2012, Wien, 04. Oktober 2012
Agenda
| Open Government & Mobilität

| Beispiele
   | Information Apps
   | Participation & Collaboration Apps
   | City Apps

| ZU|sammenfassung

| ZU|kunft




                Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   2
OG | Open Government
Open Government als...

| ... Öffnung von Staat und Verwaltung
  gegenüber der Bevölkerung und der Wirtschaft ...

| ... im Zeitalter von Web 2.0 und sozialer Medien




               Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   3
M | Definition
| „mobil“: agil | beweglich | biegsam | elastisch | flexibel | flink |
  gewandt | mobil | unter Dampf stehen (ugs.) | variabel | wendig




Mobiles Open Government

| Öffnung von Staat und Verwaltung
  vor allem gegenüber der Bevölkerung und der Wirtschaft
  mit Hilfe mobiler Endgeräte.


                  Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012     4
Wieso ist M so wichtig?
M | Relevanz
| Bedeutung mobiler Behördengänge wächst                                        Initiative D21 / statista.com 2012

                            Künftige Bedeutung mobiler Endgeräte für die
| Weltweiter Absatz von Smartphones und Tablets steigt
                             Abwicklung der eigenen Behördengänge im
                                              Internet
Anteil der Befragten in %




| Vor allem junge Leute nutzen die neuen Technologien
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                             äußerst sehr große große   weniger  keine    weiß
                              große Bedeutung Bedeutung große Bedeutung nicht/k.A.
                            Bedeutung                  Bedeutung
                                   Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                                6
M | Relevanz
| Weltweiter Absatz von Smartphones und Tablets steigt
                                                                        Gartner / statista.com 2012

                     Weltweiter Absatz von Smartphones
| Vor allem junge Leute nutzen die neuen Technologien
   600

               500

               400
In Millionen




               300

               200

               100

                0
                     2008             2009                2010                2011
                       Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                             7
M | Relevanz
| Vor allem junge Leute nutzen die neuen TechnologienBVDW / statista.com 2012

         Anteil der mobilen Internetnutzer 2011&D&%
70
60
50
40
          65
30
                         47
20                                        37
                                                          27
10                                                                       17
 0
        16 - 24       25 - 34          35 - 44         45 - 54         55 -99
                  Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012            8
Wie ist M umzusetzen?
M | Apps
| Mobil meist assoziiert mit Smartphone = iPhone = „Apps“

| intuitiv nutzbare Softwareanwendungen

| Erweiterung des Leistungsumfangs von Smartphones

| Individualisierung der Endgeräte möglich

| Verschiedene App-Stores & Geschäftsmodelle




                                                            10
M | Apps
| Co-Development mit Usern - Wünsche der Zielgruppe beachten
| Motto: “Reduce to the Max!” - maximaler Nutzen, Beschränkung auf
  das wesentliche
| Mobiler Action-Fokus - schnelle Problemlösung in mobilen Situationen
| KISS = Keep it simple and stupid!
| Personalisierung - Lesezeichen und Dienstepersonalisierung
| Lokalisierung – LBS
| Naming to the Point – Benennung nach Erwartungen
| Transparente Navigation - reduzierte Interaktionsmöglichkeiten
| Scrollen statt klicken
| Texteingabe minimieren
| Konsistenz - Begrifflichkeiten und Navigationsmuster verwenden
| Kleinster gemeinsamer Nenner – Kompatibilität
| Don’t talk about Technology
Quelle: Celensü, Lucka, Hüsgen, Plum, Roggenkamp, S. 74, 2003.

                                                                         11
Beispiele
Information Apps
IA | Politiker & Parteien




Screenshot App: Stefan Hebbel, 2012

                                Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   13
IA | Politiker & Parteien




                                      Screenshot App: SPD, 2012

         Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012       14
IA | DStGB
|   Information
|   Pressemeldungen
|   Hintergrundinformationen
|   aufbereitete Daten
|   Spezialthemen




                               Screenshot App: DStGB, 2012
                                                             15
IA | VotesParis                                      Screenshot App: Votes Paris, 2012




| Information
| Paris
| Nutzung zur Auswertung von
  hlen




               Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                        16
IA | VanGuide                                 Screenshot App: VanGuide, 2012




        Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                     17
IA | ZoneIn
                                             Screenshot App: ZoneIn, 2012

|   Information
|   Vancouver
|   Melderegisterauskunft Online
|   Aufgrund Adresse




                         Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   18
IA | Leegstaande Kantoren Amsterdam

      | Information
      | Visualisierung
      | Leerstehende Büros in
        Amsterdam
      | Geo-Basiert




Screenshot App: Leegstaande
Kantoren Amsterdam, 2012      Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   19
IA | CTI Mine Explore




                                                     Screenshot App: CTI Mine Explorer, 2012




         Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                              20
IA | Open The Books
                                     Screenshot App: Open The Books, 2012
|   Information
|   Illinois
|   LBS
|   Verdienst v. Reg.-angestellten




                                                                            21
IA | Wijs op Reis




 Screenshot App: Wijs op Reis, 2012


                           Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   22
IA | E-Government Schweiz




Screenshot App: E-Government Schweiz, 2012


                          Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   23
IA | weitere Info - Apps
ParcsGat                                   Buurtinfo Zwolle
| über Parks                               | Stat. Informationen
| Gatineau (Québec)                        | Niederlande

Zwemwaterkaart                             Les Toilettes de Paris
| Wasserqulität                            | Toiletten
| Niederlande                              | Frankreich

Kurzparkzonen Wien                         World Bank at a Glance
| Parken                                   | Vorstellung Weltbank
| Österreich                               | International

Zen Info Traffic Nantes                    NYSenate Mobile
| Verkehrsfluss                            | Informationen Senat
| Frankreich                               | USA



                   Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   24
Beispiele
Participation & Collaboration Apps
PC | Open States                                        Screenshot App: Open States, 2012




|   Ziel: Aufzeigen, was in der Hauptstadt passiert
|   Gesetzesentwürfe
|   Abstimmungsverhalten
|   Abstimmungsergebnisse
|   Politische Nachrichten
|   Locaton-Based-Services
|   Finanzierung von Wahlkampagnen
|   Und weitere Informationen zu Abgeordneten
|   iPad




                  Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                        26
PC | B/B Open Data Guide
|   Information
|   Bremen
|   Kitas, Barrierefreie Plätze, Toiletten, Bibliotheken, Schulen, Bänke




                                                                           Screenshot App: Bremen Open Data
                                                                           Guide und Berlin Open Data Guide, jeweils 2012


                                        Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                                  27
PC | Open Data Canada                                     Screenshot App: Open Data Canada, 2012



|   Information
|   Canada
|   Dashboard zu Open Data Initiativen
|   Zu Datenkatalogem
|   Wettbewerben
|   Dokumenten
|   Nachrichten
|   Sozialen Netzwerken




                     Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                            28
PC | Your Mapper
|   Datennutzung
|   USA
|   Zugangsmöglichkeit zu Daten
|   Sammlung von lokalen, Landes und Bundesdaten
|   Bereitstellung einer API
|   LBS




                                                        Screenshot App: Your Mapper, 2012
|   Filtermöglichkeit
|   Versand
|   Verschiedene Datenbestände
|   Ziel: Erstellung hochwertiger interaktiver Karten




                                   Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012       29
PC | BDN bústia                                      Screenshot App: BDN bústia, 2012




| Kollaboration
| Badalona (Spanien)
| Mängelmelder




               Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                       30
PC | Grenzsteine                                                 Screenshot App: Grenzsteine, 2012



|   Kollaboration
|   Deutschland Holland
|   Suche von Grenzsteinen
|   Prüfung durch Crowdsourcing




                           Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012                        31
Beispiele
City Apps
Beispiele Städte-Apps
                             Hamburg
                             | Zielgruppenorientierte Ausrichtung
                             | Behördenfinder
Saarbrücken
                             | Hamburg Navigator
| Dienstleistungen von A-Z
                             | Verkehrsinformationen
| Ämter von A-Z
| Mängelreport
| Baustellen
| Parkplätze
                             Stuttgart
                             | Wunschkennzeichen
                             | Darstellung Stuttgart-Tweets
                             | Parken
                             | Suchfunktion

                                                                    33
ZU|sammenfassung
MOG | Nutzen & Einsatz

 Nutzen                  Smarte mobile Lösungen
                         Wiederverwertung offener Datenbestände
                         Politikverdrossenheit reduzieren
                         Zufriedenheit mit Entscheidungen erhöhen
                         Prävention von kritischen Entscheidungen
                         Kostenreduktion | Effizienzsteigerung
                         Verwaltungsmodernisierung

 Einsatzfelder            Angebot niederschwelliger Anwendungen
                          Mobile Applikationen
                          Integration der Bürger in politischen Prozess
                          Information, Beteiligung, Zusammenarbeit
                          Nutzung von Location-Based-Services
                          Visualisierung von Verwaltungsmodernisierung
                          Authentifizierung über mobile Endgeräte

                 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012       35
MOG | Herausforderungen

 Herausforderungen    Zusätzlicher Aufwand auf Seiten der Verwaltung
                      Abhängigkeit von der Community
                      Nachhaltige Erstellung von Dienstleistungen fragwürdig
                      Schneller Wandel in der Softwarenutzung
                      Technischer Wandel in den Endgeräten
                      Technikgetriebenheit vs. Inhaltsgetriebenheit
                      Rechtliche Sicherheit
                      Technische Sicherheit




              Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012               36
ZU|kunft
ZU|kunft
| Echtzeitanwendungen

| Cloud Services

| Location-Based-Service

| Augmented Reality

| Vernetzte Lösungen




               Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012   38
Christian P. Geiger | MA
           Wissenschaftlicher Mitarbeiter
           Lehrstuhl für Verwaltungs- und Wirtschaftsinformatik
           Deutsche Telekom Institute for Connected Cities | TICC

           Zeppelin Universität
           Am Seemooser Horn 20
           88045 Friedrichshafen
           Tel: +49 7541 6009-1472
           Mobil: +49 177 29 131 64
           Fax: +49 7541 6009-1499
           Twitter: Geichris

           christian.geiger@zu.de

           http://ticc.zu.de

           Sitz der Gesellschaft Friedrichshafen | Bodensee




zu|kunft
           Amtsgericht Ulm HRB 632002
           Geschäftsführung Prof Dr Stephan A Jansen | Katja Völcker

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Geiger, Mobiles Open Goverment

  • 1. Mobiles Open Government Christian P Geiger | MA . Deutsche Telekom Institute for Connected Cities | TICC D-A-CH-LI - Konferenz 2012, Wien, 04. Oktober 2012
  • 2. Agenda | Open Government & Mobilität | Beispiele | Information Apps | Participation & Collaboration Apps | City Apps | ZU|sammenfassung | ZU|kunft Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 2
  • 3. OG | Open Government Open Government als... | ... Öffnung von Staat und Verwaltung gegenüber der Bevölkerung und der Wirtschaft ... | ... im Zeitalter von Web 2.0 und sozialer Medien Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 3
  • 4. M | Definition | „mobil“: agil | beweglich | biegsam | elastisch | flexibel | flink | gewandt | mobil | unter Dampf stehen (ugs.) | variabel | wendig Mobiles Open Government | Öffnung von Staat und Verwaltung vor allem gegenüber der Bevölkerung und der Wirtschaft mit Hilfe mobiler Endgeräte. Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 4
  • 5. Wieso ist M so wichtig?
  • 6. M | Relevanz | Bedeutung mobiler Behördengänge wächst Initiative D21 / statista.com 2012 Künftige Bedeutung mobiler Endgeräte für die | Weltweiter Absatz von Smartphones und Tablets steigt Abwicklung der eigenen Behördengänge im Internet Anteil der Befragten in % | Vor allem junge Leute nutzen die neuen Technologien 35 30 25 20 15 10 5 0 äußerst sehr große große weniger keine weiß große Bedeutung Bedeutung große Bedeutung nicht/k.A. Bedeutung Bedeutung Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 6
  • 7. M | Relevanz | Weltweiter Absatz von Smartphones und Tablets steigt Gartner / statista.com 2012 Weltweiter Absatz von Smartphones | Vor allem junge Leute nutzen die neuen Technologien 600 500 400 In Millionen 300 200 100 0 2008 2009 2010 2011 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 7
  • 8. M | Relevanz | Vor allem junge Leute nutzen die neuen TechnologienBVDW / statista.com 2012 Anteil der mobilen Internetnutzer 2011&D&% 70 60 50 40 65 30 47 20 37 27 10 17 0 16 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 -99 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 8
  • 9. Wie ist M umzusetzen?
  • 10. M | Apps | Mobil meist assoziiert mit Smartphone = iPhone = „Apps“ | intuitiv nutzbare Softwareanwendungen | Erweiterung des Leistungsumfangs von Smartphones | Individualisierung der Endgeräte möglich | Verschiedene App-Stores & Geschäftsmodelle 10
  • 11. M | Apps | Co-Development mit Usern - Wünsche der Zielgruppe beachten | Motto: “Reduce to the Max!” - maximaler Nutzen, Beschränkung auf das wesentliche | Mobiler Action-Fokus - schnelle Problemlösung in mobilen Situationen | KISS = Keep it simple and stupid! | Personalisierung - Lesezeichen und Dienstepersonalisierung | Lokalisierung – LBS | Naming to the Point – Benennung nach Erwartungen | Transparente Navigation - reduzierte Interaktionsmöglichkeiten | Scrollen statt klicken | Texteingabe minimieren | Konsistenz - Begrifflichkeiten und Navigationsmuster verwenden | Kleinster gemeinsamer Nenner – Kompatibilität | Don’t talk about Technology Quelle: Celensü, Lucka, Hüsgen, Plum, Roggenkamp, S. 74, 2003. 11
  • 13. IA | Politiker & Parteien Screenshot App: Stefan Hebbel, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 13
  • 14. IA | Politiker & Parteien Screenshot App: SPD, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 14
  • 15. IA | DStGB | Information | Pressemeldungen | Hintergrundinformationen | aufbereitete Daten | Spezialthemen Screenshot App: DStGB, 2012 15
  • 16. IA | VotesParis Screenshot App: Votes Paris, 2012 | Information | Paris | Nutzung zur Auswertung von hlen Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 16
  • 17. IA | VanGuide Screenshot App: VanGuide, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 17
  • 18. IA | ZoneIn Screenshot App: ZoneIn, 2012 | Information | Vancouver | Melderegisterauskunft Online | Aufgrund Adresse Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 18
  • 19. IA | Leegstaande Kantoren Amsterdam | Information | Visualisierung | Leerstehende Büros in Amsterdam | Geo-Basiert Screenshot App: Leegstaande Kantoren Amsterdam, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 19
  • 20. IA | CTI Mine Explore Screenshot App: CTI Mine Explorer, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 20
  • 21. IA | Open The Books Screenshot App: Open The Books, 2012 | Information | Illinois | LBS | Verdienst v. Reg.-angestellten 21
  • 22. IA | Wijs op Reis Screenshot App: Wijs op Reis, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 22
  • 23. IA | E-Government Schweiz Screenshot App: E-Government Schweiz, 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 23
  • 24. IA | weitere Info - Apps ParcsGat Buurtinfo Zwolle | über Parks | Stat. Informationen | Gatineau (Québec) | Niederlande Zwemwaterkaart Les Toilettes de Paris | Wasserqulität | Toiletten | Niederlande | Frankreich Kurzparkzonen Wien World Bank at a Glance | Parken | Vorstellung Weltbank | Österreich | International Zen Info Traffic Nantes NYSenate Mobile | Verkehrsfluss | Informationen Senat | Frankreich | USA Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 24
  • 26. PC | Open States Screenshot App: Open States, 2012 | Ziel: Aufzeigen, was in der Hauptstadt passiert | Gesetzesentwürfe | Abstimmungsverhalten | Abstimmungsergebnisse | Politische Nachrichten | Locaton-Based-Services | Finanzierung von Wahlkampagnen | Und weitere Informationen zu Abgeordneten | iPad Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 26
  • 27. PC | B/B Open Data Guide | Information | Bremen | Kitas, Barrierefreie Plätze, Toiletten, Bibliotheken, Schulen, Bänke Screenshot App: Bremen Open Data Guide und Berlin Open Data Guide, jeweils 2012 Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 27
  • 28. PC | Open Data Canada Screenshot App: Open Data Canada, 2012 | Information | Canada | Dashboard zu Open Data Initiativen | Zu Datenkatalogem | Wettbewerben | Dokumenten | Nachrichten | Sozialen Netzwerken Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 28
  • 29. PC | Your Mapper | Datennutzung | USA | Zugangsmöglichkeit zu Daten | Sammlung von lokalen, Landes und Bundesdaten | Bereitstellung einer API | LBS Screenshot App: Your Mapper, 2012 | Filtermöglichkeit | Versand | Verschiedene Datenbestände | Ziel: Erstellung hochwertiger interaktiver Karten Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 29
  • 30. PC | BDN bústia Screenshot App: BDN bústia, 2012 | Kollaboration | Badalona (Spanien) | Mängelmelder Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 30
  • 31. PC | Grenzsteine Screenshot App: Grenzsteine, 2012 | Kollaboration | Deutschland Holland | Suche von Grenzsteinen | Prüfung durch Crowdsourcing Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 31
  • 33. Beispiele Städte-Apps Hamburg | Zielgruppenorientierte Ausrichtung | Behördenfinder Saarbrücken | Hamburg Navigator | Dienstleistungen von A-Z | Verkehrsinformationen | Ämter von A-Z | Mängelreport | Baustellen | Parkplätze Stuttgart | Wunschkennzeichen | Darstellung Stuttgart-Tweets | Parken | Suchfunktion 33
  • 35. MOG | Nutzen & Einsatz Nutzen Smarte mobile Lösungen Wiederverwertung offener Datenbestände Politikverdrossenheit reduzieren Zufriedenheit mit Entscheidungen erhöhen Prävention von kritischen Entscheidungen Kostenreduktion | Effizienzsteigerung Verwaltungsmodernisierung Einsatzfelder Angebot niederschwelliger Anwendungen Mobile Applikationen Integration der Bürger in politischen Prozess Information, Beteiligung, Zusammenarbeit Nutzung von Location-Based-Services Visualisierung von Verwaltungsmodernisierung Authentifizierung über mobile Endgeräte Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 35
  • 36. MOG | Herausforderungen Herausforderungen Zusätzlicher Aufwand auf Seiten der Verwaltung Abhängigkeit von der Community Nachhaltige Erstellung von Dienstleistungen fragwürdig Schneller Wandel in der Softwarenutzung Technischer Wandel in den Endgeräten Technikgetriebenheit vs. Inhaltsgetriebenheit Rechtliche Sicherheit Technische Sicherheit Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 36
  • 38. ZU|kunft | Echtzeitanwendungen | Cloud Services | Location-Based-Service | Augmented Reality | Vernetzte Lösungen Christian Geiger | TICC | DACHLI 2012 | 04.10.2012 38
  • 39. Christian P. Geiger | MA Wissenschaftlicher Mitarbeiter Lehrstuhl für Verwaltungs- und Wirtschaftsinformatik Deutsche Telekom Institute for Connected Cities | TICC Zeppelin Universität Am Seemooser Horn 20 88045 Friedrichshafen Tel: +49 7541 6009-1472 Mobil: +49 177 29 131 64 Fax: +49 7541 6009-1499 Twitter: Geichris christian.geiger@zu.de http://ticc.zu.de Sitz der Gesellschaft Friedrichshafen | Bodensee zu|kunft Amtsgericht Ulm HRB 632002 Geschäftsführung Prof Dr Stephan A Jansen | Katja Völcker