Tiefgreifende Veränderungen auf den internationalen Finanzmärkten und Negativ-Ereignisse, wie z.B. Börsencrashs oder die Euro-Krise, haben zu einer Verunsicherung bei vielen deutschen Sparern und Anlegern geführt. Nicht zuletzt aufgrund der zunehmenden Komplexität der globalen Finanzwirtschaft fällt es ihnen immer schwerer, eine individuelle passende Anlagestrategie für sich zu finden. Vertrauenswürdige Informationsquellen und eine solide Finanzberatung sind gefragter denn je, um bei der Vielfalt der Geldanlagemöglichkeiten nicht den Überblick zu verlieren.
Finanzen.net ist – wenn es nach Meinung der Nutzer geht – eine dieser gefragten und vertrauenswürdigen Quellen für die Finanzberatung! Die Ergebnisse unserer aktuellen Nutzerbefragung zeigen deutlich, wie zufrieden die User mit der Seite sind. Hier gibt es die konkreten Ergebnisse der Studie.
4. Untersuchungsdesign
Thema: Befragung von finanzen.net-Nutzern zur Website, Konsum,
Produktinteresse und Abfrage von Personenmerkmalen
Grundgesamtheit: Nutzer von finanzen.net
Stichprobe: Gesamt: n = 510, davon
mobile Nutzer von finanzen.net: n = 223
häufige Nutzer (mind. 1x/Woche): n = 471
Methode: OnSite-Befragung auf finanzen.net
Befragungszeitraum: 20.02.-11.03.2014
Institut: d.core GmbH, München
finanzen.net Nutzerstudie 20144
7. Zusammenfassung der Ergebnisse
■ Nutzerstruktur: hochwertige Zielgruppe
finanzen.net-User sind vor allem männlich (88%), Privat-Nutzer (80%) und verfügen
über ein hohes HHNE (25% geben ein HHNE von 4.000€ und mehr an). Knapp die
Hälfte (48%) sind beruflich maßgeblich an Entscheidungsprozessen beteiligt.
■ Nutzung von finanzen.net: sehr hohe Nutzungsintensität
92% der User besucht die Seite mindestens einmal pro Woche. Mobile Nutzer
besuchen die Website besonders häufig. Die am häufigsten genutzten Bereiche
sind Börse und News & Analyse.
■ Beurteilung von finanzen.net: Top Bewertung!
Die Website wird insgesamt sehr positiv bewertet (∅-Note: 1,8). Die Website wird vor
allem als nützlich, aktuell und informativ bewertet. 95% der Umfrageteilnehmer gibt
an, die Website auch in Zukunft besuchen zu wollen. 86% würden finanzen.net
weiterempfehlen. Positive Abstrahleffekte garantiert.
■ Themeninteresse, Konsum: hohe Ausgabenbereitschaft und breites Interesse
Die User zeigen ein klares Interesse für Aktien und Investmentfonds und
bevorzugen in allen abgefragten Konsumbereichen die jeweiligen Luxusmarken.
finanzen.net Nutzerstudie 20147
9. Nutzerstruktur
Geschlecht Anteil
Männer 88%
Frauen 12%
Alter
14 - 19 Jahre 1%
20 - 29 Jahre 8%
30 - 39 Jahre 13%
40 - 49 Jahre 22%
50 - 59 Jahre 27%
60 - 69 Jahre 20%
70 + 9%
HHNE
bis unter 2000 € 12%
2000 bis unter 2500 € 11%
2500 bis unter 3000 € 11%
3000 bis unter 3500 € 8%
3500 bis unter 4000 € 9%
4000 € und mehr 25%
keine Angabe 25%
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
finanzen.net Nutzerstudie 20149
11. Nutzerstruktur
Tätigkeitsschwerpunkt
Kundenberatung, Geldanlage 5%
Geldanlage, Eigenhandel 4%
Finanzierung 3%
Finanzanalyse 2%
Kundenberatung 14%
Sonstiges 71%
Mitarbeiter im Unternehmen
Unter 10 26%
10 bis unter 20 6%
20 bis unter 50 6%
50 bis unter 100 7%
100 bis unter 500 14%
500 bis unter 1000 7%
1000 bis unter 5000 14%
5000 und mehr 22%
Entscheidungen
Alleine 23%
Zusammen mit anderen 25%
Gebe Empfehlungen ab 9%
Gebe Anregungen 15%
Bin nicht beteiligt 28%
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
finanzen.net Nutzerstudie 201411
13. Nutzung von finanzen.net
Besuchshäufigkeit
69%
19%
4%
3%
1%
1%
3%
Täglich/Fast täglich
Mehrmals pro
Woche
Einmal pro Woche
Mehrmals pro
Monat
Einmal pro Monat
Seltener
Dies ist mein erster
Besuch
92%
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
9 von 10 Usern nutzen
finanzen.net mindestens
einmal pro Woche. 69%
nutzen die Website sogar
täglich/fast täglich.
Von den mobilen Nutzer
besuchen sogar 98% die
Website mindestens einmal
pro Woche.
finanzen.net Nutzerstudie 201413
14. Nutzung von finanzen.net
Besuchsgrund
beruflich;
3%
privat; 80%
privat und
beruflich;
17%
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
80% der Nutzer nutzt
finanzen.net aus privaten
Gründen.
finanzen.net Nutzerstudie 201414
15. Nutzung von finanzen.net
Mobile Nutzung von finanzen.net
15% 15% 15%
9% 7%
3%
56%
Website per
Tablet
Website per
Smartphone
Android-App iPhone-App App für iPad App für anderes
Smartphone
keines davon
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Fast jeder Zweite nutzt finanzen.net
auch mobil über ein Smartphone
oder ein Tablet.
netto: 27,2% netto: 26,5%
finanzen.net Nutzerstudie 201415
16. Nutzung von finanzen.net
Am häufigsten genutzte Bereiche von finanzen.net
93%
79%
41%
25%
24%
8%
Börse
News & Analyse
Private Finanzen
Favoriten
myfinanzen
Premium
Nutzung häufig / ab und zu
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Die am häufigsten
genutzten Bereiche sind
Börse (93%) und News &
Analysen (79%).
finanzen.net Nutzerstudie 201416
17. Nutzung von WELT Online
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Ja; 18%
Nein;
82%
17%
31%
19%
19%
6%
7%
Täglich/Fast
täglich
Mehrmals pro
Woche
Einmal pro
Woche
Mehrmals pro
Monat
Einmal pro Monat
Seltener
67%
Besuchshäufigkeit
finanzen.net Nutzerstudie 201417
18. Nutzung von WELT Online
Am häufigsten genutzte Bereiche von WELT Online
91%
86%
81%
65%
41%
34%
24%
23%
10%
7%
Wirtschaft
Politik
Geld
Wissen
Sport
Panorama
Reise
Motor
Videos
ICON
Nutzung häufig / ab und zu
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte, die WELT Online nutzen n=94
18% der finanzen.net-User
nutzen zumindest
gelegentlich WELT Online.
Die am häufigsten genutzten
Bereiche sind dabei
Wirtschaft (91%), Politik
(86%) und Geld (81%).
finanzen.net Nutzerstudie 201418
25. Reisen:
66%
Kaufinteresse an Luxusgütern I
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top Konsumgüter
Auswahl von max. 3 Marken
Autos:
55%
IT:
53%
Telekom-
munikation:
53%
66% der User zeigen Interesse an Reisen. Ebenfalls gefragt sind Autos
und Produkte aus den Bereichen IT und Telekommunikation.
finanzen.net Nutzerstudie 201425
26. Kaufinteresse an Luxusgütern II
66%
55%
53%
53%
49%
47%
47%
39%
36%
Reisen
Automobile
IT
Telekommunikation
Restaurant
Smartphones
Immobilienfonds
Spirituosen
Opern & Musicals
Top-3-Box aus 6er-Skala
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
66% der User zeigen
Interesse an Reisen.
Ebenfalls gefragt sind
Autos und Produkte aus
den Bereichen IT und
Telekommunikation.
Konsumgüter gesamt
finanzen.net Nutzerstudie 201426
27. Kaufinteresse an Luxusgütern II
34%
32%
31%
30%
11%
10%
10%
4%
Events & Shows
Uhren & Schmuck
Fashion
Beauty & Wellness
Zigarren, Pfeifen &
Tabak
Boote & Yachten
Golfsport
Pferde & Polo
Top-3-Box aus 6er-Skala
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Kaufinteresse auch an
exklusiven
Nischenprodukten zeigen
Finanzen.net-User
Interesse: Yachten, Polo,
Golf.
Konsumgüter gesamt
Finanzen.net hat 0,86 Mio.
Unique User in der durchschn.
Woche.
Ca. 34 Tsd. User haben ein
Kaufinteresse an
Pferden/Polo und/oder Artikeln
aus diesem Bereich
Beispiel
finanzen.net Nutzerstudie 201427
28. Aussagen zu Konsum
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
85%
75%
64%
61%
55%
48%
36%
28%
92%
83%
77% 76%
61% 60%
47%
35%
Man muss das
Leben geniessen:
dazu gehört
auch, mich
körperlich wohl zu
fühlen.
Manchmal leiste
ich mir bewusst
die allerbeste
Qualität.
Ich bin auch bei
Produkten des
täglichen Lebens
sehr
anspruchsvoll.
Es ist mir wichtig,
mich mit schönen
Dingen zu
umgeben.
Luxus macht das
Leben schöner.
Ich leiste mir gern
teure Sachen.
Ich gehe gern in
exklusive
Geschäfte.
Manche Produkte
kaufe ich gezielt
aus
Imagegründen.
Befragte Gesamt mobile Nutzer
Top-3-Box (aus 6er-Skala)
finanzen.net Nutzerstudie 201428
29. Aussagen zu Konsum
Detailbewertung
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top-3-Box (aus 6er-Skala)
32%
28%
10%
11%
11%
6%
6%
5%
37%
30%
25%
25%
22%
15%
12%
9%
17%
17%
29%
25%
22%
26%
18%
14%
Man muss das Leben genießen: dazu gehört
auch, mich körperlich wohl zu fühlen.
Manchmal leiste ich mir bewusst die
allerbeste Qualität.
Ich bin auch bei Produkten des täglichen
Lebens sehr anspruchsvoll
Es ist mir wichtig, mich mit schönen Dingen
zu umgeben.
Luxus macht das Leben schöner.
Ich leiste mir gern teure Sachen.
Ich gehe gern in exklusive Geschäfte.
Manche Produkte kaufe ich gezielt aus
Imagegründen.
1 = sehr gut 2 3
85%
75%
64%
61%
55%
48%
36%
28%
finanzen.net Nutzerstudie 201429
31. BMW: 41%
Gefragte Marken
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top Automarken
Auswahl von max. 3 Marken
Audi:
39% VW:
32%
Mercedes:
32%
BMW ist die beliebteste Automarke bei den Nutzern von finanzen.net.
39% präferieren Audi. Für jeweils 32% kommen VW und Mercedes in Frage.
Das Interesse an Autos von BMW und Audi ist insbesondere bei den Mobilen
Nutzern ausgeprägt (50% bzw. 45%).
finanzen.net Nutzerstudie 201431
33. Omega:
23%
Gefragte Marken
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top Uhrenmarken
Auswahl von max. 3 Marken
Breitling:
23%
Junghans:
17%
Finanzen.net-User zeigen klare Vorlieben für Markenuhren.
Die mit Abstand gefragtesten Marken sind Omega und Breitling.
Wie bei den Automarken, scheiden die Top-Uhrenmarken
insbesondere bei den mobilen Nutzern gut ab: 31% bzw. 28%.
finanzen.net Nutzerstudie 201433
35. Hugo Boss:
42%
Gefragte Marken
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top Kleidermarken
Auswahl von max. 3 Marken
Seiden-
sticker:
16%
Ralph
Lauren:
16%
Joop:
12%
Armani:
11%
Hugo Boss ist mit Abstand die beliebteste Marke für Kleidung bei den
Usern von finanzen.net. So präferieren 42% der Nutzer und 48% der
mobilen Nutzer die Marke.
finanzen.net Nutzerstudie 201435
36. 42%
16%
15%
12%
11%
9%
6%
6%
5%
4%
4%
3%
3%
1%
Hugo Boss
Seidensticker
Polo Ralph Lauren
Joop
Emporio Armani
Gant
Tailor Made
Gucci
Prada
Dolce Gabbana
Olymp Bezner
Hermes
Tom Ford
Gustav Digel
Auswahl von max. 3 Marken
Gefragte Marken
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Kleidermarken gesamt
finanzen.net Nutzerstudie 201436
37. Samsung:
60%
Gefragte Marken
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top Technik/Entertainment-Marken
Auswahl von max. 3 Marken
Sony:
31%
Apple:
28%
Bosch
Siemens:
26%
Passend zum allgemeinen Trend, zeigen auch finanzen.net-User starkes
Interesse an Technik-/Entertainment-Produkten von Samsung.
Mobile Nutzer von finanzen.net präferieren jedoch viel stärker als Befragte
Gesamt die Marke Apple (39%).
finanzen.net Nutzerstudie 201437
39. Lufthansa:
70%
Gefragte Marken
Quelle: finanzen.net-Nutzerbefragung 2014
Basis: Befragte gesamt n=510
Top Fluggesellschaften
Auswahl von max. 3 Marken
Air Berlin:
33%
Emirates:
28%
Singapore
Airlines:
25%
Lufthansa ist mit weitem Abstand die beliebteste Marke im Bereich
Fluggesellschaften (70%). Abgeschlagen dahinter Air Berlin mit 33%
und Emirates mit 28%.
finanzen.net Nutzerstudie 201439
48. Komplexität des Finanzmarktes stellt
Herausforderung für die Verbraucher dar
Große Veränderungen im Finanzmarkt in den letzten 25 Jahren
Negativ-Ereignisse wie Börsencrashs und Eurokrise verunsichern die
Verbraucher, wenn es um ihre Finanzen geht.
Deutsche mit mehr frei verfügbarem Einkommen
Die Deutschen verfügen nicht nur über mehr frei verfügbares Einkommen als vor
10 Jahren, sie beurteilen ihre eigene wirtschaftliche Lage trotz aller Krisen auch
als positiv und stabil.
Ein Dschungel an komplexen Fachbegriffen
Aber der Zugang zum Thema Finanzen fällt schwer und viele Deutsche haben
das Gefühl, sich alleine im Dschungel der Fachbegriffe und
Geldanlagemöglichkeiten kaum zurecht zu finden.
Augen verschließen geht nicht
Gleichzeitig ist der Druck in puncto Altersvorsorge, Rücklagen und Absicherung
von Familie und Kindern groß.
Gefragt sind Transparenz und glaubwürdige Quellen.
Umso ausgeprägter ist das Bedürfnis nach individueller und vertrauenswürdiger
Beratung sowie nach verlässlichen Informationsquellen.
Quelle: ASMI Branchen Report Finanzen, Februar 2013
finanzen.net Nutzerstudie 201448
49. Für deutsche Sparer geht Sicherheit vor
4
34
60
Risikofreudiger Anleger Sicherheitsbewusster Anleger Vorsichtiger Anleger
Risikofreudiger Anleger,
der für höhere Gewinnaussichten
in spekulative Anlagen investiert,
auch mit dem Risiko,
dabei Verluste in Kauf zu nehmen.
Sicherheitsbewusster Anleger,
der die Möglichkeit eines Gewinns
sorgfältig mit der Gefahr eines
Verlusts abwägt und nur überschaubare
Risiken eingeht.
Vorsichtiger Anleger,
dem eine geringere, aber sichere
Rendite in einer beständigen Anlage
wichtig ist und der nicht bereit ist, für
eine möglicherweise zu erzielende
höhere Rendite ein Risiko einzugehen.
Quelle: best for planning 2013 III; Basis: Gesamt, 3 % keine Angabe
finanzen.net Nutzerstudie 201449
50. 90% 96% haben ein Girokonto
(Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind
nach wie vor die Haupt-Girokonto-Anbieter)
47% 60% Kartenzahlung mit EC-Karte
10% 35% Bezahlung mit Kreditkarte
4%** 42% erledigen ihre Bankgeschäfte (auch) im
Internet
(dabei liegt Deutschland im Vergleich mit 10 europäischen
Ländern hinter den Niederlanden, Frankreich, Finnland, UK,
Schweden und Polen nur auf Rang 6; Quelle: ComScore,
Dez. 2012, Befragte: 15+ Jahre, Internetnutzer)
** Erstmals 2000 in der VA erhoben
Quelle: VerbraucherAnalyse 1992 und 2000, best for planning 2013 III, Kreditkarten = American Express, Diners Club International,
Mastercard, VISA, oder andere Kreditkarten; Basis: Gesamt, Werte in %
20131992
Finanzen heute und früher – eine andere Welt.
58% nutzen nie Online-
Banking, 54% planen es
auch in Zukunft nicht zu
nutzen.
50
51. Anlageformen mit niedrigen
Renditen – wie Sparbuch und
Kapital-Lebensversicherung
sind in der Verbreitung
deutlich zurückgegangen,
bleiben aber die
verbreitetsten Anlageformen.
Immobilien und private
Rentenversicherungen im
Aufwärtstrend.
Geldanlage-Möglichkeiten heute vielfältiger
85% 65% Sparbuch
53% 27% Kapital-Lebens-
versicherung
24% 15% Bausparvertrag
8%** 15% Private Renten-
versicherung
8% 26% Immobilien
20131992
** Erstmals 1997 in der VA erhoben
Quelle: VerbraucherAnalyse 1992 und 1997, best for planning 2013 III; Basis: Gesamt, Besitz persönlich, Werte in %
finanzen.net Nutzerstudie 201451
52. Besonders stark haben sich
neue kurz- und mittelfristige
Anlagen entwickelt wie z. B. das
Tagesgeld = die „modernere“
Form des Sparbuchs.
Festverzinsliche Wertpapiere
gehen deutlich zurück.
Auf Aktien und Aktienfonds setzt
nach deren Hochphase (Crash
2001) aktuell nur noch eine
Minderheit.
Vertrauen in Tagesgeld steigt, Nachfrage nach
Aktien und Aktienfonds auf niedrigem Niveau
19%* 10% Festgeld
7%* 23% Tagesgeld
5% 8% Aktien
11%** 5% Aktienfonds
9% 3% Festverzinsliche
Wertpapiere
20131992
* Erstmals 2006 in der VA erhoben
** Seit 2001 in der VA erhoben
Quelle: VerbraucherAnalyse 1992, 2001 und 2006, best for plannig 2013 III; Basis: Gesamt, Besitz persönlich, Werte in %
finanzen.net Nutzerstudie 201452
53. „Ich spare jeden Monat eine feste Summe“ 56
„Ich arbeite gerne mehr, um mir Einiges leisten zu können“
55
„Mein Geld anzulegen überlasse ich am liebsten einem Fachmann, 52
so dass ich mich selbst um nichts kümmern muss“
„Ich fühle mich für das Alter ausreichend abgesichert“ 48
„Man sollte möglichst viele Versicherungen abschließen, 35
um im Falle eines Falles abgesichert zu sein“
„Ich bin bereit meine Bank zu wechseln, wenn ich woanders bessere Konditionen bekomme“32
„Ich interessiere mich für Geldanlagemöglichkeiten“ 29
„Ich kaufe lieber manche Dinge auf Kredit, als dass ich lange darauf verzichte“ 25
„In Geldangelegenheiten werde ich von meinen Freunden und Bekannten öfter um Rat gefragt“
14
„Ich informiere mich regelmäßig über die aktuellen Börsenkurse“ 13
Aussagen zum Thema Geldanlagen und
Versicherungen
2013
Quelle: best for planning 2013 III; Basis: Gesamt, Werte in %, Zustimmung voll und ganz / eher
53
54. 17,8 16,8 17,2 17,3 17,3 16,0 14,1 13,4 13,7 13,3 13,1
49,9 51,8 51,2 48,3 48,4 49,2 49,4 49,5 50,2 49,6 44,7
15,4 15,5 16,2 16,6 16,1 16,5 16,8 16,3 15,6 16,9
17,5
8,0 8,0 7,6 8,8 8,8 8,7 9,6 9,9 9,6 9,4
11,6
8,9 8,0 7,7 9,0 9,3 9,5 10,1 10,9 10,9 10,8 13,1
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Keines bis unter 200 € 200 bis unter 300 € 300 bis unter 500 € 500 € und mehr
Basis: Gesamt , Werte in %
Frei verfügbares Einkommen nimmt zu
Quelle: VerbraucherAnalyse 2003 – 2012 III, ab 2013 best for planning 2013 III; Basis: Gesamt, Werte in %
Aktienkrise 2001
Finanzkrise/
Bankenskandale
Beginn der
Eurokrise
54
55. 40
38
35
31
19
17
13
12
10
9
7
4
Urlaubsreise
größere Anschaffungen
Vorsorge für unvorhergesehene Ereignisse
Altersvorsorge
Renovieren, Modernisieren von Haus/Wohnung
Ausbildung/Unterstützung der Kinder/Enkel
Absicherung des Ehepartners/Lebensgefährten
andere Gründe
Abtragen von Schulden
Vererben an Kinder/Enkel
Erwerb eines Eigenheims
eigene Bildung/Fort- und Weiterbildung
Vielfältige Gründe für Geldanlagen - Ohne
Altersvorsorge und Rücklagen geht es nicht
Quelle: best for planning 2013 III; Basis: Gesamt, Werte in %
55