Die Onlinenutzung in Deutschland geht einer neuen EY-Studie zufolge stark auseinander: 21- bis 30-Jährige surfen durchschnittlich knapp sieben Stunden pro Tag im Netz. Mit 61 Jahren oder älter beträgt die Onlinezeit dagegen nur noch 2,3 Stunden täglich. Lesen Sie hier, wie unterschiedlich Männer und Frauen, Städter und Landbewohner oder Nutzer mit einem hohen und niedrigen Einkommen online gehen.

1. Online-Nutzung
in Deutschland
Ergebnisse einer Befragung
von 1.400 Verbrauchern
Juni 2017

2. Seite 2
Design der Studie
Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Mergenthalerallee 3–5
65760 Eschborn
+49 6196 996 25366
joachim.spill@de.ey.com
Joachim Spill
► Repräsentative Befragung von 1.400 erwachsenen Personen in Deutschland
► Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld)
► Die Telefoninterviews wurden im Februar / März 2017 durchgeführt
Technology, Media & Telecommunications Leader
Germany Switzerland Austria

3. Seite 3
Privat oder beruflich genutzte Endgeräte
Gut drei von vier Usern nutzen ein Smartphone
– fast zwei von drei einen Laptop
78%
65%
51%
41%
11%
6%
3%
Smartphone
Laptop
Tablet
Smart-TV
Spiele-Konsole
eReader
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
79%
66%
55%
41%
14%
8%
4%
77%
65%
47%
41%
8%
5%
3%
Heimcomputer/
Desktopcomputer

4. Seite 4
36% 36%
50% 52% 42%
26%
Bis 20 Jahre 21 bis 30 Jahre 31 bis 40 Jahre 41 bis 50 Jahre 51 bis 60 Jahre 61 Jahre oder älter
45% 43% 45% 55% 58% 53%
59% 69% 70% 71% 65% 54%
93% 89% 92% 84%
72%
56%
Nutzung der Endgeräte (Ø, Auswahl)
Laptop und Tablet am häufigsten bei den 41- bis
50-Jährigen, Smartphone bei den Youngstern
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)

5. Seite 5
4,34,2
4,4
4,3
3%
33%
15%
16%
17%
16%
Mehr als 10
5 bis 10
4
3
2
1
Anzahl internetfähiger Endgeräte im Haushalt (Ø)
Durchschnittshaushalt verfügt über
vier internetfähige Endgeräte
Ländliche
RegionAlle Haushalte
Städtisches
UmlandStadt
Angaben in Stück | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)

6. Seite 6
Anzahl internetfähiger Endgeräte im Haushalt (Ø)
Zahl der Endgeräte steigt mit dem Einkommen
6,6
6,9
5,2
4,4
4,2
2,9
Mehr als 7.000 €
5.001 bis 7.000 €
4.001 bis 5.000 €
3.001 bis 4.000 €
2.001 bis 3.000 €
Bis 2.000 €
Einkommensklasse
Angaben in Stück | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)

7. Seite 7
User in Deutschland mehr als vier Stunden am
Tag online – vor allem mit dem Smartphone
Tägliche Onlinezeiten (Ø)
4,4
Stunden
4,9 Stunden 3,8 Stunden
1,6
1,1
1,0
0,4
Smartphone
Laptop
Tablet
Einsatzzeiten der Geräte (Ø, Auswahl)
Ländliche
RegionStadt
Städtisches
Umland
5,3
Stunden
3,7
Stunden
3,7
Stunden
Stunden
Stunden
Stunden
Stunden
Heimcomputer/
Desktopcomputer

8. Seite 8
Tägliche Onlinezeit (Ø)
21- bis 30-Jährige am längsten im Netz –
und Gutverdiener
2,3
4,0
4,5
4,5
6,9
5,1
61 Jahre oder älter
51 bis 60 Jahre
41 bis 50 Jahre
31 bis 40 Jahre
21 bis 30 Jahre
bis 20 Jahre
6,3
6,5
4,5
4,5
3,8
4,0
Mehr als 7.000 €
5.001 bis 7.000 €
4.001 bis 5.000 €
3.001 bis 4.000 €
2.001 bis 3.000 €
Bis 2.000 €
Angaben in Stunden | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
Altersklasse Einkommensklasse

9. Seite 9
Tägliche Onlinezeit der Endgeräte (Ø)
Smartphone täglich am längsten im Einsatz –
gefolgt von Laptop und Heimcomputer
1,6
1,1
1,0
0,4
0,2
0,1
0,1
Smartphone
Laptop
Tablet
Smart-TV
Spiel-Konsole
eReader
Angaben in Stunden | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
1,9
1,2
1,1
0,4
0,2
0,1
0,1
1,3
1,0
0,8
0,4
0,1
0,1
0,1
Heimcomputer/
Desktopcomputer

10. Seite 10
0,3 0,5 0,4 0,7 0,4 0,2
Bis 20 Jahre 21 bis 30 Jahre 31 bis 40 Jahre 41 bis 50 Jahre 51 bis 60 Jahre 61 Jahre oder älter
0,7
1,2
0,8 1,0 1,3
0,6
0,9
1,7
1,3 1,1 1,0 0,7
3,0 3,0
1,8 1,5
1,1
0,7
Tägliche Onlinezeit der Endgeräte (Ø, Auswahl)
Bis-30-Jährige nutzen das Smartphone
durchschnittlich drei Stunden täglich
Angaben in Stunden | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)

11. Seite 11
81%
70%
65%
50%
49%
49%
36%
32%
32%
26%
22%
18%
3%
Kommunikation (SMS, Chat, Messenger etc.)
News/Information
Shopping
Musik
Finanzen/Bankgeschäfte
Reisen (Buchen)
Mobilitätsdienste (Bahn, Carsharing etc.)
Filme
Arbeitstools/Büro
Spiele
Gesundheit/Sport/Fitness
Bücher/eBooks
Dating/Partnersuche
Beliebteste Online-Aktivitäten
Chatten, News und Shopping die beliebtesten
Online-Aktivitäten
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
Anteil „Ja, nutze ich aktuell“
81% 81%
70% 69%
67% 62%
53% 47%
52% 47%
48% 50%
33% 39%
34% 30%
34% 29%
27% 25%
23% 22%
16% 21%
3% 3%

12. Seite 12
33%
47%
34%
19%
0%
56%
35%
24% 19%
1%
84%
19% 15% 9%
1%
Nutzung der Endgeräte für… (Auswahl)
Kommunikation und News meist mit dem
Smartphone, Shopping mit dem Laptop
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität nutzen
Kommunikation
News/Information
Shopping

13. Seite 13
17%
47% 42%
13%
0%
20%
49%
39%
10%
0%
63%
30%
19% 15%
2%
Musik meist mit Smartphone, Bankgeschäfte
und Buchungen eher mit dem Laptop
Musik
Finanzen/Bankgeschäfte
Reisen (Buchung)
€
Nutzung der Endgeräte für… (Auswahl)
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität nutzen

14. Seite 14
15%
53% 49%
5% 0%
22%
40%
26%
17% 17%
61%
22% 24%
11%
0%
Filme und Büroarbeiten meist mit dem Laptop,
Mobilitätsdienste vor allem mit Smartphone
Mobilitätsdienste
(Bahn, Carsharing)
Filme
Büro/Arbeitstools
Nutzung der Endgeräte für… (Auswahl)
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität nutzen

15. Seite 15
Nutzung von Apps und Internetbrowsern
auf dem Smartphone
Auf dem Smartphone dominieren inzwischen
Apps bei den meisten Aktivitäten
96%
83%
82%
80%
79%
76%
61%
55%
52%
51%
48%
29%
4%
17%
18%
20%
21%
24%
39%
45%
48%
49%
52%
71%
Spiele
Kommunikation
Bücher/eBooks
Musik
Gesundheit/Sport/Fitness
Mobilitätsdienste
Finanzen/Bankgeschäfte
Filme
Shopping
Arbeitstools/Büro
News/Information
Reisen (Buchung)
Apps Internetbrowser
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität auf dem Smartphone nutzen

16. Seite 16
Nutzung von Apps und Internetbrowsern
auf dem Tablet
Auch auf dem Tablet spielen Apps
inzwischen die größere Rolle
87%
81%
68%
67%
59%
55%
55%
47%
40%
39%
27%
13%
19%
32%
33%
41%
45%
45%
53%
60%
61%
73%
Bücher/eBooks
Spiele
Musik
Kommunikation
Gesundheit/Sport/Fitness
Filme
Mobilitätsdienste
Finanzen/Bankgeschäfte
News/Information
Shopping
Arbeitstools/Büro
Apps Internetbrowser
Angaben in Prozent | Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität auf dem Tablet nutzen

17. Seite 17
Anzahl der Apps auf dem
Smartphone oder Tablet
User haben im Durchschnitt zwölf Apps
auf ihrem mobilen Endgerät, …
Durchschnitt
1014Männlich Weiblich
12
13
13
11
Ländliche
Region
Stadt
Städtisches
Umland
5%
10%
13%
14%
23%
19%
6%
10%
Mehr als 40
21–40
16–20
11–15
6–10
3–6
1–2
Keine
Alle
Haushalte

18. Seite 18
… nutzen davon aber nur sechs regelmäßig
Durchschnitt
5,16,7Männlich Weiblich
5,9
6,5
5,5
5,5
Ländliche
Region
Stadt
Städtisches
Umland
1%
1%
3%
4%
22%
40%
27%
2%
Mehr als 40
21–40
16–20
11–15
6–10
3–6
1–2
Keine
Alle
Haushalte
Anzahl der regelmäßig genutzten Apps
auf dem Smartphone oder Tablet

19. Seite 19
Datenübertragungsrate zu Hause
Nur zwei von fünf Usern surfen mit
mehr als 16.000 Kilobit/Sekunde
Datenübertragungsrate zu Hause in
Kilobit/Sekunde (Ø)
21.200
24.500
21.800
18.000Ländliche Region
Stadt
Städtisches
Umland
5%
3%
17%
14%
32%
18%
10%
Über 100.000 kbit/s
Bis zu 100.000 kbit/s
Bis zu 50.000 kbit/s
Bis zu 25.000 kbit/s
Bis zu 16.000 kbit/s
Bis zu 6.000 kbit/s
Bis zu 1.000 kbit/s
Alle Haushalte

20. Seite 20
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
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