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Streaming-Dienste:
Die Zukunft des
Medienkonsums ist
online
Ergebnisse einer Befragung
von 1.400 Verbrauchern
Juli 2017
Seite 2
Design der Studie
Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Mergenthalerallee 3–5
65760 Eschborn
+49 6196 996 25366
joachim.spill@de.ey.com
Joachim Spill
► Repräsentative Befragung von 1.400 erwachsenen Personen in Deutschland
► Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld)
► Die Telefoninterviews wurden im Frühjahr 2017 durchgeführt
Technology, Media & Entertainment und
Telecommunications Leader
Germany Switzerland Austria
Seite 3
Welche Dienste nehmen Sie auch online
in Anspruch?
Jeder zweite User hört auch online Musik –
jeder dritte sieht auch online Filme
50%
32%
26%
18%
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
53%
34%
27%
16%
47%
30%
25%
21%
Musik
Spiele
Filme
Bücher/eBooks
Seite 4
42%
22% 29% 23%
1%
12%
22%
40%
26%
17% 17%
3%
63%
30%
19% 15%
2% 0%
Musik meist mit Smartphone,
Filme eher auf dem Laptop
Musik
Spiele
Nutzung der Endgeräte für… (Auswahl)
Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität nutzen
Filme
Smartphone Laptop Heim-/Desktopcomputer Tablet Smart-TV Spiele-Konsole
Seite 5
Nutzung von Apps und Internetbrowsern
auf Smartphone und Tablet
Smartphone und Tablet: Bei Streaming-
Aktivitäten dominieren Apps
96%
82%
80%
55%
87%
81%
68%
55%
4%
18%
20%
45%
13%
19%
32%
45%
Spiele
Bücher/eBooks
Musik
Filme
Bücher/eBooks
Spiele
Musik
Filme
Apps Internetbrowser
Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität auf dem Smartphone bzw. dem Tablet nutzen
Seite 6
Wie hören Sie Musik?
Mehr als jeder fünfte User hört Musik zum
Großteil oder komplett online
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
6%
10%
19%
21%
45%
73%
61 Jahre oder älter
51 bis 60 Jahre
41 bis 50 Jahre
31 bis 40 Jahre
21 bis 30 Jahre
Bis 20 Jahre
18%
4%
18%
37%
23%
Ausschließlich online / über Streamingdienste
Zum Großteil online / über Streamingdienste
Hälfte/Hälfte
Überwiegend auf traditionellem Weg (offline) auf Abspielgeräten
Ausschließlich auf traditionellem Weg (offline) auf Abspielgeräten
Anteil „Ausschließlich online “
oder „Zum Großteil online“
Seite 7
Wie sehen Sie Filme/Serien/das TV-Programm?
Gut jeder sechste User sieht Filme
zum Großteil oder komplett online
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
6%
10%
14%
21%
36%
55%
61 Jahre oder älter
51 bis 60 Jahre
41 bis 50 Jahre
31 bis 40 Jahre
21 bis 30 Jahre
Bis 20 Jahre
14%
4%
27%
24%
31%
Ausschließlich online / über Streamingdienste
Zum Großteil online / über Streamingdienste
Hälfte/Hälfte
Überwiegend auf traditionellem Weg
Ausschließlich auf traditionellem Weg
Anteil „Ausschließlich online “
oder „Zum Großteil online“
Seite 8
Nutzen Sie kostenpflichtige Online Streaming-/
Abo-Dienste für …?
Fast jeder vierte User nutzt Streaming-Dienste
für Filme, fast jeder fünfte für Musik
23%
19%
8%
7%
6%
Film/Serie
Musik
News/Information
e-Books
Spiele
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
27%
22%
8%
7%
8%
18%
16%
7%
7%
4%
Seite 9
Genutzte kostenpflichtige Online Streaming-/
Abo-Dienste (Mehrfachnennungen möglich)
Filme: Amazon Instant Video und Netflix
am häufigsten genutzt
10%
8%
5%
1%
0%
2%
77%
Amazon Instant Video
Netflix
Sky
Maxdome
Watchever
Andere
Keine
12%
11%
8%
1%
0%
2%
73%
9%
6%
3%
2%
0%
2%
82%
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
Seite 10
Kostenpflichtige Online Streaming-/
Abo-Dienste – Marktanteile
Amazon Instant Video mit höchstem Markt-
anteil – vor allem dank der weiblichen Nutzer
37%
30%
19%
5%
1%6% Amazon Instant Video
Netflix
Sky
Maxdome
Watchever
Andere
Grundgesamtheit: alle Befragten, die kostenpflichtige Online-Streaming-/Abo-Dienste für das Sehen von Filmen/Serien/TV-Programm nutzen
35% 42%
33% 27%
23% 13%
4% 8%
1% 2%
5% 8%
Seite 11
Genutzte kostenpflichtige Online Streaming-/
Abo-Dienste (Mehrfachnennungen möglich)
Musik: Spotify weit vorne –
vor amazon music
11%
5%
2%
2%
1%
1%
1%
81%
Spotify
Amazon Music
Apple Music
Deezer
Napster
Soundcloud
Andere
Keine
13%
5%
1%
2%
2%
1%
1%
78%
8%
4%
4%
1%
0%
0%
1%
84%
Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
Seite 12
Kostenpflichtige Online Streaming-/
Abo-Dienste – Marktanteile
Musik: Spotify mit Marktanteil von fast 50% – -
vor allem dank der männlichen User
49%
21%
11%
9%
4%
3%4% Spotify
Amazon Music
Apple Music
Deezer
Napster
Soundcloud
Andere
52% 43%
20% 22%
6% 19%
10% 7%
7% 1%
2% 6%
3% 2%
Grundgesamtheit: alle Befragten, die kostenpflichtige Online-Streaming-/Abo-Dienste für das Hören von Musik nutzen
Seite 13
Durchschnittliche monatliche Zahlungsbereitschaft
für Streaming-Dienste …
Auch Gruppe von Nicht-Usern mit positiver
Zahlungsbereitschaft für Streaming-Dienste
6,00 €
7,20 €
8,30 €
9,40 €
Keine Nutzer, aber
zahlungsbereit
NutzerKeine Nutzer, aber
zahlungsbereit
Nutzer
… für Musik… für Filme
23%* 12%* 19%* 10%*
* Anteil in Prozent von der Grundgesamtheit (n = 1.400)
Seite 14
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
Die globale EY-Organisation im Überblick
Die globale EY-Organisation ist einer der Marktführer in der Wirtschaftsprüfung,
Steuerberatung, Transaktionsberatung und Managementberatung. Mit unserer Erfahrung,
unserem Wissen und unseren Leistungen stärken wir weltweit das Vertrauen in die
Wirtschaft und die Finanzmärkte. Dafür sind wir bestens gerüstet: mit hervorragend
ausgebildeten Mitarbeitern, starken Teams, exzellenten Leistungen und einem
sprichwörtlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Dinge voranzubringen und entscheidend
besser zu machen – für unsere Mitarbeiter, unsere Mandanten und die Gesellschaft, in der
wir leben. Dafür steht unser weltweiter Anspruch „Building a better working world“.
Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young
Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und
unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen
Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter
Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Mandanten. Weitere
Informationen finden Sie unter www.ey.com.
In Deutschland ist EY an 21 Standorten präsent. „EY“ und „wir“ beziehen sich in dieser
Publikation auf alle deutschen Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited.
Diese Publikation ist lediglich als allgemeine, unverbindliche Information gedacht und kann daher
nicht als Ersatz für eine detaillierte Recherche oder eine fachkundige Beratung oder Auskunft dienen.
Obwohl sie mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurde, besteht kein Anspruch auf sachliche
Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität; insbesondere kann diese Publikation nicht den
besonderen Umständen des Einzelfalls Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt damit in der
eigenen Verantwortung des Lesers. Jegliche Haftung seitens der Ernst & Young GmbH
Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und/oder anderer Mitgliedsunternehmen der globalen EY-
Organisation wird ausgeschlossen. Bei jedem spezifischen Anliegen sollte ein geeigneter Berater
zurate gezogen werden.
©2017 Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
All Rights Reserved.
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EY-Studie: Streamingdienste - das Ende von CD und DVD?

  • 1. Streaming-Dienste: Die Zukunft des Medienkonsums ist online Ergebnisse einer Befragung von 1.400 Verbrauchern Juli 2017
  • 2. Seite 2 Design der Studie Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Mergenthalerallee 3–5 65760 Eschborn +49 6196 996 25366 joachim.spill@de.ey.com Joachim Spill ► Repräsentative Befragung von 1.400 erwachsenen Personen in Deutschland ► Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut (Valid Research, Bielefeld) ► Die Telefoninterviews wurden im Frühjahr 2017 durchgeführt Technology, Media & Entertainment und Telecommunications Leader Germany Switzerland Austria
  • 3. Seite 3 Welche Dienste nehmen Sie auch online in Anspruch? Jeder zweite User hört auch online Musik – jeder dritte sieht auch online Filme 50% 32% 26% 18% Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400) 53% 34% 27% 16% 47% 30% 25% 21% Musik Spiele Filme Bücher/eBooks
  • 4. Seite 4 42% 22% 29% 23% 1% 12% 22% 40% 26% 17% 17% 3% 63% 30% 19% 15% 2% 0% Musik meist mit Smartphone, Filme eher auf dem Laptop Musik Spiele Nutzung der Endgeräte für… (Auswahl) Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität nutzen Filme Smartphone Laptop Heim-/Desktopcomputer Tablet Smart-TV Spiele-Konsole
  • 5. Seite 5 Nutzung von Apps und Internetbrowsern auf Smartphone und Tablet Smartphone und Tablet: Bei Streaming- Aktivitäten dominieren Apps 96% 82% 80% 55% 87% 81% 68% 55% 4% 18% 20% 45% 13% 19% 32% 45% Spiele Bücher/eBooks Musik Filme Bücher/eBooks Spiele Musik Filme Apps Internetbrowser Grundgesamtheit: alle Befragten, die die jeweilige Aktivität auf dem Smartphone bzw. dem Tablet nutzen
  • 6. Seite 6 Wie hören Sie Musik? Mehr als jeder fünfte User hört Musik zum Großteil oder komplett online Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400) 6% 10% 19% 21% 45% 73% 61 Jahre oder älter 51 bis 60 Jahre 41 bis 50 Jahre 31 bis 40 Jahre 21 bis 30 Jahre Bis 20 Jahre 18% 4% 18% 37% 23% Ausschließlich online / über Streamingdienste Zum Großteil online / über Streamingdienste Hälfte/Hälfte Überwiegend auf traditionellem Weg (offline) auf Abspielgeräten Ausschließlich auf traditionellem Weg (offline) auf Abspielgeräten Anteil „Ausschließlich online “ oder „Zum Großteil online“
  • 7. Seite 7 Wie sehen Sie Filme/Serien/das TV-Programm? Gut jeder sechste User sieht Filme zum Großteil oder komplett online Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400) 6% 10% 14% 21% 36% 55% 61 Jahre oder älter 51 bis 60 Jahre 41 bis 50 Jahre 31 bis 40 Jahre 21 bis 30 Jahre Bis 20 Jahre 14% 4% 27% 24% 31% Ausschließlich online / über Streamingdienste Zum Großteil online / über Streamingdienste Hälfte/Hälfte Überwiegend auf traditionellem Weg Ausschließlich auf traditionellem Weg Anteil „Ausschließlich online “ oder „Zum Großteil online“
  • 8. Seite 8 Nutzen Sie kostenpflichtige Online Streaming-/ Abo-Dienste für …? Fast jeder vierte User nutzt Streaming-Dienste für Filme, fast jeder fünfte für Musik 23% 19% 8% 7% 6% Film/Serie Musik News/Information e-Books Spiele Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400) 27% 22% 8% 7% 8% 18% 16% 7% 7% 4%
  • 9. Seite 9 Genutzte kostenpflichtige Online Streaming-/ Abo-Dienste (Mehrfachnennungen möglich) Filme: Amazon Instant Video und Netflix am häufigsten genutzt 10% 8% 5% 1% 0% 2% 77% Amazon Instant Video Netflix Sky Maxdome Watchever Andere Keine 12% 11% 8% 1% 0% 2% 73% 9% 6% 3% 2% 0% 2% 82% Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
  • 10. Seite 10 Kostenpflichtige Online Streaming-/ Abo-Dienste – Marktanteile Amazon Instant Video mit höchstem Markt- anteil – vor allem dank der weiblichen Nutzer 37% 30% 19% 5% 1%6% Amazon Instant Video Netflix Sky Maxdome Watchever Andere Grundgesamtheit: alle Befragten, die kostenpflichtige Online-Streaming-/Abo-Dienste für das Sehen von Filmen/Serien/TV-Programm nutzen 35% 42% 33% 27% 23% 13% 4% 8% 1% 2% 5% 8%
  • 11. Seite 11 Genutzte kostenpflichtige Online Streaming-/ Abo-Dienste (Mehrfachnennungen möglich) Musik: Spotify weit vorne – vor amazon music 11% 5% 2% 2% 1% 1% 1% 81% Spotify Amazon Music Apple Music Deezer Napster Soundcloud Andere Keine 13% 5% 1% 2% 2% 1% 1% 78% 8% 4% 4% 1% 0% 0% 1% 84% Grundgesamtheit: alle Befragten (n = 1.400)
  • 12. Seite 12 Kostenpflichtige Online Streaming-/ Abo-Dienste – Marktanteile Musik: Spotify mit Marktanteil von fast 50% – - vor allem dank der männlichen User 49% 21% 11% 9% 4% 3%4% Spotify Amazon Music Apple Music Deezer Napster Soundcloud Andere 52% 43% 20% 22% 6% 19% 10% 7% 7% 1% 2% 6% 3% 2% Grundgesamtheit: alle Befragten, die kostenpflichtige Online-Streaming-/Abo-Dienste für das Hören von Musik nutzen
  • 13. Seite 13 Durchschnittliche monatliche Zahlungsbereitschaft für Streaming-Dienste … Auch Gruppe von Nicht-Usern mit positiver Zahlungsbereitschaft für Streaming-Dienste 6,00 € 7,20 € 8,30 € 9,40 € Keine Nutzer, aber zahlungsbereit NutzerKeine Nutzer, aber zahlungsbereit Nutzer … für Musik… für Filme 23%* 12%* 19%* 10%* * Anteil in Prozent von der Grundgesamtheit (n = 1.400)
  • 14. Seite 14 EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory Die globale EY-Organisation im Überblick Die globale EY-Organisation ist einer der Marktführer in der Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Transaktionsberatung und Managementberatung. Mit unserer Erfahrung, unserem Wissen und unseren Leistungen stärken wir weltweit das Vertrauen in die Wirtschaft und die Finanzmärkte. Dafür sind wir bestens gerüstet: mit hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern, starken Teams, exzellenten Leistungen und einem sprichwörtlichen Kundenservice. Unser Ziel ist es, Dinge voranzubringen und entscheidend besser zu machen – für unsere Mitarbeiter, unsere Mandanten und die Gesellschaft, in der wir leben. Dafür steht unser weltweiter Anspruch „Building a better working world“. Die globale EY-Organisation besteht aus den Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited (EYG). Jedes EYG-Mitgliedsunternehmen ist rechtlich selbstständig und unabhängig und haftet nicht für das Handeln und Unterlassen der jeweils anderen Mitgliedsunternehmen. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach englischem Recht und erbringt keine Leistungen für Mandanten. Weitere Informationen finden Sie unter www.ey.com. In Deutschland ist EY an 21 Standorten präsent. „EY“ und „wir“ beziehen sich in dieser Publikation auf alle deutschen Mitgliedsunternehmen von Ernst & Young Global Limited. Diese Publikation ist lediglich als allgemeine, unverbindliche Information gedacht und kann daher nicht als Ersatz für eine detaillierte Recherche oder eine fachkundige Beratung oder Auskunft dienen. Obwohl sie mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurde, besteht kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität; insbesondere kann diese Publikation nicht den besonderen Umständen des Einzelfalls Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt damit in der eigenen Verantwortung des Lesers. Jegliche Haftung seitens der Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und/oder anderer Mitgliedsunternehmen der globalen EY- Organisation wird ausgeschlossen. Bei jedem spezifischen Anliegen sollte ein geeigneter Berater zurate gezogen werden. ©2017 Ernst & Young GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft All Rights Reserved. www.de.ey.com.