Die Fachtagung Tecla 2013 thematisierte das Leben und Wohnen im Alter, wobei das Bild älterer Menschen von schwach und hilfebedürftig zu mobil und sozial vernetzt im Wandel begriffen ist. Es wurde festgestellt, dass die Bedarfe der älteren Generation jenseits von medizinischen Dienstleistungen auch Produkte und Dienstleistungen mit alltäglichem Nutzen erfordern, während die Ansprache dieser Zielgruppe sensibel und inklusiv gestaltet werden sollte. Zudem äußern die Teilnehmer der Tagung den Wunsch, im Alter selbstbestimmt in den eigenen vier Wänden zu leben, unterstützt durch entsprechende Pflegedienste.

1. ZIM-NEMO-Netzwerk TECLA
(Technische Pflegeassistenzsysteme)
Leben und Wohnen im Alter – Was
beeinflusst ein langes selbstbestimmtes
Leben in den eigenen vier Wänden?
Halberstadt, 15. Oktober 2013
www.mytecla.de

2. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Das Altersbild im Wandel
gesellschaftliche Wahrnehmung heute:
schwach
hilfebedürftig
antriebsarm
© Uwe Witczak, Netzwerkmanager TECLA ZIM-NEMO, HS Harz
Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 1

3. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Das Altersbild im Wandel
gesellschaftliche Realität heute:
mobil
sozial gut vernetzt
körperlich und geistig fit
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 2

4. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Das Altersbild im Wandel
am Beispiel: Verwendung Lippenstift bei Frauen 60plus
Frauen 65-74 Jahre
Frauen 75plus
1984
23,5%
11%
2012
47,5%
24%
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 3

5. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Das Altersbild im Wandel
Das realitätsnahe Bild
(Lebensstile, Lebensumfeld)
ist der Schlüssel, um das bei
Älteren vorhandene Potential,
an Erfahrungswissen und an Tatkraft
nicht zu verschenken, sondern sinnvoll
für die Gemeinschaft einzubinden.
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 4

6. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Zielgruppe „Senioren“
keine eindeutige Zielgruppenbestimmung !!!
Wird die Altersgrenze des Vorruhestandes 50plus als ein erstes Zuordnungskriterium
für die „Senioren“ angenommen und die durchschnittliche Lebensdauer von ca. 83
Jahren berücksichtigt, handelt es sich bei der 50plus Generation um die längste aller
Lebensetappen.
Schon allein aus diesem Grunde kann bei „Senioren“marketing keine eindeutige
Zielgruppenbestimmung erfolgen.
Die sehr breite Altersspanne der „Senioren“ und deren Heterogenität schränkt die
Bewertung der Generation 50plus als eine Zielgruppe erheblich ein.
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 5

7. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Tatsächlich
erfolgt ein Bedürfniswandel ab dem 60. Lebensjahr
Arbeit wird durch Freizeit ersetzt, Ehrenamt
Verwandte und Freunde rücken anstelle von Arbeitskollegen
in den Vordergrund
materiellen Werte
Konsum, Reisen
ideelle Werte
Maslowsche
Bedürfnishierarchie
(Pawelek 2003)
Familie, Freunde, Entspannung, Genuss
Grundwerte
Gesundheit, Sicherheit, selbst. Handeln
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 6

8. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Generationen-Marketing
...bezeichnet die Planung, Koordination und Kontrolle aller auf den Absatzmarkt
ausgerichteten Unternehmensaktivitäten mit dem Zweck einer dauerhaften
Befriedigung der Kundenbedürfnisse unterschiedlicher Altersgruppen unter
Berücksichtigung der besonderen Bedürfnisse älterer Kunden.
„Design for all“
...sollte das Motto für die Produkt- und Dienstleistungsentwickler sein,
denn von vielen „seniorengerechten“ technischen Lösungen profitieren nicht
immer nur ältere Menschen. Es sollte daher nicht das Ziel sein, spezielle
„Senioren“produkte bzw. –dienstleistungen zu entwickeln, sondern solche, die
auch die Bedürfnisse der älterer Menschen berücksichtigen.
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 7

9. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Der „Senioren“markt in Deutschland
ist vorwiegend von den Sozialinstitutionen, wie Versicherungen,
Krankenkassen und Wohlfahrtsverbänden geprägt, die hauptsächlich
Dienstleistungen anbieten.
Der Bereich der Konsumwirtschaft ist dagegen noch unterentwickelt.
„Senioren“ benötigen Produkte, die ausgeprägten Alltagsnutzen bieten und
über den medizinisch notwendigen Bedarf hinausgehen.
Die Hauptaufgabe der Produkte ist die gezielte Erfüllung von Bedürfnissen.
Die Produkte erfüllen nur dann Bedürfnisse, wenn Sie einen Nutzen mit sich
bringen. Die entscheidende Aufgabe für die Produktentwicklung lautet:
Löse das Problem !!!
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 8

10. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Was prägt die alternde Generation:
...der Wunsch nach Gesundheit, Sicherheit, selbstständiges Handeln – einfach
ein schönes, angenehmes und eigenbestimmtes Leben.
...sind ausgesprochen qualitätsbewusste, treue und kritische Menschen.
...sind – aufgrund langjähriger Erfahrung – Einkaufsprofis und meist keine
Spontankäufer.
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 9

11. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Kundenansprache ist das A und O
Der Informationsbedarf der Senioren ist sehr groß.
alternde Generation
... benötigt speziell für sie konzipierte Produkte und Dienstleistungen,
sie wollen dies aber nicht offen wahrnehmen.
Die Bezeichnung „Senior“ wird von einer Person Anfang 60 oft als
Beleidigung empfunden.
„Senioren-Teller“, „Senioren-Café“ etc., stoßen aufgrund der Bezeichnung auf
eine starke Ablehnung. Auch Bezeichnungen wie „Future Seniors“,
„Generation 50+“, „Silver Panthers“, oder sogar „Kukident-Generation“, sprechen
diese Zielgruppe nicht an.
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 10

12. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Verantwortung, gesellschaftliches Engagement
Erwartungen an Stadt und Gemeinde, wenn es um die Situation älterer Menschen
geht?
56% Qualität von Pflegeeinrichtungen
56% Bedürfnisse älterer Menschen im ÖPNV
51% Angebot altersgerechter Wohnungen
39%
35%
33%
32%
Barrierefreiheit in Öffentlichen Gebäuden
Beratungsstellen für Ältere
Vermittlungsservice für Einkaufs-und Haushalthilfen
Förderung von Freizeit und Kulturangeboten für Ältere
25% Möglichkeiten des Austausches zwischen Jüngeren und Älteren
Quelle: Generali Altersstudie 2013, „Wie ältere Menschen leben, Denken und sich engagieren“
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Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 11

13. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Im Alter aktiv für die Gesellschaft
Das bürgerschaftliche Engagement
vor dem Rentenalter haben sich 43%
stark/sehr stark ehrenamtlich engagiert...
45% der 65- bis 85-Jährigen und
29% der 80- bis 85-Jährigen sind heute ehrenamtlich engagiert
zeitlicher Umfang: durchschnittlich 4,2 h/Woche
Quelle: Generali Altersstudie 2013, „Wie ältere Menschen leben, Denken und sich engagieren“
© Uwe Witczak, Netzwerkmanager TECLA ZIM-NEMO, HS Harz
Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 12

14. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Im Alter aktiv für die Gesellschaft
Das bürgerschaftliche Engagement (Wo sind Sie ehrenamtlich engagiert?)
15%
14%
12%
12%
10%
8%
5%
4%
3%
2%
Kirchlich-religiös
Freizeit/Geselligkeit (Seniorenclub)
Sport
Kultur, Musik
Gesundheit/Soziales
Umwelt-, Naturschutz
Politik
Jugend-,Bildungsarbeit
Berufliche Interessenvertretung
Feuerwehr
Quelle: Generali Altersstudie 2013, „Wie ältere Menschen leben, Denken und sich engagieren“
© Uwe Witczak, Netzwerkmanager TECLA ZIM-NEMO, HS Harz
Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 13

15. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Pflege zu Hause!!!
-
der Wunsch für die Zukunft
Wie möchten Sie Leben?
eigene Wohnung mit Pflegedienst
Seniorenheim mit eigener Wohnung
Seniorenheim mit eigenem Zimmer
Bei den Kindern, Enkeln
Eigene Wohnung im MGH
WG mit anderen älteren Menschen
Bei anderen Verwandten
59%
32%
21%
20%
19%
12%
1%
Quelle: Generali Altersstudie 2013,„Wie ältere Menschen leben, Denken und sich engagieren“
© Uwe Witczak, Netzwerkmanager TECLA ZIM-NEMO, HS Harz
Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 14

16. Leben und Wohnen im Alter – Fachtagung TECLA 2013
Danke für die Aufmerksamkeit
Uwe Witczak
Netzwerkmanager
TECLA ZIM-NEMO
Hochschule Harz
www.mytecla.de
© Uwe Witczak, Netzwerkmanager TECLA ZIM-NEMO, HS Harz
Halberstadt, 15. Oktober 2013
Folie 15