ethority - CEO Reputation Studie

CEO Reputation Study
Die Top-Führungskräfte in Social Media

Hintergrund

» CEOs und ihr Verhalten werden häufig direkt
in Bezug zum Image des Unternehmens
gesetzt. Darum ist es für Führungskräfte
essentiell, über den persönlichen Ruf in
Social Media informiert zu sein.
» Äußerungen in Social Media sind ein
zuverlässiges Frühwarnsystem für
auftretendes Issues.
» ethority untersuchte in Kooperation mit dem
Manager Magazin 500 Vorstandsvorsitzende
deutscher Großunternehmen (inklusive aller
DAX-Unternehmen).
» Diese Auswertung bezieht sich auf die Top
60 der untersuchten Vorstandsmitglieder.
Als Datenquellen wurden Nutzermeinungen
in Foren & Blogs herangezogen. CreativeCommons | flickr.com | kplanz


Untersuchungsdesign

» Automatische Erhebung von Nutzermeinungen in Onlinemedien durch
die ethority Monitoringtechnologie „gridmaster“
» Insgesamt wurden von März bis April 2008 ca. 60.000 Meinungen auf
ca. 6.800 Seiten erhoben.
» Um eine hohe Ergebnisqualität zu gewährleisten, wurden spezielle
automatisierte Bereinigungs- und Qualitätssicherungstools
angewendet.
» Auswertung & Analyse durch unser interdisziplinäres Research Team


Untersuchungsdesign

»Basierend auf einer komplexen Keywordstruktur aus 700
unterschiedlichen Keywords wurde mit Hilfe des gridmasters
eine automatische Klassifizierung zu einzelnen
Themengebieten durchgeführt:
»Bekanntheit: Anzahl der Nennungen
»Image: positiv, negativ, neutral
»Leadership-Attribute:
»Umweltmanagement
»Gesellschaftliche Verantwortung
»Strategie & Vision
»Issues
»Führungsqualität
»Shareholder Value


Top CEOs in Foren (Auswahl)

Adidas Salomon AG - Herbert Hainer Deutsche Bank - Josef Ackermann Linde - Wolfgang Reitzle
Aldi Nord - Karl Albrecht Deutsche Börse AG - Reto Francioni Lufthansa - Wolfgang Mayrhuber
Aldi Nord - Theo Albrecht Deutsche Post - Frank Appel MAN AG - Håkan Samuelsson
Allianz - Michael Diekmann Deutsche Postbank - Wolfgang Klein Merck KgaA - Karl-Ludwig Kley
Arcandor - Thomas Middelhoff Dresdner Bank - Herbert Walter Metro Group - Eckhard Cordes
Audi - Rupert Stadler EADS - Louis Gallois Münchner Rück - Nikolaus von Bomhard
AXA - Frank W. Keuper Eon - Wulf Bernotat Porsche - Wendelin Wiedeking
Axel Springer - Mathias Döpfner evonik - Werner Müller Pro7SAT1 Media Group –
Guillaume de Posch
BASF - Jürgen Hambrecht Ford Deutschland - Bernhard Mattes Rheinmetall - Klaus Eberhard
Bayer - Werner Wenning Fresenius - Ben Lipps RWE - Jürgen Grossmann
Beiersdorf - Thomas-Bernd Quaas Gruner & Jahr - Bernd Kundrun SAP - Henning Kagermann
Bertelsmann - Thielen Henkel - Ulrich Lehner Siemens - Peter Löscher
BMW - Norbert Reithofer Hochtief - Herbert Lütkestratkötter Telekom – René Obermann
Bosch - Franz Fehrenbach HVB group - Willibald Cernko ThyssenKrupp - Ekkehardt Schulz
Commerzbank - Klaus-Peter Müller Hypo Real Estate - Georg Funke TUI - Michael Frenzel
Continental - Manfred Wennemer IBM Deutschland - Martin Jetter VW - Martin Winterkorn
Daimler - Dieter Zetsche Infineon - Wolfgang Ziebart WestLB - Alexander Stuhlmann
Deutsche Bahn - Hartmut Mehdorn Lidl - Dieter Schwarz


Einige Ergebnisse im Überblick

» Josef Ackermann wurde von den Nutzern im Untersuchungszeitraum
am häufigsten thematisiert. Sein Ruf Anfang 2008 nach Eingriffen des
Staates im Zuge der Finanzmarktkrise hat zu hohem
Gesprächsvolumen und viel Kritik geführt.


» Häufig werden CEOs mit den Themenfeldern Strategie & Vision, Issues
& Shareholder Value in Verbindung gebracht. Umweltmanagement
spielt eine untergeordnete Rolle. CEOs, die besonders häufig
thematisiert werden, haben oft ein negatives Image, positive
Meinungen werden seltener geäußert.



» Über die CEOs von
Daimler, VW und der
Commerzbank wird im
Netz am häufigsten positiv
gesprochen.
» Die Vorstandsvorsitzenden
von Deutsche Bank,
Deutsche Bahn und
Siemens werden mehrfach
mit krisenbehafteten
Themen in Verbindung
gebracht. Josef Ackermann
ist durch seinen Ruf nach
einem stärkeren Eingreifen
des Staates in die Kritik
geraten.


Wer wir sind

» Gegründet 1998 in Hamburg
als mediatime group

» Kunden: u.a. 25% des DAX, Global Brands,
Mittelständler, B2C, B2B, Online-Brands

» > 50 Mitarbeiter (Hamburg & München)

» Full-Service Social Media:

Sten Franke
» Eigene Webmonitoring-Technologie
Managing Director » Strategische Beratung
ethority
GmbH & Co. Kg » Analysten-Team  Netnographie
Vorsitzender der » CRM & Kundenfeedbacksysteme
BVDW Fachgruppe
Social Media » Word of Mouth & Viral Marketing Initiatoren und
Gründer
» Social Media KPIs / Standards (Hamburg)


Unsere Geschäftsfelder

Automatisierte Consumer
Technologie zur Insights aus
Vollerhebung Social Media
digitaler ziehen und den
Gespräche Kunden
verstehen
lernen

Strategische Durchführung
Beratung von ganz-
zur Weiter- heitlichen
entwicklung von Marketing-
Brands und Kampagnen
nachhaltigem
Einsatz von Social
Media


Innovationsführer in Social Media

» 2002: Eigene Social Media Monitoring-Technologie
gridmaster mit semantischer Klassifizierung und
Suchmaschine
» 2005: Word of Mouth Marketingkampagnen und
Closed User Groups für Unternehmen
» 2007: Markenstudie – Monitoring von 2.500 Brands
im Web 2.0 (10 Branchen)
» 2008: Social-Networks-Studie – Analyse zu Buzz,
Image und Vermarktungsmodellen in 7 Sprachen
über die 100 größten Networks weltweit
» 2008: Studie: Brands in Social Media
» 2009: Integrierte Social-Media-Marketing- & Offline
Promotion-Kampagnen in Social Networks, Video-
plattformen, Blogs, Twitter, Event Sponsoring, Viral
Clips, Street Promotion – Controlling durch Social
Media Monitoring, Reichweitenmessung und Lead-
Auswertung


Kontakt

ethority GmbH & Co. KG
Kontaktieren Sie uns gern!
Büschstr. 7 (Ecke Gänsemarkt)
20354 Hamburg
Für mehr Informationen besuchen sie uns:
» http://www.ethority.de/weblog
» http://www.twitter.com/ethority  +49 (0) 40 - 300 699 80
contact@ethority.de
» http://www.facebook.com/ethority www.ethority.de
» http://www.youtube.com/ethority


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