E-Commerce Architektur
aus Sicht eines Dienstleisters

Präsentation am 29.10.2013
Stefan Willkommer

© 2013 www.techdivision.com
Umsatz im B2C eCommerce in Deutschland
40
33,1
29,5

30

26,1
21,9

23,7

20
10

2009

* Prognose

2010

2011

2012

2013*

0

Quelle: HDE

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über

70 % des Versandhandels
in Deutschland
durch

eCommerce
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Gesamtumsatz im B2B eCommerce

870 Mrd. €
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Gesamtumsatz im B2B eCommerce
16 %

84 %

Shops und Marktplätze 136 Mrd. €
automatisierter Datenaustausch 734 Mrd. €

Quelle: IFH

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B2C vs. B2B
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46 %

B2B, 35 Mrd. €

54 %

B2C, 30 Mrd. €
Quelle: IFH

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en

Eigenentwicklung

•

OnDemand / SaaS

•

Mö
glic
hk
eit

•

proprietäre Lösung

Energie Südbayern

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eBusiness

Plattform

MUSS

quelloffen sein

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Technik Top 1 Million Sites
Magento
ZenCart
VirtueMart
osCommerce
Prestashop
OpenCart
Volusion
Yahoo Stores
Interspire
Ubercart
WP e-Commerce
ECSHOP
Others

23 %

17 %
2 %
2 %
2 %
3 %
3 %
3 %

13 %

5 %
7 %

10 %
8 %

Quelle: http://tomrobertshaw.net/2012/11/october-2012-ecommerce-survey/

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Technik Top 100K Sites
Magento
IBM WebSphere
ATG
ZenCart
VirtueMart
osCommerce
Actinic
Demandware
Yahoo Stores
ECSHOP
Ubercart
Intershop
Prestashop
Others

17 %

25 %

3 %
3 %
3 %
3 %
3 %

11 %

4 %
5 %

8 %
5 %

5 %

5 %

Quelle: http://tomrobertshaw.net/2012/11/october-2012-ecommerce-survey/

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Verteilung im deutschen Markt
Open Source
kostenpflichtige Software
SaaS
Eigenentwicklung
Leasing-Shop

11 %

2 %
38 %

16 %

33 %

Quelle: http://tomrobertshaw.net/2012/11/october-2012-ecommerce-survey/

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eCommerce Feature Lanes
Standard
Performance

Shopping-Cart

B2C
Bonussystem

Liveshopping

Multistore

Self Service

Business Processes

Club
Multistore

Layout/Frontend/RWD

Usability

B2B

Pricerules
Customer Groups

Promotions

Site-Sales

Multiuser
Rights Management

ePayment
CRM

Fulfillment

Tracking
PIM

CMS

Datamigration
ERP

Enterprise Search
Controlling/BI

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Architekturprinzip
Kunden
Import-Bridge

eBusiness Plattform
CMS

eServices

eShop

Flexibilisierung

Unternehmensprozesse

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Architektur eBusiness
Identification
Layer

SSO/Login

Presentation
Layer

Dialogsteuerung

Business
Process Layer

CMS

Integration
Layer
Persistence
Layer

eService

eShop

Apps

Service Bus
DB
ERP

PIM

CRM

...

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the so

called

Multichannel

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aber

was bedeutet
Multichannel
Omnichannel
Crosschanel

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und

was hat
Multichannel
mit

Architektur zu tun

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Multichannel mit POS Architektur
Search Engine

Geotargeting

Suche

RecoEngine

Webstore

Katalog

Checkout

RWD

Ordermanagement

Payment

Riskmgm.

Rechnung

Storenet

Dokumenterstellung

Ordersplitting

Zentrallager

Pick/Pack/Ship

Labeling

Status

Händler

Pick/Pack/Ship

Labeling

Status
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Konnektivität
Frontend Integration
Newsletter

Reco Engine

Payment

Affiliate

CMS

Webtracking

Mobile

Geotargeting

Shipping

POS

eShop

Externe Suche

Social Media

eServices

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Backend Integration

eShop

PIM

ERP

Payment

CRM

BI/Controlling

Big Data

Fulfillment

Portale

Riskmanagement

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JSON

XML-RPC

SOAP
CSV

EDI

XML

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Standardschnittstellen
kaum

möglich

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Beispiele aus dem Alltag

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Commerce Plattform mit

Open Source
Standardsoftware

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Apps

DB

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let‘s get

connected

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Systemintegration ERP/PIM
PIM (Stammdaten)
Bestand

Stammdaten

Import-Bridge

ERP Schnittstelle
Bestellungen

Retouren

Bestand

ERP-Systeme
Rechnungserstellung

{

Übergabe Fulfilment

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Import/Index

500k

Produkte

< 4 Stunden
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Problem: kein paralleles

Ausführen möglich

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XML

XML Chunk Files

CSV
Validation
Transformation

merging

CSV
import

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Multichannel == Multistore

?

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Multi-Store am Beispiel Magento

Website 1

Store I

Storeview I

Website II

Store II

Storeview II

Store III

Storeview III

Unterschiedliche Produkte
Keine Gemeinsamkeiten
Ein Backend

Unterschiedliche Kategorien & Produkte
Kundendaten, Warenkorb, Checkout identisch
Bezahlung über einen Checkout

Gleiche Kategorien & Produkte
Kundendaten, Warenkorb, Checkout identisch
Sprachen unterschiedlich

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Enterprise Commerce
Infrastruktur

nicht aus der Box

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Attention Commercial!

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