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SPRACH- UND VISUELLE SUCHE: WIE AKTUELLE
TRENDS DAS KUNDENVERHALTEN
REVOLUTIONIEREN
Kathleen Jaedtke
Content Marketing Managerin,
Autorin, Speakerin
@KathleenJaedtke
Tina Nord
Content Strategin,
Autorin, Speakerin
@NordT2
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
SPRACHSUCHE
01
TEXTSUCHE IST ZEITAUFWENDIG …
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
WARUM IST ES SO SCHWIERIG,
ONLINE ZU FINDEN?
Aa
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
WARUM HÖREN WIR NICHT AUF ZU SUCHEN
UND FANGEN AN ZU FINDEN?
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
@speaker#DMKwomen @company
FEATURED SNIPPETS
Position Null ist der Schlüssel zum Erfolg
Longtail Keywords stehen im Fokus
Ladegeschwindigkeit
Denke nicht nur an Google
Nutzertests und Recherche sind unverzichtbar
SO IST DEINE WEBSITE
BEREIT FÜR SPRACHSUCHE
13
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
Google Home Multi
User Support
Baidu Xiaoyu Zaijia
Tencent: Xiaowei
Launches Bixby
Google Home
supports shopping
Xiaomi Mi AI Speaker
Google Home becomes
transactional with Walmart (US)
Alibaba Tmall Genie X1
Amazon Echo Plus
Sonos One
Finder
Google Home Max
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Pixel Ear Buds
Cortana, Alexa, Google Assistant Apple HomePod
VOICE
2017
Q2 Q2Q3 Q4
2018
Facebook PortalGoogle Image Search
with similar Items
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Pinterest Lens becomes
transactional with Target (US)
Ebay Visual Search
"Find it on ebay"
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(Voice + screen)
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VISUAL
2017
2018
VOICE + VISUAL =
AI driven, conversational,
contextual journey
Q2 Q2Q3 Q4
Asos Visual Search in App
FINDEN 2017 UND 2018
VOICE + VISUAL
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
Magenta Smart Assistant
Beispiele weiterer Retailer und Brands, die Voice Shopping via
Partnerschaften mit Google und Amazon gelauncht haben
TRANSAKTIONEN
DURCH SPRACHSUCHE
@speaker#DMKwomen @company
HEY GOOGLE, FÜGE
SCHOKOLADE ZU
MEINER WALMART
SHOPPING LISTE
HINZU.
ALEXA, BEAUFTRAGE
OCADO DAMIT,
KAROTTEN ZU
MEINER BESTELLUNG
HINZUZUFÜGEN.
HEY GOOGLE,
BUCHE EINEN
TERMIN BEIM
SEPHORA SPA.
Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
“Conversational commerce promises to
be a curator of services and experiences
that intelligently meet needs and engage
consumers emotionally — anytime,
anywhere.”
- Capgemini Digital Transformation Institute, Conversational Commerce Survey
Capgemini Digital Transformation Institute, Conversational Commerce Survey
@speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
VISUELLE SUCHE
02
VISUELLE SUCHE
@speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
Pause
DIE KUNDENREISE BEI DER VISUELLEN SUCHE
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Collect
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Compare
Surprise
Browsing
Social Media
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Produkt
entdecken
Screenshot des
Produkts
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Screenshot Ankerpunkte
für Suche
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Erfolglos
Entdecken der
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Warenkorb
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DA FEHLEN EINEM
DIE WORTE ...
@speaker#DMKwomen @company
VERSUS
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DIE TECHNOLOGIE DAHINTER IST
BEREITS TEIL UNSERES ALLTAGS
@speaker#DMKwomen @company
VERSUS ADS
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BILDERSUCHE
Via text input
Texteingabe “Abendkleid” in Google
Bildersuche..
UMGEKEHRTE BILDERSUCHE
Das Bild (oder dessen URL) als Sucheingabe.
Hochladen eines Bildes auf TinEye.
VISUELLE SUCHE
Pixel-zu-pixel Vergleich zwischen
Bildern, um ähnliche Bilder zu
identifizieren.
Mobiltelefon-Kamera als Suchmaschine, zum
Beispiel Google Lens.
Ex Ex Ex
A
Es gibt 3 Arten
der Bildsuche:
13
@speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
VISUELLE SUCHE IST
@speaker#DMKwomen @company
BILDER SIND ALLTÄGLICHER
BESTANDTEIL DER KUNDENREISE.
NUTZER INTERAGIEREN MEHR MIT
BILDERN ALS MIT TEXTEN.
BILDER HELFEN KUNDEN INSPIRATION
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Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
Google Home Multi
User Support
Baidu Xiaoyu Zaijia
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Google Home
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Google Home becomes
transactional with Walmart (US)
Alibaba Tmall Genie X1
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VOICE
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VISUAL
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@speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
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KAUFENTSCHEIDUNG IM SUPERMARKT
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VISUELLE SUCHE
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FRAGEN?
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  • 1.
  • 2. SPRACH- UND VISUELLE SUCHE: WIE AKTUELLE TRENDS DAS KUNDENVERHALTEN REVOLUTIONIEREN Kathleen Jaedtke Content Marketing Managerin, Autorin, Speakerin @KathleenJaedtke Tina Nord Content Strategin, Autorin, Speakerin @NordT2 Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 4. TEXTSUCHE IST ZEITAUFWENDIG … Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 5. WARUM IST ES SO SCHWIERIG, ONLINE ZU FINDEN? Aa Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 6. WARUM HÖREN WIR NICHT AUF ZU SUCHEN UND FANGEN AN ZU FINDEN? Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 7. @speaker#DMKwomen @company FEATURED SNIPPETS Position Null ist der Schlüssel zum Erfolg Longtail Keywords stehen im Fokus Ladegeschwindigkeit Denke nicht nur an Google Nutzertests und Recherche sind unverzichtbar SO IST DEINE WEBSITE BEREIT FÜR SPRACHSUCHE 13 Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 8. Google Home Multi User Support Baidu Xiaoyu Zaijia Tencent: Xiaowei Launches Bixby Google Home supports shopping Xiaomi Mi AI Speaker Google Home becomes transactional with Walmart (US) Alibaba Tmall Genie X1 Amazon Echo Plus Sonos One Finder Google Home Max Google Home Mini Pixel Ear Buds Cortana, Alexa, Google Assistant Apple HomePod VOICE 2017 Q2 Q2Q3 Q4 2018 Facebook PortalGoogle Image Search with similar Items Amazon Echo Look Amazon Echo Show Pinterest Lens becomes transactional with Target (US) Ebay Visual Search "Find it on ebay" Google Manhattan (Voice + screen) Google Lens Amazon Glasses Amazon Echo Spot Pinterest Lens VISUAL 2017 2018 VOICE + VISUAL = AI driven, conversational, contextual journey Q2 Q2Q3 Q4 Asos Visual Search in App FINDEN 2017 UND 2018 VOICE + VISUAL Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai Magenta Smart Assistant
  • 9. Beispiele weiterer Retailer und Brands, die Voice Shopping via Partnerschaften mit Google und Amazon gelauncht haben TRANSAKTIONEN DURCH SPRACHSUCHE @speaker#DMKwomen @company HEY GOOGLE, FÜGE SCHOKOLADE ZU MEINER WALMART SHOPPING LISTE HINZU. ALEXA, BEAUFTRAGE OCADO DAMIT, KAROTTEN ZU MEINER BESTELLUNG HINZUZUFÜGEN. HEY GOOGLE, BUCHE EINEN TERMIN BEIM SEPHORA SPA. Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 10. “Conversational commerce promises to be a curator of services and experiences that intelligently meet needs and engage consumers emotionally — anytime, anywhere.” - Capgemini Digital Transformation Institute, Conversational Commerce Survey Capgemini Digital Transformation Institute, Conversational Commerce Survey @speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 12. VISUELLE SUCHE @speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 13. Pause DIE KUNDENREISE BEI DER VISUELLEN SUCHE ? ! Collect Learn Compare Surprise Browsing Social Media @speaker#DMKwomen @company Produkt entdecken Screenshot des Produkts Wiedervorlage Screenshot Ankerpunkte für Suche Entscheidung, wo gesucht wird Erfolglos Entdecken der Produktseite Warenkorb Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 14. DA FEHLEN EINEM DIE WORTE ... @speaker#DMKwomen @company VERSUS Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 15. DIE TECHNOLOGIE DAHINTER IST BEREITS TEIL UNSERES ALLTAGS @speaker#DMKwomen @company VERSUS ADS Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 16. BILDERSUCHE Via text input Texteingabe “Abendkleid” in Google Bildersuche.. UMGEKEHRTE BILDERSUCHE Das Bild (oder dessen URL) als Sucheingabe. Hochladen eines Bildes auf TinEye. VISUELLE SUCHE Pixel-zu-pixel Vergleich zwischen Bildern, um ähnliche Bilder zu identifizieren. Mobiltelefon-Kamera als Suchmaschine, zum Beispiel Google Lens. Ex Ex Ex A Es gibt 3 Arten der Bildsuche: 13 @speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 17. VISUELLE SUCHE IST @speaker#DMKwomen @company BILDER SIND ALLTÄGLICHER BESTANDTEIL DER KUNDENREISE. NUTZER INTERAGIEREN MEHR MIT BILDERN ALS MIT TEXTEN. BILDER HELFEN KUNDEN INSPIRATION INKAUFENTSCHEIDUNGEN ZU VERWANDELN. Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 18. Google Home Multi User Support Baidu Xiaoyu Zaijia Tencent: Xiaowei Launches Bixby Google Home supports shopping Xiaomi Mi AI Speaker Google Home becomes transactional with Walmart (US) Alibaba Tmall Genie X1 Amazon Echo Plus Sonos One Finder Google Home Max Google Home Mini Pixel Ear Buds Cortana, Alexa, Google Assistant Apple HomePod VOICE 2017 Q2 Q2Q3 Q4 2018 Facebook PortalGoogle Image Search with similar Items Amazon Echo Look Amazon Echo Show Pinterest Lens becomes transactional with Target (US) Ebay Visual Search "Find it on ebay" Google Manhattan (Voice + screen) Google Lens Amazon Glasses Amazon Echo Spot Pinterest Lens VISUAL 2017 2018 VOICE + VISUAL = AI driven, conversational, contextual journey Q2 Q2Q3 Q4 Asos Visual Search in App FINDEN 2017 UND 2018 VOICE + VISUAL Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai Magenta Smart Assistant
  • 19.
  • 20. @speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 21. ● VISUELLE SUCHE ERLEICHTERT DIE KAUFENTSCHEIDUNG IM SUPERMARKT
  • 22.
  • 23. @speaker#DMKwomen @company CONVERSION OPTIMIERUNG FÜR VISUELLE SUCHE Interne Suchergebnisse optimieren Positive und negative Filter Nutze maschinelles Lernen Personalisierung Visuelle Navigation 13 Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 25. FRAGEN? Tina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai
  • 26. DANKE! @speaker#DMKwomen @companyTina Nord, Kathleen Jaedtke#DMKwomen lernen-wie-maschinen.ai