Dipl.-Ing. Harald Brandstätter (CSC Computer Sciences Consulting)
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Organisationsübergreifende Prozessketten als Kernelement von Government 2.0 anhand ausgewählter Beispiele. Dipl.-Ing. Harald Brandstätter (CSC Computer Sciences Consulting)
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Dipl.-Ing. Harald Brandstätter (CSC Computer Sciences Consulting)
- 1. 1 Agenda Austria 2020 Government 2.0 Harald Brandstätter April 2012
- 2. CSC Proprietary and Confidential 2 Agenda • CSC im Überblick • Trends in der Verwaltung • Organisationsübergreifende Prozessketten • Rahmenbedingungen • Ausgewählte Beispiele
- 3. CSC Proprietary and Confidential 3 VENDOR-INDEPENDENT IT CONSULTUNG END-TO-END CONSULTING & SOLUTIONS DELIVERY EXCELLENCE GLOBAL INDUSTRY FOCUS CLIENT INTIMACY TRUSTED ADVISOR 2,500 international customers – 90 countries – 98,000 employees CSC locations Other customer relations CSC – A Global IT Consultancy and Service Provider
- 4. CSC Proprietary and Confidential 4 CSC – Facts & Figures Operating in 3 core areas … … with an international workforce Business Solutions and Services Sector (BSS), Revenues: $3.6bn North American Public Sector (NPS), Revenues: $6.1bn Managed Services Sector (MSS), Revenues: $6.4bn 40% 22% 38% 27% 30% 24% 16% Europe, Mid East and Africa (EMEA) Americas Commercial Asia/Pacific North American Public Sector (NPS) Other 3% *CSC: 16.1bn (USD) revenues in the past 12 months as per 2 April 2011 **CSC: Workforce figures as per 2 April 2011
- 5. CSC Proprietary and Confidential 5 CSC Austria and Eastern Europe - overview D A CH CZ SK PL HU BG TR RO SRB LT LT • 1440 people • 9 countries • 3 delivery centers (North/Central/ South) • 14 languages • Delivery capability in 9 countries • Regional and International customers Austria Eastern Europe • Headquarter of CSC Austria-Eastern Europe Organization • 340 people • Focus on big projects of Top 200 companies • Many long-term customers
- 6. CSC Proprietary and Confidential 6 Business Consulting Technology Consulting Business Solutions System Integration System Development Outsourcing CSC offers solutions along the overall value added chain CSC Austria and Eastern Europe – end-to-end approach
- 7. CSC Proprietary and Confidential 7 Betrieb von IT in einem sicheren, verfügbaren und verlässlichen Umfeld durch Beachtung aller Aspekte von DIGITAL TRUST Fokus auf Ergebnisse und Wertschöpfung durch Erweiterung aller Werkzeuge und Methoden für WIRKUNGS- und WERTSCHÖPFUNGSORIENTIERUNG Erreichung der Ergebnisse mit weniger Input und geringeren Kosten durch Implementierung moderner Instrumente für EFFIZIENZVERBESSERUNG Konzepte für den SOZIALEN WANDEL durch Antworten und Lösungen für rasch veränderte Umwelten und Anforderungen Zusammenarbeit über organisatorische und technische Grenzen hinweg durch verbesserte INTEROPERABILITÄT Laufende Modernisierung basierend auf Langzeit-STRATEGIEN und entsprechender ORGANISATION Trends in der Verwaltung
- 8. 8 CSC Proprietary and Confidential Bürger/Wirtschaft <-> Verwaltung Wirkungsorientierte Budgetführung Der Mensch als Bindeglied ? Wirtschaft & Verwaltung Vernetzung von lokalen IT-Systemen vs. Zentralisierung . Interaktion Collaboration Interoperabilität Nutzenpotential Warum OE-übergreifende Prozessketten denken Government 2.0
- 9. 9 CSC Proprietary and Confidential Organisationsübergreifende Prozessketten Beispiele Bund Bund - Länder Private Dienstleister • Unternehmensregister (BMJ, BMWFJ, BMF, BKA, ….) • Anlagenregister (BMWFJ, BMLFUW) • Mittelbare Bundesverwaltung (zentrale Register – dezentrale Bearbeitung • Verschränkte Prozesse (Gewerbeanmeldung – Gewerbeaufsicht) • Schwerlast-Transporte • eRV (BMJ, Rechtsanwälte) • SOVA (Land Vlbg - Sozialhilfeeinrichtungen) Länder
- 10. 10 CSC Proprietary and Confidential Rahmenbedingungen Rechtlicher Rahmen • Datenschutz • Verwaltungszusammenarbeit • AGBs für Nutzung kollaborativer Systeme • Finanzierungskonzepte Schlüssel-Technologien • Collaboration Tools • Private „public“ Clouds • Basisregister • Elektronische Identität • MOA • Portalverbund • ESB- und WF-Kopplung Organisation • Regeln für die Zusammen- arbeit • In der Entwicklung • Im Prozess • In der IT-Unterstützung • Kollaboration und/oder Workflow Architektur • Applikationsarchitektur • Registerarchitektur • Interaktionsarchitektur • Kommunikationsarchitektur • Sicherheitsarchitektur
- 11. 11 CSC Proprietary and Confidential Land Vorarlberg Nutzen SOVA (1) • Durchgängige Transparenz der finanz- und leistungsflussorientierten Informationen über Förderungen, wodurch strategische Vorgaben des Sozialfonds hinsichtlich Mitteleinsatz und –verwendung bestmöglich planbar und erfüllbar werden • Automatische Antragserledigung binnen 1 Minute nach Antragstellung • Automatische Rechnungslegung, -prüfung und -abwicklung • Antragstellung und Rechnungslegung “rund-um-die-Uhr”, “von-jedem-Ort-aus” und “von jeder Applikation-aus” • Flexible Auswertungsmöglichkeiten • Perfekte Nachvollziehbarkeit
- 12. 12 CSC Proprietary and Confidential Land Vorarlberg Nutzen SOVA (2) • Einbindung der Einrichtungen (trotz heterogener Applikationslandschaften) • Verschränkte Geschäftsprozesse zwischen Land und Einrichtungen Supply Chain Management mit dem Ergebnis „Erledigung“ auf Basis eines ECM-Systems • Einsatz neuer Produkte und Anpassung bestehender Produkte (= Wartung des Produktkatalogs) durch Administrator jederzeit möglich • Voraussetzungen für exakte Datenlieferungen an Transparenz-Datenbank erfüllt • Kein zusätzlicher Verwaltungsaufwand
- 13. 13 CSC Proprietary and Confidential Die Computer Sciences Corporation (CSC) zählt zu den weltweit führenden IT-Dienstleistungsunternehmen. Durch die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen unterstützt CSC Kunden in Wirtschaft und Verwaltung, ihre spezifischen Geschäftsziele zu erreichen und vom Einsatz moderner Informationstechnologie zu profitieren. Mit der breit gefächerten Kompetenz ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schafft CSC innovative Kundenlösungen durch den Einsatz führender Technologien. Diese beinhalten Systemdesign und -integration, IT- und Geschäftsprozess-Outsourcing, Entwicklung von Anwendungssoftware, Web und Application Hosting sowie Managementberatung. Das Unternehmen ist an der New Yorker Aktienbörse unter der Bezeichnung „CSC“ notiert. Weitere Informationen finden Sie unter www.csc.com/at oder www.csc.com Computer Sciences Corporation Worldwide CSC Headquarters The Americas 3170 Fairview Park Drive Falls Church, VA. 22042 USA Telefon: +1.703.876.1000 Europe, Middle East, Africa Royal Pavilion Wellesley Road Aldershot, Hampshire GU11 1PZ United Kingdom Telefon : +44.1252.534000 Australia 26 Talavera Road Macquarie Park, NSW 2113 Australia Telefon: +61.29034.3000 Asia 139 Cecil Street #08-00 Cecil House Singapore 069539 Republic of Singapore Telefon : +65.221.9095 CSC EMEA Central Region CSC Deutschland Services GmbH Abraham-Lincoln-Park 1 65189 Wiesbaden Germany Telefon: +49.611.142.0 Fax: +49.611.142.29511 CSC Deutschland Solutions GmbH Abraham-Lincoln-Park 1 65189 Wiesbaden Germany Telefon: +49.611.142.0 Fax: +49.611.142.22000 CSC Switzerland GmbH Grossmattstrasse 9 8902 Urdorf Switzerland Telefon: +41.58.200.8888 Telefax: +41.58.200.9999 CSC Computer Sciences Consulting Austria GmbH Unternehmenszentrale BC 20 Dresdner Straße 47 1200 Wien Telefon: +43.1.20777.1000 Telefax: +43.1.20777.1090 www.csc.com/at Geschäftsstelle Linz Blütenstraße 15 4040 Linz Telefon: +43.1.20777.3000 Geschäftsstelle Graz Weinitzenstraße 1 8045 Graz Telefon: +43.1.20777.5000 Geschäftsstelle Klagenfurt Lakeside B07 9020 Klagenfurt Telefon: +43.1.20777.4000 Eastern Europe CSC Computer Sciences s.r.o. 158 000 Praha 5 Tschechien CSC Computer Sciences s.r.o. 811 02 Bratislava Slowakei CSC Poland Sp. Zoo 00-078 Warsaw Polen CSC Hungary Kft. 1062 Budapest Ungarn CSC Enformasyon Teknoloji Hizmetleri Limited Sirketi 90/703 Istanbul Türkei
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