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IT-Governance Christian H. Leeb 26. Mai 2009 Donau Universität Krems
Warum? ,[object Object]
Warum? ,[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Warum? ,[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Warum? ,[object Object]
Warum? ,[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Inhalt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],3 4 2 1 5 6 7 ICT=Information & Communication Technology
Brainstorming ,[object Object],[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Warten oder Starten? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Organisation nach Themen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Organisation nach Themen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ERP=Enterprise Ressource Planning
Organisation nach Themen ,[object Object],[object Object],[object Object]
Überlegungen zur Verantwortung ,[object Object],[object Object],[object Object],ICT=Information & Communication Technology
[object Object],Überlegungen zur Verantwortung Zentrale Fach-bereich Ein  Fach-Bereich ja nein Spezial-Anwendung? nein ja Business-spezifisch? Zentrale
Überlegungen zur Verantwortung ,[object Object],[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Aufteilung intern/extern ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Aufteilung intern/extern extern intern extern ja nein Core-Business? nein ja unternehmenskritisch? Intern oder gemischt
Aufteilung intern/extern ,[object Object],ICT=Information & Communication Technology
Aufteilung intern/extern ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],USP=Unique Selling Poposition ICT=Information & Communication Technology
Prozess ,[object Object],[object Object],[object Object]
Prozess ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Prozess-Organisation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ICT=Information & Communication Technology
PDCA
Cobit (1 von 3) COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology
Cobit (2 von 3) COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology
Cobit (3 von 3) COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology
Prozess-Organisation ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology ICT=Information and Communication Technology
Sinn und Unsinn von Kennzahlen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Controllingobjekte und Kennzahlenkategorien Input Output Zeit Quali-tät Kosten Erlöse Verfüg-barkeit Projekte Produkte / Leistungen Prozesse Ressourcen Organisation
Entwicklungspfad der IT ,[object Object]
Entwicklungspfad der IT ,[object Object],[object Object],[object Object]
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ITIL ,[object Object],[object Object],[object Object]
ITIL Teile ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
ITIL Service Strategy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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ITIL Continual Service Improvement ,[object Object],[object Object],[object Object]
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ITIL Foundation
ITIL Service Management
Cobit und ITIL
[object Object],Holistic Communication ©
Holistic Communication © Holist Holisten wissen, wie „tief“ und „breit“ sie in der Situation sein müssen Specialist Spezialisten wissen von immer weniger immer mehr Generalist Generalisten wissen von immer mehr immer weniger
Holistic Communication © Infrastructure Content Logistics Psychology Environment Law Application Services Organisation Technology Humanity
Holistic Communication © Kulturkreis Ausgangssituation Markt Budget generelle Strategie Anlass Trends Globalisierung Liberalisierung Environment
Holistic Communication © Infrastructure Internet Wireless Hardwarelandschaft Softwarearchitektur Netzwerk (LAN, WAN) Broadcast-Netz (TV) Glasfaserkabel Satellitenverbindung
Holistic Communication © Services WWW Filetransfer Mailsystem Suchmaschine Telefonie Videokonferenz Application sharing Whiteboard ASP
Holistic Communication © Content Information Strukturierter Inhalt Unstrukturierter Inhalt Qualitä t Quantität Zeitpunkt Format Multimedialität Polymedialität
Holistic Communication © Application Bereich Anwendungsgebiet Anwendung Verwendung Gebrauch z.B. Finanzen Marketing Einkauf Customer Care Projektmanagement
Holistic Communication © Logistics Materiallogistik Informationslogistik Businessprozesse Abläufe und Workflow Business-(Re)Engineering Teamwork und Collaboration
Holistic Communication © Law Telekommunikationsgesetz Digitales Signaturgesetz Datenschutzgesetz Betriebsvereinbarung Copyright
Holistic Communication © Psychology Akzeptanz Änderungsbereitschaft Usability Soziale Innovation Mindset Erfahrungen Visionen Befürchtungen Erwartungen Emotionale Intelligenz Verhalten
Holistic Communication © Wir müssen lernen, alle Bereiche gleichzeitig zu denken, wahrzunehmen und zu behandeln Infrastructure Content Logistics Psychology Environment Law Application Services
[object Object],Holistic Communication © Quelle: Leeb 1997 implementieren Auf allen Ebenen Zielvorstellungen umsetzen. Dabei auf Vorhandenes zurückgreifen und richtiges Tempo wählen formulieren Auf allen Ebenen Zielvorstellungen (gemeinsam) erarbeiten. Auf keinen Fall Bestehendes mit neuer Technik hinterlegen operieren Auf allen Ebenen Umgesetztes anwenden, ständig monitoren und bei Bedarf ändern
[object Object],Holistic Communication © Quelle: Leeb 1997 Hier liegen 80% der Arbeit implementieren formulieren operieren
Holistic Communication © ICT- Management 2010 Infrastructure Content Logistics Psychology Environment Law Application Services
Menschliches… Der Mensch steht im Mittelpunkt ...und dort ist er im Weg nicht
Der Faktor „Change“ ,[object Object],Manage den Umbruch Erhalte langen Atem Konsolidiere Bleib dran gering hoch GESCHWINDIGKEIT gering VERÄNDERUNGS - TIEFE hoch
Der Faktor „Change“ ,[object Object],Innovatoren Visionäre Pragmatiker Konservative Nachzügler
ICT-Management 2010 morgen heute operativ   strategisch Fokus der ICT Business Technik Skills des  ICT-Managers 1)  Dies gilt nur für Firmen, die Nutzer von ICT sind; nicht für die Anbieter CIO=Chief Information Officer ICT=Information and Communication Technology
ICT-Management 2010 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CIO=Chief Information Officer ICT=Information and Communication Technology
Zum Schluss: ein paar  „Weisheiten“ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Danke Christian H. Leeb holistic business development [email_address] +43 (676) 75 813 75 http://holbizdev.blogspot.com

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2009 05 26 Leeb It Governance

  • 1. IT-Governance Christian H. Leeb 26. Mai 2009 Donau Universität Krems
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Aufteilung intern/extern extern intern extern ja nein Core-Business? nein ja unternehmenskritisch? Intern oder gemischt
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. PDCA
  • 24. Cobit (1 von 3) COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology
  • 25. Cobit (2 von 3) COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology
  • 26. Cobit (3 von 3) COBIT=Control Objectives for Information and Related Technology
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30. Controllingobjekte und Kennzahlenkategorien Input Output Zeit Quali-tät Kosten Erlöse Verfüg-barkeit Projekte Produkte / Leistungen Prozesse Ressourcen Organisation
  • 31.
  • 32.
  • 33.
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  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. ITIL
  • 47.
  • 48. Holistic Communication © Holist Holisten wissen, wie „tief“ und „breit“ sie in der Situation sein müssen Specialist Spezialisten wissen von immer weniger immer mehr Generalist Generalisten wissen von immer mehr immer weniger
  • 49. Holistic Communication © Infrastructure Content Logistics Psychology Environment Law Application Services Organisation Technology Humanity
  • 50. Holistic Communication © Kulturkreis Ausgangssituation Markt Budget generelle Strategie Anlass Trends Globalisierung Liberalisierung Environment
  • 51. Holistic Communication © Infrastructure Internet Wireless Hardwarelandschaft Softwarearchitektur Netzwerk (LAN, WAN) Broadcast-Netz (TV) Glasfaserkabel Satellitenverbindung
  • 52. Holistic Communication © Services WWW Filetransfer Mailsystem Suchmaschine Telefonie Videokonferenz Application sharing Whiteboard ASP
  • 53. Holistic Communication © Content Information Strukturierter Inhalt Unstrukturierter Inhalt Qualitä t Quantität Zeitpunkt Format Multimedialität Polymedialität
  • 54. Holistic Communication © Application Bereich Anwendungsgebiet Anwendung Verwendung Gebrauch z.B. Finanzen Marketing Einkauf Customer Care Projektmanagement
  • 55. Holistic Communication © Logistics Materiallogistik Informationslogistik Businessprozesse Abläufe und Workflow Business-(Re)Engineering Teamwork und Collaboration
  • 56. Holistic Communication © Law Telekommunikationsgesetz Digitales Signaturgesetz Datenschutzgesetz Betriebsvereinbarung Copyright
  • 57. Holistic Communication © Psychology Akzeptanz Änderungsbereitschaft Usability Soziale Innovation Mindset Erfahrungen Visionen Befürchtungen Erwartungen Emotionale Intelligenz Verhalten
  • 58. Holistic Communication © Wir müssen lernen, alle Bereiche gleichzeitig zu denken, wahrzunehmen und zu behandeln Infrastructure Content Logistics Psychology Environment Law Application Services
  • 59.
  • 60.
  • 61. Holistic Communication © ICT- Management 2010 Infrastructure Content Logistics Psychology Environment Law Application Services
  • 62. Menschliches… Der Mensch steht im Mittelpunkt ...und dort ist er im Weg nicht
  • 63.
  • 64.
  • 65. ICT-Management 2010 morgen heute operativ strategisch Fokus der ICT Business Technik Skills des ICT-Managers 1) Dies gilt nur für Firmen, die Nutzer von ICT sind; nicht für die Anbieter CIO=Chief Information Officer ICT=Information and Communication Technology
  • 66.
  • 67.
  • 68. Danke Christian H. Leeb holistic business development [email_address] +43 (676) 75 813 75 http://holbizdev.blogspot.com