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Wie kann Digitalisierung gelingen?
Aspekte der Digitalisierung am Beispiel
eines innovativen Vorfall- und Einsatzmanagement Systems.
9/8/2022
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 CCA OnSite managtVorort-Einsätze
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 Kommunikation
 Dokumentation
 Lageübersicht
 Szenarien
 ungeplante Ereignisse
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 geplante Aktivitäten
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08.09.2022
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für berechtigte Benutzer
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 Kommunikation
 Mobile-App
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Datensicherheit
9/8/2022
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 Bereitstellung in 2Varianten
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• Statusmeldungen von anderen Managementsystemen
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9/8/2022

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  • 1. Wie kann Digitalisierung gelingen? Aspekte der Digitalisierung am Beispiel eines innovativen Vorfall- und Einsatzmanagement Systems.
  • 9. ... und brauchbar ist eine Maschine erst dann, wenn sie von der Erkenntnis unabhängig geworden ist, die zu ihrer Erfindung führte. Friedrich Dürrenmatt Die Physiker
  • 10. 9/8/2022 ControlCenter AppsGmbH Control Center Apps GmbH Gegründet 2013 Frequentis Spin-Off Australien Finnland Luxembourg Österreich Schweiz Neueste mobile und Cloud-basierte Systeme für geschäftskritischen Einsatz Wir ermöglichen unseren Kunden  verteilt aber verknüpft  zu denken und zu handeln. Verkehr Industrie Sicherheit https://cca.io Infrastrukturbetreiber
  • 11. Vorfall- und Einsatzmanagement Fokus: „Letzte Meile“  Infrastrukturunternehmen  Industrie  Blaulicht
  • 12.  Warum habe ich das nicht erfahren?  Warum war ich nicht eingebunden?  Wie ist die Situation vor Ort?  Und was passiert jetzt?  Ist da jetzt schon wer dran?  Bitte halten Sie mich am Laufenden.  Und wie ist jetzt die Situation vor Ort?  Wer hat das angeordnet?  Wie soll ich das zu einem Bericht zusammenfassen? Und warum?
  • 13. Neuentwicklung „from scratch“ – mit neuem Ansatz  Mobile-first  Messenger  Bots  Immer dabei, wo immer man ist  In jeder Rolle  Keine Einschulung!  Jeder kann Messenger bedienen! Interaktion mit System, Drohnen und externen Schnittstellen
  • 14. 08.09.2022  CCA OnSite managtVorort-Einsätze  Alarmierung  Kommunikation  Dokumentation  Lageübersicht  Szenarien  ungeplante Ereignisse (Unfälle, Störungen, ...)  geplante Aktivitäten (Kontrollgänge, Dokumentation von Aufträgen oderWartungsarbeiten, ...) ÖffentlicherVerkehr CCA OnSite Messenger-basiertes Vorfall- und Einsatzmanagement Infrastrukturbetreiber Industrie cca.io/de/products/on-site
  • 15. Benutzeroberflächen Mobile App für mobile Benutzer Web App fürTablet & PC für Koordinatoren, Leitzentrale und Management
  • 16. Chaos Vorfall 1 Einsatz 1 Vorfall 2 Gewöhnliche Messenger Einsatzinformationen vermischt  Informationen verteilt auf mehrere Kanäle  Keine einheitliches Bild bei den Akteuren  Kein Einsatz- bezogenes Protokoll  Kein Einsatz- bezogenes Archiv.  Keine Einsatz- bezogenen Berechtigungen Privater Chat Fr. X / Hr. Y Info Vorfall 1 Info Aufgabe 1 Info Aufgabe 1 Info Aufgabe 2 Abteilungsgruppe AGZ Info Vorfall 1 Info Aufgabe 1 Info Aufgabe 1 Info Vorfall 1 Info Aufgabe 2 Info Aufgabe 2
  • 17. Struktur mit CCA OnSite Vorfall 1 Einsatz 1 Vorfall 2 CCA OnSite Fallspezifischer Messenger-Kanal für  Benachrichtigung / Alarmierung  Kommunikation  Dokumentation  Fachprotokoll  Zugriffsprotokoll  Lagebild  Archiv
  • 18. Melden & alarmieren 9/8/2022 Noch kein Koordinator Alarmierung (Push / SMS)  mögliche Koordinatoren  Management
  • 19. Integration  Bildmaterial sofort verfügbar  Waypoints  Teil desVorfallarchivs Karte zeigt  Position und Drohnenspur  Bildmaterial mit Position Benefit  Schnelle Lageübersicht  Teil desVorfallarchivs  Feedback ans Drohnenteam Drohnen (noch nicht alle Features verfügbar) 08.09.2022 Drone 1
  • 20. Ausblenden sensibler Daten  Verfügbar nur für berechtigte Benutzer Gesichter verpixeln  Sucht und verpixelt Gesichter auf Bildern Verschlüsselung  Kommunikation  Mobile-App  Datenbank  Server Datensicherheit 9/8/2022
  • 21.  AlleVorfalldaten in einem ZIP-File  KomplettesVorfall-Log  Alle Mediendaten (Rohdaten, verarbeitete Medien)  Ermöglicht automatisches Speichern aufWORM  Bereitstellung in 2Varianten  als einfaches HTML jederzeit „menschenlesbar“  als JSON „computerlesbar“ Archiv
  • 22. Externe Auslöser (Option)  Überwachungssystem löst neuenVorfall aus  CCA OnSite alarmiert abhängig von derVorfallkategorie  Alarmierung via  Push und / oder  SMS
  • 23. Integrationsmöglichkeiten (Option) Chat-Bot • Statusmeldungen von anderen Managementsystemen • Örtlich nahe Meldungen von Überwachungssystemen „Notstopp bei Rolltreppe XY ausgelöst“ • Wetterdaten zum Zeitpunkt desVorfalls • Wetterwarnungen Einbindung von Gruppenrufen als Medien Durchführung von Durchsagen (Gruppenrufen) über Smartphone
  • 25. 9/8/2022 Vorteile  Sicherheitsrelevante Vorfälle / Beobachtungen detailliert zeitlich und örtlich dokumentiert  Abläufe und Kommunikation örtlich und zeitlich nachweisbar  Keine Rückfragen, keine Rundrufe – Management,Verantwortliche und Beteiligte immer am selben Stand  Schnelle und automatische Lageübersicht in Krisensituationen  Kurzfristig produktiv einsetzbar  Einfaches Konzept für hohe Akzeptanz bei den Nutzern  ... ein einfaches Konzept für hohe Akzeptanz bei den Nutzern Und natürlich...

Hinweis der Redaktion

  1. Alltag Wille hinsichtlich Ergebnis Prozessdahinter transparent Keine Ahnung, was für Prozesse ausgelöst werden Eine Erfindung ist erst reif für die Menschheit wenn...
  2. kartenbasiert Lagebild Vorfall Unfall Aufgaben geplant/ungeplant Dokumentation Kommunikation Mitarbeiter Einsatzzentrale Koordinator Arbeitsunfall Nachweis Verbindung Sicherheit Vor-Ort-Einsätzen Einsatzgeschehen Drohnen Informationsstand Mitarbeiterposition Lageerfassung