Wie kann Digitalisierung gelingen? Aspekte der Digitalisierung am Beispiel eines Vorfall- und Einsatzmanagement-Systems. Dipl.-Ing. Kuno Skach (Control Center Apps).

1. Wie kann Digitalisierung gelingen?
Aspekte der Digitalisierung am Beispiel
eines innovativen Vorfall- und Einsatzmanagement Systems.

2. 9/8/2022

3. 9/8/2022

4. 9/8/2022

5. 9/8/2022

6. 9/8/2022
„Schnittstelle
in die physische Welt“

7. Wann ist Digitalisierung gelungen?

8. Wann ist Digitalisierung gelungen?

9. ... und brauchbar ist eine Maschine erst dann,
wenn sie von der Erkenntnis unabhängig geworden ist,
die zu ihrer Erfindung führte.
Friedrich Dürrenmatt
Die Physiker

10. 9/8/2022
ControlCenter
AppsGmbH
Control Center Apps GmbH Gegründet 2013
Frequentis Spin-Off
Australien Finnland Luxembourg Österreich Schweiz
Neueste
mobile und Cloud-basierte Systeme
für geschäftskritischen Einsatz
Wir ermöglichen unseren Kunden
 verteilt aber verknüpft
 zu denken und zu handeln.
Verkehr
Industrie
Sicherheit
https://cca.io
Infrastrukturbetreiber

11. Vorfall- und Einsatzmanagement
Fokus: „Letzte Meile“
 Infrastrukturunternehmen
 Industrie
 Blaulicht

12.  Warum habe ich das nicht erfahren?
 Warum war ich nicht eingebunden?
 Wie ist die Situation vor Ort?
 Und was passiert jetzt?
 Ist da jetzt schon wer dran?
 Bitte halten Sie mich am Laufenden.
 Und wie ist jetzt die Situation vor Ort?
 Wer hat das angeordnet?
 Wie soll ich das zu einem Bericht
zusammenfassen?
Und warum?

13. Neuentwicklung „from scratch“ – mit neuem Ansatz
 Mobile-first
 Messenger
 Bots
 Immer dabei, wo immer man ist
 In jeder Rolle
 Keine Einschulung!
 Jeder kann Messenger bedienen!
Interaktion mit System, Drohnen
und externen Schnittstellen

14. 08.09.2022
 CCA OnSite managtVorort-Einsätze
 Alarmierung
 Kommunikation
 Dokumentation
 Lageübersicht
 Szenarien
 ungeplante Ereignisse
(Unfälle, Störungen, ...)
 geplante Aktivitäten
(Kontrollgänge, Dokumentation von
Aufträgen oderWartungsarbeiten, ...)
ÖffentlicherVerkehr
CCA OnSite
Messenger-basiertes
Vorfall- und Einsatzmanagement
Infrastrukturbetreiber
Industrie
cca.io/de/products/on-site

15. Benutzeroberflächen
Mobile App
für mobile Benutzer
Web App fürTablet & PC
für Koordinatoren, Leitzentrale und Management

16. Chaos
Vorfall 1
Einsatz 1
Vorfall 2
Gewöhnliche
Messenger
Einsatzinformationen
vermischt
 Informationen verteilt
auf mehrere Kanäle
 Keine einheitliches
Bild bei den Akteuren
 Kein Einsatz-
bezogenes Protokoll
 Kein Einsatz-
bezogenes Archiv.
 Keine Einsatz-
bezogenen
Berechtigungen
Privater Chat Fr. X / Hr. Y
Info Vorfall 1
Info Aufgabe 1
Info Aufgabe 1
Info Aufgabe 2
Abteilungsgruppe AGZ
Info Vorfall 1
Info Aufgabe 1
Info Aufgabe 1
Info Vorfall 1
Info Aufgabe 2
Info Aufgabe 2

17. Struktur mit CCA OnSite
Vorfall 1
Einsatz 1
Vorfall 2
CCA OnSite
Fallspezifischer
Messenger-Kanal für
 Benachrichtigung /
Alarmierung
 Kommunikation
 Dokumentation
 Fachprotokoll
 Zugriffsprotokoll
 Lagebild
 Archiv

18. Melden & alarmieren
9/8/2022
Noch kein
Koordinator
Alarmierung (Push / SMS)
 mögliche Koordinatoren
 Management

19. Integration
 Bildmaterial sofort verfügbar
 Waypoints
 Teil desVorfallarchivs
Karte zeigt
 Position und Drohnenspur
 Bildmaterial mit Position
Benefit
 Schnelle Lageübersicht
 Teil desVorfallarchivs
 Feedback ans Drohnenteam
Drohnen (noch nicht alle Features verfügbar)
08.09.2022
Drone 1

20. Ausblenden sensibler Daten
 Verfügbar nur
für berechtigte Benutzer
Gesichter verpixeln
 Sucht und verpixelt
Gesichter auf Bildern
Verschlüsselung
 Kommunikation
 Mobile-App
 Datenbank
 Server
Datensicherheit
9/8/2022

21.  AlleVorfalldaten in einem ZIP-File
 KomplettesVorfall-Log
 Alle Mediendaten (Rohdaten, verarbeitete Medien)
 Ermöglicht automatisches Speichern aufWORM
 Bereitstellung in 2Varianten
 als einfaches HTML jederzeit „menschenlesbar“
 als JSON „computerlesbar“
Archiv

22. Externe Auslöser (Option)
 Überwachungssystem
löst neuenVorfall aus
 CCA OnSite alarmiert
abhängig von derVorfallkategorie
 Alarmierung via
 Push und / oder
 SMS

23. Integrationsmöglichkeiten (Option)
Chat-Bot
• Statusmeldungen von anderen Managementsystemen
• Örtlich nahe Meldungen von Überwachungssystemen
„Notstopp bei Rolltreppe XY ausgelöst“
• Wetterdaten zum Zeitpunkt desVorfalls
• Wetterwarnungen
Einbindung von Gruppenrufen als Medien
Durchführung von Durchsagen
(Gruppenrufen) über Smartphone

24. Use
Cases
Unfälle
Natur-
risiken
Wartungs-
arbeiten
Arbeits-
unfälle
Technische
Störungen
Kontroll-
gänge
Anwendungsbereiche

25. 9/8/2022
Vorteile
 Sicherheitsrelevante Vorfälle / Beobachtungen
detailliert zeitlich und örtlich dokumentiert
 Abläufe und Kommunikation
örtlich und zeitlich nachweisbar
 Keine Rückfragen, keine Rundrufe –
Management,Verantwortliche und Beteiligte immer
am selben Stand
 Schnelle und automatische
Lageübersicht in Krisensituationen
 Kurzfristig produktiv einsetzbar
 Einfaches Konzept für hohe Akzeptanz bei den Nutzern
 ... ein einfaches Konzept für hohe Akzeptanz bei den Nutzern
Und natürlich...

26. https://cca.io
Danke, für IhreAufmerksamkeit!
Find us Follow us
9/8/2022