Moderne Kommunikatoren müssen im digital Umfeld eine steigende Anzahl an Kanälen und Formaten managen. Wie aber behält man den Überblick, wie organisiert man seine Kommunikationsteams, wie schafft man die Rahmenbedingungen?

1. Communication Channel Overload. Digitale
Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.
Michael Rottmann. Senior Principal Consultant.
@netunion
20. November 2012

2. Uff!-Effekt.

4. Fragmentierung von Kanälen und Formaten.
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Mobile Kühlschrank
Websites TV
Fan Pages
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Car
Web Apps
TV
shop
Video-
Channels E-
Katalog
E-Marktplätze
Eigene
Community Couponing
Plattformen
19.11.12 4 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

5. Google
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Channels E-
Katalog
E-Marktplätze
Eigene
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Plattformen

6. Marken
brauchen
Raum.
19.11.12 6 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

7. Trugschlüsse.
Thesen.
Tipps.
19.11.12 7 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

8. Unternehmen sind nicht geeignet
für digitale Kommunikation.

9. Spezialisierung
Steuerung
Sanktion
Repetition
Abgrenzung
Intellectual Property
19.11.12 9 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

10. Spezialisierung Irgendwo-Input
Steuerung Unvorhersehbarkeit
Sanktion Ermutigung
Repetition Anpassungsfähigkeit
Abgrenzung Verwässerung
Intellectual Property Teilen
19.11.12 10 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

11. Die Organisation der digitalen Kommunikation.
Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner
Digital Content Digital Business
Editorial Digital
& SEO Analytsts
Campaigns Monitoring
Community Reporting
Publishing Business
Projects
Account Manager für Business Units /
Project Manager
19.11.12 11 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

12. Die Organisation der digitalen Kommunikation.
Classic Channel Owner Digital Channel Owner Live Channel Owner
Editorial
Campaigns
Community
Analytsts
Publishing
Business Projects
Account Manager für Business Units / Project Manager
19.11.12 12 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

13. Ohne Flexibilisierung der Inhalte
versagt digitale Kommunikation.

14. Ausgefeilte, Kerninhalte
abgestimmte und Involvement
perfektionierte Geschwindigkeit
Werbebotschaften

15. #solongvampires

16. Unternehmen werden
zu Verlagen.

17. Produkte im Fokus Relevanz
Sales Werthaftigkeit
Wiederholung Vielseitigkeit
Vorteile Story

21. Die richtige Kanal für Inhalte: Ein Ansatz. Product
lau
New ene nch:
rg
Paid solution y efficient
Event / Display for airpo
Advertising
rts
Roadshow high
Billboards
Brochures mid Publi- Mobile
Sweepstake
Flyer reportage Advertising
Landing Print Ads
low (w/ QR)
page
Customer Affiliate
Magazine Adwords
SEO Marketing
Article E-Training Tools Flyer
Case studies / Facebook
Animation Whitepapers Ads
Owned Video
3D Website
Mobile updates / Facebook Buzzmetrics
App Subpage Post
Twitter
Extranet Post Dedicated
Speaker Blog Facebook
placement post Social Channel
Augmented Bookmarking
Reality Newsletter YouTube
Slideshare Personal
Customer
reference
Day
Dedicated
Twitter
Channel
Earned
19.11.12 21 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

22. Soziale Kommunikation
ist eine Kulturfrage.

26. Die Einzelmessung
reicht nicht mehr.

27. The new Digital Communication Dashboard
Aggregate Brand
$
Sentiment Digital Digital Target
Social Media SI Value Spendings overall
Image
Value
Month
Surveys 89‘716 63‘326 2.3%
Target
92‘000 65‘000 3.8%
Web Feedback
647
Involvement
619
599
527
Visibility
Ad Impressions 490
Engagement Points
SEO Referers 310
300
Content Bewertungen +
Pageviews Comments
Twitter Reach Likes, Retweets
Facebook Visits Downloads
Share of Voice Subscriptions

28. Klassische Kommunikationsplanung.
Ausformulierte Kanäle / Distribution /
Beurteilung
Botschaft Medienplanung Veröffentlichung
19.11.12 28 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

29. Digitale Kommunikationsplanung.
Wirkungsraum
Ausprägung /
Content / Kanäle
Redaktion
Story Mitarbeiter /
Kernidee Multiplier
Publizieren /
Messen
19.11.12 29 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

30. Geben wir
Kommunikation
den Raum,
den Sie
braucht.

31. In a world where consumers’
time and attention is more
precious than ever, it is more
important than ever to treat
every touch point as special.
19.11.12 31 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.

32. Planen wir für den Erfolg.
michael.rottmann@namics.com
© Namics
19.11.12 32 Communication Channel Overload. Digitale Kommunikation – Planen für den Erfolg. Namics.