SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 36
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Dienstleistungen statt Produkte verkaufen.
Haeme Ulrich (haeme.ulrich@weloveyou.ch), P-Business-Club, 16. Mai 2017
Lieber Kunde
Du bezahlst nicht die 10 Minuten, die ich brauche.
Du bezahlst die 10 Jahre, die ich gebraucht habe, um das hier in 10 Minuten zu machen.
Und zwar so zu machen, dass es erfolgreich wird.
--
Lieb grüsst
Haeme Ulrich
haeme.ulrich@weloveyou.ch
Agenda
• Die Megatrends im Publishing
• Neue Publishing-Prozesse
• Geld verdienen mit Medien und Publishing-Dienstleistungen
• Relevante Dienstleistungen entwickeln («Design Thinking»)
• Wie schaffe ich das?
Und bitte: Einfach schreien. Ich finde Monologe so doof…
Handout
• Slides ab 16.30 Uhr auf Publishingblog.ch
Die grossen Veränderungen im Publishing
1960 1985 2015
Routine Wissensarbeit
Print
CD/DVD
Web
Wearable
Bot
Was auch immer…
Mobile/App
one to many many to many many to one
Grafik: Haeme Ulrich, WeLoveYou
Satzsysteme Desktop Publishing (DTP) Cloud Publishing
Produkte verkaufen Dienstleistung verkaufen
Trends Publishing-Prozesse
Gedrucktes Lehrmittel
rentabel ab Auflage 1
Produziere ich ein
Kochbuch oder pflege ich
eine Rezept-Datenbank?
Content First
XML, binäre Daten
Print Web Mobile/App BotWearable Was auch immer…
Content Item
Content Item
Collection Print (Ausgabe)
Collection Web (Website)
Social Media Post
Collection Audio Book
Blog Post
Wo bleiben die Klassiker?!
Standards. Standards. Standards.
Live-Aufzeichnung Print CSS
Camelot2, das nächste PDF
• HTML, JavaScript, CSS im PDF
Geld verdienen mit Medien und Publishing
Spielregel: Relevante Dienstleistungen und Medien-Inhalte sind erfolgreich.
PS: Auch gedruckte Medien
Umsetzung
•Erkenntnisse aus Testing
einfliessen lassen
•Version 1.0 umsetzen
•Erfolg kommunizieren
•Zurück an den Anfang für die
nächste Version
Test
•Den besten Prototypen von
echten Nutzern testen lassen
Prototyp
•Eine oder mehrere Ideen grob
umsetzen
•Machbarkeit prüfen unter
echten Bedingungen
•Quick Wins kommunizieren
Ideen
•Wie könnte das Problem
gelöst werden?
•Brainstorming (raus aus dem
Silo!)
Problem
definieren
•Was sind die echten Pains?
•Problem (nicht Lösung!)
definieren
•Quick Wins kommunizieren
Mitfühlen
•Raus aus dem Silo
•Nutzer beobachten
•Nutzer befragen
qualitativ und quantitativ
Design Thinking – Relevanz finden
Lieber Kunde
Du bezahlst nicht die 10 Minuten, die ich brauche.
Du bezahlst die 10 Jahre, die ich gebraucht habe, um das hier in 10 Minuten zu machen.
Und zwar so zu machen, dass es erfolgreich wird.
--
Lieb grüsst
Haeme Ulrich
haeme.ulrich@weloveyou.ch
Dienstleistung statt Produkt verkaufen
Und es funktioniert…
Inspirierende Angebote brauchen
keinen klassischen Verkauf!
https://startwithwhy.com/
Wie schaffe ich das?
Machen ist wie wollen.
Nur viel krasser.
Die Not To Do Liste
Pareto-Prinzip
80% Ergebnis
Perfektionismus
Überflüssiger Aufwand
20% Aufwand
Entwickler
Boss:
Fäden-Zusammen-Halter
Motivator
Controller
Designer
Innovator
Erfolg ist Teamwork
Partner/Kunde
Den Sack zubinden – die 3 Learnings
1. Dienstleistung statt Produkt verkaufen
2. «Content First» statt Print first, Web first, Mobile first
3. Du kannst nur verkaufen, was relevant ist (Design Thinking)
Zuerst das Problem verstehen, dann das Produkt/Angebot entwickeln
Vielen Dank, wie weiter
• Slides als PDF auf Publishingblog.ch
• www.publisher-professional.ch
• Coachings, Seminare, Bemerkungen:
haeme.ulrich@weloveyou.ch

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Dienstleistungen statt Produkte verkaufen

Ähnlich wie Dienstleistungen statt Produkte verkaufen (20)

Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
Bookletdesign 150201071031-conversion-gate01
 
Design Thinking Comic Booklet - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
Design Thinking Comic Booklet  - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...Design Thinking Comic Booklet  - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
Design Thinking Comic Booklet - Visuelle Einblicke in eine agile Projektmana...
 
DesignThinking: Mit Zeitreisen, Empathie und kreativem Basteln zu neuen Produ...
DesignThinking: Mit Zeitreisen, Empathie und kreativem Basteln zu neuen Produ...DesignThinking: Mit Zeitreisen, Empathie und kreativem Basteln zu neuen Produ...
DesignThinking: Mit Zeitreisen, Empathie und kreativem Basteln zu neuen Produ...
 
Wie Sie brachliegendes Umsatzpotenzial verblüffend einfach erschließen!
Wie Sie brachliegendes Umsatzpotenzial verblüffend einfach erschließen!Wie Sie brachliegendes Umsatzpotenzial verblüffend einfach erschließen!
Wie Sie brachliegendes Umsatzpotenzial verblüffend einfach erschließen!
 
Deine Digitale Kundenmaschine
Deine Digitale Kundenmaschine Deine Digitale Kundenmaschine
Deine Digitale Kundenmaschine
 
Social Media im Verband Deutscher Tapetenindustrie
Social Media im Verband Deutscher TapetenindustrieSocial Media im Verband Deutscher Tapetenindustrie
Social Media im Verband Deutscher Tapetenindustrie
 
Wie Sie reziprokes Marketing geschickt nutzen - Eine Checkliste!
Wie Sie reziprokes Marketing geschickt nutzen - Eine Checkliste!Wie Sie reziprokes Marketing geschickt nutzen - Eine Checkliste!
Wie Sie reziprokes Marketing geschickt nutzen - Eine Checkliste!
 
Cultural Businesse: Werkzeuge für die Projektarbeit
Cultural Businesse: Werkzeuge für die ProjektarbeitCultural Businesse: Werkzeuge für die Projektarbeit
Cultural Businesse: Werkzeuge für die Projektarbeit
 
Gewinnhebel Verkäuferperformance
Gewinnhebel VerkäuferperformanceGewinnhebel Verkäuferperformance
Gewinnhebel Verkäuferperformance
 
SEO Campixx 2017 SEO Präsentation von Christian Tembrink
SEO Campixx 2017 SEO Präsentation von Christian TembrinkSEO Campixx 2017 SEO Präsentation von Christian Tembrink
SEO Campixx 2017 SEO Präsentation von Christian Tembrink
 
Über das U im UX
Über das U im UXÜber das U im UX
Über das U im UX
 
Über Service Design @ Plexgroup Open
Über Service Design @ Plexgroup OpenÜber Service Design @ Plexgroup Open
Über Service Design @ Plexgroup Open
 
Design Thinking Webinar: Warum Empathie und Experimentierfreude in die Arbeit...
Design Thinking Webinar: Warum Empathie und Experimentierfreude in die Arbeit...Design Thinking Webinar: Warum Empathie und Experimentierfreude in die Arbeit...
Design Thinking Webinar: Warum Empathie und Experimentierfreude in die Arbeit...
 
Denkwerkzeuge für Start-ups und Unternehmer
Denkwerkzeuge für Start-ups und UnternehmerDenkwerkzeuge für Start-ups und Unternehmer
Denkwerkzeuge für Start-ups und Unternehmer
 
Das Richtige gründen: Wie geht das?
Das Richtige gründen: Wie geht das?Das Richtige gründen: Wie geht das?
Das Richtige gründen: Wie geht das?
 
Mit was selbständig machen?
Mit was selbständig machen?Mit was selbständig machen?
Mit was selbständig machen?
 
Innovativ am Markt
Innovativ am MarktInnovativ am Markt
Innovativ am Markt
 
Internet Briefing: Search Funnels
Internet Briefing: Search FunnelsInternet Briefing: Search Funnels
Internet Briefing: Search Funnels
 
Rockstar Sales Workshop
Rockstar Sales WorkshopRockstar Sales Workshop
Rockstar Sales Workshop
 
StartupDorf Workshops: Vertrieb für Gründer, Ismail Celik @ Gewächshaus Düss...
StartupDorf Workshops: Vertrieb für Gründer, Ismail Celik @ Gewächshaus Düss...StartupDorf Workshops: Vertrieb für Gründer, Ismail Celik @ Gewächshaus Düss...
StartupDorf Workshops: Vertrieb für Gründer, Ismail Celik @ Gewächshaus Düss...
 

Dienstleistungen statt Produkte verkaufen