Das Dokument diskutiert die Veränderungen im Kaufverhalten von Kunden durch das Internet und die Notwendigkeit für Marketingstrategien, die sich an diese Veränderungen anpassen. Es werden Taktiken für Content Marketing und Lead Management vorgestellt, um den neuen Kundentypus effektiv zu erreichen und zu betreuen. Außerdem wird die Effizienz der SaaS-Lösung 'evalanche' hervorgehoben, die umfassende Dienstleistungen im B2B-Marketing bietet.

1. 1
DCI Lead Target – Marketing Automation
Photo: Edwin Kunz edwin.kunz@daio.de
Powered by EVALANCHE

2. Das Internet hat alles verändert!
Das Internet hat das Kaufverhalten Ihrer Kunden komplett
verändert.
Hat sich Ihr Marketing angepasst?

3. Kunden verhalten sich anders?
Kaufprozess vor 10 Jahren
Kaufprozess heute
Den Kunden noch
vor der
Konkurrenz
treffen
Seine Bedürfnisse
ermitteln
Beteiligte
Ansprechpartner
und deren Rollen
ermitteln
Vorteile der
eigenen Lösung
aufzeigen
Deal abschliessen
Kunde sucht
online
Entdeckt
verschiedene
Lösungsansätze
für sein Problem
Sucht nach
Anbietern
Legt für sich eine
Lösungsstrategie
fest
Beginnt mit
Verhandlungen
Sales
Sales

4. Source: TechTarget Content Consumption, 2012
7
0
%
70-90% des Weges geht der Kunde
"alleine"

5. Ihr neuer Kunde
Quelle: Forrester Research, Juli 2013
Ist Profi im
recherchieren
Benutzt zu 81%
Blogs und Foren
Benutzt zu 74%
LinkedIn
Benutzt zu 44%
Twitter
Startet erst Google-
Suchen, um sein
Problem einzukreisen
Initiiert erst kurz
vor der Kaufentscheidung
den direkten Kontakt
Hat bis zu 50
Kontaktpunkte im
Kaufprozess

6. Eingesetze Taktiken im Content Marketing
Quelle: Everything Technology Marketing, 30.000 Linkedin User

7. Content Assets im B2B Kaufentscheidungsprozess
Quelle: TechTarget

8. • Begleitung bei seiner Recherche
• Aufbau eines kompetenzbasierten
Vertrauensverhältnisses durch hochwertigen
Content
• Automatisch gesteuerte Content-Angebote
passend zur Phase der Customer-Journey
• Ausbau der Kundenbeziehung auch nach der
finalen Kaufentscheidung
Der Umgang mit dem neuen Kundentyp

9. Das bedeutet für Ihren Marketing und Sales Prozess
Lead
Generation
•Social Media
•Blog(s)
•SEO / SEM
Lead
Nurturing
•Automatisierte Kampagnen
•Phasenbasierte Content-Angebote
•Lead Scoring
MQL / SAL
•CRM Integration
•Übergabe an den Vertrieb
Kunde
•Ausbau der Kundenbeziehung
•Upselling
Attract
Convert
Close
Delight

10. DCI LeadTarget – powered by EVALANCHE
• Erfahrung, Kreativ-Leistung und Software in einem
Paket
• Mehrfach ausgezeichnete SaaS Lösung EVALANCHE
von SC-Networks
• Erfahrungen und Best Practises aus mehr als 15
Jahren im B2B Marketing
• Kreativ-Leistungen, Roadmaps, Coaching und
Consulting in einem Paket

11. Ein Auszug aus unserer Kundenliste
ACER Microsoft ALSO HANNspree
AVNET PANASONIC ARROW ECS iiyama
Belkin Quantum b.com Trend Micro
BROTHER Samsung Electronics Buffalo Kyocera
Casio Europe SHUTTLE Canon Michael Telecom
EPSON SIEWERTKAU Cisco Microsoft
Hewlett-Packard Sony Europe D-Link NEC Display Solutions
INTEL SYNAXON AG Electronic Partner ORACLE MUENCHEN
Kaspersky Labs TAROX ESET, Jena RaidSonic
LANCOM TechData EURONICS TOSHIBA Electronics
LG WORTMANN AG Fujitsu Technology Solutions Western Digital
Littlebit Xerox GN Netcom WICKHILL

12. QuickStarter Pakete (Auszug)
E-Mail
•Komplette System-
Einrichtung
•Whitelabeling
•Schulung
•Erst-Daten-Import
•An/Abmelde Prozess
•Newsletter-Template
•Service + Support
E-Mail to
Automation
•Aufbauend auf
bestehendem
Evalanche Account
•Requirements-
Workshop
•Roadmap
•Formulare und
Workflows
•Scoring
•Schulung
•Service + Support
Automation
•Komplette
Systemeinrichtung
•Requirements-
Workshop
•Roadmap
•Templates
•Worflows
•Formulare und E-Mails
•Schulung
•Support + Service
Full-Service
•Systemverwaltung
•Alle Kreativ-
Leistungen
•Lead-Nurturing und
Scoring
•Adress-Pflege
•Landingpages
•Formulare
•Workflows

13. ...und darüber hinaus
DCI Direct
Permission Email
Services
Stand Alone
Newsletter
(Premium)
Newsletter
Ads
Email
Retargeting
Content
Content
Production
Design &
HTML-
Programming
Lead
Generation &
Nurturing
Marketing
Automation
Tele
Marketing

14. Copyright © DCI Media GmbH 2014
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