Dr. Claudia Heydolph präsentiert aktuelle Trends und Standards im Cross-Media-Marketing im Jahr 2013, wobei sie auf den Rückgang traditioneller Medien wie Zeitungen und Plakate hinweist, die durch digitale Äquivalente ersetzt werden. Die Marketing- und Unternehmenskommunikationskanäle umfassen eine Mischung aus klassischen Medien und sozialen Netzwerken, wobei Facebook weiterhin eine zentrale Rolle spielt. Zudem zeigt der Social Media Atlas 2012, dass 70% der Internetnutzer Mitglieder eines sozialen Netzwerks sind.