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Conversionoptimierung durch Verbindung von Commerce und Content
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Stephan Sigloch
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  • 1. © 2013 NETFORMIC GmbH 110.06.2013 Herzlich Willkommen zur Session Conversionoptimierung durch Verbindung von Commerce und Content
  • 2. © 2013 NETFORMIC GmbH 210.06.2013 Stephan Sigloch Geschäftsführer NETFORMIC GmbH E-Commerce Agentur & Performance Online-Marketing Hermannstraße 5A 70178 Stuttgart Telefon: +49 711 761642-0 Telefax: +49 711 761642-26 E-Mail info@netformic.de Website: www.netformic.de Mitarbeiter: >50 Festangestellte Standorte: Stuttgart + Berlin IHR HEUTIGER REFERENT Online-Marketing E-Commerce Strategieberatung seit 1996 Erfolgreich für: fahrrad.de, stuttgart.de, ace- online.de, dergepflegtemann.de, fashion5.de, didymos.de, ballsportdirekt.de, itfs.de kontaktlinsen.de, vfb.de Hobby: Badminton Katzen, Skifahren http://about.me/sigloch
  • 3. © 2013 NETFORMIC GmbH 310.06.2013 STUTTGART & BERLIN WO IST NETFORMIC? NETFORMIC GmbH Standort Berlin Am Treptower Park 75 12435 Berlin Telefon: 030 60984747-0 Telefax: 030 60984747-9 E-Mail: berlin@netformic.de NETFORMIC GmbH Hauptsitz Hermannstraße 5A 70178 Stuttgart Telefon: 0711 – 761642-0 Telefax: 0711 – 761642-26 E-Mail: stuttgart@netformic.de Über 10 Jahre Online-Erfahrung  Gründung 2002  2 Standorte  mehr als 50 Mitarbeiter  zertifiziert, vernetzt, erfahren
  • 4. © 2013 NETFORMIC GmbH 410.06.2013 UNSERE LÖSUNGEN FÜR IHREN ONLINE-ERFOLG WAS MACHT NETFORMIC? E-Commerce Individuelle B2B & B2C Lösungen – auch im internationalen Rahmen  Konzeption, Beratung  Webdesign, User Experience  OXID, Shopware, TYPO3 Shops  PIM, Kataloge, Schnittstellen  International & Multichannel Websites / Portale Prämierte Usability & Designs, intelligente Systeme & Portale  Relaunch plus Optimierung  Responsive Webdesign  CMS-Websites & Blogs  Portale & Extranet Systeme  TYPO3 & Wordpress Online-Marketing Performance & Optimierung - Sichtbarkeit, Reichweite, Umsatz und mehr Ertrag  SEO & Google AdWords  Display, Affiliate, Social Media  Media Mix & Planung  Data-Feed-Optimization  Kampagnen, A/B Testing Strategie Ganzheitliches Denken und über 10 Jahre Erfahrung aus der Praxis  Online Strategie & Beratung  E-Commerce Consulting  Kreative & erfolgreiche Konzepte  Lastenhefte & Systemauswahl  Prozessbegleitung Mobile Web & App Mobile Lösungen rund um Web & App Entwicklung und Vermarktung  iPhone & iPad App & Android  Entwicklung, Konzept & Design  Mobile-optimierte Websites  Mobile Commerce Lösungen  Mobile Marketing Trends Immer am Ball: Online Innovationen und Trends zusammen mit uns realisieren  Mobile & Social Commerce  Couch Commerce  Everywhere Commerce  Data Driven eCommerce  Real Time Bidding
  • 5. © 2013 NETFORMIC GmbH 510.06.2013 KONZERNE & KMU‘s, B2C & B2B, NATIONAL & INTERNATIONAL FÜR WEN ARBEITET NETFORMIC?
  • 6. © 2013 NETFORMIC GmbH 610.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss DIE CUSTOMER JOURNEY Kauf Prozes s
  • 7. © 2013 NETFORMIC GmbH 710.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Magazine Beispiel: „DIDYMagazin“ von DIDYMOS
  • 8. © 2013 NETFORMIC GmbH 810.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Magazine Beispiel: „DIDYMagazin“ von DIDYMOS
  • 9. © 2013 NETFORMIC GmbH 910.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Magazine Beispiel: „Kömpedia“ des Bauzentrums Kömpf
  • 10. © 2013 NETFORMIC GmbH 1010.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss PR
  • 11. © 2013 NETFORMIC GmbH 1110.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Blogbeiträge Beispiel: Beauty Blog von www.dergepflegtemann.de
  • 12. © 2013 NETFORMIC GmbH 1210.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Blogbeiträge Beispiel: Fashion Blogger Stil in Berlin (Streetstyle) Les Mads (Magazin) STYLECLICKER (Streetstyle) COÛTE QUE COÛTE (Magazin)
  • 13. © 2013 NETFORMIC GmbH 1310.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Blogbeiträge Beispiel: Fashion Blog des Online-Shops www.fashion5.de
  • 14. © 2013 NETFORMIC GmbH 1410.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Tests/Vergleiche
  • 15. © 2013 NETFORMIC GmbH 1510.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Ratgeber Das richtige Produkt finden.
  • 16. © 2013 NETFORMIC GmbH 1610.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Ratgeber Das richtige Produkt finden
  • 17. © 2013 NETFORMIC GmbH 1710.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Produktbeschreibung - Produktsuche Eine tadellos funktionierende Suchfunktion mit Autovervollständigung
  • 18. © 2013 NETFORMIC GmbH 1810.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Produktbeschreibung - Produktstruktur Produktstruktur mittels übergeordneter Kategorien und Unterkategorien
  • 19. © 2013 NETFORMIC GmbH 1910.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Produktbeschreibung - Filterfunktionen Produktfinder, Filter, Recommendation Engines - innovativ und bedürfnisbezogen
  • 20. © 2013 NETFORMIC GmbH 2010.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Produktbeschreibung - Produktdarstellung Detaillierte grafische Darstellung plus Video Ausführliche Produktbeschreibung Preisinformationen Verfügbarkeit Cross-Selling Infos Zusätzliche kundenorientierte Features Bewertungen Produktbezeichnung Markenlogo Social Media
  • 21. © 2013 NETFORMIC GmbH 2110.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Produktbeschreibung - Bilder  Darstellung von allen Seiten  Detail-Ansichten  professionelle 360°-Ansicht  Evtl. Produktvideos
  • 22. © 2013 NETFORMIC GmbH 2210.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Produktbeschreibung - Adjektive  Wie ist die Beschaffenheit des Produktes?  Wie fühlt es sich an?  Texte interessant und mit Subüberschriten  Anwendungshinweise formulieren  Was ist besonders hervorzuheben?
  • 23. © 2013 NETFORMIC GmbH 2310.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Glossar / Lexikon
  • 24. © 2013 NETFORMIC GmbH 2410.06.2013 Foren Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss
  • 25. © 2013 NETFORMIC GmbH 2510.06.2013 Testimonials  Experten, Werbefiguren, Verwender des Produktes oder berühmte Persönlichkeiten werben für ein Produkt  Sie empfehlen das beworbene Produkt und bürgen mit ihrem Namen dafür Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss
  • 26. © 2013 NETFORMIC GmbH 2610.06.2013 Social Media Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss
  • 27. © 2013 NETFORMIC GmbH 2710.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss Vertrauensbildung durch Trust-Elemente Neben Preis, Lieferkonditionen oder Lieferzeiten ist das Vertrauen (Bewertungen und Gütesiegel) sehr wichtig
  • 28. © 2013 NETFORMIC GmbH 2810.06.2013 Wahrnehmung Recherche Überlegung Kaufabschluss DIE RICHTIGE CONTENT STRATEGIE Blogbeitra g PR Magazine Produkt- beschreibun g Tests/ Vergleiche Ratgebe r Social Media Testimonials Foren Content Elemente Glossar / Lexikon Kauf Prozes s Bewertunge n
  • 29. © 2013 NETFORMIC GmbH 2910.06.2013 NETFORMIC GmbH Ihr Ansprechpartner Hermannstraße 5A 70178 Stuttgart Deutschland Telefon: +49 (0)711 76 16 42-0 Telefax: +49 (0)711 76 16 42-26 E-Mail: info@netformic.de Internet: www.netformic.de FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! HERZLICHEN DANK Stephan Sigloch Geschäftsführer Telefon: +49 (0)711 76 16 42-11 stephan.sigloch@netformic.de