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Business Startup
Das Dokument behandelt die Grundlagen und Strategien der Public Relations (PR) für Start-ups, einschließlich Definitionen, PR-Modelle, Ziele und Maßnahmen. Es betont die Bedeutung eines strukturierten PR-Managements und die Verantwortung des Managements bei der Kommunikation mit verschiedenen Öffentlichkeiten. Zudem werden verschiedene Techniken wie Medienarbeit, Sponsoring und Events vorgestellt, um die Sichtbarkeit und das Image eines Unternehmens zu fördern.
Business Startup
- 1. public relations fürstart-ups Martin Novak startup@conclusio.at >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 1 Guten Tag…
- 2. public relations fürstart-ups Das erwartet Sie… Die Inhalte >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 2 > PR-Definition, was ist, was kann PR > Musterunternehmen > Die „PR-Modelle“ > PR-Ziele > Öffentlichkeiten > PR-Planung und Konzeption > Maßnahmen und Techniken
- 3. Eine Definition aus 472… EinePR-Definition zur Einstimmung… >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 3 Public Relations ist eine unterscheidbare Managementaufgabe. Sie dient dazu, zwischen einer Organisation und ihren verschiedenen Öffentlichkeiten wechselseitige Kommunikationsbeziehungen, Akzeptanz und Zusammenarbeit herzustellen und aufrecht zu erhalten. Sie befasst das Management dieser Organisation mit öffentlichen Problemstellungen und Streitfragen. Sie unterstützt es darin, die öffentliche Meinung zur Kenntnis zu nehmen und zu berücksichtigen. Sie beschreibt mit Nachdruck die Verantwortlichkeiten des Managements gegenüber den öffentlichen Interessen. Sie hilft dem Management, mit gesellschaftlichem Wandel Schritt zu halten, ihn auch zum eigenen Nutzen wahrzunehmen. Sie dient als Frühwarnsystem für künftige Trends. Ihre wichtigsten Instrumente sind Untersuchungen und ethisch einwandfreie, solide Informationstechniken. Rex Harlow, 1976 public relations für start-ups
- 4. Das ist PR…Eine brauchbare PR-Definition… >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 4 Public Relations ist das Management der Kommunikation einer Organisation. James E. Grunig, Todd Hunt 1984 public relations für start-ups
- 5. Was ist und kannPR… Die Schlussfolgerung aus Grunig/Hunt… >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 5 > Public Relations Management ist eine Kernaufgabe der Führungsspitze einer Organisation. > Verantwortung und strategische Entscheidungen sind nicht delegierbar. > Berater können nicht entscheiden, „PR- Techniker“ können nicht konzipieren. public relations für start-ups
- 6. Unternehmen Musterunternehmen… >>>>>>>>>> © 2002> Seite 6 public relations für start-ups Musterunternehmen 1 Dienstleister (Unternehmensberatung, EDV etc.) Name, Gesellschaftsform: Zentrales Geschäftsfeld: Beschäftigte: Standort: Umsatz(erwartung): Kundenstruktur:
- 7. Die 4 PR- Modelle Die4 PR-Modelle >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 7 1. „Press- Agent“-Modell 2. Informations- Modell 3. Assymetrische Zweiweg- Kommunikation 4. Symetrische Zweiweg- kommunikation „Es gibt keine schlechten News… Hauptsache, mein Name wird richtig geschrieben.“ Korrekte Einweg- kommunikation, z. B. Sach- informationen der öffentlichen Hand Öffentliche Meinung hat Einfluss auf die Organisation… Offener Dialog gleichwertiger Partner Presse- aussendung, Event… Presse- aussendung Info-Material Website… Empirische Sozialforschung Pressegespräch Interview… Diskussions- veranstaltungen Interaktive Internet- Nutzung… Korrespondierende Techniken in der Medienarbeit public relations für start-ups
- 8. Klare Ziele PR-Ziele(Goals) und Teilziele (Objectives) >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 8 „Goals“: Globale Ziele definieren die Rahmenbedingung für die PR-Aktivitäten einer Organisation – sie sind aber ungeeignet für das Tagesgeschäft und nicht messbar. „Objectives: Konkrete von Goals abgeleitete, messbare Teilziele – die Basis für die PR-Routine. public relations für start-ups
- 9. Ziele herunter brechen… PR-Ziele (Goals)und Teilziele (Objectives) >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 9 Die Basis des Public Relations Managements sind eindeutige PR-Ziele. PR Ziele leiten sich von Organisationszielen ab. PR-Ziele müssen in Teilziele (am besten formuliert als Botschaften aus Sicht der relevanten Öffentlichkeiten) übersetzt werden. … Prozent der … Teilöffentlich sollen … wissen/meinen…, dass… public relations für start-ups
- 10. Ein Ziel umfasst mehrere Teilziele PR-Ziele(Goals) und Teilziele (Objectives) >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 10 public relations für start-ups Goal 1 Objective 1b Objective 1c Objective 1a Goal 2 Objective 2b Objective 2c Objective 2a
- 11. Arten von Zielen Wohin zielendie Ziele eigentlich? >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 11 > Wissen, Aufmerksamkeit … (Knowledge) > Einstellung, Überzeugung… (Attitude) > Verhalten, Handeln… (Behavior) public relations für start-ups
- 12. Ihre Organisation Umsetzung der PR-Ziele… >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 12 Führungsgremium (Vorstand, Prä- sidium…) trifft die grundlegenden Entscheidungen. PR-Verantwortlicher („PR-Manager“) wirkt an den Entscheidungen mit und ist für die Umsetzung verantwortlich. Interne und/oder externe „PR- Techniker“ unterstützen „PR- Manager“ in der Umsetzung. public relations für start-ups
- 13. Die Begriffe… Relations– wer ist Public? Arbeit – für welche Öffentlichkeit? >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 13 > Zielgruppen – der Marketingbegriff > Dialoggruppen – der Gegenbegriff aus der PR > Öffentlichkeiten, Teilöffentlichkeiten, Publika – der neutrale Begriff public relations für start-ups
- 14. Struktur der „publics“ Öffentlichkeiten –aus Organisationssicht >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 14 public relations für start-ups Organisation Enabling Linkages Diffused Linkages Functional Linkages Interessen- vertretungen etc. Medien, Aktiv- gruppen… Input: Beschäftigte, Lieferanten… Output: Kunden, Distributoren… Miteigentümer, Öffentliche Hand… Normative Linkages
- 15. Struktur der „publics“ Was sindÖffentlichkeiten? >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 15 a. Sie sind von einem gemeinsamen Problem berührt b. Sie erkennen, dass es dieses Problem gibt c. Sie organisieren sich, um mit dem Problem umzugehen public relations für start-ups Nach John Dewey, 1927 Trifft a. bis c. nicht zu, sind es keine Öffentlichkeiten („Nichtöffentlichkeiten“)
- 16. Struktur der „publics“ Öffentlichkeiten-Typen >>>>>>>>>> © 2002> Seite 16 a. Latenten Öffentlichkeiten b. Bewusste Öffentlichkeiten c. Aktive Öffentlichkeiten public relations für start-ups
- 17. Guten Morgen! Was isttypisch für die PR von start-ups? >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 17 public relations für start-ups
- 18. CI ist mehr alsCD Die Rahmenbedingungen – Corporate Identity >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 18 public relations für start-ups „Zu stark liegt bisher der Schwerpunkt im Bereich des Corporate Design, also des visuellen Erscheinungsbildes, das auf tönernen Beinen steht, so lange ihm nicht die Basis einer Unternehmensphilosophie gegeben ist, die das Unternehmensverhalten nach innen und außen konsequent bestimmt.“ Klaus Birkigt, Marinus Stadler: Corporate Identity (1980)
- 19. CI ist mehr alsCD Die Rahmenbedingungen – Corporate Identity >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 19 public relations für start-ups
- 20. Was fällt Ihnen beidiesen Logos auf? Das Logo… >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 20 public relations für start-ups
- 21. Unternehmen und Logo Hund und Schwanz… DasLogo… >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 21 public relations für start-ups „Zur Zeit seines Entstehens war der Schriftzug … ein kalligrafierter Produktname, gestaltet ohne große Hintergedanken, nicht unähnlich dem Habitus anderer Handelsmarken der damaligen Zeit. Die enorme Kraft ergibt sich aus einer langen Geschichte der Kontinuität… Alexander Luckow, Kreativdirektor Corporate Branding, Enterprise 16, Hamburg 1. Aktuell 2. 1910 3. Software- Unternehmen 90er 4. Charity 5. Wirtschaftsprüfung 6. Wohnbaugen. 7., 8. Mode 9. Sportwagen 10. Sportwagen in Chrom 11. Versicherung 12. Konservative Zeitung
- 22. … aus unserer Werkstatt DasLogo… >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 22 public relations für start-ups
- 23. CI ist mehr alsCD Spielregeln für Logos >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 23 public relations für start-ups Geschlossenheit – Das Logo ist auf einen Blick erfassbar Alltagsgerecht (Größen) – Das Logo ist auch in kleinen Größen gut erkennbar und in großen Größen verwendbar Mediengerecht (Von Fax über Firmenwagen bis Internet…) – Das Logo funktioniert auf allen Medien Kostengerecht (S/W, 4c…) – Das Logo verursacht keine hohen Folgekosten
- 24. Was umfasst CD? Corporate Design >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 24 public relations für start-ups Farbe/n Definition für alle Anwendungsmöglichkeiten! Logo/Signet Form, Platzierung, Mindestgröße, Sonder-Anwendungen Schrift/en Schriftart, Schriftschnitte, Technische Verfügbarkeit… Papier/Träger Spezielles Papier, Bürotauglichkeit Anwendungen Nicht zu viele, nicht zu wenige – Computerlösungen
- 25. Vom Plan zur Umsetzung Kommunikationsplattform >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 25 public relations für start-ups PR-Ziele Öffentlichkeiten Kommunikationsstil Leitmedien Maßnahmenplanung Zeit- und Budgetplanung Evaluation Maßnahmenplanung Zeit- und Budgetplanung
- 26. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit >>>>>>>>>> © 2002> Seite 26 > Medienarbeit ist nur ein Teilelement der Public Relations-Arbeit – sie muss mit allen anderen Aktivitäten im Einklang stehen. > Erfolgreiche Medienarbeit setzt voraus, die Spielregeln der Medien zu respektieren. > Das Problem: PR braucht Redundanz, Medien wollen keine Redundanz > Die Lösung: Koordination mit anderen Maßnahmen und/oder einem Thema immer wieder neue Aspekte abgewinnen public relations für start-ups
- 27. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit >>>>>>>>>> © 2002> Seite 27 > Aktualität > Folgenschwere > Nähe > Öffentliche Bedeutung > Dramatik > Kuriosität > Kampf > Liebe > Gefühl > Fortschritt public relations für start-ups
- 28. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit >>>>>>>>>> © 2002> Seite 28 public relations für start-ups „Aids war auf der Titelseite praktisch jeder Sonntag-Morgen-Zeitung der USA… In die Aids-Forschung involvierte Ärzte bezeichneten die Hudson-Meldung als das wichtigste Einzelereignis in der Geschichte der Epidemie…“ Randy Shilts, And the Band Played On
- 29. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit >>>>>>>>>> © 2002> Seite 29 > Medienaussendung > Pressegespräch/Pressekonferenz > Medienveranstaltung/ Veranstaltung mit Medienpräsenz > Einzelkontakt/Interview > Reaktion auf Anfrage > Zeitungsinterview > Radio-Interview > Fernseh-Interview > Live-Interview > Kontaktsendung public relations für start-ups
- 30. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit –„Der Skandal“ >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 30 public relations für start-ups Vorher… Nachher…
- 31. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit –„Der Skandal“ >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 31 public relations für start-ups „Das Verschulden lag im Minimalbereich. Die Hauptursache für den Fehler liegt in der Organisation eines Riesenspitals.“ Richterin Elga Schubert laut Wiener Zeitung Vorher… Nachher…
- 32. Schwerpunkt Medienarbeit Schwerpunkt Medienarbeit >>>>>>>>>> © 2002> Seite 32 public relations für start-ups
- 33. Schwerpunkt Sponsoring Schwerpunkt Sponsoring >>>>>>>>>> © 2002> Seite 33 „Sponsoring ist Instrument der Unternehmens- kommunikation, das dazu dient, den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens oder das Image durch Imagetransfer positiv zu beeinflussen.“ public relations für start-ups > Sport… > Kultur… > Sozial…
- 34. Schwerpunkt Sponsoring Schwerpunkt Sponsoring >>>>>>>>>> © 2002> Seite 34 public relations für start-ups > Sponsoring muss eine eine „Win-Win- Situation“ bringen. > Sponsoring-Projekte müssen glaubwürdig sein. > Das Risiko ist zu kalkulieren. > Die „Absprungbasis“ ist zu überlegen.
- 35. Schwerpunkt Sponsoring Schwerpunkt Sponsoring >>>>>>>>>> © 2002> Seite 35 Weihnachtsaktion – ein Erdgasunternehmen schenkt Sozialeinrichtungen mit Erdgas betriebene Autos. public relations für start-ups > Sympathisch – „das Unternehmen tut Gutes“ > Kinder – Dem Gas wird die Gefährlichkeit genommen > Medienthema: Die Story schafft Bilder > Issue Management: Erdgas für Autos wird zum Thema > Lobbying: Unterstützung für Erdgas- Tankstellen
- 36. Schwerpunkt Sponsoring Schwerpunkt Sponsoring >>>>>>>>>> © 2002> Seite 36 public relations für start-ups
- 37. Events sind Ereignisse Schwerpunkt Events >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 37 > Ein Event muss wirken > Nicht zu viel wollen – eine spezifische Teilöffentlichkeit im Auge haben > Der Bogen muss stimmig sein – von der Einladung bis zur Nachbetreuung > Originalität ist gut – wenn sie passt > Das Event endet erst, wenn die Nacharbeit abgeschlossen ist public relations für start-ups
- 38. Events sind Ereignisse Schwerpunkt Events >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 38 public relations für start-ups „Tag der Offenen Tür“ in einem Landesspital: Mehr als 700 Besucher beteiligen sich an „Stationenlauf“ mit Gewinnspiel.
- 39. Events sind Ereignisse Schwerpunkt Events >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 39 public relations für start-ups Eröffnung eines Wasserwerkhochbehälters: Mehr als 2.500 Menschen wollen das Innere eines Behälters sehen.
- 40. Events sind Ereignisse Schwerpunkt Events >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 40 public relations für start-ups IV-Sommerempfang 2000 Ein Multimedia-Event für 250 Opinionleaders.
- 41. Events sind Ereignisse Schwerpunkt Events >>>>>>>>>> ©2002 > Seite 41 public relations für start-ups IV-Sommerempfang 2000 Ein Multimedia-Event für 250 Opinionleaders.
- 42. Konkurrenz zum Kiosk… Schwerpunkt Zeitschriften,Magazine >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 42 > Unternehmenszeitschriften konkurrieren mit dem Kiosk > Ihre Stärke: die Nähe > Nehmen Sie sich nicht zu viel vor: Wenn Sie ein Periodikum starten, geben Sie ein Versprechen ab. > Daher: Überblicken Sie die finanziellen Dimensionen. > Sparen Sie nicht bei den Illustrationen. > Wenn Sie eine Zeitung machen, gelten auch Zeitungsgesetze. public relations für start-ups
- 43. Konkurrenz zum Kiosk… Schwerpunkt Zeitschriften,Magazine >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 43 public relations für start-ups
- 44. Konkurrenz zum Kiosk… Schwerpunkt Zeitschriften,Magazine Die Aufgabenstellung: Ein flexibles, rasches Mitarbeiter-Medium für ein Unternehmen mit rund 800 Mitarbeitern im High-Tech-Bereich…? >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 44 public relations für start-ups
- 45. Literatur Bücher zumThema: >>>>>>>>>> © 2002 > Seite 45 > James E. Grunig, Tod Hunt: Managing Public Relations. Harcourt College Publishers, Orlando, 1984 > Horst Avenarius: Public Relations. Die Grundform der gesellschaftlichen Kommunikation. Primus, Darmstadt, 2000 > Klaus Dörrbecker, Renée Fissenewert-Goßmann: Wie Profis PR- Konzeptionen entwickeln. F.A.Z.-Institut GmbH,, Frankfurt, 1999 > Renée Fissenwert, Stephanie Schmidt: Konzeptionspraxis. F.A.Z. Insitut GmbH, Frankfurt, 2002 > Cornelia Kromminga, Anja Lindenberg: PR für Existenzgründer. Ueberreuter, 2000 public relations für start-ups
- 46. Prüfung Arbeit: >>>>>>>>>> © 2002> Seite 46 > Definieren Sie ein Unternehmen. > Legen Sie ein PR-Ziel fest. > Legen Sie 1 – 2 messbare Teilziel und eine Öffentlichkeit fest. Beschreiben Sie was wie gemessen werden soll. > Schlagen Sie eine zielkonforme Maßnahme vor. public relations für start-ups