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Blue Collar Workers - Produktionsmitarbeiter im Social Workplace
Das Dokument beschreibt das Konzept des Social Workplace, der eine kunden- und mitarbeiterzentrierte Organisation darstellt, um die Zusammenarbeit und Effizienz durch digitale Plattformen zu verbessern. Es betont die Rolle von Produktionsmitarbeitern, deren Expertise und Vorschläge für Innovations- und Optimierungsprozesse wichtig sind, und beleuchtet die Herausforderungen und Chancen bei der Implementierung neuer Technologien, insbesondere in der Industrie 4.0. Zudem wird die Notwendigkeit von Vernetzung und Kommunikation unter den Mitarbeitern hervorgehoben, um die Effizienz in Produktionsabläufen zu steigern.
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- 1. 1 Blue Collar Workers- Beteiligung der Produktionsmitarbeiter im Social Workplace 1. Industrie- und Produktion 4.0 WiMa-Tage, 23.-24.06.2015 © Andrey Popov | Dreamstime.com
- 2. 2 Saarbrücken, Oldenburg, Frankfurt 1995gegründet 20JahreErfahrung 7,5Jahre ∅ Zusammenarbeit je Kunde 9,6Jahre ∅ Zugehörigkeit je netmedianer The Social Workplace Experts
- 3. 3 Ein Social Workplaceist eine kunden– und mitarbeiterzentrierte Organisation, die es den Menschen durch soziale Vernetzung und digitale Zusammenarbeit ermöglicht, ihre tägliche Arbeit einfacher und effektiver erledigen zu können. Diese dynamische und flexible Arbeitsweise erhöht nachhaltig die Widerstands–, Innovations– und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens und bildet somit die Basis für mehr Geschäftserfolg. Was ist ein Social Workplace?
- 4. 4 Standish Group, ChaosManifesto 2013, http://www.versionone.com/assets/img/files/CHAOSManifesto2013.pdf 2004 2006 2008 2010 2012 Successful Failed Challenged Manche Dinge ändern sich nie...
- 5. 5 Digitale Zusammenarbeit lässtsich nicht „implementieren“ Akzeptanz, Engagement sind Erfolgsfaktoren für vernetzte Kollaboration Akzeptanz Business MehrwertAnzahl aktiver Nutzer Zeitverlauf
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- 9. 9 „Es geht ummehr Flexibilität, und der Mensch ist das flexibelste Element im ganzen System. Er wird der Problemlöser sein, der durch die Fabrik läuft und schaut, dass alles funktioniert.“ Prof. Dr.-Ing. Detlef Zühlke, DFKI
- 10. 10 „Wir haben unsnur auf die Mitarbeiter in der Verwaltung konzentriert. Was sollen die Arbeiter denn schon im Social Intranet“ CIO eines großen Industrieunternehmens mit mehr als 10.000 Mitarbeiter
- 11. 12 Was braucht einProduktionsmitarbeiter an Informationen und Werkzeuge? Mitarbeiter- Informationen Self-Services Fortbildungs- Möglichkeiten eLearning Fachliches Wissen Produktions- prozesse Experten- informationen Unternehmens- informationen Standort Informationen Soziales Arbeitsleben Maschinen- informationen in Echtzeit Kollaboration & Vernetzung
- 12. 13 Einsatz von SocialMedia in der Produktion Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Produktionsarbeit der Zukunft – Industrie 4.0
- 13. 14 Zugang zu denInformationen Desktop / Kiosk Mobile Endgeräte Wearables
- 14. 15 • Zahl derFertigungsunternehmen mit Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Strategie stieg zwischen 2013 und 2014 von 13 auf 23 Prozent • Probleme bei BYOD sind die zunehmende Gerätediversifizierung und wachsende Vielfalt mobiler Betriebssysteme • Mobile Device Management-Einsatz nahm um 5 Prozentpunkte zu • Analysten bescheinigen Mobility erhebliches Potenzial für erhöhte Prozesseffizienz Mobile Endgeräte Quelle: IT Innovation Readiness Index 2014
- 15. 16 Mobile Endgeräte Quelle: ITInnovation Readiness Index 2014
- 16. 17 Probleme entstehennun mal unerwartet und erfordern meistens schnelles Handeln Zwar haben verschiedene Produktionsstandorte verschiedene Ausrichtungen, dennoch sind die Verfahren sehr ähnlich Ziel: möglichst schnell im Unternehmen über Standorte hinweg eine Lösung finden Dabei kann Kollaboration und Vernetzung helfen Durch eine Enterprise Search mit ausreichenden Metadaten entweder gezielt Experten oder hinterlegte Informationen zu einem ähnlichen Fall auffindbar machen, die von Kollegen abgelegt wurde. Durch Kollaboration in Fachgruppen oder Communities nach eine Lösung fragen bspw. mit Metainformationen über die Dringlichkeit. Über Video bspw. sich gemeinsam das Problem anschauen Nach Lösung des Problems (egal auf welchem Weg) Dokumentation des Problemfalls und der Lösung Probleme in der Produktion
- 17. 18 - Mitarbeiter inder Produktion sind den Produktionsverfahren, den Abläufen und den Endprodukten am nächsten - Sie verfügen über hohe Expertise im Umgang mit Maschinen und Material - Zur Optimierung der Produktion sind Verbesserungsvorschläge von diesen Mitarbeitern sehr wichtig. - Im Social Workplace können sich Mitarbeiter einbringen, über Vorschläge interagieren (über mehrere Standorte hinweg) und Impulse für Shop-Floor, F&E, usw. geben. Innovation Management
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- 19. 20 - Immer mehrUnternehmen führen sogenannte Cyber-physische Systeme (CPS) ein - Durch Assistenzsysteme werden Arbeitsprozesse leichter und effizienter - Gerade ältere Mitarbeiter, deren Anteil an den Industriebeschäftigten zunimmt, profitieren davon - Ältere Mitarbeiter, die teilweise schon lange im Unternehmen sind, stehen der Einführung solcher Systeme oftmals kritisch gegenüber - Im Social Workplace können Mitarbeiter in die Einführung eingebunden werden - Oftmals haben solche Systeme noch nicht den gewünschten Reifegrad erreicht, im Social Workplace kann gemeinsam, über mehrere Standorte hinweg, an der Optimierung und am Reifeprozess zusammengearbeitet werden Einführung von Assistenzsysteme
- 20. 21 - Anzahl derälteren Mitarbeiter unter den Industriearbeitern in hoch - Ältere Mitarbeiter sind durch die langjährige Erfahrung Wissensträger - Durch den Abgang dieser Mitarbeiter geht das Wissen verloren - Im Social Workplace kann Wissen gemeinsam hinterlegt werden und die Dokumentationsprozesse bspw. von Richtlinien und Normen können effektiver gestaltet werden - Eigenständige Dokumentation von HowTos - Wissenssicherung und Dokumentation durch Rich Media Content Wissensmanagement und Dokumentationsoptimierung
- 21. 22 - Prozesse fürSchichtpläne oft kompliziert und umständlich - Komplexität der Abläufe und Flexibilisierung erfordert mehr Abstimmung - Direkte Kommunikation zwischen den betroffenen Mitarbeitern erleichtert die Abstimmung - Eigene Verwaltung von Bereitschaftspläne und Monitoring von Bereitschaftseinsätze Koordinierung von Sicht- und Bereitschaftspläne
- 22. 23 Koordinierung von Sicht-und Bereitschaftspläne Höhere Abstimmungsaufwände? Quelle: Fraunhofer IAO, Studie Produktionsarbeit der Zukunft – Industrie 4.0
- 23. 24 Vernetzung ist die Voraussetzungfür Industrie 4.0
- 24. 25 Der Weg zumErfolg Plan Create Deliver Drive Projektmanagement Business Strategie Konzepte/User Experience und Leitfäden Implementiertes Projekt und Dokumentation Analyse und Maßnahmenstrategie Einführung und Schulungen Betreuung und Monitoring
- 25. 26 The Social WorkplaceExperts Michael Clivot Senior Project Manager clivot@netmedia.de / +49 681 3798812 @clivot linkedin.clivot.de xing.clivot.de netmedianer GmbH Neugrabenweg 5 – 7 66123 Saarbrücken info@netmedia.de +49 681 379880
Hinweis der Redaktion
- #3 Vordenker Social Workplace: Strategieentwicklung & Umsetzung des digitalen Arbeitsplatzes der Zukunft Fast 20 Jahre auf dem Markt, seit 15 Jahren in der digitalen internen Kommunikation und Kollaboration von Unternehmen unterwegs Lange Kundenbeziehungen, Lange Mitarbeiterzugehörigkeit 20 netmedianer, kleine aber schlagkräftige Gruppe: große Projekte und Kunden im Vergleich zu großen Beratern, pragmatisch, ressourcenschonend, schnell Ergebnisse erzielen Standorte, gewohnt deutschlandweit zu arbeiten, (Berlin: Bundesverband VZ)
- #4 Definitionen grenzen einen Begriff ab in dem er in Beziehung zu anderen Begriffen gestellt wird. 1. Satz: Beschreibung der Kernelemente. Feedback: Das ist bei uns noch ein langer Weg. 2. Satz: Wirkung. Das brauchen wir so schnell wie möglich. Kunden in sehr unterschiedlichen Situationen und Herausforderungen - allgemeinere Ziel der Digitalisierung (flexiblere Arbeit, Wissenstransfer, verteiltes Arbeiten, Außendienst) aber auch konkrete Situationen Druck durch innere oder äußere Umstände z.B. Regulierungen, Wachstum, Innovationsdruck. Unser Job: Entweder das Unternehmen strategisch dabei zu unterstützen, langfristig zum digital erfolgreichen Arbeitsplatz zu werden oder ein konkretes Problem zu lösen und damit die Initialzündung für digitale Zusammenarbeit zu geben.
- #5 Manche Dinge ändern sich nie... Erfolgsfaktoren auch 2013 noch relativ IT-fern.
- #6 Keine Software- oder Technologiefrage Aus Beratungssicht: Wir machen es mit jeder Technologie Akzeptanz auf allen Ebenen viel entscheidender Wie erreicht man nun diese Akzeptanz? Es sind 3 Perspektiven einzunehmen
- #8 Projekte stecken hier fest: Welche Prozesse und Arbeitsabläufe können wir über digital abbilden? Antwort: Alle. Aber Das wird dem Unternehmen nichts bringen bzw. werden dadurch nicht die Unternehmensziele schneller erreicht und es kostet trotzdem Unmengen. Ausserdem macht keiner mit.
- #9 Ganzheitlicher Anssatz ist von nöten, die richtigen Anwenderfälle umzusetzen, in Abgleich mit den Unternehmenszielen. Also dass was den menschen bei der arbeit hilft, aber auch das unternehmen voran bringt. Dafür muss man die organisatorischen voraussetzungen im unternehmen schaffen, Wie muss das ganze gestaltet sein, damit ich eine breite Akzeptanz bekommen. Was muss an Begleitmaßnahmen geschaffen werden ich, damit das ganze funktionieren kann. Welche daten brauche ich für die umsetzung
- #14 Studie: 661 Praktiker in Industrieunternehmen 75% Entscheider
- #18 Use Case: Problem in der Produktion Social Intranet: Angabe über das Problem mit dem Tag #urgent Notification bei anderen Mitarbeitern Möglichkeit von Videokonferenzen um sich das Problem näher anzuschauen
- #21 Vortrag von Herrn Ernst von Lufthansa Technik Teilweise anstrengende Arbeit wie Prüfverfahren
- #26 BUSINESS STRATEGIE Awareness Transformationsstrategie inkl. Big Picture PLAN Kick-Off/Analyse: Kultur, Anspruchsgruppen, Anwenderfälle, Datenschutz, Betriebsrat, Engagement Stratregie: organisatorische, kommunikative Maßnahmen, Veränderungskoalition CREATE Konzeption: Design, Interfaces, Technisches Konzept, Mobility Technische Umsetzung Entwicklung Begleitmaßnahmen DELIVER Umsetzung Begleitmaßnahmen Rollout DRIVE Community Management Support Nuturing