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© Teleconnect & Service GmbH Seite 1
Advancing your ICT
Teleconnect & Service GmbH
Vorstellung
BaseView Telecom Expense Management Portalsoftware
Teleconnect & Service GmbH info@teleconnect-service.com
© Teleconnect & Service GmbH Seite 2
Agenda
 Über Uns
 T&S Leistungen - mobile management
 Telecom Expense Management – Definition
 Abgrenzung BaseView TEM zum Wettbewerb
aus einer integrierten und zentralisierten Datenhaltung Mobilfunk-Strukturen und Prozesse optimieren
 Demo BaseView TEM Portal Software
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Über uns
Teleconnect Standort München / Unterschleißheim
Teleconnect Standort Köln
Im Geschäftsfeld – mobile management –
bieten wir Beratung und Softwarelösungen zur Umsetzung einer
Mobile Management Strategie für den Einkauf & der IT, sowie
komplementäre Dienstleistungen im Bereich Operations
und Support
Im Geschäftsfeld –mobile management –
realisieren wir für Sie anspruchsvolle
Lösungen zur Optimierung zur optimalen
und effizienten Steuerung im operativen
Handling Ihrer mobilen Endgeräte mit der
von uns entwickelten Telecom Expense
Management (TEM) Portal Software.
Unsere Softwarelösungen und unsere
Telecom Service Management (TSM)
Dienstleitungen garantieren einen
messbaren Beitrag zur Verbesserung
der operativen Performance
Lösungsportfolio
Professional Audit Service
Handlungsempfehlungen
Business Process Outsourcing
Managed Services
- Plan - Build – Run -
BaseView TEM Portal Software
- Kauflizenz / SaaS Lizenz
- API zur Prozessintegration
(MDM, ERP,Help-Desk,Assent Management,…. )-
- Mandankonzept
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T&S Leistungen - mobile management
Installation
im hauseigenen
Datencenter
Eigene Software,
Hardware und
Schnittstellen
Nutzung aller
BaseView
Funktionen durch
eigene Mitarbeiter
oder eigene
Dienstleister
Nutzung der T&S
Software
Infrastruktur
Anbindung an
internen und
externe Systeme
Nutzung aller
BaseView
Funktionen durch
eigene Mitarbeiter
oder eigene
Dienstleister
BPO an die T&S
Nutzung der TSM
Dienstleistungen
Nutzung aller
BaseView
Funktionen durch
eigene Mitarbeiter
oder eigene
Dienstleister
Dienstleistungen
bedingen
BaseView
SaaS Umgebung
BaseView
TEM
Kauflizenz
On Premise
BaseView
TEM
Cloud Lizenz
SaaS
Telecom Service
Management
Business Process
Outsourcing
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Kunden
Länder
DE, UK, FR, CH, NL, BE, AT, IE, IT, PL, ES, NO, SE, FI, UAE
Referenzen (Auszug)
German and UK
Operation of an
American diversified
multinational mass
media corporation
headquartered
in Burbank-California
Carrier
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Telecom Service Management (TSM)
- Managed Service & BPO Leistungen
Mit dem Telecom Service Management übernehmen wir optional Teilprozesse und/oder das gesamte
Handling der technischen, wirtschaftlichen und logistischen Aufgaben Ihrer Mobilfunkgeräte.
Das T&S Telecom Service Management umfasst u.a. das Erstellen von individuellen Reports / Auswertungen
zur Optimierung der Tarifnutzung für eine Idealzuordnung von Tarif/Nutzer bis hin zum kompletten Management
Ihrer Carrier und der dazugehörigen Verträge/Hardware
TSM Services sind in 4 Leistungsklassen aufgeteilt
und werden zentral über ein Helpdesk angeboten:
Leistungsklassen:
• Individuelles Reporting / Handlungsemfehlung /
Vertragsmanagement
• SIM Management
• Device Management
(Order Management, Austausch / Reparatur /
end-of-life-handling)
• Service Desk / HelpDesk / Support für
Geräte- und Carrier-spezifische Fragen
Telecom Service Management
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Agenda
 Abgrenzung BaseView TEM zum Wettbewerb
aus einer integrierten und zentralisierten Datenhaltung Mobilfunk-Strukturen und Prozesse optimieren
© Teleconnect & Service GmbH Seite 8
BaseView Telecom Expense Management (TEM) Softwarelösungen bietet:
 Analyse der Rechnungen für das Berichtswesen & Controlling
+ Verwalten und Verknüpfen von Benutzer, Organisation, Mobilfunkverträge, Endgeräte, etc.
Laut einer Gartner Studie liegt das zu hebende Einsparungspotential zwischen
3% und 23% der Gesamtkosten (Infrastruktur, Prozesse und Konditionen).
Einsparungen durch TEM 2.0
40% -70% im Handling der Prozesse
 Prozessautomation (Bestellung, Verbuchung, etc.)
 Verteilung und Reduzierung der Verwaltungsaufwände
 Freigabe und Verbuchung auf Kostenstellen
 Dauerhafte und ständige Kontrolle der Tarifstrukturen
 „Self Service“ Funktionen für Endnutzer
Inventory Management
 On-Boarding / Off-Boarding Prozessunterstützung
(Endgeräte, Mobilfunkvertrag, Kostenstelle)
 Integration externe Systeme (MDM, ERP, HelpDesk, etc.)
Einsparungen durch TEM:
10% bis 30 % durch optimierte Tarifnutzung / Tarifkonditionen
 Analyse und Darstellung von Kostenstrukturen (Reporting)
 Optimierte Zuordnung von Tarifen zum „Mobile-Workforce-Profil“
BaseView Telecom Expense Management 2.0
Telecom Expense Management:
Life Cycle Services
Definition der Gartner Inc.
© Teleconnect & Service GmbH Seite 9
TEM Funktionalität
Positionierung BaseView TEM Portal
Funktionsbandbreite für einen durchgängigen Geschäftsprozess
Einsparungspotential(Konditionen,Infrastruktur,Prozesse)
Life Cycle Management
Endgeräte
Rechnung
Vertrag
*Wettbewerber bieten
oft nur rudimentär /
manuelle Ansätze
TEM Wettbewerber
TEM Wettbewerber & Carrier Lösungen
Rechnungsanalyse
Cost Management
Gesprächskosten
zu Kostenstellen
Nachverarbeitung der
Rechnungsdaten
*Wettbewerber bieten oft
nur rudimentär / manuelle
Ansätze
Prozessintegration
- Rechnungsanalyse
- Cost Management
- Life Cycle Management
Prozessautomation
- Einkauf
- IT
- Endnutzer
Multi-Mandaten-
konzept
- zentral/dezentral
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OPTIONAL
MDM Kopplung
OPTIONAL
Telecom Service Management durch T&S
BaseView TEM Portal Software - Konzept
Mobilfunk
Admin
Buchhaltung
Mitarbeiter/innen
Mobilfunkaufträge / Support
Rechnungsdaten / EVNs
Verbuchung (Rebilling, Kst.)
Zentrales Servicedesk für
Buchhaltung Admin und
alle Mobilfunknutzer
Interface / zur Durchführung von logistischen
Teilprozessen durch In-House-IT oder Dienstleister
BaseView Telecom Expense Management Portal
Portal zur Vereinfachung aller Mobilfunk-Aufgaben und Schaffung
einer größtmöglichen Transparenz über Kosten
und Mengenentwicklungen
Rechnungsimport360° Mobilfunk Übersicht
Mobilfunk Prozesse
Stammdaten
© Teleconnect & Service GmbH Seite 11
BaseView TEM “Jetzt“ - Quickstart
Analyse EDI Import Master Daten Prozess Automation
Basis Analyse und
Identifikation von „Quick-
Wins“
Automatische elektronische
Rechnungsverarbeitung
Masterdaten Import Prozess integration
System Experte Teleconnect
Projekt Team Kunde (Mobile,
Festnetz, Buchaltung, Support)
Compliance
Buchhaltung
Mobile - / Festnetz Manager
Personalabteilung
Einkauft
Buchhaltung
IT Service
Planung für sofortige „Quick
Wins“
Entwurf der Langzeit Strategie
(Prozess Automation, zunkünftiger
Auschreibungsprozess, etc.)
X.400 / AS2 Connection
Archivierung
Zuweisung Rechnung zu Nutzer
und Kostenstelle
Beschaffung, Asset Management
Rebilling Szenarios
Automatische Koststellen
verbuchung etc.
Experten
Wissen
Eingangsrechnungs
Verarbeitung
Darstellungs
Ebene
Prozess
Integration
Vorgehensmodell
Schaffung von
Mehrwerten
Drei Phasen Ansatz
durchgehende
Prozess
Automation
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Kontakt
T&S TÜV-Zertifizierung 2008.
T&S ist ISO 27001-TÜV-zertifiziert für exzellente
IT-Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit.
Mario van Riesen
District Sales Manager
Teleconnect & Service GmbH
Holzmarkt 2
50676 Köln
Büro +49 221 39762320
Mobile +49 175 5844184
Fax +49 221 39762199
Email mvanriesen@teleconnect-service.com
Zentrale
Teleconnect & Service GmbH
Neuhofweg 7
85716 Unterschleißheim / Deutschland
Telefon +49 89 370 610 - 0
Telefax +49 89 370 610 – 190
info@teleconnect-service.de
www.teleconnect-service.de
www.mobile-management-loesung.de

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  • 2. © Teleconnect & Service GmbH Seite 2 Agenda  Über Uns  T&S Leistungen - mobile management  Telecom Expense Management – Definition  Abgrenzung BaseView TEM zum Wettbewerb aus einer integrierten und zentralisierten Datenhaltung Mobilfunk-Strukturen und Prozesse optimieren  Demo BaseView TEM Portal Software
  • 3. © Teleconnect & Service GmbH Seite 3 Über uns Teleconnect Standort München / Unterschleißheim Teleconnect Standort Köln Im Geschäftsfeld – mobile management – bieten wir Beratung und Softwarelösungen zur Umsetzung einer Mobile Management Strategie für den Einkauf & der IT, sowie komplementäre Dienstleistungen im Bereich Operations und Support Im Geschäftsfeld –mobile management – realisieren wir für Sie anspruchsvolle Lösungen zur Optimierung zur optimalen und effizienten Steuerung im operativen Handling Ihrer mobilen Endgeräte mit der von uns entwickelten Telecom Expense Management (TEM) Portal Software. Unsere Softwarelösungen und unsere Telecom Service Management (TSM) Dienstleitungen garantieren einen messbaren Beitrag zur Verbesserung der operativen Performance Lösungsportfolio Professional Audit Service Handlungsempfehlungen Business Process Outsourcing Managed Services - Plan - Build – Run - BaseView TEM Portal Software - Kauflizenz / SaaS Lizenz - API zur Prozessintegration (MDM, ERP,Help-Desk,Assent Management,…. )- - Mandankonzept
  • 4. © Teleconnect & Service GmbH Seite 4 T&S Leistungen - mobile management Installation im hauseigenen Datencenter Eigene Software, Hardware und Schnittstellen Nutzung aller BaseView Funktionen durch eigene Mitarbeiter oder eigene Dienstleister Nutzung der T&S Software Infrastruktur Anbindung an internen und externe Systeme Nutzung aller BaseView Funktionen durch eigene Mitarbeiter oder eigene Dienstleister BPO an die T&S Nutzung der TSM Dienstleistungen Nutzung aller BaseView Funktionen durch eigene Mitarbeiter oder eigene Dienstleister Dienstleistungen bedingen BaseView SaaS Umgebung BaseView TEM Kauflizenz On Premise BaseView TEM Cloud Lizenz SaaS Telecom Service Management Business Process Outsourcing
  • 5. © Teleconnect & Service GmbH Seite 5 Kunden Länder DE, UK, FR, CH, NL, BE, AT, IE, IT, PL, ES, NO, SE, FI, UAE Referenzen (Auszug) German and UK Operation of an American diversified multinational mass media corporation headquartered in Burbank-California Carrier
  • 6. © Teleconnect & Service GmbH Seite 6 Telecom Service Management (TSM) - Managed Service & BPO Leistungen Mit dem Telecom Service Management übernehmen wir optional Teilprozesse und/oder das gesamte Handling der technischen, wirtschaftlichen und logistischen Aufgaben Ihrer Mobilfunkgeräte. Das T&S Telecom Service Management umfasst u.a. das Erstellen von individuellen Reports / Auswertungen zur Optimierung der Tarifnutzung für eine Idealzuordnung von Tarif/Nutzer bis hin zum kompletten Management Ihrer Carrier und der dazugehörigen Verträge/Hardware TSM Services sind in 4 Leistungsklassen aufgeteilt und werden zentral über ein Helpdesk angeboten: Leistungsklassen: • Individuelles Reporting / Handlungsemfehlung / Vertragsmanagement • SIM Management • Device Management (Order Management, Austausch / Reparatur / end-of-life-handling) • Service Desk / HelpDesk / Support für Geräte- und Carrier-spezifische Fragen Telecom Service Management
  • 7. © Teleconnect & Service GmbH Seite 7 Agenda  Abgrenzung BaseView TEM zum Wettbewerb aus einer integrierten und zentralisierten Datenhaltung Mobilfunk-Strukturen und Prozesse optimieren
  • 8. © Teleconnect & Service GmbH Seite 8 BaseView Telecom Expense Management (TEM) Softwarelösungen bietet:  Analyse der Rechnungen für das Berichtswesen & Controlling + Verwalten und Verknüpfen von Benutzer, Organisation, Mobilfunkverträge, Endgeräte, etc. Laut einer Gartner Studie liegt das zu hebende Einsparungspotential zwischen 3% und 23% der Gesamtkosten (Infrastruktur, Prozesse und Konditionen). Einsparungen durch TEM 2.0 40% -70% im Handling der Prozesse  Prozessautomation (Bestellung, Verbuchung, etc.)  Verteilung und Reduzierung der Verwaltungsaufwände  Freigabe und Verbuchung auf Kostenstellen  Dauerhafte und ständige Kontrolle der Tarifstrukturen  „Self Service“ Funktionen für Endnutzer Inventory Management  On-Boarding / Off-Boarding Prozessunterstützung (Endgeräte, Mobilfunkvertrag, Kostenstelle)  Integration externe Systeme (MDM, ERP, HelpDesk, etc.) Einsparungen durch TEM: 10% bis 30 % durch optimierte Tarifnutzung / Tarifkonditionen  Analyse und Darstellung von Kostenstrukturen (Reporting)  Optimierte Zuordnung von Tarifen zum „Mobile-Workforce-Profil“ BaseView Telecom Expense Management 2.0 Telecom Expense Management: Life Cycle Services Definition der Gartner Inc.
  • 9. © Teleconnect & Service GmbH Seite 9 TEM Funktionalität Positionierung BaseView TEM Portal Funktionsbandbreite für einen durchgängigen Geschäftsprozess Einsparungspotential(Konditionen,Infrastruktur,Prozesse) Life Cycle Management Endgeräte Rechnung Vertrag *Wettbewerber bieten oft nur rudimentär / manuelle Ansätze TEM Wettbewerber TEM Wettbewerber & Carrier Lösungen Rechnungsanalyse Cost Management Gesprächskosten zu Kostenstellen Nachverarbeitung der Rechnungsdaten *Wettbewerber bieten oft nur rudimentär / manuelle Ansätze Prozessintegration - Rechnungsanalyse - Cost Management - Life Cycle Management Prozessautomation - Einkauf - IT - Endnutzer Multi-Mandaten- konzept - zentral/dezentral
  • 10. © Teleconnect & Service GmbH Seite 10 OPTIONAL MDM Kopplung OPTIONAL Telecom Service Management durch T&S BaseView TEM Portal Software - Konzept Mobilfunk Admin Buchhaltung Mitarbeiter/innen Mobilfunkaufträge / Support Rechnungsdaten / EVNs Verbuchung (Rebilling, Kst.) Zentrales Servicedesk für Buchhaltung Admin und alle Mobilfunknutzer Interface / zur Durchführung von logistischen Teilprozessen durch In-House-IT oder Dienstleister BaseView Telecom Expense Management Portal Portal zur Vereinfachung aller Mobilfunk-Aufgaben und Schaffung einer größtmöglichen Transparenz über Kosten und Mengenentwicklungen Rechnungsimport360° Mobilfunk Übersicht Mobilfunk Prozesse Stammdaten
  • 11. © Teleconnect & Service GmbH Seite 11 BaseView TEM “Jetzt“ - Quickstart Analyse EDI Import Master Daten Prozess Automation Basis Analyse und Identifikation von „Quick- Wins“ Automatische elektronische Rechnungsverarbeitung Masterdaten Import Prozess integration System Experte Teleconnect Projekt Team Kunde (Mobile, Festnetz, Buchaltung, Support) Compliance Buchhaltung Mobile - / Festnetz Manager Personalabteilung Einkauft Buchhaltung IT Service Planung für sofortige „Quick Wins“ Entwurf der Langzeit Strategie (Prozess Automation, zunkünftiger Auschreibungsprozess, etc.) X.400 / AS2 Connection Archivierung Zuweisung Rechnung zu Nutzer und Kostenstelle Beschaffung, Asset Management Rebilling Szenarios Automatische Koststellen verbuchung etc. Experten Wissen Eingangsrechnungs Verarbeitung Darstellungs Ebene Prozess Integration Vorgehensmodell Schaffung von Mehrwerten Drei Phasen Ansatz durchgehende Prozess Automation
  • 12. © Teleconnect & Service GmbH Seite 13 Kontakt T&S TÜV-Zertifizierung 2008. T&S ist ISO 27001-TÜV-zertifiziert für exzellente IT-Sicherheit, Datenschutz und Verfügbarkeit. Mario van Riesen District Sales Manager Teleconnect & Service GmbH Holzmarkt 2 50676 Köln Büro +49 221 39762320 Mobile +49 175 5844184 Fax +49 221 39762199 Email mvanriesen@teleconnect-service.com Zentrale Teleconnect & Service GmbH Neuhofweg 7 85716 Unterschleißheim / Deutschland Telefon +49 89 370 610 - 0 Telefax +49 89 370 610 – 190 info@teleconnect-service.de www.teleconnect-service.de www.mobile-management-loesung.de