Das Dokument bietet einen Überblick über die Bedeutung und Anwendung von Social Media im Kontext der Online-Kommunikation und des Wissensmanagements. Es behandelt verschiedene Plattformen, deren Nutzerzahlen sowie Chancen und Risiken, die mit neuen Medien verbunden sind. Außerdem werden nützliche Dienste und Ressourcen zur Verbesserung der digitalen Kompetenzen vorgestellt.