Das Dokument beschreibt die Notwendigkeit einer neuen Arbeitswelt, die durch Agilität und Ambidextrie gekennzeichnet ist, um bestehende Strukturen zu optimieren und radikale Innovationen hervorzubringen. Es betont die Bedeutung einer flexiblen Arbeitsumgebung, der Einbindung der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse und die Entwicklung einer kundenorientierten Kultur. Der Erfolg der Transformation hängt von der harmonischen Komposition mehrerer Dimensionen ab, einschließlich der optimalen Gestaltung von Arbeitsplätzen und der Schaffung eines innovationsfördernden Umfelds.

1. New Work in 20 Minuten …
@Atruvia
Impuls
September 2021
#MaX

2. © Atruvia AG
„Wenn der Wind der
Veränderung weht, bauen
die einen Windmühlen und
die anderen Mauern.“
Chinesisches Sprichwort
2

3. © Atruvia AG
Von Ambidextrie und Agilität – alter Wein in neuen Schläuchen?
3
ODER: AMBIDEXTRIE (BEIDHÄNDIGKEIT)
Schaffe eine Unternehmenskultur, Strukturen und
Abläufe, die in der Lage sind das
„Bestehende“ laufend zu optimieren
(Exploit) und gleichzeitig radikale
Innovationen hervorzubringen, die das
„Bestehende“ in Frage stellen.
ODER: AGILITÄT
Schaffe maximal anpassungsfähige
Unternehmenskultur, Strukturen und Abläufe, bei
der alle Aktivitäten auf die Schaffung von
maximalen Kundenwert ausgerichtet sind.
… eine riesige Führungsaufgabe

4. © Atruvia AG 4
* Quelle: New Work – Auf dem Weg zur Neuen Arbeitswelt, Hackl, Wagner …, 2016
Mensch & Organization
• Wie gestaltet sich die
Unternehmenskultur?
• Welche Kompetenzen sind erforderlich
und wie werden diese gewonnen und
entwickelt?
• Was ist der organisatorische Rahmen
(Aufbau- und Ablauf)?
• Welche New Work Instrumente*
finden Anwendung?
Arbeitsumfeld
• Wie werden die unterschiedlichen
Arbeitsprofile und -rollen optimal
physisch unterstützt (Activity Based
Working)?
• Wie gelingt es, ein maximal
dynamikrobustes Umfeld zu schaffen?
Technologie & Daten
• Welche Technologie unterstützt optimal
virtuelle Zusammenarbeit?
• Wie können Daten zur Optimierung von
Arbeitsabläufen & Performance genutzt
werden (Analytics)?
Prinzipien & Regeln
• Welche strategischen Leitplanken sind
zu beachten?
• Was bildet den optimalen
regulatorischen Rahmen?
• Wie kann die Mitbestimmung optimal
eingebunden werden?
Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass die Implementierung von New Work die
harmonische Komposition von 4 Dimensionen erfordert.

5. © Atruvia AG 5
Der Erfolg einer Organisation im digitalen Zeitalter hängt von der konkreten
Umsetzung folgender New Work Instrumente ab.
Mensch &
Organisation
Agile Strukturen fordern ein radikales Umdenken von Führungskräften
und Befähigung von Mitarbeitern entlang definierter Instrumente.
• Flexibler Wechsel
zwischen
Führungs- und
Fachkarriere (Rolle)
• Führungskraft
(=Rolle) als Coach /
Personalentwickler
• Moderne,
demokratische
Führungs- und
Feedbackkultur
• Schnelle,
dezentralisierte
Entscheidungs-
prozesse (maximale
Kundenzentrierung)
• Wenige
Hierarchiestufen
• Aufbrechen von
Silos durch
permanente
Synchronisation
• Flexible
Arbeitsorte/
Mobiles Arbeiten
anbieten
• Klare Leitplanken
gleichzeitig
Lösungsraum für
Mitarbeiter offen
halten
• Kapazitäten für
Kreativität und
Verbesserungs-
maßnahmen
einräumen
Wertfokus Agile Führung Transparenz Flexibilität
• Beteiligung der
Mitarbeiter
an der Strategie-und
Kulturentwicklung
• Objektive,
wertorientierte
Priorisierung
• Leistungs- und
Lernziele können
selbst (im Team)
festgelegt werden

6. © Atruvia AG 6
Im Zentrum steht ein für die jeweilige Aktivität
der Mitarbeiter optimales Arbeitsumfeld zu
schaffen (Art, Ort, Weise).
Der hierarchische Status und damit verbundene
Privilegien treten dabei vollständig in den
Hintergrund.
Aufgabe statt Hierarchie
Vertrauen & gegenseitige
Rücksichtnahme sind die
Grundpfeiler einer modernen
Arbeits- und Führungskultur.
Kontrolle ist gut,
Vertrauen ist besser
Von der „Präsenz- und
Kontrollkultur“ zur
„Ergebniskultur“.
Das Ergebnis zählt
Ist der Schlüssel – für jede
Tätigkeit gibt es ein optimales
Arbeitsumfeld.
Die Arbeitsumgebung lässt sich
flexibel an diese Bedarfe
anpassen.
Maximale Flexibilität
New Work leistet einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der
Innovationsfähigkeit und Agilität.
Activity Based
Working
Im Mittelpunkt des New Work Konzeptes steht die optimale Erfüllung
der situativen Arbeitsaufgabe

7. © Atruvia AG
| Marc Wagner | Intern (C2) 7
„New Work in Aktion“ Beispiel

8. © Atruvia AG 8
Die Transformation der Fiducia & GAD IT AG hin zu einem agilen
Plattformunternehmen …

9. © Atruvia AG 9
Dabei werden Mitarbeiter konsequent in Entscheidungsprozesse
eingebunden und intensiv bei der persönlichen Entwicklung begleitet.
Mitarbeiterbeteiligung Besetzung agile Rollen Optimale Kompetenzentwicklung im Zentrum
Ganzheitliche Sicht auf Mitarbeitererlebnisse

10. © Atruvia AG 10
Zudem wird die neue und flexible Arbeitsweise künftig konsequent durch die
Gestaltung des physischen und digitalen Arbeitsumfeldes unterstützt.

11. © Atruvia AG 11
Ein Zwischenfazit.
• Was soll das Ganze
Agilität darf nicht Selbstzweck sein. Man sollte vorher ganz genau formulieren, was die (messbare) Zielsetzung der
Transformation ist. Ggf. ist die Einführung agiler Strukturen gar nicht die Lösung, sondern nur einzelne Artefakte.
• Veränderung braucht Zeit
Eine gemeinsames Verständnis für die agile Arbeitsweise, Sprache (möglichst eigene Begriffswelt schaffen) und neue
Rolle zu entwickeln und verinnerlichen braucht Zeit und viel Kommunikation. Dies sollte zu Beginn eingeplant werden.
• Nicht in die Strukturfalle laufen
Neue Rollen und Strukturelemente sind nur der Startpunkt. Es kommt auf das konkrete Verhalten und Etablierung
einer kundenwertorientierten Kultur an.
• Vorbilder gesucht
MitarbeiterInnen orientieren sich in der Transformation am Management als Vorbild und beobachten deren Verhalten
genau. Daher müssen agile Prinzipien maximal konsequent vorgelebt werden.
• Nicht verzetteln und konsequenter Fokus auf Kundenwert
Die Vielfältigkeit der Themen erfordert eine klare und wertorientierte Priorisierung.
Werte, OKRs und Value-Matrix liefern hier geeignete Instrumente.

12. © Atruvia AG
Denn schnelle Entscheidungsprozesse, demokratische Führungskultur und ein kreativitätsförderndes
Arbeitsumfeld machen eine Firma nicht nur beliebter bei ihren Mitarbeitern, sondern steigern auch
den Umsatz.
12
Lohnt sich der Aufwand?

13. © Atruvia AG 13
New Work beeinflusst Arbeitgeberattraktivität, Umsatz und
Mitarbeiterzufriedenheit positiv. (Detecon Studie1)
Gesamtumsetzung New Work Tools:
Arbeitgeber-Attraktivität korreliert mit:
Kreativitätsförderndes Umfeld:
Demokrat. Führungskultur:
Schnelle Entscheidungsprozesse
Gesamtumsetzung New Work Tools:
Mitarbeiterfluktuation korreliert mit:
Demokrat. Führungskultur:
Schnelle Entscheidungsprozesse:
Gesamtumsetzung New Work Tools:
Umsatz korreliert mit:
Schnelle Entscheidungsprozesse:
Demokrat. Führungskultur:
Kreativitätsförderndes Umfeld:
Gesamtumsetzung New Work Tools:
Mitarbeiterzufriedenheit korreliert mit:
Demokrat. Führungskultur:
Schnelle Entscheidungsprozesse:
Flexible Arbeitszeiten:
Home Office:
0,25
0,24
0,21
0,27
- 0,25
- 0,22
- 0,23
- 0,24
0,27
0,26
0,22
0,24
0,37
0,36
0,30
0,36
1Detecon Studie: https://www.detecon.com/drupal/sites/default/files/2018-09/hrimpulsgeberdeteconnewworkstudieergebnisse-160214121002.pdf

14. Vielen
Dank!
Marc Wagner
Head of Employee
Experience
Fiducia & GAD IT AG
#MaX
#werock
marc.wagner@fiduciagad.de