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#AlfrescoDayVienna
Activiti goes Enterprise
Die Evolution der BPM Suite aus Sicht des Alfresco Produkt Supports
Expert Support Engineer
Dennis Koch, Support, Alfresco
Agenda
• Motivation
• Activiti Release Historie und Roadmap
• Activiti Support Cases
• Ihre Mithilfe ist gefragt
Agenda
Motivation
• Was gab es vor der Activiti BPM Suite?
• Was gibt es jetzt und was kam seit der Version 1.0 hinzu?
• Wohin geht die Reise?
• Wie läuft der Activiti Support eigentlich ab?
• Erfahrungen und Ratschläge aus dem Produkt Support
Motivation
Was wir hatten
• Activiti Workflow Engine integriert in Alfresco One
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• Konfiguration
• Share Forms Konfiguration
• Activiti Designer Plugin für Eclipse, um Prozess zu modellieren
• Content Model
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ReleaseHistorie
Was wir jetzt haben
• Activiti Enterprise
• Prozess Modellierungs-Tool mit BPMN 2.0 Unterstützung
• Forms Designer
• Unabhängig von Alfresco
• Eingebaute Validierung
• Identity Management zur Nutzer- und Gruppenverwaltung
• Analytics Komponente
• Enterprise Rest API
• Suite eigene Features (z.B. Decision Tables oder Stencils)
• Kontinuierliche Weiterentwicklung
ReleaseHistorie
Release Historie
• Activiti 1.0 (27.11.2014)
• Activiti 1.1 (05.02.2015)
• Activiti 1.2 (09.04.2015)
• Activiti 1.3 (31.07.2015)
• Activiti 1.3.1 – 1.3.3 (06.11.2015)
• Activiti 1.4 (17.12.2015)
• Activiti 1.4.1 – 1.4.4 (27.05.2016)
• Activiti 1.5 (31.08.2016)
• Activiti 1.5.2 (03.11.2016)
ReleaseHistorie
Roadmap
ReleaseHistorie
• Activiti 1.6 (Dezember 2016)
• Activiti 2.0 (Dezember 2016 / Januar 2017)
Einige geplante Features für Activiti 1.6
• Enterprise SSO
• Alfresco Nodes als Activiti Daten Modell
• Nahtlose Upgrades von Community zu Enterprise / Alfresco SDK
Alignment
• ADF 1.0 Included
– Analytics- und Visualisierungskomponenten
– Automatisches Ausrollen von ADF Anwendungen für Activiti
– Maßgeschneidertes Seitendesign
– Rollenbasierte Seiten mit Anwendungs Manager
• Docker Unterstützung & Beispiele
• etc.
ReleaseHistorie
1.6
Einige geplante Features für Activiti 2.0
• Engine V6 als Basis für die nächsten 5 Jahre
• Designt nach Alfresco UX Standard
• Native BPMN process virtual machine ermöglicht dynamische Prozesse
• Unterstützung beliebiger Datenquellen, NoSQL Backend
• Vollkommen abwärtskompatibel in Bezug auf API, Schemas, Definitionen
• etc.
ReleaseHistorie
2.0
Activiti Suite Support Cases
• Was ist der typische Activiti Suite Case?
SupportCases
Activiti Suite Support Case Typen
• How to-Fragen bzgl. Code/API und Prozess-Modellierung
• Feature oder Improvement Anfragen
• Bug Reports
SupportCases
Beispiel “how to” Anfrage
SupportCases
Beispiel “how to” Anfrage
• Wie setzt man per Rest API Variablen beim Starten eines Prozesses?
• API call:
POST http://localhost:9080/activiti-app/api/runtime/process- instances?tenantId=tenant_1
• JSON Body
{
"processDefinitionKey": ”MyProcess01",
"tenantId":"tenant_1",
"variables":[{"name" : ”myVar", "value" : ”theValue", "type": "string"}]
}
SupportCases
Beispiel Feature Request
SupportCases
Beispiel Feature Request
• Nicht in der Lage ganze Gruppen in Tasks zu involvieren
SupportCases
Momentan können nur einzelne
Benutzer involviert werden.
Beispiel Bug Report
SupportCases
Beispiel Bug Report
• BPMN Editor kann Model bei langsamer Bandbreite nicht richtig öffnen
SupportCases
Ihre Mithilfe
• Wie können Sie uns beim Anlegen von Activiti Cases unterstützen?
• Welche Hilfstools gibt es in Activiti?
• Welche Details/Dateien brauchen wir im Support?
IhreMithilfe
Genaue Umgebungsdetails
• Handelt es sich um embedded Activiti in Alfresco Share, oder um die
standalone Activiti Suite oder um den Share Connector und den Einsatz
der Activiti Suite in Alfresco Share?
• Welcher Applikations-Server und welcher Datanbank Anbieter?
• Welche Versionen sind im Einsatz?
• Was ist besonders an der Umgebung? Handelt es sich z.B. um eine
Multi-Tenant Umgebung oder um ein Cluster Szenario
• Wie wurde installiert? Manuell oder mit dem Installer?
IhreMithilfe
Genaue Problembeschreibung
• Was ist der Use Case?
• Was funktioniert nicht bzw. was sollte anders funktionieren?
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• Welcher Bereich ist betroffen? Ist es Kickstart mit dem BPM Model Editor,
ist es Identity Management oder generell UI spezifisch? Ist es ein API
Problem, etc.
• Im Idealfall Screenshots, Beispiele und Konfiguration zur Verfügung
stellen.
IhreMithilfe
Welche Hilfstools gibt es?
• Activiti Suite bietet die Möglichkeit, prozessrelevante Dateien zu
exportieren.
• Exportiert werden können
• Prozesse als bpmn20.xml Datei
• Stencils als ZIP Datei
• Prozess Apps (beinhalten Prozesse, die verwendeten Formulare, die
genutzten Stencils und Decision Tables) als ZIP Datei
IhreMithilfe
Export
IhreMithilfe
Export/Download Funktion
Import
IhreMithilfe
Import Funktion
Welche Hilfstools gibt es?
• Activiti Suite wurde in Java geschrieben und nutzt das log4j Logging
Framework
• log4j.properties unter tomcat/webapps/activiti-app/WEB-INF/classes
IhreMithilfe
Welche Hilfstools gibt es?
• Datenbank Zugriffe
log4j.logger.org.apache.ibatis.level=DEBUG
• Rest Endpoint Kommunikation (z.B. JSON Parsing Fehler)
log4j.logger.org.springframework=DEBUG
log4j.logger.org.springframework.web=DEBUG
• Authentifizierung
log4j.logger.org.springframework.security=DEBUG
IhreMithilfe
Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support?
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IhreMithilfe
Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support?
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• catalina.log (OOTB unter tomcat/logs)
• Wenn Share connector benutzt wird, zusätzlich Alfresco log files
• alfresco.log
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• catalina.log (Alfresco Server)
IhreMithilfe
Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support?
Konfiguration Activiti App
• activiti-app.properties (OOTB unter tomcat/webapps/activiti-app/WEB-
INF/classes/META-INF/activiti-app/)
• Datasource/Datenbank
• Cluster Konfiguration
• Authentifizierung (shared secret und default Admin)
• Elastic search Konfiguration
• Email Server
• Content Store
• Alfresco Cloud Konfiguration
• Google Drive Konfiguration
IhreMithilfe
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Konfiguration Activiti Admin
• activiti-admin.properties (OOTB unter tomcat/webapps/activiti-
admin/WEB-INF/classes/META-INF/activiti-admin)
• Datasource/Datenbank
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IhreMithilfe
Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support?
Konfiguration LDAP
• activiti-ldap.properties (OOTB under tomcat/webapps/activiti-
app/WEB-INF/classes/META-INF/activiti-app)
• LDAP Konfiguration
IhreMithilfe
Erfolg ist garantiert…
IhreIwashappyto
seeeveryonegot
usedtothewayit
workedMithilfe
• Durch Bereitstellen der genannten Dateien kann die Case-Closure Time
deutlich verkürzt werden
• Fixes können schneller zur Verfügung gestellt werden
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Fragen?
Vielen Dank!
Dennis Koch – dennis.koch@alfresco.com - @WorkdeskSupport
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  • 2. Activiti goes Enterprise Die Evolution der BPM Suite aus Sicht des Alfresco Produkt Supports
  • 3. Expert Support Engineer Dennis Koch, Support, Alfresco
  • 4. Agenda • Motivation • Activiti Release Historie und Roadmap • Activiti Support Cases • Ihre Mithilfe ist gefragt Agenda
  • 5. Motivation • Was gab es vor der Activiti BPM Suite? • Was gibt es jetzt und was kam seit der Version 1.0 hinzu? • Wohin geht die Reise? • Wie läuft der Activiti Support eigentlich ab? • Erfahrungen und Ratschläge aus dem Produkt Support Motivation
  • 6. Was wir hatten • Activiti Workflow Engine integriert in Alfresco One => An Alfresco gebunden! • Konfiguration • Share Forms Konfiguration • Activiti Designer Plugin für Eclipse, um Prozess zu modellieren • Content Model => Durch die verteilte Konfiguration fehleranfällig! ReleaseHistorie
  • 7. Was wir jetzt haben • Activiti Enterprise • Prozess Modellierungs-Tool mit BPMN 2.0 Unterstützung • Forms Designer • Unabhängig von Alfresco • Eingebaute Validierung • Identity Management zur Nutzer- und Gruppenverwaltung • Analytics Komponente • Enterprise Rest API • Suite eigene Features (z.B. Decision Tables oder Stencils) • Kontinuierliche Weiterentwicklung ReleaseHistorie
  • 8. Release Historie • Activiti 1.0 (27.11.2014) • Activiti 1.1 (05.02.2015) • Activiti 1.2 (09.04.2015) • Activiti 1.3 (31.07.2015) • Activiti 1.3.1 – 1.3.3 (06.11.2015) • Activiti 1.4 (17.12.2015) • Activiti 1.4.1 – 1.4.4 (27.05.2016) • Activiti 1.5 (31.08.2016) • Activiti 1.5.2 (03.11.2016) ReleaseHistorie
  • 9. Roadmap ReleaseHistorie • Activiti 1.6 (Dezember 2016) • Activiti 2.0 (Dezember 2016 / Januar 2017)
  • 10. Einige geplante Features für Activiti 1.6 • Enterprise SSO • Alfresco Nodes als Activiti Daten Modell • Nahtlose Upgrades von Community zu Enterprise / Alfresco SDK Alignment • ADF 1.0 Included – Analytics- und Visualisierungskomponenten – Automatisches Ausrollen von ADF Anwendungen für Activiti – Maßgeschneidertes Seitendesign – Rollenbasierte Seiten mit Anwendungs Manager • Docker Unterstützung & Beispiele • etc. ReleaseHistorie 1.6
  • 11. Einige geplante Features für Activiti 2.0 • Engine V6 als Basis für die nächsten 5 Jahre • Designt nach Alfresco UX Standard • Native BPMN process virtual machine ermöglicht dynamische Prozesse • Unterstützung beliebiger Datenquellen, NoSQL Backend • Vollkommen abwärtskompatibel in Bezug auf API, Schemas, Definitionen • etc. ReleaseHistorie 2.0
  • 12. Activiti Suite Support Cases • Was ist der typische Activiti Suite Case? SupportCases
  • 13. Activiti Suite Support Case Typen • How to-Fragen bzgl. Code/API und Prozess-Modellierung • Feature oder Improvement Anfragen • Bug Reports SupportCases
  • 14. Beispiel “how to” Anfrage SupportCases
  • 15. Beispiel “how to” Anfrage • Wie setzt man per Rest API Variablen beim Starten eines Prozesses? • API call: POST http://localhost:9080/activiti-app/api/runtime/process- instances?tenantId=tenant_1 • JSON Body { "processDefinitionKey": ”MyProcess01", "tenantId":"tenant_1", "variables":[{"name" : ”myVar", "value" : ”theValue", "type": "string"}] } SupportCases
  • 17. Beispiel Feature Request • Nicht in der Lage ganze Gruppen in Tasks zu involvieren SupportCases Momentan können nur einzelne Benutzer involviert werden.
  • 19. Beispiel Bug Report • BPMN Editor kann Model bei langsamer Bandbreite nicht richtig öffnen SupportCases
  • 20. Ihre Mithilfe • Wie können Sie uns beim Anlegen von Activiti Cases unterstützen? • Welche Hilfstools gibt es in Activiti? • Welche Details/Dateien brauchen wir im Support? IhreMithilfe
  • 21. Genaue Umgebungsdetails • Handelt es sich um embedded Activiti in Alfresco Share, oder um die standalone Activiti Suite oder um den Share Connector und den Einsatz der Activiti Suite in Alfresco Share? • Welcher Applikations-Server und welcher Datanbank Anbieter? • Welche Versionen sind im Einsatz? • Was ist besonders an der Umgebung? Handelt es sich z.B. um eine Multi-Tenant Umgebung oder um ein Cluster Szenario • Wie wurde installiert? Manuell oder mit dem Installer? IhreMithilfe
  • 22. Genaue Problembeschreibung • Was ist der Use Case? • Was funktioniert nicht bzw. was sollte anders funktionieren? • Hat es bereits funktioniert? Falls ja, was waren die letzten Änderungen? • Welcher Bereich ist betroffen? Ist es Kickstart mit dem BPM Model Editor, ist es Identity Management oder generell UI spezifisch? Ist es ein API Problem, etc. • Im Idealfall Screenshots, Beispiele und Konfiguration zur Verfügung stellen. IhreMithilfe
  • 23. Welche Hilfstools gibt es? • Activiti Suite bietet die Möglichkeit, prozessrelevante Dateien zu exportieren. • Exportiert werden können • Prozesse als bpmn20.xml Datei • Stencils als ZIP Datei • Prozess Apps (beinhalten Prozesse, die verwendeten Formulare, die genutzten Stencils und Decision Tables) als ZIP Datei IhreMithilfe
  • 26. Welche Hilfstools gibt es? • Activiti Suite wurde in Java geschrieben und nutzt das log4j Logging Framework • log4j.properties unter tomcat/webapps/activiti-app/WEB-INF/classes IhreMithilfe
  • 27. Welche Hilfstools gibt es? • Datenbank Zugriffe log4j.logger.org.apache.ibatis.level=DEBUG • Rest Endpoint Kommunikation (z.B. JSON Parsing Fehler) log4j.logger.org.springframework=DEBUG log4j.logger.org.springframework.web=DEBUG • Authentifizierung log4j.logger.org.springframework.security=DEBUG IhreMithilfe
  • 28. Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support? Screenshots IhreMithilfe
  • 29. Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support? Log Files • catalina.log (OOTB unter tomcat/logs) • Wenn Share connector benutzt wird, zusätzlich Alfresco log files • alfresco.log • share.log • catalina.log (Alfresco Server) IhreMithilfe
  • 30. Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support? Konfiguration Activiti App • activiti-app.properties (OOTB unter tomcat/webapps/activiti-app/WEB- INF/classes/META-INF/activiti-app/) • Datasource/Datenbank • Cluster Konfiguration • Authentifizierung (shared secret und default Admin) • Elastic search Konfiguration • Email Server • Content Store • Alfresco Cloud Konfiguration • Google Drive Konfiguration IhreMithilfe
  • 31. Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support? Konfiguration Activiti Admin • activiti-admin.properties (OOTB unter tomcat/webapps/activiti- admin/WEB-INF/classes/META-INF/activiti-admin) • Datasource/Datenbank • Cluster Monitoring-Jobs • REST API Endpunkt zur Activiti app IhreMithilfe
  • 32. Welche Dateien brauchen wir ggf. im Support? Konfiguration LDAP • activiti-ldap.properties (OOTB under tomcat/webapps/activiti- app/WEB-INF/classes/META-INF/activiti-app) • LDAP Konfiguration IhreMithilfe
  • 33. Erfolg ist garantiert… IhreIwashappyto seeeveryonegot usedtothewayit workedMithilfe • Durch Bereitstellen der genannten Dateien kann die Case-Closure Time deutlich verkürzt werden • Fixes können schneller zur Verfügung gestellt werden • Projekte können schnell erfolgreich umgesetzt werden
  • 35. Vielen Dank! Dennis Koch – dennis.koch@alfresco.com - @WorkdeskSupport Folgen Sie uns auf #AlfrescoDayVienn a