SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Von Dokumenten zu Vorgängen -
mit Koala auf der Überholspur
Process Automation Forum by Camunda - München
12.02.2020
Michael Karas, Markus Schimmer
Swiss Life AG Niederlassung für Deutschland
2 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Agenda
• Motivation "vom Dokument zum Vorgang"
• Wie Camunda den begonnenen Weg unterstützt
• BPM-Plattform KOALA
• Migration und Betrieb in AWS
• Ausblick
3 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Führend in der Schweiz, stark in Europa –
die Swiss Life Gruppe*
Führender Anbieter
Swiss Life ist ein führender Anbieter von Vorsorge- und
Finanzlösungen in Europa
Kernmärkte
Schweiz, Deutschland, Frankreich
Rund 8.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Sowie rund 14.000 Beraterinnen und Berater
Über 4 Mio. Kunden weltweit
Internationales Geschäft
Luxemburg, Singapur, Liechtenstein
71,2 Mrd. CHF verwaltete Vermögen von Drittkunden
Swiss Life Gruppe hat rd. 62,7 Mrd. CHF in Immobilien
investiertper 31.12.2018
4 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Antrag
Motivation "vom Dokument zum Vorgang"
Ist
Soll
• Vorgang existiert nur „virtuell“ im
Kopf der Sachbearbeiter
• Nur Sachbearbeiter kennt
Prozessablauf
• Keine Unterstützung / Entlastung
bei Routine-Aufgaben
• Viele kleine Puzzle-Stücke und
Informationshäppchen
• Vorgang wird von Systemen und
dem Prozess überstützt
(prozessgesteuerte Anwendung)
• Prozess als „Leitplanke“ für
Sachbearbeitung (mit BPMN)
oder als flexible Klammer
(CMMN)
• Automatisierung von
Teilschritten
• Ablauf wird transparent und
nachvollziehbar
ILF
ILFeForms
Doc
Doc Doc
Antrag
DocManager
Vorgang 10010172
people
driven
process
driven
ILF
ILF
DocManager
5 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Ablauf «Antrag Einzelversicherung»
Manuelle Bearbeitung
(CMMN)
«Führende Systeme» aktualisieren Vorgangsdaten
im Falle einer manuelle Bearbeitung
Automatisierte Bearbeitung
6 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
KOALA, die BPM Plattform
der Swiss Life
• Stellt unternehmensweit die Komponenten einer
BPM-Lösung zur Verfügung
• Gemeinsame Task-List Anwendung für alle
Prozesse in allen fachlichen Domänen
• Zentrales Architektur-Pattern:
– Ablauf-Steuerung und Vorgangskontext im Workflow
– Business Logik für Automatisierung oder manuelle
Bearbeitung in Fachanwendungen
KOllaboration
Automatisierung
pLAttform
7 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Aufgaben-Liste (Koala-Userclient)
8 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Vorgangsansicht und Aufgabenbearbeitung
9 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Wie Camunda den begonnenen Weg unterstützt
• Unterstützt etablierte Standards im BPM-Umfeld (BPMN, CMMN, DMN) statt proprietärer
Notation eines Produktherstellers
• Niedrige Einstiegshürden (Java Kenntnisse ausreichend)
• Leichtgewichtiger Ansatz mit wenig Abhängigkeiten zu anderen Produkten / Komponenten
• Testbarkeit von BPMN möglich (z.B. BDD mit JGiven)
• Schnelle POCs für Prozess-Anwendungen helfen bei „Verkauf“ der Lösung
• Open Source Strategie mit aktiver Community in DACH
• Verwaltung der Prozesse als Code zusammen mit der Prozess-Anwendung ermöglicht
automatischen Build und Deployment (CI/CD, DevOps-Prinzipien)
• Einfaches Support Modell, schnelle Reaktion bei Problemen, offen für Feature-Requests
• Tools zur Betriebsführung und Überwachung ermöglicht Application Management im Team
Kubernetes Pod
SwissLife Code
(Main-Class, Plugins, Security, Properties, …)
Camunda BPM Libraries
3rd Party Libraries
(SpringBoot, Datenbank-Treiber, …)
Konfiguration für Anwendung und Stages
(generiert mit SLICOMA)
SpringBoot 2 JAR-File
Docker Image
Base-Image OpenJDK 1.8.x
(SSL-Zertifikate)
Deployments, Secrets, Environment-Konfiguration
(generiert mit Helm Chart / Helm File)
SwissLife Monitoring Adapter
10 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Bestandsverwaltung
Prozessanwendung „Voranfrage“
Biomics
BPM-Plattform KOALA
Vorgangsregister
KOALA Userclient
(Unternehmensweite Aufgabenliste)
Vorgänge
Vorgangsliste
Aufgabenliste
Vorgangssicht
Camunda Process Engine
Panda
(Antragsbearbeitung)
Automatisierter Ablauf
Aufgaben-
bearbeitung
KOALA Adminclient
(Cockpit)
Camunda Cockpit
Camunda
Process Engine
{Rest}
Archiv Service
(eboxtools)
Camunda DB
Workflows
{Rest}
Prozessanwendung „Leistung“
Prozessanwendung „Sachbearbeitung“
Koala Server
Camunda REST
API
{Rest}
Camunda
Process Engine
Technischer
Administrator
Sachbearbeiter
Anträge
Manuelle Bearbeitung
Archiv
FileNet
Content
Platform
Sachbearbeiter
FileNet Event
Subscription & Action
Prozessanwendung „Löschung“
Prozessanwendung „Dokumentverteilung“
Prozessanwendung „Antrag“
Java
DelegatesDMN CMMN
BPMN
Camunda Process Engine
11 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Der Weg in die AWS Cloud
• Kubernetes als Container Orchestrator
• GitOps (Code + Pipelines was früher Tickets waren)
• Stage Duplizierung für Platformupgrades ohne Downtime
• Cloudwatch Logging
• AWS Secretmanager
• Migration Oracle zu Aurora PostgreSQL
12 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Migration Daten von Oracle nach AWS Aurora
ORACLE
koala
<<onpremise>>
AWS Aurora
koala
GIT
Pipeline
create
database
Replikations-
Instance
create …
AWS DMS
Console
(1) Erstelle Datenbank
(3) Erstelle
Migrationsinfrastruktur
(4) Starte Migration
(5) Kopiere und
transformiere Daten
koala-
processengine
create
table
(2) Erstelle Schema
13 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Fazit der Migration nach AWS
• Geräuschlose Migration für die Anwender
• "Technik" war viel schneller fertig als "Legal & Compliance"
• Läuft seit 30.11.2019 in Produktion ohne Probleme
• Bereitstellung der Infrastruktur (Datenbank, Load-Balancer, DNS, Zertifikate, …) für neue
Applikationen sind nun im Self-Service möglich
• 24/7 Verfügbarkeit ist wichtig für BiPRO Integration
• Als Team unabhängig von Changes im On-Premise-RZ (z.B. Oracle-Upgrade oder Storage)
14 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Ausblick
• Weitere fachliche Domänen und deren Fachprozesse in die neue BPM-Plattform Koala
migrieren (Bestand, Leistung, Vertrieb,…)
• Einzelne Vorgangstypen individuell ausmodellieren
• Mehr Automatisierung in Fachprozessen (abhängig von digitalen Eingangsdaten)
• Fachliche Schnittstelle für den Aufruf von Fachprozessen (u.a. für BiPRO-Integration)
• Gemeinsame Sichten, Hausweite Kollaboration, 360 Grad Sicht
• Tiefere Integration mit Umsystemen und Etablierung des Vorgangskonzepts
(Verwaltungssysteme, Briefschreibung)
Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
Fragen?
17 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020
Kontaktdaten
Michael Karas
Swiss Life AG
Niederlassung für Deutschland
IT- Processes Innovations Sales and Automation
Zeppelinstraße 1
85748 Garching b. München
Tel. +49 89 38109 - 0
Fax. +49 89 38109 - 4196
Michael.Karas@swisslife.de
www.swisslife.de
Markus Schimmer
Swiss Life AG
Niederlassung für Deutschland
IT- Processes Innovations Sales and Automation
Zeppelinstraße 1
85748 Garching b. München
Tel. +49 89 38109 - 0
Fax. +49 89 38109 - 4196
Markus.Schimmer@swisslife.de
www.swisslife.de

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Serverless Application Framework
Serverless Application FrameworkServerless Application Framework
Serverless Application FrameworkBATbern
 
Prozesse digitalisieren - heute und morgen
Prozesse digitalisieren - heute und morgenProzesse digitalisieren - heute und morgen
Prozesse digitalisieren - heute und morgenBernd Ruecker
 
Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine neue Zeit - BPM Con 2017
Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine  neue Zeit - BPM Con 2017Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine  neue Zeit - BPM Con 2017
Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine neue Zeit - BPM Con 2017Zeebe
 
Testgetriebene Geschäftsprozessmodellierung
Testgetriebene GeschäftsprozessmodellierungTestgetriebene Geschäftsprozessmodellierung
Testgetriebene GeschäftsprozessmodellierungZambrovski Simon
 
BATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-Frontends
BATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-FrontendsBATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-Frontends
BATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-FrontendsBATbern
 
Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...
Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...
Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...Alfresco Software
 
Webinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpaces
Webinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpacesWebinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpaces
Webinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpacesAWS Germany
 
TFS Release Management Deep Dive
TFS Release Management Deep DiveTFS Release Management Deep Dive
TFS Release Management Deep DiveNico Orschel
 
Open Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMNOpen Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMNcamunda services GmbH
 
Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...
Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...
Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...camunda services GmbH
 
2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo
2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo
2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_RooKai Wähner
 
MT AG Data Vault Generator
MT AG Data Vault GeneratorMT AG Data Vault Generator
MT AG Data Vault GeneratorMT AG
 
Open Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMNOpen Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMNcamunda services GmbH
 
Requirement Engineering & PDD
Requirement Engineering & PDDRequirement Engineering & PDD
Requirement Engineering & PDDCristina Vidu
 

Was ist angesagt? (20)

Camunda BPM in DACH
Camunda BPM in DACHCamunda BPM in DACH
Camunda BPM in DACH
 
SFScon16 - Edmund Schöpf: "Camunda BPM in Banking"
SFScon16 - Edmund Schöpf: "Camunda BPM in Banking"SFScon16 - Edmund Schöpf: "Camunda BPM in Banking"
SFScon16 - Edmund Schöpf: "Camunda BPM in Banking"
 
Serverless Application Framework
Serverless Application FrameworkServerless Application Framework
Serverless Application Framework
 
Sneak Preview: Camunda Optimize
Sneak Preview: Camunda OptimizeSneak Preview: Camunda Optimize
Sneak Preview: Camunda Optimize
 
Prozesse digitalisieren - heute und morgen
Prozesse digitalisieren - heute und morgenProzesse digitalisieren - heute und morgen
Prozesse digitalisieren - heute und morgen
 
Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine neue Zeit - BPM Con 2017
Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine  neue Zeit - BPM Con 2017Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine  neue Zeit - BPM Con 2017
Zeebe - Eine neue Workflow Engine für eine neue Zeit - BPM Con 2017
 
Testgetriebene Geschäftsprozessmodellierung
Testgetriebene GeschäftsprozessmodellierungTestgetriebene Geschäftsprozessmodellierung
Testgetriebene Geschäftsprozessmodellierung
 
BATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-Frontends
BATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-FrontendsBATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-Frontends
BATbern42 Vom Frontend Monolithen zu Micro-Frontends
 
Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...
Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...
Alfresco Day Vienna 2016: Activiti goes enterprise: Die Evolution der BPM Sui...
 
Webinar: BPMN mit camunda
Webinar: BPMN mit camundaWebinar: BPMN mit camunda
Webinar: BPMN mit camunda
 
Webinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpaces
Webinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpacesWebinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpaces
Webinar Neues von der re:invent 2013 Teil 2: Kinesis, AppStream, WorkSpaces
 
Process Monitoring mit Camunda
Process Monitoring mit Camunda Process Monitoring mit Camunda
Process Monitoring mit Camunda
 
TFS Release Management Deep Dive
TFS Release Management Deep DiveTFS Release Management Deep Dive
TFS Release Management Deep Dive
 
Open Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMNOpen Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN, CMMN & DMN
 
Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...
Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...
Optimierung des europäischen Einzelwagenverkehrs im Kontext der digitalen Tra...
 
Camunda BPM 7.2 - Deutsch
Camunda BPM 7.2 - DeutschCamunda BPM 7.2 - Deutsch
Camunda BPM 7.2 - Deutsch
 
2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo
2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo
2011_Herbstcampus_Rapid_Cloud_Development_with_Spring_Roo
 
MT AG Data Vault Generator
MT AG Data Vault GeneratorMT AG Data Vault Generator
MT AG Data Vault Generator
 
Open Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMNOpen Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMN
Open Source Workflowmanagement mit BPMN und CMMN
 
Requirement Engineering & PDD
Requirement Engineering & PDDRequirement Engineering & PDD
Requirement Engineering & PDD
 

Ähnlich wie Process Automation Forum Munich, Swiss Life

Infrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-Umfeld
Infrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-UmfeldInfrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-Umfeld
Infrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-UmfeldDaniel Steiger
 
CLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVsCLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVsacentrix GmbH
 
Serverless Dev(Ops) in der Praxis
Serverless Dev(Ops) in der PraxisServerless Dev(Ops) in der Praxis
Serverless Dev(Ops) in der PraxisBATbern
 
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-PartnerQUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-PartnerQUIBIQ Hamburg
 
Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...
Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...
Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...QAware GmbH
 
2016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver04
2016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver042016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver04
2016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver04Ulrich Schmidt
 
Oracle Open World 2009 Review V1.6
Oracle Open World 2009 Review V1.6Oracle Open World 2009 Review V1.6
Oracle Open World 2009 Review V1.6Torsten Winterberg
 
Einführung in das Customer Success Management von Oracle Deutschland
Einführung in das Customer Success Management von Oracle DeutschlandEinführung in das Customer Success Management von Oracle Deutschland
Einführung in das Customer Success Management von Oracle DeutschlandCarsten Muetzlitz
 
Vorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anynines
Vorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anyninesVorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anynines
Vorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anyninesanynines GmbH
 
8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen
8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen
8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzenAWS Germany
 
Oracle Database 12c Release 2
Oracle Database 12c Release 2 Oracle Database 12c Release 2
Oracle Database 12c Release 2 oraclebudb
 
Überblick zu Oracle Database 12c Release 2
Überblick zu Oracle Database 12c Release 2Überblick zu Oracle Database 12c Release 2
Überblick zu Oracle Database 12c Release 2Ulrike Schwinn
 
Mobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private Cloud
Mobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private CloudMobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private Cloud
Mobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private CloudCANCOM
 
Monitoring Openstack - LinuxTag 2013
Monitoring Openstack - LinuxTag 2013Monitoring Openstack - LinuxTag 2013
Monitoring Openstack - LinuxTag 2013NETWAYS
 
Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...
Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...
Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...camunda services GmbH
 
Innovationen aus der Cloud ganz einfach nutzen
Innovationen aus der Cloud ganz einfach nutzenInnovationen aus der Cloud ganz einfach nutzen
Innovationen aus der Cloud ganz einfach nutzenAmazon Web Services
 
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-BoardingWebcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-BoardingPatric Dahse
 

Ähnlich wie Process Automation Forum Munich, Swiss Life (20)

Infrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-Umfeld
Infrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-UmfeldInfrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-Umfeld
Infrastruktur agil bauen - der DBA im SAFe-Umfeld
 
CLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVsCLOUDSERVICES FÜR ISVs
CLOUDSERVICES FÜR ISVs
 
Serverless Dev(Ops) in der Praxis
Serverless Dev(Ops) in der PraxisServerless Dev(Ops) in der Praxis
Serverless Dev(Ops) in der Praxis
 
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-PartnerQUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
QUIBIQ Webcast: SAP on Azure - Erfolgsfaktor Integration für SAP-/MS-Partner
 
Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...
Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...
Cloud Native Migration: Wie IT-Landschaften ihren Weg auf eine Cloud-Native-P...
 
2016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver04
2016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver042016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver04
2016 pcc presse_01_dcc_ferro_archivierung_ver04
 
Oracle Open World 2009 Review V1.6
Oracle Open World 2009 Review V1.6Oracle Open World 2009 Review V1.6
Oracle Open World 2009 Review V1.6
 
Einführung in das Customer Success Management von Oracle Deutschland
Einführung in das Customer Success Management von Oracle DeutschlandEinführung in das Customer Success Management von Oracle Deutschland
Einführung in das Customer Success Management von Oracle Deutschland
 
Vorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anynines
Vorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anyninesVorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anynines
Vorlesung - Cloud Infrastrukturen - Einleitung | anynines
 
8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen
8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen
8 Tipps für eine Cloud Strategie – wie Unternehmen heute die Cloud einsetzen
 
Oracle Database 12c Release 2
Oracle Database 12c Release 2 Oracle Database 12c Release 2
Oracle Database 12c Release 2
 
Überblick zu Oracle Database 12c Release 2
Überblick zu Oracle Database 12c Release 2Überblick zu Oracle Database 12c Release 2
Überblick zu Oracle Database 12c Release 2
 
Mobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private Cloud
Mobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private CloudMobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private Cloud
Mobiles und flexibles Arbeiten mit der CANCOM AHP Private Cloud
 
Monitoring Openstack - LinuxTag 2013
Monitoring Openstack - LinuxTag 2013Monitoring Openstack - LinuxTag 2013
Monitoring Openstack - LinuxTag 2013
 
Kevin Hofer
Kevin HoferKevin Hofer
Kevin Hofer
 
Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...
Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...
Process Automation Forum, Processautomatisierung neu gedacht für das digitale...
 
Hsps2014
Hsps2014Hsps2014
Hsps2014
 
Innovationen aus der Cloud ganz einfach nutzen
Innovationen aus der Cloud ganz einfach nutzenInnovationen aus der Cloud ganz einfach nutzen
Innovationen aus der Cloud ganz einfach nutzen
 
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-BoardingWebcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
Webcast SAP Cloud Platform No. 1: On-Boarding
 
Nefos: Nefos Mobile iPad App
Nefos: Nefos Mobile iPad AppNefos: Nefos Mobile iPad App
Nefos: Nefos Mobile iPad App
 

Mehr von camunda services GmbH

Using Camunda on Kubernetes through Operators
Using Camunda on Kubernetes through OperatorsUsing Camunda on Kubernetes through Operators
Using Camunda on Kubernetes through Operatorscamunda services GmbH
 
Predictive Process Monitoring in Camunda
Predictive Process Monitoring in CamundaPredictive Process Monitoring in Camunda
Predictive Process Monitoring in Camundacamunda services GmbH
 
Camunda Product Update – The present and the future of Process Automation
Camunda Product Update – The present and the future of Process AutomationCamunda Product Update – The present and the future of Process Automation
Camunda Product Update – The present and the future of Process Automationcamunda services GmbH
 
Tips on how to build Camunda Run for production
Tips on how to build Camunda Run for productionTips on how to build Camunda Run for production
Tips on how to build Camunda Run for productioncamunda services GmbH
 
Blitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in Unternehmen
Blitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in UnternehmenBlitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in Unternehmen
Blitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in Unternehmencamunda services GmbH
 
Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...
Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...
Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...camunda services GmbH
 
Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...
Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...
Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...camunda services GmbH
 
[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0
[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0
[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0camunda services GmbH
 
Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...
Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...
Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...camunda services GmbH
 
Process Automation Forum Vienna, A1 & J-IT
Process Automation Forum Vienna, A1 & J-ITProcess Automation Forum Vienna, A1 & J-IT
Process Automation Forum Vienna, A1 & J-ITcamunda services GmbH
 
Process Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AG
Process Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AGProcess Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AG
Process Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AGcamunda services GmbH
 
[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World
[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World
[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native Worldcamunda services GmbH
 
[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020
[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020
[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020camunda services GmbH
 
[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...
[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...
[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...camunda services GmbH
 

Mehr von camunda services GmbH (20)

Using Camunda on Kubernetes through Operators
Using Camunda on Kubernetes through OperatorsUsing Camunda on Kubernetes through Operators
Using Camunda on Kubernetes through Operators
 
Predictive Process Monitoring in Camunda
Predictive Process Monitoring in CamundaPredictive Process Monitoring in Camunda
Predictive Process Monitoring in Camunda
 
Camunda Product Update – The present and the future of Process Automation
Camunda Product Update – The present and the future of Process AutomationCamunda Product Update – The present and the future of Process Automation
Camunda Product Update – The present and the future of Process Automation
 
Tips on how to build Camunda Run for production
Tips on how to build Camunda Run for productionTips on how to build Camunda Run for production
Tips on how to build Camunda Run for production
 
Process Driven Customer Interaction
Process Driven Customer InteractionProcess Driven Customer Interaction
Process Driven Customer Interaction
 
Exploring Automation in Government
Exploring Automation in GovernmentExploring Automation in Government
Exploring Automation in Government
 
The Pulse of Process Automation
The Pulse of Process AutomationThe Pulse of Process Automation
The Pulse of Process Automation
 
Blitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in Unternehmen
Blitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in UnternehmenBlitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in Unternehmen
Blitzumfrage zur aktuellen Nutzung von Prozessautomatisierung in Unternehmen
 
Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...
Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...
Webinar - A Developer's Quick Start Guide to Open Source Process Automation U...
 
Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...
Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...
Extending human workflow preparing people and processes for the digital era w...
 
Camunda BPM 7.13 Webinar
Camunda BPM 7.13 WebinarCamunda BPM 7.13 Webinar
Camunda BPM 7.13 Webinar
 
[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0
[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0
[Webinar] Camunda Optimize Release 3.0
 
Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...
Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...
Webinar: Monitoring & Orchestrating Your Microservices Landscape using Workfl...
 
Process Automation Forum Vienna, A1 & J-IT
Process Automation Forum Vienna, A1 & J-ITProcess Automation Forum Vienna, A1 & J-IT
Process Automation Forum Vienna, A1 & J-IT
 
Process Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AG
Process Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AGProcess Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AG
Process Automation Forum Düsseldorf, Provinzial Rheinland Versicherung AG
 
[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World
[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World
[Webinar] BPM Renaissance: 5 Tips to Thrive in a Cloud-Native World
 
[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020
[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020
[Webinar] Announcing the Camunda Cloud Public Beta - February 2020
 
Zeebe + Operate January 2020 Update
Zeebe + Operate January 2020 UpdateZeebe + Operate January 2020 Update
Zeebe + Operate January 2020 Update
 
Optimize 2.7 Release Webinar
Optimize 2.7 Release WebinarOptimize 2.7 Release Webinar
Optimize 2.7 Release Webinar
 
[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...
[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...
[Webinar] Transforming Telcos with Digital Process Automation (December 10, 2...
 

Process Automation Forum Munich, Swiss Life

  • 1. Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur Process Automation Forum by Camunda - München 12.02.2020 Michael Karas, Markus Schimmer Swiss Life AG Niederlassung für Deutschland
  • 2. 2 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Agenda • Motivation "vom Dokument zum Vorgang" • Wie Camunda den begonnenen Weg unterstützt • BPM-Plattform KOALA • Migration und Betrieb in AWS • Ausblick
  • 3. 3 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Führend in der Schweiz, stark in Europa – die Swiss Life Gruppe* Führender Anbieter Swiss Life ist ein führender Anbieter von Vorsorge- und Finanzlösungen in Europa Kernmärkte Schweiz, Deutschland, Frankreich Rund 8.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Sowie rund 14.000 Beraterinnen und Berater Über 4 Mio. Kunden weltweit Internationales Geschäft Luxemburg, Singapur, Liechtenstein 71,2 Mrd. CHF verwaltete Vermögen von Drittkunden Swiss Life Gruppe hat rd. 62,7 Mrd. CHF in Immobilien investiertper 31.12.2018
  • 4. 4 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Antrag Motivation "vom Dokument zum Vorgang" Ist Soll • Vorgang existiert nur „virtuell“ im Kopf der Sachbearbeiter • Nur Sachbearbeiter kennt Prozessablauf • Keine Unterstützung / Entlastung bei Routine-Aufgaben • Viele kleine Puzzle-Stücke und Informationshäppchen • Vorgang wird von Systemen und dem Prozess überstützt (prozessgesteuerte Anwendung) • Prozess als „Leitplanke“ für Sachbearbeitung (mit BPMN) oder als flexible Klammer (CMMN) • Automatisierung von Teilschritten • Ablauf wird transparent und nachvollziehbar ILF ILFeForms Doc Doc Doc Antrag DocManager Vorgang 10010172 people driven process driven ILF ILF DocManager
  • 5. 5 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Ablauf «Antrag Einzelversicherung» Manuelle Bearbeitung (CMMN) «Führende Systeme» aktualisieren Vorgangsdaten im Falle einer manuelle Bearbeitung Automatisierte Bearbeitung
  • 6. 6 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 KOALA, die BPM Plattform der Swiss Life • Stellt unternehmensweit die Komponenten einer BPM-Lösung zur Verfügung • Gemeinsame Task-List Anwendung für alle Prozesse in allen fachlichen Domänen • Zentrales Architektur-Pattern: – Ablauf-Steuerung und Vorgangskontext im Workflow – Business Logik für Automatisierung oder manuelle Bearbeitung in Fachanwendungen KOllaboration Automatisierung pLAttform
  • 7. 7 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Aufgaben-Liste (Koala-Userclient)
  • 8. 8 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Vorgangsansicht und Aufgabenbearbeitung
  • 9. 9 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Wie Camunda den begonnenen Weg unterstützt • Unterstützt etablierte Standards im BPM-Umfeld (BPMN, CMMN, DMN) statt proprietärer Notation eines Produktherstellers • Niedrige Einstiegshürden (Java Kenntnisse ausreichend) • Leichtgewichtiger Ansatz mit wenig Abhängigkeiten zu anderen Produkten / Komponenten • Testbarkeit von BPMN möglich (z.B. BDD mit JGiven) • Schnelle POCs für Prozess-Anwendungen helfen bei „Verkauf“ der Lösung • Open Source Strategie mit aktiver Community in DACH • Verwaltung der Prozesse als Code zusammen mit der Prozess-Anwendung ermöglicht automatischen Build und Deployment (CI/CD, DevOps-Prinzipien) • Einfaches Support Modell, schnelle Reaktion bei Problemen, offen für Feature-Requests • Tools zur Betriebsführung und Überwachung ermöglicht Application Management im Team Kubernetes Pod SwissLife Code (Main-Class, Plugins, Security, Properties, …) Camunda BPM Libraries 3rd Party Libraries (SpringBoot, Datenbank-Treiber, …) Konfiguration für Anwendung und Stages (generiert mit SLICOMA) SpringBoot 2 JAR-File Docker Image Base-Image OpenJDK 1.8.x (SSL-Zertifikate) Deployments, Secrets, Environment-Konfiguration (generiert mit Helm Chart / Helm File) SwissLife Monitoring Adapter
  • 10. 10 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Bestandsverwaltung Prozessanwendung „Voranfrage“ Biomics BPM-Plattform KOALA Vorgangsregister KOALA Userclient (Unternehmensweite Aufgabenliste) Vorgänge Vorgangsliste Aufgabenliste Vorgangssicht Camunda Process Engine Panda (Antragsbearbeitung) Automatisierter Ablauf Aufgaben- bearbeitung KOALA Adminclient (Cockpit) Camunda Cockpit Camunda Process Engine {Rest} Archiv Service (eboxtools) Camunda DB Workflows {Rest} Prozessanwendung „Leistung“ Prozessanwendung „Sachbearbeitung“ Koala Server Camunda REST API {Rest} Camunda Process Engine Technischer Administrator Sachbearbeiter Anträge Manuelle Bearbeitung Archiv FileNet Content Platform Sachbearbeiter FileNet Event Subscription & Action Prozessanwendung „Löschung“ Prozessanwendung „Dokumentverteilung“ Prozessanwendung „Antrag“ Java DelegatesDMN CMMN BPMN Camunda Process Engine
  • 11. 11 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Der Weg in die AWS Cloud • Kubernetes als Container Orchestrator • GitOps (Code + Pipelines was früher Tickets waren) • Stage Duplizierung für Platformupgrades ohne Downtime • Cloudwatch Logging • AWS Secretmanager • Migration Oracle zu Aurora PostgreSQL
  • 12. 12 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Migration Daten von Oracle nach AWS Aurora ORACLE koala <<onpremise>> AWS Aurora koala GIT Pipeline create database Replikations- Instance create … AWS DMS Console (1) Erstelle Datenbank (3) Erstelle Migrationsinfrastruktur (4) Starte Migration (5) Kopiere und transformiere Daten koala- processengine create table (2) Erstelle Schema
  • 13. 13 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Fazit der Migration nach AWS • Geräuschlose Migration für die Anwender • "Technik" war viel schneller fertig als "Legal & Compliance" • Läuft seit 30.11.2019 in Produktion ohne Probleme • Bereitstellung der Infrastruktur (Datenbank, Load-Balancer, DNS, Zertifikate, …) für neue Applikationen sind nun im Self-Service möglich • 24/7 Verfügbarkeit ist wichtig für BiPRO Integration • Als Team unabhängig von Changes im On-Premise-RZ (z.B. Oracle-Upgrade oder Storage)
  • 14. 14 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Ausblick • Weitere fachliche Domänen und deren Fachprozesse in die neue BPM-Plattform Koala migrieren (Bestand, Leistung, Vertrieb,…) • Einzelne Vorgangstypen individuell ausmodellieren • Mehr Automatisierung in Fachprozessen (abhängig von digitalen Eingangsdaten) • Fachliche Schnittstelle für den Aufruf von Fachprozessen (u.a. für BiPRO-Integration) • Gemeinsame Sichten, Hausweite Kollaboration, 360 Grad Sicht • Tiefere Integration mit Umsystemen und Etablierung des Vorgangskonzepts (Verwaltungssysteme, Briefschreibung)
  • 15. Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
  • 17. 17 | Von Dokumenten zu Vorgängen - mit Koala auf der Überholspur | 12.02.2020 Kontaktdaten Michael Karas Swiss Life AG Niederlassung für Deutschland IT- Processes Innovations Sales and Automation Zeppelinstraße 1 85748 Garching b. München Tel. +49 89 38109 - 0 Fax. +49 89 38109 - 4196 Michael.Karas@swisslife.de www.swisslife.de Markus Schimmer Swiss Life AG Niederlassung für Deutschland IT- Processes Innovations Sales and Automation Zeppelinstraße 1 85748 Garching b. München Tel. +49 89 38109 - 0 Fax. +49 89 38109 - 4196 Markus.Schimmer@swisslife.de www.swisslife.de