20140507 one keynote mc_donald's strachwitz

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ONE Schweiz

Keynote: #AskMcDo: Transparenz durch Stakeholder-Dialog Aglaë Strachwitz, Communications und PR Manager, MC Donald’s

Soziale Medien

#AskMcDo – Transparenz
durch Stakeholderdialog
Zürich - 07.05.2014
McDONALD’s SCHWEIZ
Aglaë Strachwitz,
Communications & Public Affairs Manager

schon lange ein
Grundwert bei McDonald’s
Transparenz durch Dialog =
@mcdschweiz @aglaestrachwitz

Kulturelle Herausforderung
im Unternehmen

Das Social Web –
Kommunikation im
stetigen Wandel
@mcdschweiz @aglaestrachwitz

KLARE UNTERNEHMENS-KOMMUNIKATIONSHALTUNG:
Länderspezifisch1
Börsenkotiert 2
Reputation3

Selbe Haltung
im Social Web –
andere Tonality

KONSTRUKTIVER DIALOG
- passenden Kanal für die jeweilige Message finden
- mit „Echtzeit“ richtig umgehen
Herausforderungen:

DIALOG ALS UNTERNEHMEN
.- identifizieren, was relevant ist
- sich selbst besser kennen lernen
- interne Moderatorenrolle

RICHTIGE VORBEREITUNG = SCHLÜSSEL
.- Abgestimmter Fragen-/Antwortkatalog
- Ressourcen
- Abstimmung im Team
- Akzeptanz im Unternehmen

Spass haben ;-)
@mcdschweiz @aglaestrachwitz

WEITERER WANDEL NÖTIG
.- Empowerment ?
- Noch kürzere Reaktionszeiten?
- Dialog versus „ICH WILL GAR KEINE ANTWORT“

DINGE AUSPROBIEREN
@mcdschweiz @aglaestrachwitz
.#ThePrimeBurger

DANKE
.Auf einen guten Dialog!
@mcdschweiz @aglaestrachwitz

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